管理，承載中小民營企業(yè)生存之重

這些年來，中小民營企業(yè)的生命周期，在不斷縮短。真正是“正嘆他人命不長，誰知自己歸來喪”。“民營企業(yè)大發(fā)展，各領(lǐng)風騷三五年”。這就是這些年來中小型民營企業(yè)的真實的命運。這是一個可悲的事實，但是，人們卻無可奈何。

造成這種狀況的原因是什么呢？不同的企業(yè)當然有不同的具體原因。但有一點卻是共同的。就是這些在競爭中匆匆倒下的中小型民營企業(yè)：都缺乏嚴格而科學的管理。由于這些企業(yè)來也匆匆，去也匆匆，有的還沒有意識到管理的重要性，當然就不可能具體去做了。有的雖然有管理意識，卻還沒有來得及建立自己的管理體系，還沒有來得及將企業(yè)的管理提升到同企業(yè)的生存需求相一致的水平，企業(yè)就已經(jīng)在競爭中倒下了。

管理水平不高甚至低劣，是中國企業(yè)的軟肋，更是中國中小型民營企業(yè)的軟肋和敗作之處。因此，我們有理由說：管理，承載著中國中小型民營企業(yè)的生存與發(fā)展之重。中小型民營企業(yè)要想成為市場經(jīng)濟競爭中的勝者，要想延長自己的生命周期，成為百年老店，就必須建立起嚴格而科學的管理體系，提升自己的管理水平。

建立共同價值觀和企業(yè)文化

企業(yè)管理，其極致，就是要建立適合自己企業(yè)特點的獨特的企業(yè)文化。這里所說的企業(yè)文化，不是指一個企業(yè)浮在表面的所謂文化活動，也不是企業(yè)貼在墻上、或印在企業(yè)文件中的標語口號。而是指企業(yè)全體員工在長期的奮斗中形成的共同的價值取向，是指積淀在企業(yè)全體員工心靈深處的潛意識。是企業(yè)員工在不分時間，不分地點，在無意識狀態(tài)下表現(xiàn)出來的集體潛意識和感召。它就像生物的遺傳基因，不管這種生物是否故意，它都會出現(xiàn)在屬于同一物種的個體身上。臺灣歌手張明敏在《我的中國心》中所唱的：“無論什么也改變不了我的中國心。”就是這種極致。

一個企業(yè)一旦建立起了自己的獨特的，適合自己企業(yè)的企業(yè)文化，那它就會成為這種經(jīng)過不懈努力建立起來的良好企業(yè)文化的受益者。這種共同的價值取向，滲透在企業(yè)員工心靈深處的集體無意識潛意識和感召，可以使這個企業(yè)的員工，不僅是在企業(yè)蓬勃發(fā)展的時期，與企業(yè)同心同德 ；就是企業(yè)在發(fā)展中受挫，她的員工也能與企業(yè)共同奮斗，共渡難關(guān)。那些在商戰(zhàn)中生存下來，并且不斷發(fā)展的企業(yè)，就是這種優(yōu)秀企業(yè)文化的受益者。

知人任事，管理的核心內(nèi)容

任何一個企業(yè)，包括中小型民營企業(yè)，它的員工隊伍，都是由不同性格，不同道德素養(yǎng)，不同文化知識水平，不同工作能力的人構(gòu)成的。他們中不乏德才兼優(yōu)者。但是，絕大多數(shù)的人都各有側(cè)重。有的研究者因人的側(cè)重點不同，把人分為賢者、智者、能者、工者（當然，這種區(qū)分只是相對而言，而不是絕對的）。中小型民營企業(yè)的領(lǐng)導人或組織者，要想把企業(yè)建成一部運轉(zhuǎn)自如的機器，其首要的任務(wù)，或者說最重要的工作，就是要正確地認識企業(yè)的員工，認清他們中誰是賢者，誰是智者，誰是能者，誰是工者。

從某種意義上講，正確認識員工并不難，難就難在根據(jù)對隊伍中的人的正確認識，正確地確定他們在企業(yè)中的位置。這就是任事。知人而不任事，對一個企業(yè)來說，同不能正確地識人是一樣的效果。

給企業(yè)建立一個合適的架構(gòu)

在地球可供開發(fā)的新大陸越來越少，全球經(jīng)濟一體化日益加速的今天，獨行者已經(jīng)失去了成功的可能。一個人，只有將自己的力量融進一個高效運轉(zhuǎn)的集體和團隊，才能為自己，也為自己的企業(yè)創(chuàng)造一片生存和發(fā)展的空間。具有這種認識的人現(xiàn)在是越來越多。但是，有的具有這種認識的人，卻不能在他們工作的企業(yè)中將自己的智慧和能力較好地發(fā)揮出來。這主要是因為在他工作的企業(yè)中，沒有充分營造出實現(xiàn)這一理念的環(huán)境。這就像一堆汽車配件。不管它們單個的品質(zhì)有多么好，如果我們沒有將它們按照一定的方式組織起來，它們就只是一堆配件而已。它們就不能實現(xiàn)在高速公路上飛馳的能力。只有當我們按照一定的方式，把這些配件裝配起來，再給一定的能源，它們才能成為一部在高速公路上飛馳的駿馬。

因此，我們要使在這個企業(yè)中工作的人真正成為這個團隊中的一員，就要建立起一定的組織架構(gòu)。把不同的人放在這個架構(gòu)的不同的位置，使他們成為這個團隊中不可缺少的一員。不同的架構(gòu)，生成不同的功能。組織架構(gòu)的好壞，也會影響在這個架構(gòu)中工作的人的能力的發(fā)揮。就像一部汽車的結(jié)構(gòu)的好壞，影響一種汽車的性能一樣。中小型民營企業(yè)，也應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)的特點，建立起適合這個企業(yè)特點的良好的組織架構(gòu)，并且把這些人都放在最適合他們的地方，才能給在這個團隊中工作的人，創(chuàng)造出把他們的智慧和能力融入這個團隊的良好的條件。

規(guī)章制度——企業(yè)管理的軟件

汽車的零件，不能自動地將自己固定在自己應(yīng)當所在的位置。它需用螺紋或其他的設(shè)施，把這些零件緊密地結(jié)合在一起，它們才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。否則，它就會脫離汽車這個集體，不僅不能為汽車的飛馳發(fā)揮作用，還可能使整部汽車都癱瘓下來。我們當然不能允許出現(xiàn)這種情況。對于中小型民營企業(yè)來說，也應(yīng)當用一定的方式把在企業(yè)中工作的人員約束在企業(yè)給他確定的位置上。這個方式，就是企業(yè)應(yīng)當建立適合這個企業(yè)的規(guī)章制度。

我們知道，相當一部分中小型民營企業(yè)，在它的初創(chuàng)期，其主要成員，不是這個家庭的成員，就是好友。這種人員構(gòu)成，使這個企業(yè)的成員具有一種天然的凝聚力。憑這種由親情形成的凝聚力，使很多企業(yè)在沒有科學的規(guī)章制度，也沒有嚴格的管理的情況下，戰(zhàn)勝了企業(yè)最黑暗的時期。也許還獲得了一定的發(fā)展。但是，當企業(yè)發(fā)展到一定的程度，不及時制定規(guī)章制度，并用這種制度來管理企業(yè)，企業(yè)就無法應(yīng)付市場經(jīng)濟中的大風大浪。為了企業(yè)的生存，我們必須制定出科學的，嚴格的管理制度，但在長期的生活和工作中養(yǎng)成的習慣也不是想改就改的。總之，改與不改都是一把雙刃劍。堅決用規(guī)章制度進行管理，內(nèi)部的地震，可能將企業(yè)推向深淵。不用規(guī)章制度進行管理，企業(yè)就絕對不可能發(fā)展。甚至連生存都會成為問題。但是，改還有一絲希望，不改，就連希望都沒有了。事實證明，那些走出來的企業(yè)，都經(jīng)歷了這一艱苦的歷程。他們對企業(yè)實行規(guī)范化管理，才使他們就走上了發(fā)展之路。

情感——企業(yè)管理的潤滑劑和緩沖彈簧

制度，是企業(yè)進行科學管理的重要手段和基礎(chǔ)之一，但是在中小型民營企業(yè)管理中，它只能是一個方面。雖然它是一個很重要的方面，卻不是管理的全部。就像一部汽車，我們用某種方式把這些零件裝在一起了，卻并不能說這部汽車就可以在高速公路上飛馳了。它要在高速公路上飛馳，還需要一些其他的東西。比如機油，以及緩沖彈簧一類的東西。

情感管理在企業(yè)管理中的作用，就如同機油和緩沖彈簧在汽車使用過程中的作用一樣。是企業(yè)工作和員工關(guān)系中的潤滑劑和緩沖彈簧。

在用鐵的紀律來約束員工的同時，又能從情感上給員工一些溫馨和感召，使在這個團隊中工作的人，不僅受到嚴格管理制度的制約被動地工作，還受到親情這種情感的束縛，在情感的驅(qū)動下，自覺地工作，企業(yè)這部汽車一定能更好的運轉(zhuǎn)。