疏導管理：“熱”辦冷餐會

魚　兒

歲末年終，無論是民營企業還是事業單位，免不了都要吃頓團圓飯熱鬧熱鬧。然而這飯怎么吃、吃什么，最好還能在觥籌交錯間吃出點特殊的“意味”來，或者，高等教育出版社近幾個月連辦的“冷餐會”讓人耳目一新。

雖然因為主辦單位性質和實力的不同，冷餐會的規模有所差異，但總的說來，也無非是宴會和自助餐的變體。讓冷餐會變得人性化，高教社別出心裁。

雖然這里也有著各式各樣的冷食，也是大家隨意自取的方式，但卻有著截然不同的氛圍。此起彼伏的不是去取食的身影，而是大家爭先恐后的起立發言，遇到有爭議的問題，有時還會引來一場唇槍舌劍的辯論；對那些不時冒出的精彩言論，大家還會報以熱烈的掌聲。在這里，“冷餐”已經完全成了配角，冷餐會不冷，反而成了一個研討、辯論的大舞臺。

高等教育出版社的冷餐會已經堅持了數次，在隔周的周五舉行，員工自愿參加。為了調動員工的參與積極性，在每次冷餐會前，高教社都會先確立一個明確的焦點議題，比如“ERP系統的使用之我見”、“后非典時期的市場”、“藍色暢想——談發行中盤的建設”等等。所有的話題都與高教社正在進行的項目、當前存在的問題和發展前景直接相關，往往也是高教社上上下下集中關注的問題。

辦冷餐會，讓大家放開了談，這樣的想法最初來自于高教社社長劉志鵬。按照中國企業以往的管理模式，大部分的決策都是金字塔型直線式灌輸，領導們是決策自然而然的制定者，而一般員工也理所當然的成為簡單的執行者。偶爾有座談會，也是領導講，大家聽，員工既提不出問題，又難以真正理解。在具體的實施過程中，更是領導不了解具體的問題，了解具體問題的執行層又缺乏有效途徑向上反映。

在劉志鵬社長看來，面對如今日益開放的社會環境和激烈的競爭環境，如果還按照老體制辦事，沿用以往僵化的“上傳下達”模式，將很難建設一個具有國際眼光和胸懷的大型出版集團。劉社長十分欣賞廣告公司和高科技公司采用的所謂“腦力激蕩”、“大腦風暴”的做法，于是想到辦這樣一種冷餐會，希望用冷餐會“熱”辦的形式給大家提供一個能夠放松心態、暢所欲言的平臺，借助這個平臺，使員工與領導進行直接對話。在互問互答中，員工可以更好領會領導的意圖，而領導也能從員工的置疑中發現問題，并及時修補，有時甚至還能集思廣益，為問題的解決獨辟蹊徑。

實際效果也確實如此，雖然冷餐會才舉辦了幾次，但冷餐會不“冷”，高教社的活力和凝聚力都受到激發，冷餐會現象、冷餐會文化甚至被認為是高教社民主、開放的企業文化的一個重要組成部分。這樣的“熱”餐，您不妨也試試？