邱 毅
1978年以后開展的住房制度改革和商品房的市場配置,引發了房地產投資結構的變化。國家和地方政府住房制度的改革進行了多種形式探索,為房地產市場奠定了基礎。
1992—2000年,房地產市場逐漸形成,并且不斷完善。房地產業或住宅業在國民經濟發展中和居民生活中的地位越來越重要,房地產市場逐漸趨向合理和成熟。
金龍公司的前驅者們,正是順應了全球化資產重組,新經濟發展和加速城市化的時代潮流,于1993年4月創辦了“金龍房地產開發有限責任公司”。
金龍房地產的成立,順應了時代的要求。卻也正好遭遇到了當時畸形發展的房地產市場的考驗。從1978—1993年,隨著市場經濟體制的確立和完善,城鎮住房制度改革的進一步深化,我國房地產熱進一步發展,1992年在小平同志南巡講話的精神推動下,房地產業重新成為投資熱點,并急劇升溫。
可以說,1993—1999年的6月正是金龍地產進行初級開發和市場探索的6年。應該承認在這一過程中,金龍地產在項目開發與實施、經營理念、品牌意識、管理意識諸方面都顯得較為年輕,尚欠成熟。面對貴陽市房地產市場的高速發展,面對優秀房開企業的競爭壓力,面對市場需求的強烈感召,金龍人審時度勢,思考自身素質、高指向的長遠發展,走出了一條成功之路。
(一)經營思路的調整與轉型
應該承認,金龍人在初期開發階段,受經濟實力,經營理念和缺乏企業文化支撐的制約,其開發經營尚未達到一個整合發展的高度,主要表現為:
1.在急于完成資本原始積累的思想前提下,過多注重經濟效益,忽略了企業發展和品牌創新的社會效益;
2.受開發綜合實力的制約,在開發項目的確立上,只能作出點狀開發的選擇,難以建立大盤意識,在市場上未能展開大面積的角逐;
3.受上述兩個方面的影響,其開發產品,缺乏“策劃設計”,不具備品牌競爭能力,更談不上實現企業產品的文化附加值;
4.過多的強調務實精神,而忽略了企業文化體系的建立,企業長期在默默無聞中孤芳自賞,顯得相對封閉。
金龍人在無數次的反思中,深切的意識到上述諸點,已經成為阻礙企業發展的桎梏,為扭轉金龍地產的被動局面,金龍人決心突破自我封閉,采取了“走出去”的做法,在短短一年時間內共派出十余人次,遠到深圳、海南、成都等房地產發展的先進地區,深入考察了萬科、中海等優秀房地產企業。更為有幸的是,2000年全國100家優秀房開企業評選活動,向國人展示了優秀房開企業的企業風貌,經營理念,開發設計理念,營銷理念,人居化,人性化思想。金龍人從中得到了寶貴的啟示:
(1)優秀房開企業無不注重于強化企業自身的綜合實力和核心能力的培養;
(2)優秀房開企業大多在完成自身發展基礎實力的同時,加強實現對社會效益的目標追求;
(3)優秀房開企業大都注重于塑造企業形象和經典品牌的建立;
(4)優秀房開企業十分重視建立富于自身個性特色的企業文化,并以此演進為可觀的文化附加值,力求產生文化利潤的可喜效果。
金龍人如饑似渴的汲取了先進企業的先進文化和經營理念,完成了經營理念的調整和更新,摒棄了過去保守陳舊的落后觀念,并將學到的先進的經營思路立即貫徹到2000年的新開發項目——“錦繡家園”之中。
(二)掌握先進理念,勇于開發實踐
“錦繡家園”于1999年—2000年開發投資建設,由于新開發理念和經營思想引入,“錦秀家園”在開發初期即注入了小區開發,點面結合,爭創品牌的意識。
從設計開始抓,金龍不惜重金聘請了國內知名設計單位,聘請了國內著名的策劃機構,多方會審,精心設計,共同診斷,終于在“錦繡家園”的項目推廣中,在很多方面創造了“貴陽房產樓盤的第一效應”。
例如:在樓盤設計中,第一次采用了“架空層”設計。由于土地和經濟利益等多方面原因,房屋開發商們大多惜土如金,除在樓距、層高,戶型設計方面開始注重設計的人文內涵外,卻很少考慮到盡可能的拓展戶外空間,滿足人們休閑娛樂的需要,對此,金龍人在“錦繡家園”的整個設計中,切實貫穿了“以人為本”和“設計理念的人性化”。在戶外空間的設計上,率先進行“架空層”設計,僅為實現這一理念,我們不惜耗資數百萬元,為小區業主們額外多建了數百平方米的戶外休閑娛樂場地。還在該“架空層”內進行綠化,墻面、柱面進行美化裝修,安置休閑娛樂設施。形成了園中之園、景中之景。
在戶型設計上,“人性化設計”也絕不落空,我們對設計部門規定的設計要求有三點:
一、不能因為地形、地貌而影響戶型的合理使用,設計出形狀怪異的戶型;
二、不能單純為增加戶型面積(或其它經濟原因)而進行純利益性設計;
三、對不能設計進入屋宇面積的地邊、地角必須考慮進行綠化或安置健身娛樂設施。
上述設計理念和要求,融入在“錦繡家園”的戶型設計中,取得了很好的效果,因此2001年9月我們在人民廣場進行的為消費者調查及售房過程中,“錦繡家園”的戶型設計得到了很高的評價,很多業主都是最終選定其環境和戶型而入住“錦繡家園”。
“錦繡家園”二期秉承了一期的開發模式,設計理念和質量保障體系,尚未開盤,其登記購房人數已超過實際房數28%。“錦繡家園”的成功,標志著金龍地產已步入一個快速發展的成熟期。“錦繡家園”的品牌效應,為金龍贏得了諸多的贊譽,也帶來了預期的經濟效益。金龍人嘗到了運用新觀念所帶來的社會效益和經濟效益的雙贏甜頭。
除此以外,“錦繡家園”的綠化面積,凸窗設計,外立面形狀,色彩配置等在當時的精品住宅來說,都處于領先地位,闖出了一條設計人性化、個性化的路子。
(三)破除封閉意識,接受社會檢驗
2000年6月29日,在人民大會堂召開了百家開發企業,百家中介企業,向全社會承諾售“放心房”,提供“放心中介”的聯合宣言大會,提供滿意住房的問題是房地產業,住房制度,改革深化的要求,是經濟增長的要求,是買房居民的要求,是房地產業生存、發展的前提和條件。
金龍人目睹并熱切關注了這一活動的全過程。也審視了自身發展過程中應采取的姿態。2001年貴陽市開展“放心房”活動,金龍人毫不遲疑的立即投身到活動中去,“錦繡家園”作為金龍公司代表樓盤,參加了貴陽市首屆“放心房”評比活動勇于接受社會和消費者的檢驗。2001年8月金龍公司作為承諾銷售“放心房”企業之一,參加了聯合宣言大會,總經理邱毅代表公司在承諾書上莊嚴簽字,向社會鄭重承諾銷售“放心房”,生產“放心房”。
參與“放心房”活動,其目的在于進一步樹立精品意識,塑造企業品牌,用誠信取信于消費者。金龍公司以“放心房”為契機,將承諾內容與公司的制度建設,思想建設和企業綜合管理,緊緊結合在一起,公司下發了*9眼2001*9演司行字第17號紅頭文件,將“放心房”活動作為一項長遠的工作來抓。文件要求各部門及副經理以上的管理人員簽訂《貫徹放心房精神承諾書》,向公司承諾,“生產放心房,銷售放心房”,宣傳“放心房”。2001年金龍公司歷經8個多月的審查檢驗,最終獲評“放心房”企業殊榮,金龍地產和“錦繡家園”一時家喻戶曉。
“放心房”活動的參與增強了金龍公司的自律意識,并把這種誠信意識保持發揚,發揮至今。2002年—2003年的“放心房”評比活動再次拉開序幕。金龍公司再次接受社會的審查和消費者的監督。2002年5月8日,金龍公司又一次以連膺“放心房”企業的姿態登上了“十佳連膺企業光榮榜”。
“錦繡家園”的成功和連膺“放心房”企業,讓金龍人十分欣慰和倍受鼓舞,因為它一方面表明了金龍人這些年一貫倡導和堅持的“重誠信、講質量、抓形象、樹品牌”的經營理念和運作結果,通過了社會和消費者的檢驗,得到了同行的認可。另一方面則標志著金龍地產無論從經營理念,品牌意識,企業誠信,運作模式和企業的綜合實力都具備了參與更大更強的市場競爭的能力。這一點為后來競標金陽新區碧海花園二組團的一舉成功所證實。
(四)強化競爭實力,展開大場角逐
1999年貴陽市加快了舊城改造的步子,以“雙中心”思想規劃建設金陽新區。隨著金陽新區第一個居住區修建性詳細規劃的啟動(用地187.86公頃,人口5.1萬人),新區基礎設施的逐步完善,加上其優越的自然環境和交通條件,貴陽市又展開新一輪的房地產開發的熱潮。貴陽市政府房產部門將本次的房地產市場金陽新區(碧海花園開發項目)納入嚴格的規范化操作。公開招投標,公開操作模式,公正的評價、挑選、公平的競爭,使得一批真正具有綜合開發實力的房開企業脫穎而出,金龍地產獲得了開發金陽新區“碧海花園二組團”的將近15萬方開發量的“準入證”。
“麗陽天下”是金龍地產在碧海花園二組團開發的又一個房產品牌,盡營政府已對開發企業規定了控制利潤的最低標準,加大了開發企業的利益風險和成本控制的難度,但金龍人在困難和利益面前,仍將一如既往地開拓奮進,他們首先考慮的是,企業信譽、品牌品質的保持,其次才是考慮如何加大管理力度,切實降低成本的問題,因此,“麗陽天下”的人性化設計,質量管理,工程管理,價格體系制度都會充分考慮到消費者利益,其整個品牌效益都將會比“錦繡家園”有更高更完美的體現,讓入住者真正“走進麗陽天下,走進陽光燦爛的日子”!
(作者系貴陽金龍房地產開發有限責任公司總經理)。