“學評教”(學生對教師的課堂教學效果進行評價)是課堂教學評價的一個重要方面。從一定意義上講,學生的評價更能反映出教師真實的教學情況,“學評教”結果的合理利用對于改進教師教學、促進教師發展起著重要的作用。引起“學評教”誤差的因素非常復雜,既有主觀原因也有客觀原因,既有內部原因也有外部原因,他們共同影響造成了不符合客觀的評價結果。一直以來,人們較多關注評價指標體系、評價主客體、評價方法手段、評價結果處理等方面因素的影響,而評價操作過程中產生的誤差卻較少關注。評價操作過程包括評價時間的安排、評價人員的選取、評價用語的規范等具體操作過程。合理的操作過程將減少評價結果的誤差,反之,則增加誤差的出現。