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資深韓商入鄉隨俗記

2005-01-01 00:00:00
商界 2005年6期

“韓國人這樣扎根中國,原國就是被中國這個大市場所吸引,再苦再難也都能挺下來。而且,在這個過程,許多韓國人被當地人間化了,比如我就是這樣。我老婆常開玩笑說:我嫁了一個中國人。”

我是一個韓國人,在中國投資經商已經有13個年頭。在中國這塊熱土上,我曾忐志地播種下自己的未來,也吃驚地收獲著成果;我感受過什么是孤獨,也體味到什么葉幸福;哉遭受過騙子的欺騙,也時常為周圍的人所感動。10多年下來,我已經成為一個“中韓人”了。

“急脾氣”遇上“不著急”

中韓兩國,一水之隔,從青島坐飛機70分鐘就可以到韓國。到中國各地旅游,發現許多中國古代建筑與韓國的名勝古跡一模一樣。就說兩國語言,細究起采,也有許多相通之處。比如“好”字,漢語發音“hao(三聲)”,韓語發音“hao(四聲)”,與青島方言完全相同。盡管如此,如果不是像我這樣在中回生活了10多年,也很雄想像和體會兩國人截然不同的性格呢!

韓國人個個都是急性子,這一點恐怕已經舉世聞名了。在韓國乘地鐵站的自動扶梯,有個規矩“右站立、左急行”,為啥?許多韓國人的急脾氣忍受不得自動扶梯的慢吞吞。相比之下,中國人總是不溫不火的樣子,韓國人要在中國行路,千萬別上火。

去年青島市搞“韓國周”活動,我要在下午6:30趕到平度去參加一個活動,從哉住的城阻到平度,下午4:30動身,盱間應該是綽綽有余。

然而一上高速公路就遇到堵車。幾輛大貨車排在那里,我叫司機到收費口打聽下情況,司機回來說,這些車已經堵好牛天了,一時過不去。

我只好告訴司機:“趕緊下高速,走普通公路。”上了普通公路,走了好長一段距離,發現前方修路,車又過不去了。我很奇怪,怎么一路上沒有一個警示牌,告訴行人“前方正在修路”呢?

我們只好調頭,花了1個小時,又回到高速路上,可那幾輛大貨車還停在那里。我又讓司機到收費口問問,什么時候才能通行。司機回來說:“收費口的人說,小車本來就可以通行。”

趕到平度,活動已經結束了。我向大家解釋了原因,我的同胞問我:“你怎么二點沒有上火的樣子?”我回答說;“我在中國已經13年了,脾氣徹底改變了。”

我剛來中國時,誤以為中國人和韓國人都是急脾氣。辦什么呢?我是在1991年8月份與中方簽訂的投資合同,沒想到到了9月16日,當地政府就派人給我遙來子公司正式開業所需要的全套法律文本。辦事效之高遠遠超過我的想像。我當時想:大家脾氣相投,好辦事了。出來才發現:中國人的效率完舍根據事情而定。—有些事,他們急;有些事,他們永遠不急。

把照片“抽出來”

我在中國做生意,感到最難的是語言障礙。有人不理解,說:“你們不是雇了那么多會說韓語的朝鮮-族人嗎?”但你肘忘了,我的朝鮮族員工也是中國人,盡管我和他們沒有語言障礙,但他們仍然是中國人的思雄方式。實際上,沖韓兩國人的思維方式往往相差很大。有時一個詞,字面上的意思大家都懂,但對其內在含義的領會,那可就大不一樣了。

我到中國的前5年,是開電子元件工廠。當時我們有一批貨要銷往美國,對方要求我們先把產品照片寄過去。那時還沒有數碼相機,我們用普通照相機柏好照片,我讓中國員工到照相館把照片沖洗出來。我對翻譯說:“讓他們到照相館把照片抽出來。”“抽出來”的意思,韓國人都知道,就是“沖洗照片”。于是翻譯就對中國員工說:“老板讓你到照相館把照片抽出來。”中國員工點頭說好,拿著膠卷就走了。

過了幾天,準備給客戶寄照片了。到照相館取回照片,我拿出來一看,差點沒暈過去:照片一片漆黑。去沖洗照片的員工說:“你說的要把照片抽出來呀!”

這件事?公司損失了好幾萬美元,也讓我猛然驚醒:比語言不通更可怕的是,是對字面意思完全不同的理解。

有一次,有兩個中國人到我公司來,當時,公司給他們定做了一套價值10多萬元人民幣的設備。他們看了樣品后,提出要拿回去試用一下。我說:“試用可以,但你們要馬上把訂金送來。”他倆都說:“可以,沒問題。”說著就把東西搬走了。

因為我們以前有過交往,也算是朋友了,我想既然他們說“可以”,那應該是沒有問題的。結果,他倆一去不返,打電話也不接。

又過于些日子,我遇到倆人中的一個,我向他追債,弛很奇怪:”這與我有什么關系?“我說:”你們二起來的,你當時也點頭說‘可以,可以’的。“那人更奇怪地看著我,說;”沒錯,我是說‘可以’了,但我的意思是‘你們之間的生意,你們可以這么做’,與我無關啊!”

在韓國人來看,“可以”這個詞含有“承諾”的意義,但中國人對“可以”一詞的解釋則不含有責任與承諾的含義。照我現在的理解,中國人的“可以”,用韓國人的話說,應該是“行,我知道了”。像這樣的差異還有許多,比如要是中國人說“差不多”,你一定要做好“差遠了”的心理準備。

沒見韓商離開的

對于“工作”,中國人與韓國人也有不同的理解。這一點,你隨處可以看到:在商店里,服務員給顧客找零錢時,不是雙手遞給顧客,而是往柜臺上一扔。我一開始非常生氣,幾次因此而退貨。在停車場,看車人沖著司機喊:“你交錢沒有?”在我看來,作為停車場員工,顧客交沒交錢,你得自己查記錄,怎么能對顧客嚷嚷?到一些單位辦事,傳達室的人沖著來賓指乎畫腳:“你哪的?過來!登記!”真是奇怪,來賓是客人,哪有主人用這種態度接待客人的……

這種對工作的態度,在我們經營過程中,也常常能遇上。我就多次遇到過這種情況:我與中國商人簽合同,做生意。不管合向簽得多么嚴密,實際操作中,還是常常會遇到一些意想不到的事件,出現意想不到的開支。這種情況,本來很正常,大家完全可以協商分攤費用。但每當遇到這種意外,一些中國人往往會說:“合同上沒有,這與我有什么相關,你們看著辦吧,我不管。”找急了,他一煩,就不接手機了。

我到中國工作快14年了,最深的一個體會就是:你不可能改變中國人。所以,你要順應中國人的思維方式,調整自己,只有順其自然,才能獲得利潤;獲得成功。如果你硬要扭著干,硬要拿國際慣例說話,你就等著打道回府吧。不過,話又說回來,這些年,我周圍的韓國人越來越多,沒見誰離開的。

現在在青島生活著5萬韓國人。我1991年來的時候,青島只有十幾個韓國商人。而現在呢?在我生活的城陽這個地方,一條街上全是韓國館子,老板是韓國人,服務員也是會說韓語的朝鮮族,店里的商標也都是韓文,在這里你一定會誤以為到了韓國的某個小鎮,而不是在中國。韓國人這樣扎根中國,原因就是被中國這個大市場所吸引,再苦再難也都能挺過來。而且,在這個過程,許多韓國人被當地人同化了,比如我就是這樣,我老婆常開玩笑說:“我嫁了一個沖國人。”

我體會到了什么是幸福

說了這么多,也許中國朋友看了會不高興,說:“你怎么盡說中國人的不是?”其實,這些只是我的一方面感受,我在中國最為感動的是:中國人真誠、會生活,這些是韓國人需要學習的。

我剛到中國建廠時,大冬天搞基建施工,吃住在工地上。我和施工隊長老陸一家人蹲在工棚里吃飯,這一家人老老小小和和氣氣,很幸福的樣子。我想起了已經過世的父母,吃著吃著,眼淚流了出來。老陸的父母非常理解我的心情,不住地說:“想哭就哭個夠,哭出來,心里就舒坦了。”我那天在老陸家哭了兩個多小時。老陸一家是我在中國最好的朋友。

工廠開工后,招了1200多名工人。這些工人主要來自附近農村。我利用業余時間,走訪員工家庭。我有個信念:要想知道這個人怎么樣,一定要考察他的家庭。

中國北方農民特別熱情淳樸,將家里所有好吃的拿出來招待我。我大約拜訪過50多個工人家庭。在這些家庭中,我明白了什么是幸福。在韓國,人們拚命掙錢,追求無止境的物質享受,但在一個又一個中國農民工的家庭中,我看到了真誠善良、吃 苦耐勞、重視親情的品質,從中悟到了什么是幸福。

最讓我難忘的是一個女工的家庭。那戶人家住在嶗山北宅的山里。車開到山腳下,只得步行上山。山下有條小河,河上有座小橋。雨天,河水漫過小橋,山里人就沒法出山了。當時正是盛夏多雨時節,大雨下了一場又一場,小河里的水還沒有完全退去,我很奇怪:這位女工從來沒有遲到過。女工的父母告訴我:一遇到下雨天,早上四五點鐘,夫婦倆就把女兒叫醒,父親推著自行車,沿河走到最淺處,用自行車馱著女兒涉水過河。然后騎自行車一直把女兒送到廠門口。遇到女JL晚上加班,做父親的也是騎著自行車,到廠門口接女兒回家。

我非常感動,從這女工家回來,我就開始著手蓋工人宿舍了。

我到青島的前幾年,業余生活是比較單調的。一到周末,我就去逛街。看著街上扶老攜幼、共度周末的中國家庭,人人面帶笑容地在廣場上欣賞露天舞臺的群眾演出,節目精彩時,觀眾們熱情鼓掌,我也不知不覺地融入這喜氣洋洋的氣氛當中,有時甚至感動得熱淚盈眶。

中國人熱愛生活,中國變化巨大。我們韓語里說“十年歲月,山河變樣”。我在青島這10多年看到的變化,有10年間山河變了2次的感覺。今后的10年、20年,我還會繼續工作和生活在這里,并要成為這里的一員,與這里共同發展……

(編輯 陳 力)

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