摘 要:簡(jiǎn)要介紹了服務(wù)等級(jí)協(xié)議(Service Level Agreement,SLA)的重要性及概念,分析了兩種不同側(cè)重的SLA模型,在此基礎(chǔ)上提出了SLA綜合模型,為今后的具體實(shí)現(xiàn)提供了理論框架。
關(guān)鍵詞:SLA;SLA模型;SLA綜合模型
中圖法分類號(hào):TP301
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)石馬:A
文章編號(hào):1001—3695(2005)09—0069—03
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