數碼相機消費新特征

隨著人們休閑時間和旅游出行機會的增多，照相機已成為許多家庭的生活必需品。近幾年。數碼相機以其攜帶方便、即拍即看、隨意刪除、無需底片等優點正迅速取代傳統底片相機的位置，成為消費者的首選。據《2004～ 2005IMI消費行為與生活形態年鑒》，北京、上海、廣州等城市在2004年有購買照相機意愿的消費者當中，表示會選擇數碼相機的已經占到80％以上。數碼相機發展到現在，基本的拍照性能都已有一定的水準，像素數量的角逐也放慢了腳步，曾經高不可攀的數碼相機不再是攝影發燒友的專利，也不僅僅是高級玩家們的寵兒，更多“飛入尋常百姓家”，成為了真正的消費性電子產品。

面對偌大的攝影市場，國內外廠商如何把握好消費者的需求特征，根據消費者的購買行為及心理，推出相應的產品，有針對性地進行市場營銷活動。將是企業贏得市場的砝碼。目前我國數碼相機消費趨向，主要呈現兩大特征：

特征一消費需求多樣化

經過幾年的市場培育，用戶對數碼相機的認識已不再只是停留在“相識”階段，而是開始走向“相知”階段。不同用戶群體的需求不盡相同，即使同一類產品，不同的用戶的需要也不一樣。數碼相機，有的用戶關注的是價值，有的用戶關注的是成像質量，有的用戶關注的是重量和體積等等，需求越來越個性化，因而針對不同層次的消費者，廠商都開始將市場細分，目前數碼相機的主流消費者和他們的需求特點主要有以下四類：

*學生用戶 數碼相機應以小巧為主，對拍攝的照片像素要求不高，打印小幅面照片，沖印成紙質照片一般只需五寸左右，適用于網上傳送，并可以兼做網絡相機，外形輕巧時尚。

*家庭用戶拍攝照片希望用于自己欣賞，也可以通過電子郵件發送給朋友們共同娛樂。文件容量便于在網上傳送，打印照片尺寸小于8x10英寸。以使用方便為主。

*小型商業用戶希望使用數碼相機在現場或室內拍照，拍攝廣告產品和人物，印刷和網上宣傳，無需專業操作即可獲得專業視覺效果。DC除有較高像素，還要具備基本的照片編輯功能和文本翻拍模式等。

*專業人士與影像發燒友使用數碼相機用于拍攝靜物，進行網絡視頻剪輯，拍攝和處理圖像具有創造性效果，操控具有專業水準。要求相機具備多倍光學變焦、大容量存儲、較全的照片編輯功能，適應較復雜的手動操作。

1 功能——人性化設計

在基本的牌照功能之外，根據使用者年齡、性別結構特點，不同消費者呼喚更符合自身使用習慣的，更具人性化和趣味性的功能設計。

首先，年輕人不再占據數碼相機消費者的絕對主流。從《2004-2005IMI消費行為與生活形態年鑒》我們可以看到，45歲以上的相機消費者比重比過去有所增大，與此相應，越來越多的“高齡”消費者發現數碼相機背后那一塊小小的LCD屏幕其尺寸和分辨率遠遠不能滿足瀏覽需求。為適應這一需求，面積在2．2英寸甚至2．5英寸，像素數超過 10萬像素甚至A20萬像素的LCD屏幕會受到中老年消費者的偏愛。

其次，數碼相機的使用者仍主要集中在35歲以下的年輕人群，他們攜帶數碼相機出游的過程中最怕枯燥無味，相機對他們來說，不僅是用來真實記錄所游所見的工具，更是一部伴隨旅途的“娛樂機”。于是除了拍照這個基本功能攝風景、紀實題材的照片時，廣角鏡頭帶來的視覺沖擊非常明顯，他們可能會越來越不滿足于普通數碼相機35～38mm的廣角端視角，希望獲得更加寬廣的視角。另外，為了解決非專業使用者拍攝時常出現的抖動問題。提高手持拍攝的成功率，在鏡頭中加入了防抖設計的數碼相機會擁有一個獨特而實用的賣點。

2 外形——輕巧靚麗

專業用戶對外形要求不高。與傳統底片相機一樣，數碼相機的體積一般與其性能成正比。但同級別的專業級的高端數碼相機通常要比傳統相機輕巧數倍，即使擁有10倍的變焦鏡頭。與底片相機相比也有四兩撥千斤之感，所以用慣了傳統“長槍大炮”的專業用戶對數碼相機在外形上一般不做過高要求，喜愛的顏色也以黑、銀、白色為主。

低端用戶呼喚“女性相機”。300萬以下像素的數碼相機在像素和功能上已基本成熟，消費者在選購時對外形的更為關注。面對年輕女性使用者較多的事實，數碼相機體積碩大、以灰黑為主的“專業造型”并不一定會讓眾多女性用戶接受。她們向往的是粉色、藍色等絢麗金屬外殼，橫長式小巧機身，使相機更像是墜在腕間的飾物。在這方面， SONY無疑是領先了一步。它的P系列秉承了一貫的時尚風格，令人一見傾心，惹眼的紅色外觀更十分適合女性用戶。

特征二 消費理性化

在廠商如火如茶的市場競爭背后，消費者的消費觀念也在逐步成熟，雖然還不能徹底擺脫對日韓品牌的盲目推崇、或對價格的過于敏感，但是其逐步成熟的消費理念，已經能夠把握自己的消費動向。主要表現在高、中、低端消費者的購買行為趨于理性而又更加務實，拋棄了一些華而不實的花哨功能，更注重功能的實用性和操作的便捷性。

1、鐘情“中端”產品

對比最近兩年《IMI消費行為與生活形態年鑒》，數據顯示除成都、西安之外的城市消費者對2000元以下和5000元以上相機的購買意愿明顯降低，愿意為相機出資2000～4000元的消費者比重上升——消費者購買意愿向中檔市場集中。

究其原因，第一．隨著人們思想方觀念的轉變和收入水平的提高．有一部分原想購買傳統底片相機的消費者轉而購買數碼相機，同時也接受了同級別的數碼相機較高的價格；第二，原來鐘情于低端相機的消費群體并不成熟。在對數碼的概念熟悉之后，發覺低端數碼相機產品靜態圖像咸像質量不高，從性價比考慮不如選擇更為主流的產品；第三，在中端數碼相機中，包括家用型以及發燒型：主流像素已從300萬像素攀升到400萬像素。目前售價在3000～ 5000元的數碼相機擁有400萬以上的像素和數倍光學變焦等功能，其成像質量足以滿足非專業的拍攝需要；第四，像大多數消費類電子產品一樣，各品牌數碼相機具有更高性能指標的新品迭出，消費者不再盲目跟風購買，因為他們知道只要在中意的新品上市之后耐心等待，特別是等到廠商年末低價出貨的時機，就很可能以中等的價格，購得當初心儀的高端產品。

2、追逐高性價比

普通消費者在選購數碼相機時最先考慮的問題就是“在一定的預算內可以買到多少像素的相機?”可見在眾多消費者看來，像素高低仍然是判斷數碼相機”檔次”的最重要標準。高像素意味著較清晰的畫面和能；中印成較大幅面照片，消費者對清晰的要求使數碼相機的主流像素從2002年起以每年100萬的速度遞增。在2004年PMA發布的中端數碼相機中，包括家用型以及發燒型，數碼相機的中端機型已經從2003年的300萬像素向現在的400萬像素階段演進。

但從市場情況來看，300萬像素產品仍是大賣的主角，因為若配以高檔的3倍光學變焦鏡頭，在成像品質、使用便捷性、成本等方面300萬像素產品都能很好地滿足用戶需求，從而最具有實用價值。消費者的理性可見一斑。

學生用戶和家庭用戶對性價比較高的200萬像素產品青睞有加?？陀^而言，這些200萬像素的入門級數碼相機大多采用定焦設計，而且不具備豐富手動功能，留給用戶的創作空間相對較小。但是消費者清醒地認識到，對于多數非專業用戶而言，像傳統傻瓜機那樣操作數碼相機并不是一件壞事。更何況，200萬像素的成像質量已經足以應付中小幅面的數碼輸出，而由此帶來的成本優勢必使它成為經濟實惠型用戶的滿意之選。

3、推崇國際品牌

從《2004—20051MI消費行為與生活形態年鑒》來看，購買相機的考慮因素中，“品牌形象”一項高居所有因素之首，可見消費者對購買這樣科技含量較高的“大件”產品時始終看重知名品牌下的品質保證。但消費者對國內外品牌的認同度具有明顯差異：索尼、佳能、奧林巴斯、尼康、富士等國外品牌幾乎占據了各大城市消費購買數碼相機理想品牌榜的前五位，聯想、清華紫光等國內品牌則難見蹤影。由于消費者對于花成千上萬元購買一部數碼相機習慣于做出最穩妥的選擇，尤其是要規避產品質量上的風險，在這一點上，有著豐富的生產經驗和成熟的技術、營銷體系的國際品牌具有天然的優勢。反觀國產品牌的數碼相機，盡管相對“價廉”，但是否“物美”，消費者還不敢輕易花錢去驗證。

4、爭取最大功用

數碼相機普通用戶期盼著多樣化、低廉便捷的輸出渠道和增值服務。消費者重金購買一臺高檔數碼相機，需要有高質量、低價格的沖印耗材、技術，能夠方便地在PC、相機和互聯網上欣賞，才能發揮它的最大功用，也只有這樣才能打消一些潛在用戶在數碼相機購買上的疑慮。目前數碼相機周邊產業的發展相對滯后，這將成為進一步擴大數碼機機市場的重要制約因素，在后期輸出方面，電腦、網上沖印，網絡傳輸、數碼沖印店、打印等各種渠道，消費者選擇哪個作為后期輸出方式都要付出不菲的成本，當然還有一部分人群根本接觸不到這些輸出渠道。所以限制了數碼相機的進一步普及。在增值服務方面，數碼相片的沖印、打印等業務的成熟同樣決定著數碼相機的普及程度，提供數碼影像沖印增值服務是廠商擴大市場的重要策略，未來這將成為數碼影像行業帶來的又一利潤增長點。

綜上所述，我國目前數碼相機主流消費行為呈現出需求多樣化和消費理性化兩大特點，這對數碼相機廠商提出了更高的要求：

第一，市場的細分、消費者需求的多樣性使無個性的產品只有死路一條，每一款數碼相機只有從產品的定位到設計，從推廣到售后，都緊緊圍繞自己明確的消費者群，把握最新的消費趨向，開發設計具有特色的實用功能和外觀，才能在風起云涌的市場爭取到目標消費者，保住乃至擴大市場份額。

第二，努力為精明的消費者創造“高性價比”。消費者越來越綜合考慮價格與性能兩方面的因素，針對這一趨勢，數碼相機廠商應更多地從用戶的實際應用出發，產品設計上少玩噱頭，在品牌的品質保證之下，努力提高產品性能，從實質上使消費者得益。

第三，促進周邊產業的發展，動員 PC、網絡、打印、沖印等各項資源，開展各項增值服務，尋找新的利潤增長點；營造數碼世界的影像文化，以文化的發展方向領引產業的發展趨勢。