互為顧問 形成良好學校心理氛圍

“ 一流城市、一流教育”是現代化城市——上海提出的建設目標。這個目標是富于雄心的，也是完全必要的。因為在21世紀的今天，我國再不起步創建一流的教育，就必定會嚴重延遲我國現代化的進程。而世界一流教育，就不是應試教育而是全面發展學生身心的教育，不是粗放型教育而是集約型教育，不是傳統式的教育而是科學含量很高（包括心理知識含量很高）的教育，這樣的教育要求我國學校心理學隊伍的建設和學校心理學服務的廣泛實施。從管理學的角度去評估學校，對它的效率、秩序和結果都有其系列指標，而從心理學角度評價一所學校的管理，則側重于組織行為對師生心理的影響功能。學校管理的每個環節都具有教育意義，體現一種精神，并造成一種心理環境，直接影響到教師的動機、目標和情緒。

一、營造良好學校心理氛圍的必要性

學校是一個人與人相互作用的場所，它的工作就是心靈的接觸，感情的交流。教師在走向學校時，不可能只想著今天我要教什么，他也會想到學生及教學環境等，同時必然會有一種或隱或明的情緒籠罩著自己：或是愉快興奮的，或是憂郁壓抑的。現在許多學校已注意美化校園環境，給教師提供一個優美、清潔、秩序井然的環境氣氛。然而，更重要的是人際關系氛圍：友好、溫暖、合作、向上、相互關心、相互支持；或是冷漠、爭斗、互相厭惡。是否有許多或個別教師存在著一種超過適度范圍的所謂社會性焦慮。如果有，這個學校的氣氛是否存在問題呢？

另一個很突出的問題，就是工作上的競爭。在學校管理中存在著眾多的競爭手段，如評比最佳班主任、評優、教學比賽、學生班級成績平均分比較等等……這樣的競爭氣氛對教育效果有什么效果呢？少數競爭獲勝者情緒高漲、興奮，而失敗者難免有些灰心喪氣。因為班級情況不同等諸多原因，難免有些不公平，很難做到絕對公平。這些學校氣氛難免會或多或少地影響到學校的教育、教學工作。同時，教師自身的自尊心，價值觀念，私人交往、和家長關系等問題也會影響到整個的教師群體氣氛，而這些學校的群體氣氛就形成了學校的心理氛圍，直接或間接在學校工作中起著舉足輕重的作用。

因此，對于學校管理工作者而言，如何營造一個良好的學校心理氛圍是一個十分重要的課題。尤其是我們這樣一所普通的小學校，硬件設備平平，如何使各項工作都開展得順利且有一些明顯的起色，獲得一些成績？關鍵就是營造良好學校心理氛圍。

二、我校開展互為心理顧問的方法

如何營造良好的心理氛圍呢？我校采取得最多的是大家互為心理顧問、互相提供顧問服務的辦法。（如圖示）

什么是心理顧問呢？根據麥德威的定義，心理顧問是心理健康的專業人員通過其他人員負責向第三者提供某種形式的心理幫助的一種合理解決問題的過程。康諾利等人認為心理顧問是不同領域中的專業人員，為了有利于專業作用的充分發揮而建立的一種自愿的、非監督的協作關系。針對前面所談到的容易引起教師心理問題的一些方面，心理顧問的作用又表現在什么方面呢？歸納起來，主要是兩個作用：為當事人提供矯治方案和提高當事人解決心理問題的能力。當前的學校情況，不可能存在心理學知識相當豐富的心理顧問，那么我們就采取了挖掘教師個人潛力，人人充電，人人在學校中充當心理顧問的角色這一做法。

現代社會越來越多地要求每一位教師都應是一名心理教師，它要求我們的教師具有高尚的師德品質，自身心理要健康，要理解孩子、尊重孩子。我們營造良好的心理氛圍，不是刻意地記多少名詞、概念，而是通過動態教育活動的影響、啟發和引導作用，提高對自身探索的自知力，對自身調節的控制力，從而健康地發展。

當教師個體之間，教師群體與管理者之間形成這樣的良好心理氛圍后，必然使教育的作用延伸到學生群體、家長群體中，再通過群體向個體延伸。當然，學校的心理專兼職教師要發揮自身的作用，使自身在教師群體中有一個核心的作用。

三、互為心理顧問的作用

（一）有助于形成良好的學校人際氛圍

根據奧梅教授的人際關系理論，職工士氣、生產積極性主要取決于社會因素、心理因素，取決于職工與管理人員以及職工和職工之間是否有融洽的關系，而物理環境、物質刺激只有次要意義。由此可見，人際關系在教學中占有多大的作用，而作為教師個體，在生活中、工作中總會有這樣那樣的一些問題存在（不一定都是心理問題）。而作為同事，在此時如果能認真聆聽他人傾訴不滿，有一種同感，在適當的時候予以幫助，提出一些建議，對問題就起到了一個緩解作用，甚至能予以圓滿地解決。例如，一名新教師開課前感到十分不安，有過度的焦慮情緒，此時另一位教師安慰她并仔細聆聽她關于這節課試教后存在的準備工作的不足、學生的不配合等等不利因素的宣泄，讓她的情緒得以適當的舒緩，并適時地向她建議請教某某老教師或其他有經驗的人，這樣，對她就起到了一定的心理顧問的作用。又如，新教師剛開始工作總有一種不適應感，而有了顧問服務，就能讓他更快地熟悉學校的各項工作和規章制度，有利于他對學校的適應。而大家都生活在這樣的一個學校環境中，互為顧問就能夠形成一個友好、溫暖、合作、向上、相互關心、相互支持的學校人際氛圍。

（二）緩解快節奏工作所帶來的壓迫感

學校教育教學工作十分繁重，這就必然會讓大多數教師覺得工作節奏快，工作壓力大。尤其是人事制度改革后很多學校開始了打分制、末位流動制。少數教師就有了工作上的顧慮，甚至焦慮。例如，怎樣在完成自身學習任務的同時，既抓好教學質量又做好學校布置的或是自身必須做的教育工作；怎樣提高自己的排名等，個別教師常常會有力不從心的感覺。而有了互為顧問這樣一種形式，大家就能在日常的工作中不斷地探討有關的工作方法、工作經驗，從而從中受益。當然，適度的壓迫感是有益的，更能反映出這名教師的責任心；而對有過度壓迫感的教師，有了別人的建議、安慰及鼓勵就能適當地調整自身的心態。如果提建議、安慰鼓勵他的人又是一位有一定經驗的教師，那么就更能讓該教師有一種自信心，煥發出他的上進心，更加投入地開展各項工作。

（三）使教師（尤其是青年教師）在良性競爭中成長

在學校這樣的環境中，競爭是不可避免的。不論是教學比賽，行為規范月評，階段考評比，還是學期期末的評優考核，都時時讓教師在競爭的氣氛中開展工作。既然是競爭，則獲勝者必是少數，而失敗者都難免會有失望、悲觀、焦躁的情緒。倘若新接手的班級基礎差，則更容易使教師產生這樣的情緒，這一情緒又必然會遷移到學生和家長身上，從而不利于學校教育教學工作的正常開展。通過互為顧問這一形式就能讓教師（尤其是青年教師）在平和的心境中，清楚地看到自身所存在的一些不足，減少矛盾和抵觸情緒，認清自身的優勢，在不斷的實踐中充實自己，不斷地成長、成熟。

例如，我校某教師在一次教學比賽中失敗，但通過顧問服務，看清了這次失敗的原因及自身存在的不足，又發現了自己在班級管理，尤其是特殊學生的關心這一方面的長處，不但在這一方面持續做好，還更多地研究教材，使教學水平很快得到提高。

綜上所述，通過互為顧問的方法，能夠從心理學的角度干預教師的行為，從而取得良好的效果。這種顧問形式比較容易實施操作，不需要另行專門培訓或聘請專業人員，不需要更多的專業性很強的環境、場景，不需要特定的氛圍和時間，可以在平時的工作間隙、日常工作中隨時開展有關的顧問服務。而對個體而言，互為顧問對自己也是一種再顧問的過程，有利于自身的心理健康，形成良性循環。當然，要注意的是學校管理者不能脫離于顧問體系之外，而必須更多地投入其中，了解學校中教師群體的風氣及教師對一些問題的共同看法。例如，教職工如何看待自己的條件、自己的工作，如何評價學校領導、同事的工作等。凡是與學校風氣有關的問題，各個方面的數據應及時收集，進而在專家的建議下，制定合適的干預方案。例如，利用皮格馬利翁效應，根據馬斯洛的需要層次理論，調動教師積極性，激發教師的工作動機，不斷完善學校各項工作。而只有注意到了教師個體的心理健康問題，才能及時發現問題，解決問題，整個學校才能形成一種健康的心理氛圍。在素質教育的今天，發揮教師潛能，讓學校教師在良好的學校氛圍下各盡所能，則更有利于整個教育教學質量的提高，才能開出累累碩果，讓紅花更紅，綠葉更翠！