“中國(guó)是一個(gè)相當(dāng)重要的戰(zhàn)略性市場(chǎng)”

嚴(yán)　巖

問(wèn)：LG電子在中國(guó)怎樣走向成功的，LG電子在未來(lái)的數(shù)碼時(shí)代希望在哪些領(lǐng)域做到第一？

答： LG成功的原因是我們當(dāng)初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候就不是僅僅把中國(guó)當(dāng)成實(shí)驗(yàn)的基地，而是當(dāng)時(shí)就把中國(guó)作為一個(gè)戰(zhàn)略性的市場(chǎng)，一步一個(gè)腳印，非常扎實(shí)非常塌實(shí)地一直堅(jiān)持下來(lái)。這是我們成功的關(guān)鍵所在。當(dāng)很多企業(yè)把中國(guó)作為加工基地，僅僅看好廉價(jià)的人力資源的時(shí)候，我們實(shí)行了很有序的當(dāng)?shù)鼗摺Ｅe例來(lái)說(shuō)，開(kāi)始很多企業(yè)只是把零配件拿到中國(guó)來(lái)，在這里進(jìn)行組裝的時(shí)候，我們已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行利用中國(guó)當(dāng)?shù)氐牧闩浼峁┥蹋F(xiàn)在幾乎所有的零配件都實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)夭捎茫?dāng)?shù)乩谩＿€有一個(gè)例子就是研發(fā)的當(dāng)?shù)鼗覀冊(cè)谥袊?guó)的很多產(chǎn)品都是在這個(gè)研發(fā)中心開(kāi)發(fā)的。不是從韓國(guó)把現(xiàn)成的東西拿過(guò)來(lái)，而是利用中國(guó)的人力進(jìn)行研發(fā)，然后應(yīng)用在我們?cè)谥袊?guó)的市場(chǎng)上。

問(wèn):盧先生在中國(guó)已經(jīng)有9年的時(shí)間，能否回顧一下在這期間，您所做的哪一個(gè)決策對(duì)LG電子在中國(guó)的業(yè)績(jī)影響比較大？

答:就我個(gè)人對(duì)中國(guó)事業(yè)的影響來(lái)說(shuō)，首先作為最高的管理者是要設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo)，然后調(diào)動(dòng)所有的人為之努力奮斗。舉例來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得影響比較大的是開(kāi)放性的組織運(yùn)營(yíng)和鼓勵(lì)員工去創(chuàng)新。比如我們每天都開(kāi)會(huì)，我們不是上面的意思傳達(dá)到下面執(zhí)行，不是這種組織結(jié)構(gòu)，即使最小級(jí)別的人都可以把自己的想法說(shuō)出來(lái)，然后大家一起討論，考慮，看哪些是對(duì)企業(yè)有利的。不是降落傘式的命令方式，而是雙向的。還有，把目前工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改正這固然很重要，然而更重要的是有時(shí)創(chuàng)新可以讓企業(yè)一下子跨步得非常快，因此讓整個(gè)公司有創(chuàng)新的氛圍，讓每個(gè)員工都有創(chuàng)新的思想，這是很重要的。這9年要分階段來(lái)講，我想說(shuō)LG推行得比較好的當(dāng)?shù)鼗摺Ｊ紫仁巧a(chǎn)的當(dāng)?shù)鼗缓笫鞘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)?shù)鼗缓笫侨瞬诺漠?dāng)?shù)鼗缓笫茄邪l(fā)的當(dāng)?shù)鼗?/p>

問(wèn): LG電子進(jìn)入中國(guó)時(shí)應(yīng)當(dāng)會(huì)有一個(gè)適應(yīng)期，請(qǐng)問(wèn)在這個(gè)過(guò)程中遇到了什么痛苦和挫折，是怎么解決的？

答:值得慶幸的是，我們可能是比較適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的，沒(méi)有遇到什么挫折，發(fā)展得比較順利。我認(rèn)為在全世界范圍來(lái)說(shuō)，韓國(guó)可能是比較容易在中國(guó)發(fā)展的。很多外國(guó)人一提到中國(guó)就覺(jué)得很恐懼，努力去學(xué)習(xí)中國(guó)的文化、知識(shí)，收集各方面的情報(bào)。但也有一點(diǎn)不好的地方，因?yàn)轫n國(guó)和中國(guó)，文化很相近，所以韓國(guó)人容易產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得自己很了解中國(guó)。所以不太適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)原因可能就是太自信了，自己產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)很了解了。

問(wèn):現(xiàn)在電子行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，您認(rèn)為對(duì)與LG電子現(xiàn)在面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？

答:可以說(shuō)，在中國(guó)開(kāi)展事業(yè)本身就是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。包括歐美一些企業(yè)在中國(guó)的這個(gè)行業(yè)都沒(méi)有站穩(wěn)腳，從事業(yè)角度來(lái)說(shuō)，他們?cè)谥袊?guó)的事業(yè)并不是很成功，這也意味著在中國(guó)做好中國(guó)市場(chǎng)非常難。很多時(shí)候也經(jīng)常有人反問(wèn)我，那么難你為什么還要做中國(guó)市場(chǎng)？但對(duì)我們來(lái)說(shuō)中國(guó)是一個(gè)相當(dāng)重要的戰(zhàn)略性市場(chǎng)，所以盡管有很多困難，我們也一定要在中國(guó)市場(chǎng)上找到發(fā)展的空間。

問(wèn):就現(xiàn)在而言，具體來(lái)說(shuō)有沒(méi)有讓您感到特別頭疼的事情？比如來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)或是人才方面？

答:就說(shuō)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)例子吧，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者實(shí)在是太多了。如果其中一兩個(gè)企業(yè)采取比較極端的手段的話，就勢(shì)必對(duì)其他企業(yè)造成影響。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品線很豐富，假如今天是微波爐哪個(gè)廠家發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，明天是冰箱、電視、洗衣機(jī)等，這種事情比比皆是，有時(shí)就讓我感到困惑和頭疼.

問(wèn):就您個(gè)人而言，選擇人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答:就人才來(lái)說(shuō)，根據(jù)不同領(lǐng)域需要不同的人才，比如研發(fā)領(lǐng)域需要的人首先是有非常強(qiáng)的研發(fā)能力的人，但如果是選擇一個(gè)經(jīng)營(yíng)者或管理者的話，很重要的條件就是他是否具有能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的慧眼。