“猴人”史蒂夫·鮑爾默的激情

網(wǎng)上一度流傳著這樣一段“猴人”錄像：地動山搖的音樂聲中，一個六英尺高、禿頂、大腦殼的男人跳上舞臺，揮舞著手臂，上躥下跳，不時(shí)像猴子一樣仰天長嘯“Woope，Woope—”臺下掌聲應(yīng)著呼聲，沸騰成一片……別誤會，這位仁兄可不是脫口秀明星；他乃是大名鼎鼎的史蒂夫·鮑爾默，微軟CEO，本文的絕對主角。臺下扭動著身軀、鼓掌叫好的正是微軟的數(shù)萬員工，而此場景正取自一次普通的微軟會議。四十秒種之后，他終于跳到講臺后，嘶啞著喉嚨喊道：“我有四個字送給大家。”全場靜了下來。“I…love…this…company…yesss…”又召來一陣狂熱的呼聲……

“I love this company!”

史蒂夫·鮑爾默逢會便以此開場。為表達(dá)對微軟的熱愛，他從不吝嗇自己的能量。即使幾年前因?yàn)樵谌毡敬蠼小癢indows”喊壞了嗓子不得不接受治療，也絲毫未能降低他的音量。會后，一位供職微軟的年輕人在論壇上感慨：“我被我們的CEO鼓動得熱血沸騰，那時(shí)候如果讓我去為微軟撞磚墻，我都會毫不猶豫。”雖然夸張，卻道出史蒂夫·鮑爾默傳播激情的功效。“我想讓所有的人和我一起分享我對我們的產(chǎn)品與服務(wù)的激情，我想讓所有的員工分享我對微軟的激情。”

在微軟的帝國中，他猶如一個秘密的武器，仿佛無所不在，個性鮮明，睿智、熱情、奔放、開朗，激情四射，具有不可置疑的發(fā)展客戶與合作伙伴關(guān)系的才能。敏銳的商業(yè)洞察力使他很少輕易放過任何機(jī)會，即使商機(jī)稍縱即逝。Microsoft．Net平臺就是典型的成功例子。對待競爭對手，他毫不留情，慣用“決不接受俘虜”的強(qiáng)硬政策，被業(yè)內(nèi)冠以“尸體防腐者”的諢號。他又充滿喜劇細(xì)胞，極盡搞笑之能事，不時(shí)拋出噱頭：微軟25周年紀(jì)念典禮上，貴如CEO的他從一個巨大的蛋糕里跳了出來!

自1980年受比爾·蓋茨之邀，加入微軟之后，他大刀闊斧重組公司，與蓋茨一起帶領(lǐng)微軟從一個只有三十名員工的小公司成為現(xiàn)在獨(dú)霸世界的軟件巨頭。二十多年來，他幾乎直接管理每一個微軟部門，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)與經(jīng)營，而蓋茨主理產(chǎn)品與技術(shù)。一直以來，鮑爾默只做幕后的英雄，直到2000年比爾·蓋茨卸任，委任他為微軟CEO，全權(quán)負(fù)責(zé)公司管理。現(xiàn)在的他已擁有資產(chǎn)約250億美元，是美國惟一的一位為他人打工而榮登首富排行榜的富翁。

“教育的重要性在于學(xué)會思考”

1956年3月24日，鮑爾默出生于美國密歇根州底特律，父親在福特汽車公司工作，是一位瑞士移民，母親為美裔猶太人。他的童年在Farmington Hills度過。父親沒有受過高等教育，卻一直鼓勵他追求學(xué)術(shù)目標(biāo)。

他酷愛運(yùn)動，只可惜天賦不佳，在運(yùn)動方面成績平平。但他也有一長，據(jù)和他比鄰長大的朋友回憶，他的嗓門大得出奇，“幾乎整條街都聽得到他的聲音”。于是，在進(jìn)入底特律主日學(xué)校之后，他主動請纓做籃球隊(duì)的啦啦隊(duì)長。雖然不能親自下場比賽，但總算和運(yùn)動沾上了邊。當(dāng)年的教練回憶說，“鮑爾默是我所見到的最具煽動力的啦啦隊(duì)長。”

在學(xué)業(yè)方面，父母從來沒有給過他壓力；但是現(xiàn)在，他清楚地意識到早期所受的教育在他的事業(yè)成功中起子重要作用。

“教育的重要性在于學(xué)會思考，而不是題目、學(xué)科的累加。”在回憶自己的高中時(shí)代時(shí)，他說，“經(jīng)歷，觀察，并強(qiáng)迫自己分析不同的問題。我在主日學(xué)校的最大收獲就是幫助我學(xué)會了思考，并且為我創(chuàng)造了一個充滿競爭的環(huán)境。”

他愿意看到所有的孩子，無論貧富，都能夠擁有相同的機(jī)會。所以微軟一直熱衷于慈善事業(yè)，迄今已捐獻(xiàn)出數(shù)百萬美金的計(jì)算機(jī)與軟件，尤其針對那些貧困地區(qū)，以彌補(bǔ)因?yàn)樨毟徊町惗斐傻募夹g(shù)差距。當(dāng)然這是后話。

鮑爾默在數(shù)學(xué)方面很有天賦，很早便立下做一名數(shù)學(xué)家或物理學(xué)家的夢想。這個夢想一直延續(xù)到他以SAT800的高分被哈佛錄取。“開學(xué)之后，很快我發(fā)現(xiàn)我需要更多的人際交往，而這些物理、數(shù)學(xué)根本給不了我。”課余的時(shí)間，他是個大忙人，參加了許多社團(tuán)活動。

“蓋茨給我的最好建議——輟學(xué)”

在哈佛宿舍的走廊中，鮑爾默與蓋茨相識。一個是靦腆、內(nèi)向、不善交際的計(jì)算機(jī)狂人，一個是開朗、隨和、外向的社交積極分子。兩人的性格完全迥異，好比兩極，但卻一見如故，頗為投緣。用蓋茨的話說，兩人是“高頻段交流”，彼此能接受對方的全部信息。兩人經(jīng)常如兩臺聯(lián)機(jī)的終端一樣，或爭論或玩笑或嘲笑或閑聊。想當(dāng)年，如果鮑爾默沒有硬拖著蓋茨去參加派對，生性靦腆的蓋茨恐怕沒有機(jī)會去開展社交，只會躲在房間里與冷冰冰的電腦為伴。

1977年蓋茨放棄學(xué)業(yè)，創(chuàng)建了微軟公司。那時(shí)的鮑爾默對加入微軟不感興趣，而是繼續(xù)學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績獲得哈佛經(jīng)濟(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。其間，他兼職為哈佛Crimson校報(bào)賣廣告，并為文學(xué)刊物《鼓吹者》成功重建了財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。后來，他應(yīng)聘寶潔公司，任產(chǎn)品經(jīng)理助理，推廣Ducan Hines Brownie Mix；兩年后，申請斯坦福商業(yè)學(xué)院，攻讀MBA。

1980年，蓋茨打電話給鮑爾默，希望他加入微軟，卻不明說，“嗨，我們需要一個經(jīng)營的人……真糟糕，你在學(xué)校呆了這么久。真可惜，你沒有雙胞胎弟弟，讓我雇……”

鮑爾默當(dāng)然明了他的意圖。兩天之后，他回電話給蓋茨，討論加入公司的事宜，最終達(dá)成五萬年薪、7％原始股的協(xié)議。然而，當(dāng)時(shí)最難的不是說服他自己，而是他的父親。

“父親覺得我居然要放棄學(xué)業(yè)，簡直荒唐，一定是腦子出了毛病。”鮑爾默回憶當(dāng)時(shí)的情景，“他雖然沒有上過大學(xué)，但知道哈佛商學(xué)院。在他工作的福特汽車公司，從哈佛畢業(yè)的學(xué)生一般混得都不錯。他實(shí)在搞不明白，我怎么會決定放棄這么好的機(jī)會，去西雅圖那家24歲毛頭小伙開的、忙起來昏天黑地的小公司打工。”

后來，父親終于明白了微軟到底是干什么的公司，可那已是4年之后。鮑爾默為他申請了Email賬戶，并教他在網(wǎng)上下象棋。其后，鮑爾默又花了整整4年向父親解釋什么是“Internet”。

1980年的微軟只有23名員工，年銷售額1250萬美金。鮑爾默早期的工作便是考慮公司的底線。“新官”上任，他的第一把火便是重新設(shè)定公司加班政策并擴(kuò)招員工。從那時(shí)起，世界最著名的搭檔之一開始了珠聯(lián)璧合的事業(yè)生涯。二人戲稱他們之間的合作關(guān)系猶如計(jì)算機(jī)高人與商業(yè)精英的聯(lián)姻，是天作之合。

“最好的即將來到”

二十多年的微軟生涯，鮑爾默猶如蓋茨的左膀右臂，主管過許多公司部門，包括運(yùn)營、運(yùn)營發(fā)展、銷售與客戶服務(wù)等。他的最大特點(diǎn)便是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，勇往直前。雖然他不精通軟件技術(shù)，但卻能拿出當(dāng)籃球啦啦隊(duì)長的鼓動本事率領(lǐng)大家開拓市場。

1998年鮑爾默任總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營；2000年被任命為CEO，全權(quán)負(fù)責(zé)公司管理，包括向世界傳播公司的理念“通過先進(jìn)的軟件使人們獲得力量一隨時(shí)隨地，在任何設(shè)備之上。”

“我衡量團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)之一便是客戶的滿意度。”公司內(nèi)外皆知，鮑爾默潛心致力于建立與微軟客戶和合作伙伴之間的良好關(guān)系。“每一個微軟員工都應(yīng)該聆聽、理解并滿足客戶的需求。”而這個良好關(guān)系的基礎(chǔ)(也許同是微軟制勝的法寶)，便是可信而強(qiáng)大的Windows 2000平臺。另外，便是真誠、正直、可信、尊重、樂于接受和追求挑戰(zhàn)，對技術(shù)和客戶充滿激情以及擅長自我批評與提高的公司核心文化。

他的個人魅力與激情不時(shí)感染著微軟員工，鼓勵他們無論在順境或逆境都能游刃有余地應(yīng)對。譬如2000“反壟斷案”中，微軟被控非法建立并試圖壟斷行業(yè)，一時(shí)可謂四面楚歌。但是鮑爾默對此卻充滿信心，并努力將樂觀傳遞給每一個員工。“我對微軟的未來毫不質(zhì)疑。”他在給員工的備忘錄中寫道，“無論報(bào)紙頭條怎么說，為客戶和美國經(jīng)濟(jì)作了這么多貢獻(xiàn)的微軟決不會垮掉，蓋茨和我對此充滿信心。微軟生來就是一個競爭者。我們有許多不可思議的新產(chǎn)品，未來充滿了機(jī)遇……在大家的共同努力下，我們將繼續(xù)全力致力于兩件事——向客戶提供軟件產(chǎn)品與服務(wù)，使股值最大化。”這篇言辭激蕩、充滿樂觀的公開信顯然鼓舞了險(xiǎn)些渙散的士氣。

鮑爾默認(rèn)為技術(shù)與經(jīng)營部門的合作創(chuàng)新是微軟投資策略的核心。鮑爾默在公司實(shí)行每月碰頭制，討論部門之間合作細(xì)節(jié)，協(xié)調(diào)各部門合作。對技術(shù)創(chuàng)新，鮑爾默一貫富有激情。“希望存在于新的技術(shù)之中。”他說，“每個公司都必須致力于創(chuàng)新、改進(jìn)產(chǎn)品，這是公司發(fā)展的最基本要素。努力開發(fā)，保持低價(jià)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”鮑爾默與蓋茨大力投資研發(fā)；隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)品不斷更新。也許微軟的未來就像其廣告中說的“最好的即將來到”!

“擁有事業(yè)之外的生活非常重要”

鮑爾默這個禿頂?shù)闹心闏EO，雖然擁有數(shù)百億資產(chǎn)，在商業(yè)界的地位舉足輕重，但卻擁有一顆最平常心，對生活充滿激情。他說“擁有事業(yè)之外的生活非常重要”。

作為三個孩子的父親，鮑爾默的最大樂趣便是與妻子和孩子在一起。每年他出差在外的時(shí)間12到13周。不過，只要在家中，他的一天經(jīng)常這樣開始：5點(diǎn)半起床；6～7點(diǎn)慢跑，洗漱；8點(diǎn)零5分開車送孩子上學(xué)；8點(diǎn)15分準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在微軟辦公室。

日程往往排得很滿，但是他會留出一個小時(shí)的思考和收發(fā)Email的時(shí)間。每當(dāng)他晚6點(diǎn)回到家中與家人共進(jìn)晚餐時(shí)，他的妻子會非常高興。不過，他自己承認(rèn)，“有時(shí)候會拖到6點(diǎn)40分左右。”

對某些人而言，衣冠楚楚似乎是他們形象的重要一面。但史蒂夫·鮑爾默對此卻不以為然。雖然在一些重要的商業(yè)場合，他會穿上優(yōu)質(zhì)西裝；然而在大多數(shù)新品發(fā)布會上他卻選擇穿襯衣；平時(shí)更是“Business Casual”的推祟者，穿著隨意得仿佛是剛剛參加完周五高爾夫俱樂部活動。也許雇一個著裝顧問，將不失為鮑爾默的一項(xiàng)好的投資。

鮑爾默至今熱愛運(yùn)動，堅(jiān)持每天跑步。雖然事務(wù)繁忙，他依然能夠擠出時(shí)間觀看底特律Piston隊(duì)的比賽，是絕對的球迷一可能是童年未盡的夢想在作祟。