探討電子商務背景下企業市場營銷的創新性發展

郭曼

摘 要：在現代商業中，電子商務是一種較為全新的模式，它與其他傳統商業結構不一樣，不同的用戶之間根據相關的規范規則，利用網絡進行信息和商務方面的交流和合作，它影響著傳統的業務結構和貿易的活力，加快轉變了商業模式和營銷模式。隨著我國經濟社會的不斷進步，科學研究取得了高效的發展，隨之也帶動了電子商務的崛起，越來越多的網絡商城逐步建立起來，使得人們能夠足不出戶就能買到自己想要的東西。面對蓬勃發展的電子商務，企業需要抓住這一機遇，把握住市場發展的規律和趨勢，綜合自身的條件和優勢，應用科技發展信息建立起自己的網絡營銷系統。本文首先分析了電子商務背景下企業市場營銷的特點，其次提出了電子商務背景下企業市場營銷的現狀，最后列舉了幾點電子商務背景下企業市場營銷的創新發展舉措，希望對相關人士和企業有所幫助。

關鍵詞：電子商務;企業;市場營銷;創新

隨著近些年來我國經濟體制的不斷深化和改革，電子信息技術也隨之迅速發展起來，使得我國越來越多的傳統企業慢慢向電子商務行業轉型。電子商務的涵蓋范圍十分廣泛，涉及內容眾多，包括企業電子商務、互聯網購物，與人們的生活密切相關，滿足了人們的相應需求。目前，以網絡為核心的市場營銷，即網絡營銷正在逐步成為現代市場營銷的主流，所以企業研究電子商務背景下企業市場營銷的創新性發展具有十分重要的現實意義。

一、電子商務背景下企業市場營銷的特點

1.高效性

在電子商務時代，完全打破了傳統的經濟生活，使得語言障礙和文化差異得到了消除，促進了世界的融合，讓消費者和生產者之間的障礙慢慢消除。因此消費者不會由于地域的限制以及時間上的差異而被限制消費的阻礙。在當今互聯網時代的基礎上，傳統企業必須積極探討如何利用網絡技術來發展自己，熟悉消費者的習慣，運用網絡直接或是間接的促進企業自身的長遠發展。通過互聯網進行營銷，也同樣可以使得企業更健康的發展，這一營銷模式可以做到第一時間與消費者進行一對一的溝通和交流，也可以更為全面的了解消費者真正的需求，讓消費者更好的了解企業的產品，這樣做一定能夠提高企業的營銷速度，達到企業的營銷質量指標，推動企業向更健康的方向發展。

2.針對性

消費者的習慣隨著電子商務的成熟發展，也逐步發生了許多的改變。消費者不再只是扮演著目標的角色，他們的掌控權慢慢收回到了自己的手中，成為了控制者和參與者。他們作為企業的伙伴，可以不斷表達自己的觀點和需求，定制化生產漸漸貫穿在生活當中。一些把消費者需求當作出發點的企業，提高了自身的營銷質量和營銷效率，同時也將顧客的滿意度、歸屬感加以提升，從而在激烈的市場競爭中，使得企業能夠不斷進步、發展、壯大。消費者隨著網絡的普及，由從前的被動交易，逐漸轉變為企業的合作者、控制者，實現了通過自身的喜好，向企業表達真實的需求，完成參與企業商業的直接互動。這更加印證了對于企業來說，針對性的按照顧客需求來定制消費者所需要的商品，能夠提高企業產品質量，同時也能夠將消費者的滿足感、歸屬感大大提升。

二、電子商務背景下企業市場營銷的現狀

1.缺乏高端電子商務營銷人才

與傳統商務模式不同，電子商務不只是簡單的依靠從線下銷售移植到線上，而是在新的形勢下，對商務模式進行的改革與創新，不僅改變了銷售渠道、營銷理念、銷售方法等，同時相關的專業技能需求也得到了戲劇性的轉變。從現有的企業營銷部門中可以看出，在高端電子商務人才方面比較欠缺，許多工作人員的綜合素質有待提高，自身沒有掌握互聯網的安全隱患，以及系統維護等方面的技能，只對簡單的流程線上交易操作進行了解，因此不具有相關知識以及相應的專業技能。這就導致在企業的線上營銷系統出現問題的時候，只能尋求其他專業人員的幫助，給工作效率帶來嚴重的影響，使成本投入不斷增加。

2.電子商務的相關法律正常不夠健全

國家制定的法律法規對于電子商務的初級階段發展來說具有鞏固的作用，然而在此時期，整個電子商務體系的可靠性、安全性沒有完善的法律政策來保障，這不僅對于客戶來說是個需要盡快解決的關鍵問題，同時對于企業也是至關重要的。由于電子商務線上銷售渠道的特殊性，所以嚴格的法律法規在一定程度上不易保護消費者的合法權益。目前，我國的電子商務環境包含著交易支付、誠信保障、售后服務，這些環節都不是非常健全，這就對電子商務的發展造成一定的阻礙。

三、電子商務背景下企業市場營銷的創新發展舉措

1.優化創新電子商務發展戰略

電子商務的運用價值是保證企業的商品在商品價值的巔峰期內，借助數字網絡的先進科學技術來有效的推廣此產品，確保商品價值的最大化，為企業的收入帶來一定的保障。所以在應用電子商務的過程中，要時刻注意其發展戰略必須順從企業的整體發展，幫助企業形成一種核心的營銷模式，使得在逐漸數字化購物的消費群體中，企業能夠保持站穩腳跟。想要優化電子商務的發展戰略，也是保障電子商務可以成為企業核心營銷模式的關鍵手段。該戰略包含范圍極廣，涉及技術人員綜合素質的提升、資本注入等諸多方面。資本注入有效化的重要保障，是堅持科學合理的進行活動策劃和電子平臺的推廣，這樣也可以推動電子商務發展策略的良性發展。

2.創新分銷渠道

細化企業分銷渠道在電子商務時代是一個非常特色的營銷特征，當今的企業分銷渠道不再只是局限于實體化，反而更加凸顯出虛實結合或是徹底虛擬化的特征。各方主體在企業分銷渠道的環節中是合作而競爭的關系，通過彼此之間的合作，去實現己方利益的最大化，是彼此支持創造雙贏的協作關系。只有把分銷創新做好，建立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式，不斷尋找商業機會，使分銷效率不斷提高，才能推進企業營銷管理的發展，使得企業向著更好更健康的方向前進。

四、結語

綜上所述，在當今的電子商務背景下，企業運用先進的科學技術和計算機網絡的便利和快捷，可以更有效的收集、整理、滿足消費者的需求，迎合消費者的心里，更為針對性的對本企業的營銷模式進行合理的創新與推廣，從而促進企業更好的發展。

參考文獻：

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