
Office里總有不得不向上司開口的場(chǎng)合,比如當(dāng)上司誤解你,你想申辯時(shí);當(dāng)同事?lián)屇愎冢阏疑纤驹V苦時(shí);或者你想找上司談提高薪資……然而這些問題通常非常棘手,只覺千言萬語涌到嘴邊,卻哪一句都不合適。看電視中那些脫口秀節(jié)目主持人在鏡頭前字字珠璣,你也夢(mèng)想著能像他們一樣伶俐地與上司演一場(chǎng)“脫口秀”,以利于解決你的煩心事。這一切可能實(shí)現(xiàn)嗎?回答是“Yes”,當(dāng)然成功的重要因素就在于你要掌握恰當(dāng)?shù)慕徽劮绞健?/p>
“脫口秀”話題A:
上司對(duì)你誤解
上演場(chǎng)地:網(wǎng)絡(luò)E-mail
主角:楊敏,女,26歲,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師
節(jié)目直播:初入職場(chǎng),我勤奮而且努力,也積極地幫助同事。同事們對(duì)我印象越來越好,可是,他們也習(xí)慣了讓我?guī)兔Γ粫?huì)兒要我?guī)椭砦募粫?huì)兒要我?guī)兔_杯咖啡……這樣一來,我的時(shí)間都被同事支配了,自己的工作卻無法完成。
我試著逃避給同事幫忙,他們就開始抱怨,甚至向上司打小報(bào)告。結(jié)果上司訓(xùn)斥我:“如果你覺得不能適應(yīng)工作,可以選擇離開!”我覺得萬分委屈,卻一個(gè)字不敢反駁,只能偷偷地流淚。不過哭過之后,我決定向上司澄清自己。
那天下班,我給上司發(fā)了一份E-mail:“打擾您了,今天的事有些誤會(huì),我并沒有對(duì)工作有怨言、不團(tuán)結(jié)同事。實(shí)際情況是我剛進(jìn)公司,常常幫同事做些事情,可后來,我的許多時(shí)間都用在幫同事上,以致于自己的工作不能及時(shí)完成。當(dāng)我工作忙碌無法給同事幫忙時(shí),同事卻認(rèn)為我不團(tuán)結(jié)他們。對(duì)此,我感覺有苦說不出,我真誠地希望能與同事和睦相處,同時(shí)也能為公司做出業(yè)績來……”
第二天,我被上司傳進(jìn)辦公室,他的態(tài)度很和藹:“你的郵件我看過了,你怎么不及時(shí)告訴我呢?以后工作遇到困難盡管來找我談。”事后,通過上司的調(diào)和,我與同事之間的關(guān)系得到了很好的改善,我的工作也更上一層樓。
“脫口秀”話題B:
同事?lián)屇愎?/p>
上演場(chǎng)地:上司辦公室
主角:葛兵,男,27歲,廣告策劃師
節(jié)目直播:剛進(jìn)這家廣告公司時(shí),為了得到公司的認(rèn)可,我?guī)缀醭闪斯ぷ骺瘢€常常想出很多好的點(diǎn)子來。我的第一次策劃被經(jīng)理贊為“有創(chuàng)意,很新穎”。
同事小李是我的朋友,在我忙得天昏地暗時(shí),他會(huì)適時(shí)地遞上一杯咖啡;我加班時(shí),他又會(huì)送來一盒盒飯。一次,我完成了一個(gè)策劃交給經(jīng)理,誰知第二天他找到我:“我很看重你的才華和敬業(yè)精神,沒有新點(diǎn)子也沒什么,但你不該抄襲其他同事的創(chuàng)意。”經(jīng)理看我一臉驚訝,遞給我一份策劃書。天哪!這份策劃書竟然和我的那份驚人的相似,而策劃人竟是小李。面對(duì)經(jīng)理的不滿和好朋友的“心血”,我啞口無言,因?yàn)槲覜]有證據(jù)證明自己是清白的。后來公司采用這份策劃書,結(jié)果新產(chǎn)品火爆市場(chǎng),經(jīng)理在會(huì)上重重褒獎(jiǎng)了小李。
看著自己的成果被別人奪走,我越想越氣,終于敲開了經(jīng)理的辦公室。我舒緩了一下自己憤怒的情緒,說:“經(jīng)理,我確實(shí)拿不出證據(jù)來證明那個(gè)策劃是我做的,但我們不妨做個(gè)試驗(yàn)。您安排一個(gè)文案,我做出A、B兩份策劃書,明里不避小李,白天在辦公室內(nèi)做A策劃書,但暗地里我會(huì)提前把B策劃書交給你。”上司沉默了片刻答應(yīng)了。果然,不久之后,小李交上一份和A策劃書頗為相似的方案,明白真相后的經(jīng)理非常惱火,立刻請(qǐng)小李另謀高就,而我也再次上司被認(rèn)可。
“脫口秀”話題C:
你想增加薪資
上演場(chǎng)地:電梯
主角:雨婷,女,25歲,房地產(chǎn)銷售主管
節(jié)目直播:進(jìn)這家房地產(chǎn)公司已經(jīng)兩年了,我的薪水一直在原地踏步,而與我同行同職位、業(yè)績相當(dāng)?shù)暮糜眩瑑赡甓鄟硪鸭有?次。我覺得自己工作很勤奮,應(yīng)該找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與上司進(jìn)一步交談。
今天早上在電梯里見到上司時(shí),他心情很好,我知道這是談加薪的絕佳機(jī)會(huì)。于是我主動(dòng)寒暄了一句:“您的領(lǐng)帶很漂亮。”上司對(duì)我笑了笑。我又說:“聽說您太太昨天為您生了個(gè)兒子,恭喜呀!”“謝謝。哦,你最近工作成績很好,以后要再接再厲啊,當(dāng)然,如果你覺得工作上有什么麻煩,可以跟我說。”上司接住我的話茬。
于是,我語氣委婉地回答:“工作是很順利,我的業(yè)務(wù)能力也有所提高,這您是知道的。但從工作到現(xiàn)在,我的薪水一直沒進(jìn)步,與我同行同職位、業(yè)績相當(dāng)?shù)耐孪啾龋鸭有?次了,現(xiàn)在,她的薪金已經(jīng)超出我37%。”上司無語。
見此,我又說道:“其實(shí)我一直想提這件事情,可那段時(shí)間因?yàn)楣举Y金周轉(zhuǎn)有困難,我也就沒開口。現(xiàn)在公司的營業(yè)額不斷上升,每次忙起來的時(shí)候,我一周只能睡40個(gè)小時(shí),當(dāng)然,我得到了加班費(fèi),并且為公司多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)是我的榮幸,然而,當(dāng)一個(gè)人做到1.6人的工作量時(shí),是不是應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的獎(jiǎng)賞呢?”結(jié)果在下班的時(shí)候,上司同意了我的要求。
Tips:演“脫口秀”
之三步曲
交談前的準(zhǔn)備:首先放松心情,不要害怕;然后想好要談的內(nèi)容,以免在和上司交談的過程中出現(xiàn)無話可說的窘局。
交談的時(shí)間:如果是工作上的事情,最好選在工作時(shí)間內(nèi),但不要在上司正繁忙或者心情不好的時(shí)候去打擾他(她);如果是私人的事情,可以選擇在就餐、游玩的時(shí)候再聊。
交談的過程:交談時(shí)語言要委婉、親切;和上司就工作問題產(chǎn)生分歧時(shí),不能頂撞,也不能嘻笑,這樣會(huì)給上司一種工作不認(rèn)真的錯(cuò)覺。雖然交談能夠增進(jìn)與上司的關(guān)系,化解矛盾,但是盡量不要和上司過多交談,特別是不要與異性上司交談與工作無關(guān)的事情,例如感情問題。