案例一:前途斷送比利時
2002年對于普通人來說,可以算是一個平凡得不能再平凡的年頭。可是,對于我和其他20幾名學生來說,卻是命運的一個轉折點。以劉某為首的吉林某中介勾結比利時林格國際公司,以詐騙錢財為目的,以欺騙為手段,毀滅了我們的未來。
2002年,該中介在多家新聞媒體上刊登廣告,以“工薪留學首選”為口號,推出了比利時留學項目。該中介反復強調比利時留學項目有如下優勢:1、費用低廉,每年只需花上4~5萬元人民幣就可以很好地生活學習,如勤儉,3萬元足夠了;2、容易就業,靠打工完全可以自給自足,不用家里再寄錢;3、入學容易,到比利時正規的語言學校上一年荷蘭語,基本上都能通過四到五級,可直接上比利時的大學等。此外還有一些輕松畢業、治安良好、服務周全方面的承諾。
可是當我們花費重金辦理好留學手續,踏上比利時國土的時候,一切美好的描述卻變成了虛無縹緲的“海市蜃樓”。面對我們的事實是:1、費用昂貴,每年4~5萬元人民幣根本不能滿足正常的學習生活需要;2、無工可打,工作機會很少,工薪低,勞動強度大,偶有鐘點工的工作收入根本不夠支付自己的花銷;3、入學困難,不易畢業。事實上,我們去的語言學校只是租用語言學校的兩間教室,語言學校根本不承認我們是他們的學生。教師是外聘的,說來就來,說不來就不來,經常放假,學習得不到保證。更重要的是,中介隱瞞了比利時的法律規定,即外國學生只能在比利時學習一年語言,如果一年過不了關,不允許重讀,只能回國。而比利時的著名大學(如Leuvn)對學生的要求極其嚴格,即使語言過關也未必能進入好的大學,僥幸入學者,如果不能滿足學校課業的要求,就會毫不客氣的開除,畢業者寥寥。至于治安和服務方面的承諾也都與實際相差甚遠,還有宣傳材料上寫得可以從比利時移民加拿大也是無稽之談。
現在我們這些學生是:喪失了前途,損失了家里全部積蓄,而且還欠了很多外債。而該中介負責比利時項目的部門已經撤銷,人去樓空了。
赴比利時學生李××等及家長
案例二:“巴龍”“科隆”一音之差,留學德國成泡影
據新桂網《南國早報》的報道:今年1月9日,南寧市江某父子訴中介公司“出國留學糾紛”一案,在南寧市中院進行聽證。
現年23歲的江華(化名),家住南寧市。2000年12月2日,廣西某中介舉辦了“赴德國留學大型免費咨詢會”,江華的父親江某參加了咨詢會。會上,該中介散發了各種宣傳資料,極力宣傳學生赴德國留學的種種好處。稱“學生專科畢業后,可免費進入德國公立大學學習:一次性投資10萬,讀個碩士給父母看看”等等,還承諾“保證B類(高中畢業及五大生)學生在德國科隆語言學院,學習一年德語后直升萊茵職業專科學院學習”。
當年,江華正在廣西某高校讀大一,得知有如此好機會,他決定出國留學。同年12月13日,江父交了11萬元的學費、中介費等費用后,與該中介簽訂《出國留學中介服務委托協議書》。
2001年6月29日,江華等6名廣東學子一同飛往了德國科隆。
據江父介紹,江華一行抵達德國后,被安排到科隆市郊一棟正在裝修的舊樓里。從中國過去的50多名學生的吃、住、學,全在這棟大樓里,所謂的教室是幾間約10多平方米的房間,樓內樓外到處是垃圾。后來,學子們了解到,這家所謂的“科隆語言學院”是一家私立學校,教學和生活環境與中介公司的宣傳資料所宣傳的內容相差很大。
更讓中國學子們沒料到的是,一年的德語學習結束后,他們并沒能按約定直接升入萊因職業專科學院,他們的申請遭到了該學院的拒絕。該學院稱,他們從未做出過接受中國學生的承諾,是“科隆語言學院”欺騙了中國學生。
孩子和家長們憤怒了!2002年3月18日,江父等人發函要求該中介處理此事。隨后,該中介和江某父子簽訂了一份《補充協議》,約定由中介將江華轉入經合法注冊的語言學校學習,并承擔相關費用,為江華獲取德國高等專科學校的預錄通知書。
盡管簽訂了協議,但江父還是難以放心,他叫兒子趕緊回國參加高考。2002年4月,江華從德國回到了南寧,隨后考入桂林某學院。
在隨后的多次交涉未果的情況下,2003年6月23日,江某父子一紙訴訟遞上南寧市仲裁委員會,要求該中介賠償各種損失15萬多元。
江某父子認為,該公司在不具備合法資質的情況下開展“赴德國留學”項目是非法的,其承諾是一種典型的欺詐行為,其廣告宣傳是虛假廣告,該公司還把“瑪麗亞·巴龍私立語言學校”翻譯成中文“科隆語言學院”來欺騙他們。
……
我的孩子就是和江華一起被騙去德國的學生,時至今日該中介一直未能給我們一個合理、合法的說法,仍在推諉耍賴、推卸責任、壓制打擊我們。是他們違法操作,偽造認證書,給我們造成了經濟上巨大的損失,精神上極大的創傷。
一個憤怒的學生家長 覃×
專家點評
以上兩個案例有一個共同之處,就是中介在對學生和他們的家長的承諾中,都提到了出國后先上語言學校補習語言,一年后語言即可過關并可直接升入某某大學或某某學院,因為這些大學或學院與這所語言學校之間有約定。學生和家長由于不能了解所要去國家學校真實的情況,便信以為真,以致后來造成不可挽回的后果。
實際上,對于中介的類似承諾,還是可以作出比較切合實際的判斷的,其依據有兩個方面:
第一,根據語言學校的功能做出判斷。語言學校就是語言學校,世界上所有的語言學校都是一樣的,它除了能對學生學習和提高某種語言有所幫助外,不具備任何其他附加的功能,比如升學、考級、考證等等。這一點只要看一看國內的情況就可以清楚,國內著名和非著名的語言學校比比皆是,哪一所說過能夠保證你上某某大學?一所也沒有。現在有多少中國學生在國外語言學校周而復始地“攻讀”語言而不能升入大學的現實,已經是很好的“前車之鑒”。
第二,根據大學的入學標準來做出判斷。從某種意義上講,大學的大門對所有的人都是敞開的,只要你能達到他的要求。對于國際學生來講,這種要求中就包含了對語言的要求,也有學歷和學業上的要求。你達到了他的要求,他就可以接受你,而不管你是通過什么途徑達到這個要求的。那么,對于學生來講,重要的是要考慮自己是否符合所要去大學的要求,或者是是否有條件通過努力來達到這所大學的要求,而不能輕信別人的許諾。特別是對一些自身學習不夠好又想出國的學生,更容易或者說是更愿意相信有這種“天上掉餡餅”的事。
當然,作為補救,還有在簽訂合同時注意違約條款簽訂和具體的寫法,保護消費者自身的利益,同時了解該中介機構的合法資質和合作手續,從其他方面來印證該“承諾”是否真實可信,等等。類似問題及應對方法已在我刊前幾期的“案例分析”欄目中有詳細介紹,在此不再重復了。