體驗式培訓：開啟心靈之門的藝術

隨著學生的心理健康問題逐漸被社會所重視，學校越來越需要了解學生心理、能為學生心理健康成長提供指導與幫助的教師。國內外一些心理健康教育機構紛紛舉辦各類學校心理輔導教師培訓，本人有幸參加了三期國內、三期國外心理教育機構主辦的學校心理輔導教師培訓。后者是由美國中美精神心理研究所主辦，由美國著名心理輔導專家、中美精神心理研究所教授張寶蕊博士授課。在培訓中，我體驗到與國內側重“講座式”培訓不同，美國教育機械的培訓更傾向于“體驗式”。以下是我對體驗式培訓的幾點認識：

一、富于人性關懷的培訓環境

我參加的幾期國內心理輔導教師培訓，參訓的人數多，采用大班化教學，在教室中進行。培訓教師大多坐在講臺上，學員面向講臺而坐，聽培訓者講課。

我參加的美國教育機構主辦的心理輔導教師培訓，培訓人數控制在50人以下，采用小班化教學，多用活動室作為學習場地，培訓老師與學員一起或圍圈坐在椅子上，或席地而坐，學習氣氛輕松；培訓老師在學習之初就記住了每個學員的名字，并要求學員之間互相認識，記住彼此的名字，營造了親切、友好的人際關系；培訓老師為學員準備課間點心，學員也主動帶點心與大家分享，彼此之間充滿溫暖與關懷；在學習中，培訓老師鼓勵學員彼此敞開心扉，相互展示自己的內心世界，彼此之間充滿信任；為緩解學習疲勞，培訓老師或學員在學習中間穿插組織各種放松活動、游戲。通過這些措施，培訓者與學員們一起營造了富于人性關懷的培訓環境，形成了一個互相支持的、安全的心靈成長團體。

二、以人為中心的培訓理念

講座式的培訓往往以傳授知識為中心，有著耗時短、信息量大的優點，可以在較短時間內面向眾多學員傳授大量的心理健康教育理論。而心理健康教育工作是服務于人心靈的事業，通過灌輸而獲得的心理健康教育理論缺乏體驗的過程，不太容易走入學員的心靈進而被內化而引起學員教育行為的轉變。

體驗式培訓堅持以人為中心的培訓理念，人成為關注的中心，每一個學員都不被忽略，培訓過程成為學員思考、體驗、行動的過程，成為學員心靈成長的過程。其主要做法是：

1.自我覺察———第三只眼看自己

講座式培訓關注的重心在自身以外，以心理疾病的表現、心理輔導技術的介紹與運用為主，而體驗式培訓則以引導學員自我覺察為主，參與培訓的每個人都成為關注的中心。

參加培訓以前，許多學員都做過學生心理輔導工作，他們原來認為心理輔導就是幫助學生解決心理上的問題，為學生出謀劃策，因此，在輔導時總是很耐心地憑借自己的知識和經驗，給學生診斷心理問題，為學生提供具體的指導意見。殊不知，很多時候輔導教師是把自己的想法強加于學生身上，并沒有真正了解、理解學生，因此，也談不上真正幫助學生。

在體驗式培訓中，培訓者在引導學員學習專注、聆聽、同理、尊重、澄清和具體化等心理輔導技巧的同時，注意激發學員思考，巧妙碰觸學員們的內心世界，引導學員們反思自己，看清自己的盲點，避免自以為是的“幫助”。通過建議學員每天做反思作業，引導學員主動關注自己的內心世界；引導學員借助心理投射了解自己的內心世界，即當自己對別人的心理加以揣測、判斷時，并不意味著一定能真正反映對方的真實想法，或許自己認為對方存在的問題實際上卻是自己的問題，是自己心理的投射。這種借自己對他人的看法來了解自己的內在世界的方法，就是進行自我覺察，如同人多了一只眼睛，只不過這只眼睛專門用來審視自己的心靈。

多了這只眼睛，學員們在做心理輔導時，就會時刻保持警醒，保持思想上的中立，不將自己與被輔導者糾纏在一起，才能真正陪伴、聆聽、同理對方，達到助人自助的目的。

2.分享交流———用心靈感受心靈

心理輔導工作，要以心靈感受心靈，而不是僅用一些心理健康教育理論去分析被輔導者。學員們在自己以往的輔導經歷中，常常是站在自己的立場上為對方著想，雖然做得很努力，被輔導者卻很難認同。在一些心理教育培訓中，學員們學習過一些理論，也聽過一些范例，但一面對實際問題，總有些隔靴搔癢之感。

在體驗式培訓的課堂上，培訓者關注點線面的結合，引導學員投身其中，敞開彼此的心扉，進行充分的分享交流。每一主題的教學活動都少不了每個人的積極參與、個人感受的交流分享這些重要環節，而交流的形式又有小組間的交流與全班交流等不同形式。這些環節的重要作用在于，通過每個人的分享交流，可以展示對同一件事情不同人的不同看法，以及由此而引起的不同心態，以便真正做到將心比心，用心靈感受心靈，真正學會站在他人的立場上看問題，真正去理解他人。

三、體驗的學習方式

在專題講座式培訓中，培訓者多采用理論講授、舉例說明等方式來傳授心理健康教育理論知識，學員聽講、做記錄，被動地接受學習。雖然，學員在學習中可以獲得一些心理健康教育理論知識，但由于缺乏內心體驗的支撐，與自身的內心感受相脫節，這些知識不是活化的，難以在實踐中有效運用。

體驗式培訓中，重視學員們知識獲得的過程，重視學員們在各個環節中的心理體驗，在教學中，往往通過“創設問題情境—激發思考—小組討論（或實踐演練）—分享交流—歸納總結”等多個環節，引導學員積極思考、交流、嘗試，將自己的內在體驗升華，從而理解心理輔導的基本理念與技術。

學習的第一天，學員們習慣性地拿出了筆和本子，準備做記錄，培訓老師建議大家放下本子和筆，因為，當想要記錄時，人就是在過去而非現在。老師提醒學員們要關注現在。令學員們稱奇的是，雖然沒做一點筆記，仍然掌握了心理輔導的基本技術。大家認為，這主要歸功于培訓所采用的學習方式———在體驗中學、在做中學。

在學習每一技巧時，培訓者不是直接告訴學員應該注意什么，而是創設一個真實的情境，每一個人都投入其中扮演不同的角色，設身處地地思考、感受他人，互相嘗試、觀察、分享交流，不知不覺中大家對心理輔導的技巧有了更清楚的認識。

例如，在學習同理心時，老師先讓學員們三人一組圍坐，一人是來訪者，一人是輔導者，一人是觀察者，來訪者講述自己的親身經歷，輔導者聆聽、同理，觀察者進行觀察。完成一輪活動后，觀察者、來訪者對輔導者的輔導表現進行反饋，然后，三人的角色輪換，直至每人扮演完所有的角色。這個過程，一方面能讓學員更好地觀察別人，反省自己，進行自我調整；另一方面，通過這一方式，學員從不同的側面感受了心理輔導的技術。學員們的收獲是實實在在的、印象深刻的。

四、求真務實、影響持久的培訓效果

怎樣衡量培訓的效果呢？通常的心理輔導教師培訓多采用學員培訓結束后寫個案分析、論文、做活動設計等方式進行檢驗，完成作業的學員最后獲得一份學習證書，這對學員學習的實際效果不能做及時的、深入的評價、反饋。

而體驗式培訓采用的培訓效果檢驗方式，求真務實，貫穿培訓全過程，培訓對學員的影響深入而持久。方式有以下幾種：

一是實習督導。在學習過程中，培訓老師為了幫助學員更清晰地掌握和運用輔導技術，一方面，要求兩人一組，一人為輔導者，一人為來訪者，制作輔導過程錄音帶，制作完之后，在全體學員面前放錄音，進行督導，學員與老師從不同角度對輔導過程提出看法，幫助輔導者認清自己存在的不足；另一方面，對于未制作錄音帶的學員，老師要求他們在班里現場做輔導演練，并接受其他學員的集體督導。這種實習的方法，給了學員實實在在學習、鍛煉的機會。用學員們的話來講，通過“真槍實彈”式的演練，找到了開啟心靈之門的鑰匙。

二是邊學邊用。每天結束學習前，培訓老師都會給學員們布置“作業”———回去運用所學的技術與家人、學生交往，觀察對方的態度、行為等的變化，仔細體味自己的感受。第二天一早，再讓大家分享自己的做法及體會。培訓老師強調學的技術要用到實際生活中，不能只在輔導情境中用，不可能在平時完全不會同理他人，到輔導時自然就可以了。希望學員從現在開始主動地改變自己，堅持去做，堅持反省、覺察自己，最終達到在行為、理念方面的轉化。

學員們也主動自覺地將所學的技巧運用到生活、工作中，大家欣喜地發現自己的心態不同了，自己的行為方式改變了，與人交往的感覺也不一樣了。

請聆聽學員們的心聲吧：

“我學會了開放自己，學會了愛自己，通過愛自己能夠更好地愛身邊的人。我覺得自己能更加得心應手地去工作，學生更能理解我的做法。我把自己和學生放在一個平臺上，同理學生，這才是最重要的。”

“我覺得這十天的課程對我很有幫助，從上課的第二天開始，我就不斷地反省自己，回憶自己以前做的事。很奇怪，我對學生、對親人、對自己的態度都有了一些變化（我認為是好的）。”

“在學校里，這幾天我變了個人。坦然、快樂、有信心，全不是以前那個愁眉苦臉、煩躁不安的我了……對自己的工作信心十足，奇妙的是，回到學校，把學習到的方法往學生身上一用，真的好見效啊！那種快樂是無法言說的！”

培訓雖然結束了，但培訓對學員們的影響是深遠而持久的，在這里借用一位學員的話來表達我們的心聲：“這次培訓把我們引向一片浩瀚的海洋！收獲太豐美了，這種收獲還是可持續發展的，如一棵樹在不斷成長，我相信就算離開了這個培訓班，它對我的影響也是終身的，會陪伴我走過以后的日子。”

（作者單位：廣東省珠海市香洲區教育科研培訓中心）

編輯/張寶玲