近幾年來,新興企業如同雨后春筍般不斷在市場上冒出來,同時還有很多人正在尋找創業機會,有很多的風險投資商持有大筆的資金準備投給那些有前景的創業項目。而創業商機從那里來昵?這可能是很多人都在思考的問題。一個企業要創立,需要明確的第一個問題就是,你的客戶是誰?是不是有足夠的商業價值?接下來需要思考的是,你的客戶群體的需求是什么?你用什么滿足他們的需求?在這兩個問題都明確之后,才談得上具體的營銷策略。
很多的新興企業在創立不久就告失敗,原因在于很多企業都缺乏對目標市場的準確把握,比如建一個手表廠,卻期望將手表賣給所有人,即便明確是賣給白領,也沒有認真研究具體賣給哪一類白領?此類白領生活方式和消費方式是什么樣的?導致最后做出來的產品賣不出去,只好關門大吉。
投資一個項目,想將生產出來的產品賣給某一個具體的消費群體,需要對這個消費群體進行詳細研究,了解他們的價值取向和生活場景,什么是驅動他們購買或不購買的決定性因素,這已經成為基本常識。結合零點研究咨詢集團多年來對中國消費文化和社會群體文化的研究,我們發現,其實在很多群體里面都能夠挖掘出細分的商機,對于這些以某個特定群體為目標的商機發掘,我們詳析如下,相信這些分析對于當前很多希望創立新企業的人來說,會有相當的參考價值。
中學生群體
很多商家并不看好中學生這個市場,因為社會觀念通常都認為中學生不具備購買力,但是從目前的實際表現看,中學生卻是社會各群體中對時尚表現最敏感和追求最熱烈的一個群體。
深入研究發現,中學生群體具有這樣的幾個特征:
1、信息最敏感,時尚。他們對于時尚信息的捕捉能力是空前的,最前沿的流行趨勢,最酷的產品他們都知道;
2、生活態度積極樂觀。中學生沒有面對強大的社會壓力,因此較為積極;
3、對小圈子的一致認同高。他們會形成自己的小圈子文化,“伙伴”在他們的生活當中扮演著比較重要的角色,并會把自己所欣賞的人作為自己行為的參照物。比如身邊有一個同學用上了彩信手機,只要那個同學在他們面前炫耀,立即就會有人追趕這個潮流;
4、情緒化與外觀趨向。中學生不夠威熟,比較情緒化,從某種意義上說,是比較好調控的,他們不太具備內在的識別能力,而對產品外觀比較重視,比如換手機外殼的人中,中學生占的比重最大;
5、技術興趣高及重視技術投入。他們對于最新的IT數碼等技術都很好奇,同時愿意為此讓家里人付錢,家里很多大人購買電腦都是靠中學生推薦的;
6、重視自我與強調個性。中學生相對來說對形象使者、符號、包裝,廣告風格有高度的興趣,因為認為這些是個性化的標志;
7、有強有力的個人直接購買力與間接購買力。中學生本身沒有購買力,但是他們為了獲得個性化的產品,愿意花很多辦法去游說父母或者親戚找到資金。
從中學生的群體文化里面,我們可以發現和他們文化吻合的一些市場:
1,高度變化中的符號市場。中學生比較強調個性,而中學生眼中的個性是通過一些具體、前衛的符號或者載體來體現的。比如動感地帶“我的地盤是我的”就是利用周杰倫在很多中學生中的“符號作用”而輕松獲得成功的,在這個方向上,設計制造符合中學生心目中”符號形象”的產品比如時尚概念手機、個性化的廉價手表等都很容易引起中學生共鳴,使生產者輕易獲利。
2、緊密交往的圈子市場。利用中學生對于“伙伴”的認同,開發適合伙伴們一起玩的產品,比如網絡游戲就是圈子市場的一種產品,因為中學生之間要互動才好玩,盛大公司的成功就在于切合了這個市場,目前這方面產品寥寥,但可供開發的產品很多,顯示出一個很大的市場。
3、運用lT技術的高增值市場。中學生對于技術比較有興趣,因此掌上PDA、時尚另類的MP3、網上聊天工具等都會受到他們的歡迎。
藍領群體
中國消費市場有個典型的特征,叫領子區分市場,金領,白領,藍領、無領構成了消費市場的一個領子結構。其中由于社會結構的改變與社會群體的階層分化,藍領是個被忽略的市場,一方面是社會觀念造成了藍領與弱勢群體的聯想,另外國家教育資源投放中畸形的高等教育偏向與高等教育培養目標從“國家干部”到“城市白領”的錯位,加上中國大眾媒體的媒體偏見,造成白領話語的泛濫和藍領群體聲音的埋沒。
其實通過研究就會發現,藍領市場有著巨大的商機,在目前的各種類型企業中,經過專業訓練的工人或者服務人員都是藍領的代表,比如建筑隊技工、鋼鐵工人、紡織女工、制造業工人等。這類群體收入不是社會最底層,但是和白領相差甚遠,加上藍領群體當前不高的社會地位,使他們具有較強的彰顯個性和提升社會地位的心理需求。而當前的一些主流品牌卻和藍領有相當大的距離,一方面主要品牌都是針對白領群體的,另外一方面,藍領對當前的這些產品或品牌的價格承受力還比較有限,這無疑留下了一個市場的空白。針對藍領市場,有以下市場是可以開拓的:
1、專注于藍領生活各個領域的產品。中國直接定位于藍領市場的產品是比較少的,因此從藍領生活的各個領域都可以切入新的產品,讓藍領從消費者中找到“群體認同”,國內的大寶化妝品、美國的藍帶啤酒就是針對藍領市場的,目前都取得了不錯的成績,圍繞藍領的衣食住行還有很多潛力可以挖掘。
2、藍領的培訓和教育市場。過去中國盛行了幾年職業技術教育,就是培養藍領的,但是由于教育資源的轉移,導致了很多領域技術人才的奇缺。隨著中國開發區的興起和城市對招商引資的重視,中高級技術工人是目前比較缺乏的,而且,很多藍領未來還希望成為白領,那么專業的職業訓練也是他們非常需要的。例如,晟融集團投資的“長三角國家高技能人才培訓中心”,就為制造企業培養了不少藍領,接到的委托培養的訂單不斷。農民群體隨著中央對三農問題的重視,農村經濟將會在未來取得更好的發展,而農村購買力的提高,直接帶來的就是農村市場的擴大,農民有了富余的資金,就會開始加入到消費大軍中來。而對農民的行為和觀念進行研究,會發現農民普遍都有強烈的城市化渴望,在本質上都希望成為城市人,因此他們對于城市里面流行的產品都比較偏愛;而農民之間的攀比意識比較強,一個村子里面有一個人家買了一個DVD,其他人就會來問,同時也會馬上買一個,此外,農民對于與同村里面的鄰居的關系交往比較重視,因此逢年過節互相串門、送禮品也成為了一個特別的現象,而農民對于產品的實用價值更加看重而不僅僅是品牌。
現在,寶潔和可口可樂都加快了對農村市場的開拓步伐,很多強勢媒體,例如中央電視臺和《經濟日報》等也在對農村的傳媒和廣告市場進行開拓,因此針對農民群體,同樣存在強大的市場需求,可以供創業者參考:
1、農村的零售業市場。現在,很多農村都沒有便利的超市、便利店,以至于農民購買產品都得到統一的集市上。在這種情況下,針對農村的小超市,有良好的物流系統和較低廉的價格就比較容易獲得成功。
2、農村休閑娛樂市場。隨著農民生活水平提高,對于休閑娛樂的需求也相應增加了,因此面向農村的休閑娛樂設施,比如兼具戲臺作用的鄉村電影院、廉價的電影音像租售店等都會有不錯的前景。
3、農村生活必需品市場。對于農民來說,最重要的還是衣食住行,但是生活水平提高使他們希望消費質量更好的產品,因此針對農民推出適合農民需求的產品,會得到較大的認同,這和藍領的情況有異曲同工之處。
新男性群體
在消費市場里面,人們對于女性市場重視遠遠超過男性,男性似乎一直是一個冷僻的話題,令許多企業漠視了男人消費需求的變化。隨著社會的高速發展和財富的聚集,社會對男性的財產或者職業成就提出比以往任何時候更高的要求,加上女性社會地位的不斷提高,傳統社會中相對為男性所漠視的問題,如關心女性感受、注重個人形象、善于享受生活、積極參與家庭事務,也變成女性對男性提出的新的軟性標準,這使得新時代的男性同時面臨著社會壓力和女性的雙重要求,同時也使男性市場不斷的產生了與角色相對應的時尚標志和消費需求,從而滋生出了一個新的細分市場——新男性群體。
新男性群體有以下特征:首先,新男性不僅僅更加注重修飾自己的外在儀表,同時也會為自己準備很多時尚裝備,彰顯自己的魅力,為自己挑選香水,領帶、名牌手表等,發型修剪也會和女性一樣細致而又認真。其次,新男性不僅使用裝備來標榜自己,同時也從成功人士中找到認同感,認為是新男性代表人物是影視娛樂歌星的提及率高達46,4%,比爾·蓋茨、李嘉誠、劉德華、濮存昕、張學友等都被譽為是新男性的代表人物。再次,新男性與傳統男性相比在休閑娛樂生活中也有些許不同,比較明顯的是去健身房,體育場館和酒吧的比例在選擇上都位居前列,大年齡群體尤為明顯,來自社會壓力的增加和自身的角色轉換,健康的生活休閑方式成為新男性更多的選擇。
根據男性群體特征,企業可以捕捉到男性消費者市場的營銷熱點:
1、新男性裝備品市場。在新男性的裝備品中,有很多產品的市場擁有巨大空間,例如男用化妝品、名牌手表、數碼產品、西服、高級運動裝備等。在新男性服裝市場,很多品牌都獲得了成功,例如七匹狼、新郎西服等等。而一些新男性的邊緣時尚品,比如男性飾品目前品種少,款式也顯單調,男性飾品市場其實孕育著更廣闊的商機。
2、男性奢侈品市場。新男性的時尚標簽里,奢侈品將是永遠都流行的元素,因為男性需要靠這些來修飾自己,同時通過消費獲得成功和尊貴的感覺。拿高檔手表來說,時下流行的一句話是“名表,男人的珠寶”,由貴金屬、鉆石等制造的手表是新男性顯示身份、富有品位的一種需要,尤其在交際場合,洽談生意,宴會等重要時刻戴上名手表,更加彰顯尊貴,但是目前,盡管高檔男表銷售量大于女表,但是并沒有手表廠家對新男性進行深入的開發,高檔名表的男性市場還有很多潛力可挖掘。
3、針對新男性的渠道專賣。隨著新男性群體的發展,越來越多的產品需要面向新男性進行營銷,因此從渠道創新的角度,新男性的專賣店更加能夠滿足新男性的需要,例如可以將數碼產品、筆記本電腦、男士香水。服裝、手機、手表等綜合起來,實現新男性的裝備一體化經營,開設新男性品牌專賣店,同時針對男性在終端停留時間較短等特點,推出電話定購、現場體驗設置等個性化的服務。
新富群體
在零點公司研究中發現,新富群體主要集中于北京、上海及沿海開放城市,以及金融、IT、電信,房地產、貿易以及專業人士發達的城市,他們約占這些城市總人口的5%。
研究新富群體發現,財富成為了他們的一種擔憂,因為很多新富群體的財富可能幾輩子都花不完,但是他們普遍缺乏投資理財意識和知識,同時風險意識比較強,導致他們在投資理財方面不敢輕舉妄動:新富群體還比較關注健康,家庭健康和個人健康對他們來說同樣重要:新富群體是一個特殊的階層,他們通常不愿意和普通的人在一起娛樂,因此通常都是選擇在和自己身份一致的圈子里休閑娛樂,比如打高爾夫,野外度假等等。新富人群的這幾個顯著特點可以細分出三個市場:
1、新富投資理財服務。現在新富群體的銀行存款的比重都比較高,但是投資的比例較少,最主要的原因是新富群體缺乏理財的知識,也沒有專門的機構來幫他們理財,因此致力于為新富傳播理財知識和幫助新富理財的顧問公司將會得到他們的歡迎。
2、新富個性化健康市場。新富群體為了追求事業成功,常常勞累過度,因此針對他們的健康食品、體檢中心和高端醫院,無疑都會滿足他們健康的需求。
3、新富個性化休閑娛樂市場。新富群體喜歡和有社會地位和財富的人在一起玩,因此針對富人的俱樂部,各種沙龍將會吸引不少富人,比如目前北京的京城俱樂部、各種高爾夫俱樂部生意火爆就是一個很好的證明。
深入地研究不同社會群體的消費行為、文化和生活方式,不難發現其中其實有很多的創業機會,因此,社會群體文化是找到特定產品與服務規模化需求的重要途徑,而從對群體社會生活方式的引導,同樣可以塑造出獨特的市場機會,關鍵在于,你是不是看準并看清楚了這些群體。