脾氣比志氣大的結果

汪文（成都某公司曾經的老板）：

在中國，脾氣最大一族，當屬那些小老板了。

剛剛過去的20世紀90年代，經商的我有幸積累了些資產，躋身百萬富翁行列。手拿大哥大，腳踏桑塔納，天天有酒局，夜夜是笙歌……張口閉口是CI設計、現代企業營銷理念，MBA管理……一時間，仿佛滿世界里開放的全是鮮花，仿佛自己是全世界最成功人士，自己的每一句話、每一個決定、每一個觀點都是正確的，都是真理。在對待下屬和企業員工方面，則表現出武斷、粗暴、剛愎自用。對那些討好的話、奉承的話，聽了心里既舒坦又受用，認為言者是精英、是忠臣。而對一些不同的聲音，聽了刺耳，心里不痛快，會下意識地認為言者愚蠢或者別有用心。于是對他們吹胡子瞪眼，發雷霆之怒，甚至還會罵娘打人，嚴重時，桌子一拍，厲聲說：不想干，立即給我滾蛋！

小老板往往比較缺乏對下屬的寬容，不能看到也受不了下屬犯錯誤。記得有一次，一個貨車司機因大意操作致使汽車出了故障。回到家，司機向我主動承認錯誤并要求承擔損失。我沒有因為他的好態度而寬容他，對他大發脾氣。被訓急了，司機略有申辯，我便拍桌子罵娘。司機也來了脾氣，說：“我不干了！”我當場開除了他。

不幾年，由于主觀臆斷，錯誤地進行跨行業投資，我破產了，資財盡失。風水輪流轉，為了生計，我去給人家打工。

按說，時代在前進，社會在發展，許多企業的經營者應該走出了當年我們的框框，摒棄了數年前我輩的心態。其實不然。

我服務的第一位老板是個臨近中年的女人。開出租車出身，是一家食品百貨的地區經銷商。不講她對手下職員們如何頤指氣使，下屬見到她是怎樣戰戰兢兢，做事如履薄冰。一個客戶欠貨款，負責的業務員連續跑了兩趟沒有結果。女老板不但把業務員臟話粗話罵了一堆，還馬上打電話找來一幫馬仔，開兩輛面包車跑去把欠債客戶修理一通。我第二位老板的企業資產約四千萬元，做紡織。一次去開辟一塊新市場，用他慣用的方法沒有打開銷售局面。策劃部李經理拿出一個市場推廣方案，居然在十月份一個月敲開了市場堅冰。按說，李經理功莫大焉。然而，一個月后，老板炒了李的魷魚。老板的理由是：我沒有搞掂的事他搞掂了，我怎么能允許他這樣的人呆在我的企業里？應聘第三家企業時，老板給我看了一大堆企業資料：公司章程、各種規章制度、獎懲辦法、企業文化構建等等。我想，也許，這是一個明主。不料上班一陣子后，我發現老板并沒有把精力投入到企業經營上、開拓市場上，而是經常改變他的經營方略和管理辦法，甚至部門設置都是今天一種稱呼、明天一種叫法地變來變去。最快的，一個星期里居然變更了兩次獎懲方案。他做得最多的就是開會、在會上整頓班子，調換人員。他說的最多的話就是：你們應該跟我學習，學習我如何如何，怎樣怎樣……

打工兩年，從諸多的小老板身上，我看到了我當年的影子，反襯出自己當年的幼稚和淺薄，透析出的不啻是愚蠢。

誠然，對于擁有百萬甚至千萬財富的小老板們，靠著最初的勤奮、才智和機遇掘得了第一桶金，跟普通百姓相比他們成了有錢人。由于素質不高，狂妄自大又不求上進，往往大了脾氣而小了志氣，多了自恃而少了自珍。武術上所謂“初學三年天下去得，再學三年寸步難行。”說的是人外有人天外有天。妄自尊大無異于畫地為牢。

講這些的目的，我只是想以自身的教訓奉勸一些先富起來的人：對員工多一些寬容和尊重，少一點兒脾氣和歧視；對自己多一些冷靜和客觀，少一點兒豪邁和高傲；對社會多一些責任和愛心，少一點兒冷漠和虛偽。脾氣太大，最終受傷的，還是你自己。