校長轉達學生對教師意見的技巧

王緒敬

用校長信箱或定期召開學生座談會等方式，聽取學生對教師教學工作的評價和意見，是校長了解教師情況，提高教學質量，加強民主管理的一項經常性工作。學生評價教師的教育教學工作具有真實性，很有價值，但往往大多是批評的意見且言辭過激聽取容易轉達難。其實，只要言之有法，轉達學生對教師的批評意見不僅不難，反而會起到溝通師生感情，形成民主氣氛的作用。

選擇整理

學生意見有的直接反映了教師的不足，有的則可能屬于學生局限性和片面性的看法。作為學校領導，首先要將學生的意見進行分析和整理，結合自己掌握的情況，選擇整理出實事求是的意見，合情合理的要求，為向教師轉達意見打好基礎。

1.精益求精，學生對教師的意見轉達要及時，要根據教師各方面的具體情況，有針對性選擇學生意見加以轉達，且應少而精，不要指望一次座談會就能解決所有問題。如果通過轉達學生的意見，接受建議的教師能一次改掉一點不足之處，這樣的轉達就是很成功了。

2.明確具體?！皩W生抄襲作業，劉老師不管不問”，“趙老師上課時課堂紀律很差”等這類批評具體明確，說服力強，有利于受批評者知錯改正。而像“李老師工作責任心不強”一類的批評就比較模糊，有可能使受批評者不知如何改起。

3.先易后難。對于教師一時很難改正的不足之處，即使學生提了不少批評意見，校長還是暫免轉達為宜。而教師較易改正或是經過一定努力能改正的缺點，校長就應及時轉達。如對教師提出的“教材鉆研問題”“教法改進問題”“布置作業的技巧問題”等等。這類問題是可以通過加強學校的常規管理，教研活動等方式加以解決的。而像“駕馭課堂能力不強”一類的問題，它是與老中青教師自身經驗、能力、素質等密切相關，不是學生一次或兩次建議就能改變的。校長在整理這類意見時就要針對教師個人情況，是及時轉達還是暫緩轉達要區分對待。

創作加工

選擇意見只是解決了轉達什么的問題，而要使轉達的意見使教師樂于接受，還必須解決怎樣轉達的問題，這就要求校長對學生意見進行藝術加工。在不改變學生意見的前提下，結合教師的性格特征、心理素質、道德修養等情況，對學生的意見進行加工處理，盡量使語言委婉，含蓄，富有說服力。

1.“避重就輕”。學生提意見，往往措辭尖銳，話說得很重，校長轉達時，要盡量把尖銳的意見說得平和些，這樣既能照顧到教師的自尊心，更主要的是為了提高轉達的實效。

2.“以偏概全”。把對某一教師的嚴厲批評變為對某一種普遍現象的批評，讓批評裹上糖衣，就會沖淡火藥味，受批評者就不會感到太逆耳。如學生反映的“老師擠占學生時間”，“試卷講評課，復習課上法問題”等，這類問題既有針對性，又具有普遍性。校長可利用教工會，年級組會等途徑，向老師轉達這方面的意見，同時向全體老師提出有關要求。

賞識激勵

校長在轉達學生的意見之后還必須對教師予以鼓勵。用欣賞的眼光肯定教師的長處，以幫助教師樹立起改正缺點的決心和勇氣。

1.揚抑結合。在肯定其工作態度或業務能力或虛心好學等優點的同時，善意地指出他的不足，這會使他相信：校長是器重他的，轉達學生的意見是為了更好地發揮他的作用。

2.確立目標。校長可利用和老師談心的機會，向他介紹幾位跟他學歷相當，資歷相近而又取得一定成績的教師事跡，以鼓勵他找出差距，奮發有為，努力提高自己的業務水平。

3.創設氛圍。校長要扎實地為師生營造一個樂教樂學的環境，而不是一味地指責教師，讓教師感到在這個集體中工作可以有為有位，可以體現自己的人生價值。這樣可以更好地激發教師改進自身不足的內在動力，這或許也正是學生提意見，校長轉達意見的本意吧。

學會向教師轉達學生意見的技巧，就能更好地協調師生關系，教干與教師之間的關系就能提高教育教學工作的實效。