偶遇鞋吧 個性小店出大彩

在市中心的鬧市區，鬧中取靜般的選一條小街租個小店，經營著雖然簡單但絕對夠品位夠時尚的商品，這種感覺無論對經營者還是消費者都是一種享受。當生意變成了享受，它就會變得非常美妙了。

在杭州的密度橋路上，有這么一家極具個性的小鞋店，雖然他的門面小得幾乎很容易被錯過，但提起\"偶遇鞋吧\"這個名字，在杭城的白領圈內卻早已是耳熟能詳。

對鞋吧老板李俊先生的采訪是在一個秋高氣爽的上午進行的。當我們走進這家小店的時候，李先生還沒有到，不過沒關系，小店里琳瑯滿目的鞋靴已經夠我們慢慢欣賞的了。小店的門被一次又一次地推開，進來的男男女女仿佛都有一個特征：內斂的外表掩蓋不住張揚的個性，隨意的裝束滲透著濃濃的品位。當小店的玻璃門再一次被推開，我們還以為又進來了一位顧客：一只休閑的挎包斜斜地垂到腰間，年輕的李俊一如他的鞋吧一般，隨意與帥氣中透著絲絲縷縷的精干與個性。不像是在做一次采訪，更像是一次偶然的際遇。于是，話題就在隨意的閑聊中不知不覺地展開--

定位準確才能找到自己的個性

\"杭州的鞋店這么多，要想脫穎而出，只有走個性化之路。那么如何找準自己的個性呢？這就必須要有一個準確的市場定位。\"搞過多年服裝經營的李俊顯然對把握市場很有自己的一套。他的不少朋友從國外回來，最大的感受就是國內的鞋類消費觀念還太落后。國內的大部分消費者還習慣于去批零兼營的鞋城購買那種款式正統的皮鞋，而國外的消費者卻早已鐘情于那些專營休閑鞋類的個性專賣店。李俊認真分析了一下，在杭州這個消費水準并不低的城市，其實并不是沒有類似于國外的消費群體，而是缺少這樣的個性鞋店。

按照這個思路，李俊很快為自己的鞋店找到了定位，他把目標消費群體鎖定在了這樣的一群人：年齡在22至50歲之間，具有大學以上文化層次的白領階層，他們既有消費品位，又有消費能力，舒適、休閑和款式在他們看來是一樣都不能少的。

根據這個消費群體，李俊相中了密度橋路。這條鬧中取靜的小路位于市中心地段，周圍匯聚了新世紀大廈、白馬公寓等高級寫字樓和浙江廣電廳、杭州市政府等高層次的單位。雖然距離杭州鞋城也只有幾步之遙，但是他一點都不擔心自己的生意。他把握十足地勸慰那些曾替他擔心的親友：\"我和鞋城做的并不是同一類人的生意。他們做他們的，我做我的，并沒有沖突。\"一年的經營實踐證明，\"偶遇鞋吧\"的定位和選址是完全成功的。

隨意的店名蘊藏著獨特的經營理念

\"偶遇鞋吧\"，這實在是一個很有嚼頭的名字。李俊解釋說，取這個店名其實并沒有經過刻意的琢磨，當時相中這個店面，也完全是一種\"偶遇\"，只是偶爾路過的時候，發覺這里的環境不錯，挺適合開個性鞋店的，于是便租下了門面。

回頭想想，\"偶遇\"這個名字居然把自己對鞋吧的構想那么貼切地描繪了出來：當你一次偶然的路過，隨意地瞥到路邊還有這么一家似乎不錯的小店，便停下來看看，結果就擁有了一份令你不得不相信緣份的驚喜，于是你深深地記住了這家小店，并一次又一次地被它吸引而來。

這個隨意的店名就這樣突然間變得生動而個性起來，并很快被杭州的不少慣于搜羅特色小店的消費者從茫茫店海中如獲至寶地發掘出來，隆重地推薦給了自己的親朋好友，左鄰右舍。

其實在這個店名中蘊藏著李俊的一番經營理念。\"讓顧客在一個隨意輕松的環境中選擇自己喜歡的鞋子，這是非常重要的。\"這其實就是一種\"以人為本\"的人性化經營理念。李俊認為，營業員的態度是至關重要的，你得讓顧客感到被尊重，但是又必須掌握好分寸。許多老板一味要求營業員熱情待客，結果卻常常嚇跑了顧客。對待光顧\"偶遇鞋吧\"的客人，李俊和他的員工并不會太過熱情地纏上去推銷，而是先讓客人有一個輕松瀏覽的機會。當客戶對某種商品產生興趣后，李俊和他的員工這才會主動上去做一些簡單的介紹。\"這時候就不能讓顧客感到自己是被冷落的。\"李俊的人性化經營理念還體現在許多細節上。比如，一本現在看來已經是十分老土的留言簿，卻出人意料地出現在了這家頗為時尚前衛的小店里。\"必須有一個讓顧客傾訴的地方，哪怕僅僅是一種形式，這也表明了我們的一種態度。\"顧客有什么意見建議，可以在留言簿上發表自己的觀點；當然，對鞋吧有什么要求，更可以在留言簿上記一筆。比如這位顧客，挑中了一款靴子，卻發現沒有合適的尺碼，于是在留言簿上記下了自己的電話號碼和需要的款式尺碼，要求李俊在下次進貨的時候專門給他進一雙。

裝修不在豪華 個性才是關鍵

走進\"偶遇鞋吧\"，便有一股厚重的氣息撲面而來，粗獷與陽剛溢滿了小店的每一個角落。這種獨特的氛圍并不僅僅來自于那一雙雙結實飽滿、威風凜凜的高靴，或是那一條條排列整齊、西部味十足的牛仔褲，其實小店里的每一處裝修、每一個陳設無不滲透著陽剛。

\"裝修不在豪華，個性才是關鍵。而這種充滿豪氣的陽剛，正是我所追求的個性。\"說起店面裝修，李俊顯得很有心得。他說：\"我們的店面很小，如果裝修得太隨便、太沒個性，就很容易與街邊小店為伍。如何凸顯個性，這又是一門學問。我雖然沒有專業學習過裝修設計，但卻很有這方面的愛好，平時這方面的書刊讀得也比較多。我認為如今是一個向往陽剛而又比較缺乏陽剛的時代，如果能在我的小店里營造出一種陽剛的氛圍，就會讓顧客在無形中產生一種心理上的趨同，那么我的個性也就塑造成功了。\"

當然，塑造個性并不等于一定要有豪華的裝修，只要能恰到好處地展現個性，普普通通的材料照樣能達到意想不到的效果。在\"偶遇鞋吧\"，極其一般的涂料因為選擇了黑色與黃色的組合而變得格外地粗獷，厚實的木板、粗重的鐵鏈，這些原本讓人不屑一顧的材料，被獨具匠心地做成陳列架后，在小店里也突然綻放出了意想不到的魅力。其實整個店堂裝修李俊不過花了2萬多元。

拿出自己的拳頭產品小店才能真正出彩

\"偶遇鞋吧\"經營的商品種類不算多，但也并不單調。除了皮靴和皮鞋，還有皮帶、牛仔褲、全棉襪等，按照李俊的調侃說法是：\"下半身我們都經營的。\"可別小看這些東西，不信你隨手拿一件看看，準保都是風靡世界的休閑品牌。李俊說：\"來我們店里的顧客都是有一定層次的，對于商品的牌子決不能馬虎。\"但是在價格上，鞋吧里的商品卻要比那些精品商廈里的同類商品實在得多。\"因為我們店小，經營成本自然要比他們低得多。\"價格上的優勢，使鞋吧的吸引力增加了不少。

既然取名\"鞋吧\"，最出彩的地方當然還應該是鞋子。\"偶遇鞋吧\"里賣的幾乎都是從廣東來的外貿休閑鞋類，30多個品牌的上百款鞋靴很容易讓人挑花了眼睛，好在這些鞋靴的風格還是比較統一的，不論男女，幾乎都是一些陽剛氣十足的系帶皮鞋。為了使這種風格登峰造極，李俊還有意識地搜羅了四五十款豪氣沖天的高靴。這一招很靈，許多個性男女沖著高靴慕名而來。

因為鞋吧地方小，所以每次進貨的量都很少，為了彌補這一不足，李俊就\"以勤補拙\"，幾乎每個星期都要進一次貨。結果這反而給他帶來了意外的收獲，那就是鞋吧每個星期都可以推出幾個新的款式。不少老客戶都漸漸養成了這樣的習慣：每過一兩個星期就要來店里轉一轉。

就是這已成規律的\"轉一轉\"，使\"偶遇鞋吧\"擁有了一批固定的客戶和源源不斷的生意，而且這種穩定的客源正呈現出一種不斷擴大的發展趨勢。

\"偶遇鞋吧\"的生意經：

店面地址：杭州市密度橋路

經營面積：10余平方米

店面租金：3萬元/年

店堂裝修：2萬元

員工工資：500元/月×1人

備貨資金：8萬元

其它費用：2000元/月(主要用于進貨及水電費用)

平均營業額：1500元/天

主要經營商品：

靴子 基本價位：350-500元/雙

休閑鞋 基本價位：200-350元/雙

皮帶 基本價位：50元/條

牛仔褲 基本價位：150元/條

全棉襪 基本價位：15元/雙