當代經理人壓力調查

壓力雖然看不到，摸不著，但我們每個人都能感受到它的存在。當上司要求你在很短時間內完成很多任務的時候，當知識飛速更新要求你不斷掌握的時候：當你每天都要加班，丈夫(妻子)出差，孩子又生病了的時候……壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們發生著影響。壓力是環境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄，適當的壓力可以使人充實和上進，但是，壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形。

本人在擔任某調查公司總經理期間就曾組織策劃了一次網上調查，通過對415位北京的公司經理人(男性45．8％，女性 54．0％)進行的關于工作壓力的調研，結果顯示41．1％的當代經理人正面臨著較大的工作壓力，61．％的當代經理人正經歷著不同程度的Jb理疲勞。由此說明，我國當代經理人的健康狀況令人擔憂。

當代經理人群體面臨的工作壓力較大

(圖1當代經理人在各工作壓力等級上的人數分布)

當代經理人群體的心理疲勞：精疲力竭

工作壓力大小體現著工作帶給員工的緊張感大小。一般來講，過度或長期的緊張感會引起員工的心理疲勞，它是一種包含身體、情緒、人際等多方面的綜合反應。本次調研采用專門的心理學測評工具“枯竭量表”，對當代經理人的心理疲勞程度進行評估。疲勞程度共分為5個等級，等級1意味著目前的狀態良好，未出現心理疲勞；等級2代表著目前狀態還可以，心理疲勞尚不明顯等級3說明目前已經在一定程度上表現出了心理疲勞，如果不加注意，很有可能會被工作搞得精疲力竭，等級4為明顯地出現了心理疲勞，目前已經被工作搞得精疲力竭：等級5則處于危險等級，它意味著目前心理疲勞非常嚴重，說明他的身心健康正在受到嚴重的威脅。

(圖2 當代經理人在各心理疲勞等級上的人數分布)

從管理學上講，當一位職員的心理疲勞程度達到等級3的時候，說明這位職員已經表現出了一定程度的心理疲勞癥狀，需要對工作壓力的問題予以注意了。從調查結果可以看出，心理疲勞程度在等級3及以上的人數比例達到了61．4％，也就是說，近三分之二的當代經理人正在不同程度地表現出心理疲勞的癥狀，不得不說，這是一個令人擔憂的數字!

你是否容易疲倦，缺乏精力?

(表1 當代經理人群體心理疲勞的主要表現)

綜合以上數據，可以認為，目前在當代經理人群體中，心理疲勞主要體現在身體上的缺乏精力，人際上的溝通減少，工作效率上的容易忘事，以及情緒上的憂慮發愁。當你的同事或者你的下屬員工出現這些表現時，多一些寬容，多一些理解，多一些關心，關注一下他或者她背后所面臨的壓力。當你自己出現這些表現時，也試著去正視自己面臨的壓力，試著去放松自己，比如與自己開個玩笑。

壓力的主要來源是時間緊迫和職業發展

(圖3 群體工作壓力的主要來源)

注明：圖中橫坐標代表出現的頻次： 1—沒有出現，2—極少出現，3—較少出現， 4—較多出現

調查結果顯示，“在太短的時間有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本領域的發展”并列位于首要工作壓力來源的位置，其出現的頻次均值均為 3．93處于第三位的是“擔心未來的工作或業績”，均值為3．83；“要長時間地工作”處于第四位，均值為3．80。從數據結果可以看出，這四方面在平均值上均接近了“較多出現”的水平(4分)。

“在太短的時間有太多事情要做”屬于工作負荷方面的壓力來源，處于第四位的“要長時間地工作”也屬于這方面的壓力來源，它一方面說明了殘酷的市場競爭對于企業的時間效率要求甚高，一方面也暗示了企業對于多元化人才的需求。另外，“不得不迫使自己E肚新科技成本領域的發展”、“擔心未來的工作或業績”是職業發展給當代經理人帶來的壓力。在科技迅速發展的現代社會，不進則退。這種無法回避的現實時時刻刻提醒著當代經理人們不能懈怠，然而這種對知識更新的緊迫感也給當代經理人造成了不可避免的壓力。同樣，職業中，對未來的不確定性在很大程度上對當代經理人造成壓力。

工作負荷、職業危機是人們壓力的主要來源，“白天拼命工作，業余拼命培訓”的現象就是這種壓力下的產物。對于個人而言，人無遠慮必有近憂，投資于未來無疑是明智的，但更為重要的是如何把握現在，如何從現在的高強度的負荷中獲得知識技能，特別是態度和意愿的增強，工作方式的改變，從而使自己不斷在工作中獲得成長與提高。對于企業而言，更合理地分配工作，教會員工更為有效地管理時間，同時塑造學習型的組織，讓員工感覺到在這個組織中可以通過學習來減少劉未來的后顧之憂，這些都是可以幫助企業緩解工作壓力問題的可行方式。

壓力無處不在，對企業而言，我們的態度不是逃避，而是創造更有利的工作環境來緩解壓力，是了解壓力的作用方式，改善壓力的應對方式，以此來有效地應對壓力，在充滿競爭的市場經濟環境下，使企業的員工及整個企業保持最佳狀態，帶著飽滿的精力去迎接下作的挑戰。這樣的理想狀態不僅需要個人具有樂觀的心態，扎實的功力，成熟的心智，還需要企業營造一個良好的環境，和諧高效的組織架構，良好的支持、培訓、溝通平臺，成熟的管理隊伍。

當我們思考著公共衛生的重要、應急機制的必要以及可持續發展的需要的同時，也應該對一直潛伏在我們身邊的工作健康問題加以思考。無論對于一個企業，還是整個社會，職業群體的工作健康無疑是使企業與社會保持可持續發展的重要方面。管理學中的系統理論告訴我們，一個成功的企業不僅能有效地實現其商業目標，而且它也是一個穩定且不斷發展成長的健康的企業。在追求高利潤的同時，企業也需要關注員工的健康問題，工作壓力更是不可忽視的重要方面，以此才能保證企業自身的良性循環，健康地發展，并不斷壯大。