葉鶯的耐心

人股樂凱，柯達(dá)失去耐心了嗎?

CM：柯達(dá)與中國樂凱的合作在時間上拖得比較長，對柯達(dá)以及樂凱來說都是一次考驗，您如何評價這樣一個高難度的龐大計劃?

葉鶯：難度肯定有。因為這是兩個企業(yè)之間的磨合，尤其是企業(yè)之間的信任是需要時間的。兩個企業(yè)都有各自不同的文化，盡管兩者的利益點與訴求是共同的，可是執(zhí)行的方式和方法是各異的，怎樣才能夠求同存異，這本身就是一個很大的挑戰(zhàn)。

柯達(dá)與樂凱的接觸少說也有10幾年了。真正緊鑼密鼓開始談如何合作，是從“九八協(xié)議”后開始的。樂凱的顧慮是有道理的，但合作的原則是有基礎(chǔ)的。所以，在這個過程中，彼此之間建立互信，可以說是非常重要的。

我與樂凱老總杜昌燾很早就通過理解與溝通，建立起很深的友誼?？墒俏覀儍蓚€人說了不算?？逻_(dá)方面，我要說服可能是三代的柯達(dá)人；樂凱方面，與一個龐大的外國公司合作，對外方的意向與居心不是很清晰的時候，杜總要面對的不僅是員工的抗拒與恐懼，還要承擔(dān)歷史的責(zé)任，抉擇當(dāng)然很艱難的。

CM：從“九八協(xié)議”到現(xiàn)在已經(jīng) 7年時間，也是柯達(dá)參與了中國國企改革的7年，您沒有感覺這種不同文化的合作是一個很大的冒險嗎?

葉鶯：我們在“九八協(xié)議”的7年時間里，先后與6家中國國有企業(yè)合作，經(jīng)過多年的磨合，柯達(dá)“九八協(xié)議”這個項目進(jìn)行得非常非常的棒，而且超過我們預(yù)計的指標(biāo)和速度。最近我們慶祝了柯達(dá)在中國建廠5周年，5年中我們在主要的生產(chǎn)基地廈門生產(chǎn)的膠卷，連接起來可以繞地球50周。

在廈門生產(chǎn)的一次性相機已經(jīng)達(dá)到了一億臺，這意味著我們在短短的時間里已經(jīng)把廈門建成了全球最大的一次性相機莊產(chǎn)基地。

廈門基地在全球傳統(tǒng)影像業(yè)所扮演的角色已經(jīng)越來越重要。這表明我們在“九八協(xié)議”的幾年里，與中國企業(yè)進(jìn)行了很成功的磨合。由于有了這樣的成功基礎(chǔ)、信譽和口碑，加之過去長達(dá)五六年的合作的談判，與樂凱的合作可以說是水到渠成。因為我們既維持了合作的原則，也尋求到了合理，同時也是與時俱進(jìn)的合作方法——我們不是合資，而是入股。

CM：為什么要采取這種方式呢?是業(yè)內(nèi)傳聞的柯達(dá)失去了等待的耐心嗎?

葉鶯：之所以采取這種合作方式，是因為外方資本實力畢竟比較雄厚，雙方哪怕是各占50％的合資，只要外方一增資擴股，中方的股份就被稀釋了——樂凱碗里的稀飯就變成水了。

由于樂凱始終是中國肩扛民族影像行業(yè)大旗的旗手，因此這種具有斷送前程的冒險合資之路是斷然不能接受的。而我們以參股的方式合作，這是雙方者賄S夠接受的融合中西資本的混合制度。我們?nèi)牍蓸穭P的上市公司而非樂凱集團(tuán)。我們只占 20％的股份，合作的期限是20年，并承諾柯達(dá)不在公開的市場上吸納新股，這對中國市場是一個極大的保證，也為外資參與中國國企改革立了一個標(biāo)桿。

同時，這種合作模式還具有另外一層意義，它能夠讓中國的消費者從心理上接受。畢竟這20年內(nèi)，樂凱的旗幟仍在高高飄揚，而且可以活得更好，更健康，更能代表中國的感光行業(yè)。而我們合作雙方仍是各自獨立的公司：他姓“樂”，我還是姓“柯”。

再造一個樂凱?

CM：樂凱遲遲不與外資合作的原因很多，國內(nèi)也有很多種質(zhì)疑的聲音，柯達(dá)是如何打消這種疑慮呢?

葉鶯：擔(dān)心有內(nèi)在的、外在的，也有主觀的、客觀的等不同的因素。

但人們最想了解的還是柯達(dá)的葫蘆里到底賣的是什么藥?是不是想得寸進(jìn)尺、慢慢鯨吞蠶食?我可以很負(fù)責(zé)任地告訴你，千真萬確，百分之百，絕對沒有，柯達(dá)不會這樣做。如果在中國市場上沒有樂凱，我們會發(fā)明一個“樂凱”，制造一個“樂凱”。

CM：為什么要造一個競爭對手呢?

葉鶯：因為在一個市場上，不可能只有一個品牌，也不可能只有一種選擇。這不是柯達(dá)文化。柯達(dá)在過去125年的時間內(nèi)，在今天的所有的感光企業(yè)，沒有一家公司不是受益于柯達(dá)的技術(shù)扶持，這是我們基于消費者的利益而必須這樣做。

當(dāng)消費者沒有選擇而必須選擇你的時候，這樣的選擇并不瀟灑?？墒钱?dāng)消費者有多種選擇時，他選擇了你才說明你是真正的優(yōu)秀。

有這樣一個故事似乎能說明這一點有一個飯店生意一般，但隔壁生意很好。伙計就擔(dān)心：我們早晚要關(guān)門，因為隔壁門前總是排著長龍。老板說，不要擔(dān)心，人總是要吃飯的。只要我們把菜做好，口味好，服務(wù)好，那條長龍會消失的。后來事實果然如此。

所以，柯達(dá)不怕競爭。

柯達(dá)的興趣是什么?

CM：從柯達(dá)與樂凱的合作中，我們怎樣才能看到柯達(dá)付出巨資后的利益追求?

葉鶯：我們希望樂凱與我們并肩同行，把蛋糕做人。只要有更多的人照相，我們不在乎用誰的品牌。照相是現(xiàn)代人生活中的很重要的部分，我們的工作是讓消費者轉(zhuǎn)變口味，用我們的產(chǎn)品。

圃：柯達(dá)對培育中國消費者的興趣好像更大?

葉鶯：中國的市場非常大，已經(jīng)形成了龐大的中產(chǎn)階級群體。經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個 80：20法則，它不適用于柯達(dá)。也就是說如果20％的家庭擁有照相機，80％的家庭沒有相機，我們的重心不能停留在20％。喬治·伊士曼的創(chuàng)業(yè)宗旨是：讓照相不是一個貴族的活動，而是普通大眾、不分年齡、不分宗教、不分等級、不分男女老少都可以享用。違背了這一點，就違背了創(chuàng)始人的宗旨，柯達(dá)便沒有了靈魂。

一個百萬富翁買一桶膠卷與一個普通消費者沒有什么區(qū)別，所以，我們今年主要的重點將會著重放在如何推廣到3- 4級城市。

CM：樂凱的市場主要是傳統(tǒng)市場，而數(shù)碼相機越來越得到人們的青睞，這種合作對柯達(dá)的長遠(yuǎn)意義在哪里?

葉鶯：飯要一口一口地吃。我們經(jīng)歷 10多年的努力才初步形成了合作的基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)的市場合作基礎(chǔ)上尋求進(jìn)一步的發(fā)展。至于以后中國市場的需要是什么，我們聽市場的聲音。如果市場有需要，我們第一階段如期完成后，如果彼此之間需要在這個基礎(chǔ)上擴大合作的話，柯達(dá)是會在中國落地生根的。

我們已經(jīng)生存了100多年，而且到今天還能獨步江湖；股票不是大起，也沒有大落，關(guān)鍵在于我們始終堅持聽市場的聲音。

利潤的最大化不是柯達(dá)的最大的訴求，但對消費者需求的最大滿足柯達(dá)從來不妥協(xié)。在變革的時期，如何在影像行業(yè)繼續(xù)領(lǐng)航，這個任務(wù)是很重的，但柯達(dá)會努力的。

成功者為什么謙卑?

CM：近幾年尤其是入世以后，中國企業(yè)在走出去的時候碰到了強烈的文化沖突，而柯達(dá)在這方面似乎有自己深刻的理解，你對中國企業(yè)有一些什么樣的建議呢?

葉鶯：文化沒有優(yōu)劣，只有不同，不要因為不同，你就敵視，文化的不同有互補的力量。比如你到韓國人家里去，你就得脫鞋，不然，你別進(jìn)去；如果派人到阿拉伯，你千萬別派我去，我就是長六只手也不可能把事情做好，因為在那里女人都是蒙著瞼不能出來的，你必須尊重那里的文化。

我覺得成功的企業(yè)，應(yīng)該是一個很謙卑的企業(yè)，在謙卑的背后，有其自己的自尊與自重，可是你的謙卑并不磨滅你的自尊與自重。謙卑卑的背后就是我們常說的要像竹子一樣空，但空不代表虛。有句格言說：你手抓得越緊，越是什么也抓不著。當(dāng)你張開的時候，天地都在你的手里。所以中國需要開放。