經營新招

從消費需求入手新型調味品湯精登場

調味品的換代產品——湯精由哈爾濱三五味業公司（地址：150000 哈爾濱市高新科技開發區嵩山路副35號 王軍 電話：0451-87003555/87002555/88173111 http://www.swwy.com.cn）開發成功。該產品是一種烹飪專用復合鮮香調味料，能夠使菜肴鮮美。

湯精是在鮮味中加入濃厚的天然肉香味，能最大限度地提高菜肴的鮮美味，在味覺上更豐富、全面。

百姓生活新需求就是商機

一個中等城市，新行業就有十幾種，甚至幾十種。把握住了百姓生活的新需求，也就牢牢抓住了商機。

兒童成長咨詢公司。如何早教？“剛做父母也沒有什么經驗，女兒的健康和智力開發真讓人著急。”對于剛做媽媽的長春市民小王來說，早教可是頭等大事。而她參加了一次兒童成長咨詢公司的報告會后，搖身一變成了“育兒通”。今年，已經有3家兒童咨詢公司注冊。

舉證咨詢公司。打官司缺證據，舉證公司幫你找。屠女士懷疑丈夫有了外遇，要和丈夫離婚。重婚的、有配偶者與他人同居的，即認定為當事人具有過錯，無過錯方有權請求損害賠償。如何找到證據、成了難題。

可屠女士的難題在小程眼中并非難事，因為他是開舉證咨詢公司的，尋找證據是他的拿手本領。僅一年，這類公司已經超過了10家。

緊跟環保步伐新品贏市場

環保呼聲越來越高。誰率先打出環保牌，誰就搶占了制高點。建筑裝潢業尤其如此。

金大成裝飾材料有限公司（地址：250022 山東濟南市中區九曲路中段6號 電話：0531- 29797662971539http://www.jindacheng.cn E-mail: jdc@jindacheng.cn） 最新研制開發一種砂巖飾材。該產品無毒、無味、無放射性、無污染，屬于達到國家建材測試中心達標要求的A類產品，銷售和使用范圍不受限制。它利用礦石粉（砂）作主料，添加輔料制作而成，一般多為板材浮雕及異型飾品，顏色可隨意調配。其外觀典雅富麗，具有天然石材的質硬、耐酸堿、耐磨損、防水、防火、耐久的特征。廣泛用于室內藝術背景墻、酒店、賓館、娛樂場所、廣場、花園小區、家庭內外裝修等，是新型藝術裝飾材料。

專注“節能” 系列產品都火

能源日益成為制約經濟發展的瓶頸。各類節能產品市場前景廣闊，商機無限。北京天惠陽光科技有限公司緊緊圍繞節能做文章，專業從事節能環保產品及太陽能技術開發，牢牢抓住了節能市場的巨大商機。

主要產品有太陽能熱水器、太陽能熱水工程、太陽能路燈、太陽能熱水器各種配件及太陽能工程設計、炊暖兩用節能爐具：型煤、散煤、采暖爐具及換熱器等采暖設備。聚氨酯保溫材料：各種型號板材等。太陽能光電：庭院燈、草坪燈、路標燈及太陽能光伏電產品。現有五大系列一百多種產品上市。

地址：100000北京市豐臺區東管頭前街209號李英華

電話：010-63863188 63863288

http://www.bjthyg.com

E-mail:bjthyg@bjthyg.com

沼氣發電機市場重節能環保

到2020年，中國工業伴生沼氣的潛力將為215億立方米，是2001年的2倍。工業發展給沼氣提供了豐富的原料——工業廢水。我國目前發酵工業主要包括以味精為代表的氨基酸類、以檸檬酸為代表的發酵有機酸類、淀粉糖、酶制劑、酵母以及發酵甘油和特種功能發酵制品。在發酵企業排出的廢物中，以發酵產生的有機廢水危害最大。廢水的無害化處理可以產生大量沼氣(每消耗一噸ＣＯＤ大約要產生沼氣0.55立方米－0.65立方米)，為沼氣利用提供了豐富原料。

勝動集團（地址：257000山東東營市北一路101號 李興剛 電話：0546-8773240）是我國研制沼氣發電機、開辟沼氣發電市場最大、最早的企業之一。公司沼氣發電機組已經銷往北京、上海、江蘇、山東、遼寧等全國10多個省市近50臺，建設電站10余座。沼氣發電正在各界的重視中日漸成為國內新興行業。

服務競爭呼喚造就金牌服務員

你信嗎？4000個熱線電話，選出各商家優秀的服務員。服務已成商家除了促銷和優惠活動外最受關注的方面。

鄂爾多斯專柜的李曉冬以357票當選。她給顧客的不僅是羊絨衫，也是貼心的服務。

2005年1月31日下午，李曉冬發現了一位大爺在反復挑選羊絨衫。她主動上前詢問。原來李大爺是特體，不知道穿什么顏色好。李曉冬主動幫助李大爺挑選好的顏色，但是由于型號過于特殊，只能到廠商倉庫里去拿貨。李大爺又不能等太久。李曉冬主動問了李大爺家的地址，并保證當天送到家。當她披著一身雪來到李大爺家時，李大爺感動得連聲贊嘆說：“服務真好，買東西就去你們店了！”

金牌服務員的出現揭示了一個新趨勢：在服務性行業，服務競爭已成為競爭的核心。當企業的硬件建設不相上下時，企業的軟件比拼，包括服務意識、服務質量等就成為決勝商海的殺手锏。提升服務意識和服務水平成為服務型企業贏得市場的重中之重。

“情感套餐”唱主角

打造售后服務品牌

華泰現代公司歸納出日常工作中消費者最迫切的需求，推出“情感套餐”服務，贏得了消費者的心。

“情感套餐”包括三個方面：一是服務透明化——讓你明明白白消費。所有消費者在消費過程中可以體會到價格、服務過程的透明化。二是設立服務檔案——為你打造愛車移動秘書。對所有的維修車輛統一制作維修檔案，并安排專人提醒用戶做好車輛的定期保養；服務站設立預約專線，記錄用戶電話形式的售后服務預約，并建立《用戶預約臺賬》。三是服務人性化——你的服務你做主。用戶在接受車輛保養、維修之前，有權自主選擇為自己愛車服務的工程師，并詳細的記錄服務過程，建立起用戶對工作人員的監督機制。

華泰現代把售后服務從硬件建設提升到軟件服務上來，力爭讓套餐可口”。售后服務從硬件建設向情感建設升級，打造“全能選手，全心服務”的售后服務品牌。

一句話新聞

法規：

食品生產加工業將全面實行市場準入制。

廣東酒類將實行“身份證”管理。

北京市工商局：虛假廣告被定性為商業欺詐。

上海明令禁止低于進價的限時促銷。

裝修產品將實施強制認證：包括溶劑型木器涂料、瓷磚、混凝土防凍液等。

外商零售管理加強，違規外商零售企業不準開新店。

零售企業嘗試自愿連鎖模式抵御洋品牌。

藥監局：明年12月起處方藥廣告不得上大眾媒體。

嚴禁明星用自己形象做醫療證明廣告。

國家工商總局將重點查處以患者名義作醫療廣告。

4月1日起提高典當業進入門檻。

3月實施能效標識新辦法。

數字：

全球葡萄酒產量20%過剩。

中國人均年消費功能飲料僅0.5公斤。

我國團體供餐送餐年經營規模超3000億元。

節水市場乍現千億商機，各領域投資前景廣闊。

湖南零售額500萬元以上連鎖企業半數虧損。

國家發改委預測：今年居民消費價格將上漲4%。

首批節能空調上市，最高年節約電費近300元。

研究顯示：中國最具價值品牌10年淘汰近8成。

2004年全國廣告投放2000多億。

全國2004年查處食品違法行為39萬起，食品安全嚴峻。

北京婚慶費15年漲20倍。

綜合：

中國風行速食文化。

廣州餐飲業時興量販經營，價格分拆收費聲東擊西。

中國全面清理整頓保健食品，重點檢查減肥等產品。

中國消費者熱衷純棉織物服裝。

多媒體將成為我國第一支柱產業。

老鼠愛大米被搶注商標。

餐飲企業進入管理競爭時代。

長沙人熱衷花錢買流汗，健身消費成都市新寵。

個人信用信息數據庫建設今年將覆蓋全國。

中華品牌戰略研究院：2005中國步入品牌管理年。

中國消協等發聲明稱：從未評選放心消費餐飲名牌。

中藥材保健茶市場前景廣闊。

“康美產業”市場巨大。

裝修材料今年重點抽檢，重點曝光質量低劣的企業。

最高法將建賴賬人黑名單，欠債者不能買房買車。

中國加強食品市場監管，首次清查食品經營企業底數。

專家指出：色彩鮮艷彩棉內衣不可信。

中國向外資全面放開零售市場。

吃飯也能上保險，餐飲業綜合保險橫空出世。

瘦肉精出現替代品，上海率先制訂檢測標準。

網頁也有著作權，上海一家政公司告贏同行。

專家：短信經濟的輻射效應正在加大。

專利展臺

全自動砂漿抹灰機

由河南新鄉市長勝機械有限公司獨家研制并成功的“全自動砂漿抹灰機”，質量符合建設部“優良工程”標準，填補了國內建筑機械市場的一項空白，是一種特別適合工、民建筑單位普遍推廣和應用的理想施工機械。

該機可大大提高施工效率，節省人力、物力和工時。它體積小、重量輕（110公斤左右）、拆裝方便（組合式）、使用安全。兩人操作、每分鐘可抹灰1平方米，工效是人工的10倍左右。抹灰高度5米以下任意調節，施工墻面整體誤差小于1毫米，質量高、效果好。

地址：453000河南省新鄉市新飛大道118號王工梁工

電話：0373-2389802 3022939 2209166

“防側聽保密”功能電話機

傳統電話機上存在的“漏洞”會讓你很尷尬：聽筒中傳出較大的通話聲音時，能夠聽到，就連接聽者旁邊的人也能夠清楚地聽到。通過該專利改進的電話機能解決這一問題。改進快捷成本低廉（批量生產每部電話機在1 元錢內)，所有電話均可，改進后美觀、方便。

地址：834700新疆塔城市武警邊防支隊通信科謝必全

電話：0901－6222686 13579796622

展會速遞

2005海峽兩岸名優產品博覽會——數控及精密機床（廣州）展覽會

時間：2005年4月17-21日

地點：中國廣州花城(國際)會展中心

電話：020-8517048585173077 劉燦華

第十一屆上海國際汽車工業展覽會

時間：2005年4月22-28日

地點：上海新國際博覽中心

電話：021-62792828方先生

第二屆中國國際塑料機械博覽會

時間：2005年4月24－27日

地點：寧波國際會議展覽中心

電話：0574－27858083 87295599 87295589胡先生

2005中國湖南特許經營、連鎖加盟創業展暨新技術新產品博覽會

時間：2005年5月3－5日

地點：湖南省展覽館

電話：0731-44605984464158 梁俐

2005第五屆廣州藥交會

時間： 2005年5月19-21日

地點：廣州花城（國際）會展中心

電話：020-8737067687371667方迪

CHEE2005（第四屆）浙江國際電子工業博覽會

時間：2005年5月12－14日

地點：杭州和平國際會展中心

電話：0571-853805918534173785380592 13575798510金楠勛

中國（廣州） 自行車電動車進出口交易會

時間：2005年5月17－19日

地點：廣州市

電話：020-8753821987562761 林先生

第十二屆上海國際金屬及冶金工業展覽會

時間：2005年5月17－19日

地點：上海新國際博覽中心

電話：021-623099416231020313818481862 夏斌

2005廣州五金博覽會

時間：2005年5月27－29日

地點：廣州花城國際會展中心

電話：020-612176666121766913826413341 劉義明

2005（第二屆）全國藥品及保健品博覽會

時間： 2005年5月25-27日

地點：中國·長春國際會展中心

電話：0431-4611713