捷銀：新產(chǎn)業(yè)的先機與生機

移動支付將會是一個為中國電子商務的發(fā)展提供長期服務的一個行業(yè)，捷銀對自身的定位則是一個提供金融服務的公司，而并非被很多人誤解的那樣是網(wǎng)絡公司

手機可以代替錢包嗎？這個問題聽上去似乎很匪夷所思，手機怎么可能代替錢包呢？

不過萬事皆有可能。

8月，上海捷銀信息技術有限公司的技術人員就向記者演示了如何利用發(fā)送手機短消息的形式進行話費充值：從輸入金額、發(fā)送到充值成功，整個過程不超過三分鐘。

這叫移動支付，它要做的事情就是讓手機逐漸代替錢包，用專業(yè)的術語來講，就是讓人們的支付行為電子化、移動化。

在中國移動支付這個新興的行業(yè)里，捷銀不僅是領跑者，也是一支生力軍。目前在捷銀開通的手機支付業(yè)務中，還包括了購買福利彩票、電子機票手機支付、網(wǎng)絡游戲卡手機購買以及水電煤氣等公用事業(yè)費的支付等，幾乎涵蓋生活的全部。

結(jié)緣

捷銀與移動支付結(jié)緣并非出于偶然，它和已在Nasdaq上市的掌上靈通起源于同一個業(yè)務部門。1999年，掌上靈通公司率先在中國提供無線增值業(yè)務的時候，發(fā)現(xiàn)這樣一個問題，那就是很難為已提供的手機移動服務收取到費用，于是當時的掌上靈通做了許多有關用什么樣的方法才能收到費的研究。與此同時，掌上靈通與多家銀行和商戶建立了良好的關系，而這為捷銀的起步奠定了良好的基礎。當今天無線增值業(yè)務已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲利最多的領域之一時，當初對掌上靈通的業(yè)務模式非常有信心的投資者，對從其延伸出來的捷銀的移動支付業(yè)務自然也信心百倍，而正是他們，讓捷銀獲得了第一筆融資。捷銀現(xiàn)任CFO蘇丹瑞先生也正是掌上靈通公司的創(chuàng)始人和首席財務官，目前他仍然擔任掌上靈通的董事及審計委員會成員。

2002年，捷銀與掌上靈通公司分立。“最初投資者的想法是從發(fā)展SP的角度來處理無線支付的問題，但現(xiàn)在捷銀已經(jīng)跳出了單純的SP發(fā)展的路子，”捷銀的CEO沈國偉如是說，“我們現(xiàn)在的定位是要做第三方手機支付運營商。”

捷銀的第三方支付服務系統(tǒng)，可以讓手機用戶將手機作為一種支付終端，通過手機支付所消費的服務或商品，而作為專業(yè)的移動支付業(yè)務運營商，捷銀可為移動運營商、銀行及各商戶提供的不僅是各種支付應用的開發(fā)，還有移動支付相關技術的咨詢、市場營銷的策劃一級客戶關系處理等多方面的服務。

盡管移動支付作為一個新興的行業(yè)在中國還處于起步階段，但它以巨大的魅力吸引了諸多運營商，例如北京的聯(lián)動優(yōu)勢等，此外還有許多公司都看中了移動支付良好的發(fā)展前景，希望能夠投身其中。

對此，沈國偉是這樣評價的：“目前，中國手機用戶的數(shù)量已經(jīng)超過3.5億，這是一個非常龐大的數(shù)據(jù)，擁有無限的想像空間，根據(jù)美國戰(zhàn)略分析公司的數(shù)據(jù)，2004年全球手機商務的市場總額已經(jīng)達到2000億美元，在這種背景下，手機支付行業(yè)逐漸走向興盛是必然的。但要進入這個行業(yè)，并且能夠真正把手機支付業(yè)務做下來，需要的是綜合優(yōu)勢。”

領先的優(yōu)勢

捷銀與同行業(yè)其他公司相比，其自身所具備的優(yōu)勢，沈國偉認為主要可以體現(xiàn)在兩個方面。

首先捷銀進入移動支付領域的時間先于其他企業(yè)，給市場交的“學費”也比較多，由此獲得的市場經(jīng)驗相對來說也較為豐富，沈國偉認為雖然捷銀還不能說就已經(jīng)找到了如何做好手機支付業(yè)務的方式，但是起碼已經(jīng)了解了哪條路該走，哪條路走不通。

另外一個，也是最重要的一個就是捷銀擁有非常雄厚的資金。此次捷銀戰(zhàn)略融資的投資方為國際著名的金融領域投資機構(gòu)RRE，RRE在政治界和財經(jīng)界擁有廣博的人脈資源，其創(chuàng)始人Robinson先生曾擔任美國運通公司總裁兼CEO，現(xiàn)任美國第一數(shù)據(jù)公司（FirstDataCorp）、可口可樂公司、Novell公司、施貴寶公司的董事，以及美國商業(yè)委員會、外事委員會和經(jīng)濟發(fā)展委員會和經(jīng)濟發(fā)展委員會的委員、紐約市管理機構(gòu)紐約市合伙委員會的主席、華盛頓著名智庫布魯金斯學會（BrookingsInstitution）的受托人、世界旅游業(yè)管理委員會的主席等職務。在本次戰(zhàn)略融資后，Robinson先生將立即加入捷銀董事會。

這次融資已是捷銀在短短幾年內(nèi)所取得的第三次融資了，與此同時捷銀原有的2個主要投資者，即蘇丹瑞為創(chuàng)始人及董事會聯(lián)席主席的LunarGroup和美國硅谷最大風險資本公司AccelPartners也都紛紛追加投資以保持原持股比例，其中后者前不久在上海曾宣布，將與在中國表現(xiàn)出色的國際數(shù)據(jù)集團（IDG）組建一家風險資本公司，專門向中國的科技公司進行投資，投資金額達2.5億美元，是迄今為止硅谷風險投資公司拿到中國的最大一筆資金。“迄今為止，我們共融到了2000萬美元”沈國偉透露，“而且還有投資人要求投錢進來。”

良好的基礎、先入市場的優(yōu)勢以及雄厚的資金保障，使捷銀的發(fā)展一直處于移動支付行業(yè)的領跑地位。據(jù)沈國偉介紹，自2002年初，捷銀在上海與中國建設銀行、交通銀行、招商銀行等7家銀行連接成功并開展了上海大眾燃氣公司和上海浦東燃氣公司的燃氣費手機繳費應用，陸續(xù)在上海又開通了均瑤電子機票手機支付、網(wǎng)絡游戲卡手機購買、上海聯(lián)通話費手機充值、票務手機購票、上海公用事業(yè)綜合商戶手機繳費業(yè)務（包括水、電、電話等所有上海公用事業(yè)費）。

目前捷銀的業(yè)務范圍已擴展到廣東、江蘇、遼寧、重慶等10個地區(qū)，大約有二、三十萬用戶，其中上海地區(qū)的用戶發(fā)展最快，已有超過10萬人，在未來的三個月里，捷銀還將在北京推出手機支付服務。

新產(chǎn)業(yè)的生機

“盡管今年移動支付得到了大家的關注，但是畢竟它還處于起步階段，捷銀也還在不斷摸索，尋找一種更適合中國移動支付發(fā)展的方式。”沈國偉強調(diào)。

踏實的做好市場營運，是捷銀自成立以來一直在做的事情，當他們?nèi)〉玫谝淮稳谫Y后，便將這些投資運用到和銀行、商戶建立合作關系，研發(fā)市場等基礎工作中，直到去年年底捷銀才正式進入商務運營狀態(tài)。“隨著業(yè)務量的擴大，為了迎接更高速的發(fā)展，我們一方面還在繼續(xù)打基礎，力爭與更多的銀行、營運商和商戶開展合作，同時我們還把團隊建設放到了很重要的地位。”

沈國偉非常注重團隊建設，“我們現(xiàn)在工作的重點，除了為手機支付業(yè)務開發(fā)新的地區(qū)和商戶之外，就是要打造一支強大的團隊。”事實上，捷銀目前所擁有的管理團隊已不容人小覷，現(xiàn)任CEO沈國偉曾是美國500強企業(yè)APW有限公司主管亞太地區(qū)的全球副總裁，同時還是APW上海有限公司的董事總經(jīng)理，而CFO蘇丹瑞(DerekSulger)則是哈佛優(yōu)等生，掌上靈通的創(chuàng)始人兼首席財務官。

那么，迄今為止，捷銀在中國做手機支付所遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？蘇丹瑞告訴我們，捷銀所遇到的最大挑戰(zhàn)其實和掌上靈通最初來到中國時所遇到的困難一樣，那就是如何才能贏得用戶的信任。

當5年前，掌上靈通來到中國，為手機用戶提供短消息業(yè)務的時候，還很少有人在使用手機的這項功能，但經(jīng)過不斷努力，手機短消息最終被國人所認可，現(xiàn)在，捷銀面臨的同樣問題就是如何讓人們適應一種超越傳統(tǒng)的、新的支付方式。

據(jù)了解，從現(xiàn)金支付，到使用信用卡，再到移動支付，世界上許多國家都在不斷探求什么樣的支付方式更加方便快捷。目前，亞太地區(qū)的移動支付發(fā)展水平在全球處于領先地位，尤其是韓國、日本、等地，移動支付業(yè)務非常發(fā)達，相較之下，中國的移動支付發(fā)展水平還處于“初級階段”，這固然有技術手段不足或網(wǎng)絡阻塞帶來的障礙等原因存在，但在另一方面也是至關重要的一個方面就是用戶行為習慣的改變并不是一件很容易的事。長期以來習慣了現(xiàn)金支付的大多數(shù)中國人對手機支付大都還有些隔膜，對手機支付是否安全的疑惑使他們躑躅不前。

對此，沈國偉坦承，安全性問題的確是移動支付發(fā)展中最值得關注的一個問題，有的安全性手段太復雜，限制了業(yè)務的發(fā)展，而有的雖然簡化了操作程序，但安全性能又大打折扣。捷銀現(xiàn)在采取的方式是將手機號碼與銀行賬號進行綁定，用戶可以通過手機發(fā)送支付指令來獲取所需要的服務。“我們會不斷進行技術改進，在提高安全性的同時，給用戶一種簡潔的支付方式，隨著安全性的完善，技術手段的完備，手機支付服務的范圍將會越來越寬廣。”沈國偉對移動支付的未來發(fā)展前景充滿了樂觀。

沈國偉認為，移動支付將會是一個為中國電子商務的發(fā)展提供長期服務的一個行業(yè)，捷銀對自身的定位則是一個提供金融服務的公司，而并非被很多人誤解的那樣是網(wǎng)絡公司。既然是做金融服務，那么浮躁、作秀都不可取，唯有誠信才是做這個行業(yè)的基本標準。

龐大的中國手機用戶群讓華爾街充滿了想像，捷銀接下來的目標很明確，“若一切進展順利，我們希望2006年能在Nasdaq上市。”捷銀的CFO蘇丹瑞這樣表示。