賓尼·博威公司(BV GROUP)——以下簡稱BV公司,自1978年在中國成功完成了第一個項目以來,一直被認(rèn)為是在中國最成功的國際工程公司之一。其公司首席執(zhí)行官Len C. Rodman先生最近第一次來到中國,足見其對中國市場的重視。在中國國際俱樂部Rodman先生接受了《當(dāng)代經(jīng)理人》、中央電視臺、《經(jīng)濟(jì)觀察報》等多家媒體的聯(lián)合采訪。
記者:聽說你剛從韓國回來,那里熱烈的氣氛是否感染了你?任何一支球隊都需要一名好的教練,公司的領(lǐng)導(dǎo)就相當(dāng)于一支球隊的教練,聽說你的一些管理思路被許多球隊的教練采納,能否談一談你在這方面的感受?
Rodman先生:當(dāng)然,韓國的氣氛非常熱烈。我是星期六從家里出來,飛了十六個小時,在飛機(jī)上我和同伴一直都在談?wù)撟闱颉?/p>
你說的很對,管理者與球隊教練的職責(zé)有相同之處,就是通過自己的工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊取得成功。我曾經(jīng)在籃球隊擔(dān)任過教練,每個隊員的特點都不同,教練必須明確目標(biāo)是什么,了解每個隊員所長,并且發(fā)揮每個隊員所長,善于鼓舞隊員士氣。作為管理者,同樣也要明確企業(yè)的目標(biāo),并激勵員工達(dá)到目標(biāo)。
記者:我們注意到一個有趣的現(xiàn)象,你在BV公司已經(jīng)工作了30年,這在美國公司里并不多見。美國人和日本人在一家公司效職一輩子完全不同,我們知道,大多數(shù)美國人都是換一家公司職位升一點,而你是在一家公司里干,慢慢從項目管理做到企業(yè)的總裁,你認(rèn)為個人在職場發(fā)展是應(yīng)該經(jīng)常跳槽呢,還是在一家公司干?你怎么看經(jīng)常跳槽的人?
Rodman先生:一個人應(yīng)不應(yīng)該跳槽,這要看工作的變動對他事業(yè)的發(fā)展是否有好處。但我還是覺得應(yīng)該在一家公司、一個行業(yè)長期做下去,這樣才能深入了解這個行業(yè)的情況,長時間地在行業(yè)工作,才能在行業(yè)中連續(xù)發(fā)展。我們公司像我這樣一干幾十年的人很多,其中有2/3的人在公司做到退休。這可能與我們公司最初是采取家庭式的合伙形式有關(guān),創(chuàng)業(yè)中他們遇到了技術(shù)挑戰(zhàn),他們遇到了社會關(guān)系問題,他們需要共同去面對,個人的利益是與公司的利益密不可分的。在美國很多公司,許多人都是長期在一家公司工作,他們了解這個行業(yè)的真實情況,長期、穩(wěn)定的工作,能夠保持公司的競爭力。
對于那些經(jīng)常跳槽的人,因為大家文化不同、背景不同,不太好作評價。對那些每兩年跳一次槽的人,我會想一想他為什么頻繁變換工作。如果20年不換工作,我也會想一想為什么。
記者:BV公司原來是合伙制,現(xiàn)在是員工持股的股份公司,而非上市公司,公司機(jī)制改變以后,員工與公司的關(guān)系有何變化?今后是否會考慮上市?
Rodman先生:我們相信與上市公司相比較,員工持股公司在企業(yè)決策時更能夠從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度激勵員工。同樣對于持有股份的員工,他們可以通過自己的勞動提高公司的價值并從中獲益。在擴(kuò)大了員工持有公司股份后,我們發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)績也有所提高。員工承擔(dān)了很多工作,他們成功順利地完成這些工作,應(yīng)該得到回報。
目前,我們的資金還比較充裕,因此沒有迫切上市融資的需要。以后公司業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大,我們會考慮上市的問題。
記者:眾所周知,英國公司和美國公司的文化是完全不同的。BV公司是由英國Binnie Partners 公司和美國的Black Veatch合并而成,你們合并以后有沒有發(fā)生過沖突,這就好像兩個人談戀愛一樣,我們想知道你們談了多久,并且結(jié)婚以后還有一個磨合期,你們這個磨合期有多長?
Rodman先生:事實上我們在合并之前就已經(jīng)有了非常緊密的合作。我們的結(jié)合是建立在對雙方利益都有好處的基礎(chǔ)上,在發(fā)展戰(zhàn)略上我們之間有相輔相成的地方。在專業(yè)技能和服務(wù)方面的協(xié)同是促成我們合并的原因。直到今天這種協(xié)同的力量仍然存在,我們對市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)方面能夠互相補(bǔ)充。我們在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)彼此之間的合作,并各自利用對方的優(yōu)勢以便在美國及國際市場中獲取更多的商業(yè)機(jī)會。在合并過程中當(dāng)然免不了有一些困難,我們會去溝通,尊重雙方的文化,實際上這個進(jìn)程還在進(jìn)行中。
記者:BV公司是一家國際化的公司,在全球范圍內(nèi)擁有90個辦事機(jī)構(gòu),你們是如何進(jìn)行信息溝通呢?
Rodman先生:BV公司的員工從地域上講,遍布不同的區(qū)域,由于辦公地點位于不同的大洲或不同的地區(qū),對我們的工作提出了挑戰(zhàn),但我們依靠電子郵件、電話及公司局域網(wǎng)實現(xiàn)信息交換,必要時,管理人員也會親臨各地不同的辦事機(jī)構(gòu)處理問題。
盡管我們在地域及市場區(qū)域劃分上是不同的,但其信息資源是共享的。為滿足市場需求,我們在公司內(nèi)部交換信息,跨部門、跨行業(yè)做到信息共享,這更加促進(jìn)了信息交流,因此我們的員工了解全部市場情況及公司的動態(tài)。
每個季度我都要召集公司最高層相當(dāng)于3%的負(fù)責(zé)人召開會議以傳達(dá)董事會的決議。每年年初召開全體員工大會,制定公司本年度的目標(biāo)及戰(zhàn)略方針,一般情況都有1500名員工參加會議。未出席會議的員工可以通過錄像及網(wǎng)絡(luò)傳播的有關(guān)信息進(jìn)行參與。同時部門負(fù)責(zé)人會親臨比較偏僻的辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交流。
每個月我都會與各部門領(lǐng)導(dǎo)層、公司主管戰(zhàn)略工作部門的員工以及公司內(nèi)部某一特定利益群體見面。定期與公司的部門負(fù)責(zé)人及員工交流信息。這使我對公司發(fā)生的一切都了如指掌。
記者:BV公司自從1978年進(jìn)入中國以后,在中國發(fā)展都比較順利,能否談?wù)勀銓χ袊袌龅目捶ǎ?/p>
Rodman先生:我們始終把中國當(dāng)作一個重要的市場。雖然我們原來在香港設(shè)有分公司,但香港的環(huán)境畢竟不同于中國的環(huán)境,因此我們直接在中國設(shè)立分公司。我們在中國已建立起一個實力強(qiáng)大的國際咨詢專家團(tuán),專門服務(wù)于中國用戶。其中一些專家已在中國工作、生活了很多年,他們熟悉中國的環(huán)境,了解中國的需要,同時他們有豐富的從業(yè)經(jīng)驗。我們在中國大陸的服務(wù)年限(不間斷)超過了20年,并成功地完成了120多個項目。
記者:BV公司在中國的業(yè)務(wù)量增長很快,這是否與你們公司的工作有關(guān)系?中國加入WTO后,國際企業(yè)進(jìn)入的門檻將降低,同時中國企業(yè)也會不斷成熟,這會不會給你們帶來很大的競爭壓力?
Rodman先生:有人曾經(jīng)開過一個玩笑:旱災(zāi)和水災(zāi)對我們公司都有好處,因為我們公司的業(yè)務(wù)橫跨水處理和能源等領(lǐng)域。供水、廢水和環(huán)境研究是我們的核心領(lǐng)域,在上述領(lǐng)域中,我們有超過109年的工作經(jīng)驗。據(jù)記載,BV公司在上述領(lǐng)域中被認(rèn)為是世界上頂級的國際咨詢公司之一。人們對環(huán)境的要求很高,對污水的處理要求很高。在世界各地,在中國,無論是為私人客戶還是世行、亞行的貸款項目,無論項目的準(zhǔn)備階段還是執(zhí)行階段,我們都有極為優(yōu)秀的工作記錄:可行性研究、研究的審查、設(shè)計審查、咨詢服務(wù)、施工監(jiān)理。
記者:工業(yè)發(fā)展往往以犧牲環(huán)境為代價,美國也是經(jīng)歷了一段曲折,才有今天對環(huán)境的重視。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)保之間互相矛盾嗎?你對發(fā)展中國家的環(huán)保有什么好的建議嗎?
Rodman先生:發(fā)展和環(huán)境能夠平衡,中國有必要控制經(jīng)濟(jì)發(fā)展對環(huán)境的破壞,否則以后回頭治理就太晚,并且付出的代價更大。BV公司就是提供這方面的服務(wù)。我們在中國許多省份和城市完成了污水治理和環(huán)境保護(hù)的項目,比如,上海污水項目,遼寧環(huán)境治理項目,昆明滇池治理項目,湖北城市環(huán)保項目、海河流域廢水管理和污染控制項目、黑龍江供水項目等。
記者:BV公司在中國完成的項目中,我們看到大部分都是政府項目,眾所周知,在中國,政府的市政項目的門檻比較高,你們是如何打動他們的呢?
Rodman先生: 首先還是我們有雄厚的實力。我們在諸多領(lǐng)域都有龐大的技術(shù)部門:供水、污水、水力工程及水文、地理技術(shù)工程、環(huán)境工程、灌溉、河流治理和洪水控制、化學(xué)及電子工程、結(jié)構(gòu)設(shè)計、合同及測定等方面。其次,我們在中國完成項目的高質(zhì)量為我們建立了良好的口碑,與各地政府建立了密切的合作關(guān)系。中國是一個非常富有人情味的國家,人們非常注重彼此的感情和關(guān)系,在這一點上我們也做得非常好。
記者:Binnie Partners 公司和美國的Black Veatch可以說是兩位百歲老人了,我們不禁想問,雙方合并以后還會存活百年嗎?從你個人來看,企業(yè)如何長久發(fā)展?
Rodman先生:你的這個問題非常有意思。美國文化歷史很短,但企業(yè)壽命很長;中國歷史文化很長,但企業(yè)壽命很短,這是值得思考的現(xiàn)象。我認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展不能只看到眼前利益,要有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),要有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,這樣企業(yè)才能長久的生存下去。急功近利的企業(yè)都不會活太久。