警惕：老客戶先騙信任后騙錢

被熱情打動(dòng) 他與客戶無(wú)話不談

干了幾年的裝卸工作后，郁營(yíng)決定自己創(chuàng)辦一家專門生產(chǎn)泡菜壇子的小廠。

這種壇子外表為黑釉色，每個(gè)壇子可腌制10多斤雞蛋，而且當(dāng)?shù)睾芏喑青l(xiāng)居民都愛(ài)用它腌制各類泡菜——日常飯桌上必備的小菜兒。幾年以前，本地曾經(jīng)有一些老師傅開(kāi)過(guò)小作坊，專做這種壇子，但是現(xiàn)在的市場(chǎng)上卻已經(jīng)很難找到這種傳統(tǒng)的小壇子了。更令郁營(yíng)動(dòng)心的是，這種泡菜壇的制作成本很低，燒制工藝上也沒(méi)有過(guò)高的要求。目前，市場(chǎng)售價(jià)每只高達(dá)7元，而綜合成本僅兩元多一點(diǎn)，利潤(rùn)可觀。

打定主意后，郁營(yíng)立即著手，很快小廠就開(kāi)業(yè)了。郁營(yíng)一心撲在廠里，把小壇廠打理得井然有序。銷售情況，正如他當(dāng)初預(yù)想的那樣，一開(kāi)業(yè)就很紅火，壇子一直供不應(yīng)求。

最初，郁營(yíng)只是想著零散地銷售，周邊市場(chǎng)就可以讓他吃得飽飽的，但后來(lái)的市場(chǎng)反映似乎比他期望的還要好。開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后，一個(gè)來(lái)自萊西的客戶找上門來(lái)，提出每月包銷壇廠二分之一的產(chǎn)品。這么快就來(lái)了這么大的訂單？郁營(yíng)有些意外，但仔細(xì)想想，反正這樣對(duì)自己只有好處、沒(méi)有壞處，況且，用另一半產(chǎn)品來(lái)應(yīng)付那些散戶也還可以，自己等于是零庫(kù)存，還省心。于是，他答應(yīng)了。

此后，這名萊西客戶每次前來(lái)提貨，不僅痛快地如數(shù)付款，還不時(shí)捎來(lái)一些家鄉(xiāng)的四季土特產(chǎn)送給郁營(yíng)。漸漸地，郁營(yíng)一家都對(duì)這位熱情大方的客戶產(chǎn)生了好感，每次都好好地招待他。

這名萊西客戶的仗義更是讓郁營(yíng)感動(dòng)不已。一次郁營(yíng)的一位原料供應(yīng)商因急需用錢，突然提出要提前索要原料款，可當(dāng)時(shí)郁營(yíng)手頭并沒(méi)那么多錢，恰巧當(dāng)時(shí)這位萊西客戶在場(chǎng)，他順手從兜里掏出5000元給墊上了。面對(duì)這么熱情、仗義的老客戶，郁營(yíng)心里暖融融的，把他當(dāng)成了難得的知己，和他無(wú)話不談。

過(guò)于信任 他中了老客戶的苦肉計(jì)

快到11月的時(shí)候，郁營(yíng)接到了這位萊西客戶的電話，說(shuō)他正在江蘇寶應(yīng)，催促郁營(yíng)無(wú)論如何要在臘月10日前備足5000只壇子，他會(huì)準(zhǔn)時(shí)趕來(lái)裝貨。郁營(yíng)考慮到他一年來(lái)大量經(jīng)銷自己的產(chǎn)品，雙方從沒(méi)發(fā)生過(guò)糾紛，信用沒(méi)問(wèn)題，而且為人極為厚道，便答應(yīng)了下來(lái)。郁營(yíng)從供應(yīng)其他客戶的產(chǎn)品中抽出一部分，為萊西的客戶湊足了貨。

幾天后，萊西客戶如期地帶了幾輛貨車趕到壇廠，可一見(jiàn)之下，郁營(yíng)嚇了一跳。幾輛貨車有的車燈破碎，有的車窗被砸爛，幾名司機(jī)也都不同程度地受了傷，其中一人頭上還纏著繃帶。詢問(wèn)之下，萊西客戶告訴郁營(yíng)，他們是在距此15公里處的高速收費(fèi)站以北碰上一伙劫道的。對(duì)這種事，他本來(lái)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，拿出500元錢應(yīng)付，本以為會(huì)應(yīng)付過(guò)關(guān)，但他們說(shuō)四五輛不可能只帶這點(diǎn)錢，就亂翻亂砸。就這樣，放在車水箱夾層的幾萬(wàn)塊錢全被他們翻走了。“你看，就車上我給兄弟帶的一點(diǎn)過(guò)年的東西，總算沒(méi)被他們拿走。”萊西客戶沮喪地說(shuō)。

看著那堆千里之外帶來(lái)的禮品和幾個(gè)人的慘狀，郁營(yíng)像自己的親人被傷害了一樣，恨得咬牙切齒。稍稍安頓后，那萊西客戶告訴郁營(yíng)，說(shuō)他們本來(lái)打算掉頭回去的，但又一想，他已經(jīng)與幾家客戶簽下了供貨合同，做生意重在講信用，自己怎么能反悔呢?做了十幾年生意，自己還從來(lái)沒(méi)失信過(guò)，因此決定還是來(lái)和郁營(yíng)商量一下再說(shuō)。他又說(shuō)：“我有一個(gè)兄弟在花生油廠工作，那個(gè)牌子的花生油常在電視上做廣告，質(zhì)量挺好的。你看可不可以這樣：咱家哥哥不是在國(guó)營(yíng)陶瓷二廠當(dāng)廠長(zhǎng)，你說(shuō)過(guò)他們過(guò)年職工每人都要發(fā)40斤花生油，你是不是可以聯(lián)系一下，就用我們的，這樣，花生油款正好頂上5000只壇子的貨款。至于我，就等于是欠了我本家兄弟的賬，回去再還不遲。”

郁營(yíng)聽(tīng)了，非但沒(méi)有懷疑他，反而暗贊他處事精明果斷。經(jīng)聯(lián)系，郁營(yíng)的哥哥同意了。萊西客戶又說(shuō)：“等貨裝上車，你跟我一道回去吧，到時(shí)咱們一塊把油拉回來(lái)。”郁營(yíng)笑了，說(shuō)：“對(duì)你，我還能不放心嗎?只要回去后快點(diǎn)把油送來(lái)，別誤了廠里發(fā)福利就行了。”

第二天，幾輛貨車就啟程了。過(guò)了10天，郁營(yíng)給萊西客戶打了一個(gè)電話，對(duì)方告訴他，800桶油已經(jīng)全部裝好，兩天內(nèi)就將裝車，他還一再叮囑郁營(yíng)，等油到時(shí)要親自引車到廠。所有這些，都讓郁營(yíng)深信不疑。

春節(jié)越來(lái)越近了，陶瓷廠多次催促這批花生油。但是，無(wú)論郁營(yíng)再怎么聯(lián)系，始終找不到萊西客戶，直到臘月26日廠子春節(jié)放假了，花生油仍然沒(méi)有送到。至此，郁營(yíng)才恍然大悟：被騙了！近3萬(wàn)的貨款打了水漂，尤其是中了信用一流的老客戶的計(jì)，這讓郁營(yíng)悲恨交加，他在重病中度過(guò)了春節(jié)。

點(diǎn)評(píng)：

小本創(chuàng)業(yè)，最怕的就是遇上不講信用的客戶，尤其是蓄謀已久的老客戶。

長(zhǎng)期往來(lái)確實(shí)一定程度上證明了對(duì)方是講信用的，但也不排除其“放長(zhǎng)線、釣大魚”的詭計(jì)，前期的次次守信都是為了最終的行騙做鋪墊。

所以，即便是老客戶，也不要輕易相信，感情歸感情，生意歸生意，要做到時(shí)時(shí)警惕，小心才能駛得萬(wàn)年船。