心理咨詢的選擇效應(yīng)與學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)

一、問題的提出

越來越多的學(xué)校心理健康教育主管發(fā)現(xiàn)，心理教師人手不夠。同時，很多中小學(xué)的心理教師也有這樣的困惑：自己一人擔(dān)負(fù)著整個學(xué)校的“心育”工作，要照顧到每一個學(xué)生，有些力不從心。心理教師精力的有限性與學(xué)生需求的無限性產(chǎn)生了矛盾。這個矛盾有沒有解決的辦法？解決的辦法是什么？一般的心理咨詢教科書和學(xué)校心理學(xué)方面的書，都沒有給我們提供現(xiàn)成的答案。本文試圖解答之。思路是先分析心理咨詢中的選擇效應(yīng)，并據(jù)此提出矛盾的解決辦法，即學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)。

二、心理咨詢中的選擇效應(yīng)與選擇機(jī)制

⒈選擇效應(yīng)

所謂的心理效應(yīng)，是指客觀事件的心理意義對個體心理及行為造成的難以避免的、有規(guī)律性的影響。選擇效應(yīng)也是一種心理效應(yīng)，指的是這樣一種現(xiàn)象，即在學(xué)校心理咨詢中來訪者通常會根據(jù)自己掌握的信息作出判斷，進(jìn)而選擇自己認(rèn)為合適的時機(jī)找合適的咨詢師尋求心理援助。當(dāng)然，也有的來訪者是被迫去咨詢的。一般說來，自主選擇情況下的心理咨詢進(jìn)展會順利些，效果可能會好一些，因?yàn)閬碓L者的心理阻抗少一些，配合積極些。這也是我們將選擇對于心理咨詢的效果影響稱為選擇效應(yīng)的原因。

現(xiàn)舉例說明。來訪者李華（女）在開學(xué)的時候通過她的朋友告訴我希望能給她幫助。此后，李華一直都沒有跟我聯(lián)絡(luò)，直到那學(xué)期期末。后來才得知，她的心理問題在臨近放假、回家獨(dú)居的情景下才會發(fā)作，主要癥狀是怕鬼，并伴有輕度的生理反應(yīng)，如全身出冷汗、抽搐。后來的咨詢進(jìn)展很順利。這里李華選擇了我，認(rèn)為我是可以信賴的，這是她自己的判斷。更重要的是，她選擇了一個最合適的咨詢時機(jī)——期末，因?yàn)樵趯W(xué)期末的情景下，她的問題才暴露得最充分。這里值得深思的就是李華了解心理咨詢相關(guān)信息的渠道以及她的一系列的選擇過程。可以說正是這個渠道（包括她的朋友）幫助她作出了選擇，從而推動了問題的解決。像這樣由于選擇(主動和被迫兩種)對心理咨詢工作及效果產(chǎn)生的系統(tǒng)影響，就是上面所說的選擇效應(yīng)。

⒉選擇機(jī)制

選擇效應(yīng)起作用的機(jī)制就稱為選擇機(jī)制，包括三方面的內(nèi)容：

一是有選擇的余地。如可以自己決定什么時候咨詢，找誰咨詢。

二是有充足的信息資源。在上面的案例里，李華的朋友就是她的信息資源。我們可以通過適當(dāng)?shù)摹靶麄鳌钡仁侄问箤W(xué)生擁有足夠的信息資源。

三是咨詢員—來訪者通道必須順暢，當(dāng)來訪者需要咨詢服務(wù)時，可以得到及時的心理援助。

三方面構(gòu)成一個系統(tǒng)，是選擇機(jī)制發(fā)揮作用的條件。將選擇機(jī)制擴(kuò)展到學(xué)校心理健康教育的情景中去，就可以構(gòu)建一個學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)了。

三、學(xué)生心理預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)

⒈預(yù)警系統(tǒng)及其建設(shè)的可行性

目前來看，心理預(yù)警系統(tǒng)是解決學(xué)校心理教師數(shù)量少、精力有限的有效途徑之一，因而是必要的。如果這個系統(tǒng)建設(shè)好了，心理教師就沒有必要像憲兵一樣盯住每個學(xué)生，也不用擔(dān)心會因?yàn)樽约旱囊粫r疏忽而延誤對學(xué)生的援助。然而這是可行的嗎？

學(xué)校心理健康教育體系的目標(biāo)是對兒童和青少年的學(xué)習(xí)、心理、人格、適應(yīng)和社會性發(fā)展等方面進(jìn)行指導(dǎo)和援助。這種指導(dǎo)和援助主要以心理輔導(dǎo)或咨詢的方式來介入，包括發(fā)展性輔導(dǎo)、預(yù)防性輔導(dǎo)和治療性輔導(dǎo)三個層次。

發(fā)展性輔導(dǎo)面對全體學(xué)生，而預(yù)防性輔導(dǎo)和治療性輔導(dǎo)只面對部分和特定學(xué)生。因此，心理教師就面對這樣一個困難，即如何挑選出那些需要心理援助的學(xué)生。

我們認(rèn)為可以通過適當(dāng)?shù)臋C(jī)制把這部分學(xué)生篩選出來。心理預(yù)警系統(tǒng)就是這樣一種機(jī)制。在中小學(xué)，教師、班主任和家長每天都與學(xué)生接觸，廣大教師、家長都可以是心理預(yù)警系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。這個系統(tǒng)的中樞是心理教師。廣大教師、家長主要是收集相關(guān)信息，進(jìn)行初步處理，并決定是否需要“報警”，而心理教師進(jìn)行問題的最終處理。在這個系統(tǒng)中，學(xué)生有自己選擇的權(quán)利和機(jī)會，可以保證那些需要幫助的學(xué)生隨時可以得到心理援助。實(shí)際上，這個預(yù)警系統(tǒng)也是一個社會支持系統(tǒng)。這樣我們就可以理解為什么美國學(xué)校心理學(xué)的重點(diǎn)是以矯正性的心理教育為主，不是因?yàn)樗麄兛床坏桨l(fā)展性心理教育的重要性，而可能是因?yàn)轭A(yù)警系統(tǒng)建設(shè)好后就沒有必要時刻跟在學(xué)生身后。因此，只要措施得當(dāng)，這個預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)是可行的。

⒉預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)措施

（1）穩(wěn)固與學(xué)生的情感聯(lián)系，建立彼此的信任關(guān)系

這是整個預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)成功與否的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。這種信任關(guān)系是在日常生活中通過交往一點(diǎn)一滴積累和體現(xiàn)的。這就要求教師和家長掌握如何與孩子交往的知識和技巧。在交往過程中，“大人”應(yīng)該主動表達(dá)我們對小孩子的關(guān)切和在意，并在“困難”時幫助他們。比如說，對于性我們以前是談虎色變的，基本上不跟學(xué)生或者自己的小孩交流這方面的問題，但美國家長就會跟小孩子講這些問題，而且媽媽還會叮囑一句，有什么煩惱就告訴我，媽媽會在餐桌前隨時為你等候。經(jīng)常進(jìn)行這樣高質(zhì)量的溝通，家長與小孩子之間就會建立起穩(wěn)固的情感聯(lián)系，小孩子信任媽媽，在困惑時首先想到的是向媽媽求助，而不是逃避。教師和學(xué)生之間的關(guān)系也應(yīng)該是這樣的。

（2）對教師和家長進(jìn)行培訓(xùn)，建立教師、家長與心理教師之間的聯(lián)系

很多教師或者家長對小孩子很粗暴，但他們自己并未意識到，而且更不知道如何去化解他們與小孩子之間的沖突。但只要去學(xué)習(xí)，看看心理咨詢教師的講解與示范，應(yīng)該是可以很快掌握的。在此基礎(chǔ)上，教師和家長還需靈活運(yùn)用所學(xué)知識，根據(jù)學(xué)生或子女的心理征兆，給予及時的回應(yīng)，提供最初的援助，并把心理教師介紹給他們，同時聯(lián)絡(luò)心理教師尋求專業(yè)援助。與心理教師之間經(jīng)常交換意見，這有助于提高教師和家長對“突發(fā)事件”的處理能力。

（3）以心理教師為核心，組建完善預(yù)警系統(tǒng)

心理教師是學(xué)校心理預(yù)警系統(tǒng)的中樞。心理教師應(yīng)該明確自己在系統(tǒng)的建立、建設(shè)、完善和領(lǐng)導(dǎo)方面不可替代的作用。因此，心理教師就要具有主動性和積極性。心理教師的工作主要包括：建立與一般教師及家長的聯(lián)系，明確各自的責(zé)任與作用，并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；取得學(xué)校及家長的支持；通過心理健康課等途徑向?qū)W生傳達(dá)這方面的信息，必要時需要開展一些課外的宣傳活動，比如散發(fā)印有相關(guān)信息的傳單、出板報等；學(xué)校心理教育的各方面要協(xié)調(diào)進(jìn)這個系統(tǒng)，使各方面組成一個有機(jī)整體。

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