活力與感悟的交響

作為一家中美合資知名制藥企業(yè)的董事長(zhǎng)，38歲的湯德平是年輕的；作為一個(gè)年輕人，湯德平的職業(yè)經(jīng)歷又是“豐富”的：做過大學(xué)教師，從事過企業(yè)研發(fā)，當(dāng)過醫(yī)藥銷售代表，如今又成為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。湯德平總是充滿活力和創(chuàng)業(yè)激情，每項(xiàng)工作都做得有聲有色。當(dāng)他將這種活力和激情注入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中，融入到全體員工心中時(shí)，便形成了中美上海施貴寶公司獨(dú)具魅力的“活力文化”。

□ 活力 ——面對(duì)挑戰(zhàn)的奮進(jìn)曲

擁有生化制藥碩士和工商管理碩士雙學(xué)位的湯德平，自1994年應(yīng)聘進(jìn)入上海醫(yī)藥銷售公司后，曾先后擔(dān)任過新藥推廣組長(zhǎng)，西南公司副經(jīng)理、總經(jīng)理助理和常務(wù)副總經(jīng)理，上海市醫(yī)藥股份有限公司副總經(jīng)理。2000年元月，出任中美上海施貴寶制藥有限公司副總裁。時(shí)過二載，2002年元月，他又經(jīng)歷了一次重要的角色轉(zhuǎn)換：擔(dān)任中美上海施貴寶制藥有限公司董事長(zhǎng)兼黨委書記。但這次的職務(wù)變動(dòng)，可謂受命于危難之中——上海施貴寶公司正面臨開業(yè)以來最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

上海施貴寶是全國(guó)第一家中美合資的制藥企業(yè)，也是我國(guó)改革開放后最早建立的中外合資企業(yè)之一。17年來，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，不僅迅速成為全國(guó)知名企業(yè)，同時(shí)也為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展積累了不少先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，如GMP、SOP、集中采購(gòu)、內(nèi)部控制、預(yù)算和授權(quán)機(jī)制等等。2001年，公司銷售額逾11億元，利潤(rùn)超億元，均創(chuàng)歷史新高。

可是，經(jīng)營(yíng)佳績(jī)帶來的喜悅卻如此短暫。2002 年，政府大力推進(jìn)“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)改革。按照2001年的銷售量計(jì)算，上海施貴寶因產(chǎn)品強(qiáng)制性降價(jià)將減少收入1.3億元，這意味著公司面臨著巨額的虧損！

這個(gè)現(xiàn)實(shí)對(duì)于剛剛上任的湯德平來說，確實(shí)有些嚴(yán)酷了。

重壓之下的湯德平，鎮(zhèn)定而清醒。他在宣布就職的會(huì)議上說：“中國(guó)加入WTO，實(shí)施新的藥品管理法和推進(jìn)GMP認(rèn)證，對(duì)企業(yè)而言都有一個(gè)適應(yīng)的過程。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這有利于建立公正、規(guī)范的市場(chǎng)秩序，必將促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對(duì)新環(huán)境、新政策，我們每個(gè)人都是新手，每個(gè)企業(yè)也都站在了新的競(jìng)爭(zhēng)起跑線上，因此必須盡快學(xué)習(xí)和理解新政策，運(yùn)用新規(guī)則，適應(yīng)新環(huán)境。我將與公司員工一起，調(diào)整心態(tài)，更新觀念。創(chuàng)新，乃活力之源，惟有創(chuàng)新才能領(lǐng)先，才能制勝，只要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，上海施貴寶就依然是醫(yī)藥行業(yè)中的佼佼者。”

激流勇進(jìn)需要活力。湯德平冷靜分析了上海施貴寶17年的創(chuàng)業(yè)之路，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)做出了一個(gè)基本判斷——今后的兩三年內(nèi)，影響醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的外部環(huán)境將發(fā)生重大變化，制藥企業(yè)將經(jīng)受一場(chǎng)生與死的考驗(yàn)。企業(yè)在困難的時(shí)候，更要培育和弘揚(yáng)一種充滿活力的文化，激勵(lì)員工奮發(fā)向上的精神，使企業(yè)在挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)中一往無(wú)前。于是，“活力文化”就成了湯德平說得最多的詞匯。他在各種場(chǎng)合宣傳活力文化，提出活力文化的三層涵義：每一個(gè)員工做好自己的工作要充滿活力，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要充滿活力，公司形象及品牌產(chǎn)品在社會(huì)上和消費(fèi)者心目中要充滿活力。

活力文化激活了員工思路，提升了員工應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。新年伊始，舉行了首次全員參加的大團(tuán)拜活動(dòng)，使得公司上下人氣驟升；2002年的銷售年會(huì)，敲響了迎接挑戰(zhàn)、再創(chuàng)輝煌的戰(zhàn)鼓。通過調(diào)整銷售區(qū)域、整合銷售策略、重塑金施爾康品牌等一系列措施，推動(dòng)了銷售一路挺進(jìn)。

活力文化推動(dòng)了各個(gè)層面苦練內(nèi)功。半年里，黨委召開了兩次黨員大會(huì)，以煥發(fā)全體黨員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的積極性和表率作用。工會(huì)組織了以活力文化為主題的工會(huì)骨干培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的管理意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

活力文化鞏固和升華了公司“觀念領(lǐng)先、文化優(yōu)先、效益爭(zhēng)先”和“優(yōu)化文化力、激活創(chuàng)造力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”的企業(yè)文化戰(zhàn)略，使各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的景象。

□ 感悟——重見曙光的詠嘆調(diào)

湯德平曾對(duì)部下真誠(chéng)地說：“其實(shí)我內(nèi)心時(shí)時(shí)刻刻都有著危機(jī)感，有著沉重壓力。但我認(rèn)為，只要有信心，只要認(rèn)真，就一定能做好！”在接受《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》記者采訪時(shí)，湯德平說：“我們會(huì)把新的挑戰(zhàn)當(dāng)作二次創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，我們沒有理由懈怠和消沉，我們完全有能力、有信心變壓力為動(dòng)力，迎接挑戰(zhàn)，煥發(fā)活力，再創(chuàng)輝煌”。

湯德平說得實(shí)在，做得踏實(shí)。在他任職不到一年的時(shí)候，歸納出上海施貴寶的“一個(gè)中心、四個(gè)明確”，即：一切工作以市場(chǎng)為中心，每項(xiàng)工作都有一個(gè)明確的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序），每個(gè)崗位都有明確的崗位描述，每個(gè)部門都有明確的預(yù)算，每個(gè)人都有明確的授權(quán)。

湯德平與外方高層領(lǐng)導(dǎo)一起充分利用各種渠道，促進(jìn)與政府部門的溝通，以改善企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。他在三個(gè)月內(nèi)兩上北京，通過中外合資企業(yè)工作委員會(huì)這個(gè)平臺(tái)，倡導(dǎo)召開了有9家國(guó)有大型企業(yè)和8家知名合資企業(yè)參加的醫(yī)藥價(jià)格溝通會(huì)，并形成6點(diǎn)意見上報(bào)國(guó)家有關(guān)部委；聯(lián)合17家知名合資企業(yè)推行《藥品推廣行為準(zhǔn)則》，完善醫(yī)藥代表的社會(huì)形象；利用參加全國(guó)醫(yī)藥座談會(huì)的機(jī)會(huì)，不失時(shí)機(jī)地反映企業(yè)意見，并加大與媒體溝通的力度，為改善企業(yè)外部環(huán)境不懈地努力。

激情的迸發(fā)來源于實(shí)踐的積累，也來源于理性的思考。湯德平勤思敏學(xué)，并善于用文字記錄下他層層推進(jìn)的思考軌跡。他說：“心靈感悟是對(duì)事物認(rèn)識(shí)的一個(gè)層面，把感悟變成指導(dǎo)實(shí)踐的策略和系統(tǒng)性的理念，是感悟的升華。”最近，他結(jié)合實(shí)踐寫了一篇題為《掌握外部環(huán)境，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的論文，對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的觀點(diǎn)進(jìn)行了深刻分析和論證，認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在劇烈的變化之中，認(rèn)清和把握各種變化，制定適應(yīng)各種變化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說尤為重要。他指出：“機(jī)遇來自行業(yè)特點(diǎn)，來自于中國(guó)市場(chǎng)潛力，來自于法律、法規(guī)的調(diào)整；挑戰(zhàn)來自于‘三醫(yī)’聯(lián)動(dòng)的改革，來自于行業(yè)要求的提高，來自于中國(guó)加入WTO。”

湯德平擅于收集和分析各種信息。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，他是敏感的。他認(rèn)為“變化就是機(jī)會(huì)”，因而能夠在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中沉著鎮(zhèn)定，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力使每項(xiàng)重大決策都建立在信息準(zhǔn)確和科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的感悟，一旦轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路，其效應(yīng)不可估量。目前，上海施貴寶公司的銷售開始步入一個(gè)穩(wěn)定上升的新的發(fā)展期，前面已經(jīng)露出令人振奮的曙光。

□ 不是尾聲

跋涉在創(chuàng)業(yè)征途上的湯德平，不會(huì)滿足于一時(shí)的成功，更不會(huì)在初戰(zhàn)小勝之時(shí)沾沾自喜。他深知人生的搏擊沒有休止，他會(huì)用一個(gè)個(gè)強(qiáng)勁的音符，譜寫一支支充滿活力與感悟的交響曲。