法國個體醫生忙

馬　奇

法國人有個習慣，生病不是馬上到醫院去找醫生，而是先找自己比較熟悉的“個體戶”醫生，因為他們覺得彼此比較熟悉，效果往往更好。

法國，任何人只要加入醫療保險，便可以自由選擇到哪里去看病，除了公立醫院外，數量不少的個體戶醫生，往往也是他們喜歡的求援對象。這些個體戶醫生必須是醫科大學文憑持有者，并持有政府部門審核批準的開業行醫執照。

這類醫生初始開業時，條件相當困難：他們不能在報刊電視為自己做廣告，只能在電話局公開發行的電話簿以及本人診所門前方牌子上，寫上自己的特長與電話號碼。也可以說，他們促銷自己，主要是靠病人的口頭相互推薦。因此。唯有真才實學，靠醫療效果以及幾年的時間考驗，才能逐漸確立自己的知名度，并逐步擴大顧客網，占領新市場。

這些個體醫生的服務是很周到的，只要病人打個電話，便可預約方便的時間去看病。他們的收費一般也按政府規定的標準，不另外加價。他們還免費提供“售后服務”，即病人配藥后在用藥等方面，如果還有什么疑問，只消打個電話，他們都會詳細作答；如無大恙，第二次也不一定需要再去掛號，而是在電話里咨詢一下就可以了。當然，如果個體醫生自己解決不了的話，他們也不會“硬撐”，而是很自覺地把病人介紹給大醫院。

個體醫生除備有少量應急藥物外，并不設有藥房，而是讓病人持自己開的方子到外面藥房去配。各種大小藥店，節假日一般關門停業，而由其中幾家按地區輪流值班營業。病人只需打電話問一下，便可知當天哪家藥房開門。

法國法律規定，任何傳媒不得為任何藥物作廣告，而且藥店也不能隨意自行售藥，而必須有醫生處方，就連最簡單的避孕藥也是如此。對藥房職員的要求也很嚴格，他們多數持有“專業藥劑師”文憑。

有意思的是，法國病人憑處方在藥房買藥后，還可以得到一張保險單，憑它到保險公司可報銷一部分錢。也就是說，只要加入醫療保險，看病只需花很少的錢。由于法國醫生愛開貴重藥品，政府已建立監督制度，限制醫生太“大方”，也限制病人在沒吃完上次開的藥之前再開新藥。