
每一本國外暢銷書,都能讓中國的企業界興奮很長一段時間。斯賓塞·約翰遜讓許多不吃奶酪的中國人滿地找奶酪,韋爾奇的自傳讓是不是CEO的人都在思考如何當好世界第一CEO。眼前,柯林斯的兩本暢銷書,又讓中國企業在思考如何從優秀到卓越,如何基業長青。盡管我們的企業才活了沒幾年,盡管還沒有幾個企業實現了優秀,或達到了卓越。
對于中國企業來講,基業長青或從優秀到卓越,都還是非常遙遠的事情,這些問題不會因為我們的思考而提前來到,這屬于重要但不緊急的事情。企業在不同的階段,會面臨不同的問題,高瞻遠矚與深思熟慮固然沒錯,但回避現實問題,不能直面現實,無疑也是一種逃避。
中國大多數企業面臨著的關鍵問題是什么?什么是重要且緊急的問題?
是活下去。這是中國企業的硬道理。只有活下去,企業才會有基業長青的機會,才會有從優秀到卓越的成長軌跡。因為,活下去不容易,許許多多的企業甚至輝煌一時的企業如過眼煙云,或夭折,或被購并。市場的競爭,需求的變化,內部的矛盾,戰略的失誤,都會使企業出師未捷身先死。造成企業短命的原因千差萬別,但歸結為一條,這就是它們失去永續成長的內在動力源泉,喪失了抵御外在環境的免疫力。如同一個未老先衰的人,一場小小的感冒,也會使其嗚呼哎哉。
企業要活下去,必須具備持續成長的動力。只有如此,一個企業才能跨越成長過程中的各種陷阱,才能沖破在環境變化和內在矛盾沖突的積壓,清晰的依照企業的經營發展戰略的牽引,由弱小走向強大。
企業持續成長的動力來源于其核心價值觀。這不是天然形成的,也不取決于它目前和未來所能夠掌握和調動的資源,因為資源總會枯竭的,只有可持續的和可傳承的才會生生不息。在企業所用的資源中,人才、技術、資本、產品等都會壞損、消減、以至消失,唯有其核心價值觀是可以傳承的。只有可傳承的才有生命力。
企業的核心價值觀必須為其員工所接受。它起源于創業者,是創業者對企業自身發展長期哲學思考的結果,是對企業成功經驗和失敗教訓的總結。企業的核心價值觀能否被新一代企業家及員工所接受和接受的程度,將決定著核心價值的能否延續和延續的時間。縱觀國內外那些輝煌一時的短命企業,客觀地講,其創業者并不是庸才,許多人可以成為業中豪杰。其悲劇發生的更深刻原因在于,或者創業者沒有形成自己的核心價值觀,或者其核心價值觀沒有被員工所接受。如《微軟的秘密》作者所言:“擁有大量聰明人才的公司很容易蛻化成一個由傲慢的、極端獨立的個人和小組組成的混亂的集體,他們不分享知識,不吸取過去的教訓,不傾聽顧客的意見。”
構建是核心價值觀得以傳承的機制。核心價值觀不是通過宣傳和弘揚就會被員工所接受的,需要機制的培育和牽引,企業一方面依照自己的核心價值觀創立有活力的機制,使核心價值觀得以落地和做實,有了傳導機制;另一方面,企業內在的機制將核心價值觀進一步強化,化作員工自覺的行為。許多企業不是沒有核心價值觀,而是其核心價值觀得不到機制與制度的支持,甚至兩者背道而馳。所以在200多年前,美國的建國先賢們討論的不是誰當總統,他們思考的是:“我們能夠創建什么樣的程序,使國家在我們死后仍然能擁有很多優秀的總統?我們希望建立哪一種長治久安的國家?要靠什么原則建國?國家應該如何運作?我們應該制定什么指導方針和機制,以便創造我們夢想的國家?”(見《基業長青》)。
需要強調的是,任何機制與制度的實施,又依賴于人。機制與制度要發揮預期的作用,要求企業擁有核心價值觀,并堅信自己的核心價值觀,尤其是企業家本人必須忠誠核心價值觀。
當然,這不是企業能夠活下來的全部,但這是必要的前提。除此之外,企業還必須具有自己的核心競爭力。而核心競爭力一方面是在內部競爭和外部競爭中產生的,另一方面核心價值觀是核心競爭力的源泉,核心價值觀培育和強化了核心競爭力,核心價值觀是核心競爭力的主要構成要素。
當一個企業凝煉了自己的核心價值觀,并為員工所接受,同時這個企業構建了核心價值觀的傳承機制,就會不斷地提升核心競爭力,就會有活力,就具備了肌體的抗疫能力,就會有旺盛的生命力,因而也就具備持續成長的動力,就會活下去。