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如何與別人講道理

2006-01-01 00:00:00鄧朝暉
語文世界(小學版) 2006年2期

小朋友們,不知道你們注意沒有——同樣的事,同樣的內容,有的人說出來特別容易讓人理解、接受,而有的人說出來卻讓人不能忍受。為什么會這樣呢?這就是口才的問題。說話的人要講究藝術,對方才樂意傾聽,愿意接受。下面這一組短文,是中外名人與別人溝通的故事。大家讀后請思考一下:名人是怎樣與別人講道理的?你從中得到了什么啟發呢?歡迎大家來信告訴我。

(火龍果)

[交際場景一] 周恩來在江輪上

1958年初,周恩來總理乘江輪去重慶。當時在武裝部隊工作的實習報務員李立法奉命在輪船上工作。小李技術好,但不安心本職工作。這天夜里零時,譯電員送來0048號電報的電文,要求校對。緊張工作了一天的小李有些不情愿,結果工作不認真,出了差錯。

第二天中午,周總理同工作人員一起進餐。見到小李后,總理親切地說:“昨夜辛苦了,瞧,小伙子的眼睛都熬紅了。”接著,他和藹地問起了0048號電報的事。

“是我太粗心了,”小李臉紅心跳,準備挨批評。臺長在一旁連忙解釋:“小李技術挺好,就是有點不太安心。”

小李說:“我是想上福建前線去。搞這玩意兒,整天坐在機房里,誰也不知道!”

周總理一聽爽朗地笑起來,用手摸著他的頭說:“原來這里還有個疙瘩沒解開。來,咱們聊聊。”這時,墻上的掛鐘正好敲響。總理看了一眼掛鐘后,微笑著問:“小李,我們可以看到掛鐘的哪些部分?”

小李打量了一下掛鐘,不安地答道:“可以看到時針、分針還有阿拉伯數字。”

“還可以看到什么呢?”

小李仔細地觀察了一下,搖了搖頭。

這時總理說:“是啊!里面的齒輪和其他部件是時鐘的心臟,而它們都呆在里面不會被人看見。每個小齒輪,常年累月,任勞任怨地工作著,如果它們中間的哪一個零件鬧情緒了,想跑到被人看得見的外面來工作,你說,這鐘將會怎么樣呢?革命工作是一個整體,我們無論干什么工作,都要像齒輪那樣不計名利,埋頭苦干啊!”總理接著又說了一些鼓勵的話。小李聽了,心情十分激動。后來他出色地完成了這次任務。

[交際小技巧]

小朋友們,這個小故事表現了周總理高超的交際藝術。周總理得知小李工作不安心時,既沒有嚴厲批評他,又沒有給他講大道理,而是巧借眼前剛好敲響的掛鐘作為例證,觸景生情,巧妙說理,令人折服。

[交際場景二] 列寧的勸說

俄國十月革命中,革命軍隊攻占了沙皇的皇宮,當時一些農民要放火燒掉皇宮,以解他們心中對沙皇的仇恨。工作人員趕過來勸說,但卻無濟于事。

列寧知道后,立即趕到現場,懇切地說:“農民兄弟們,皇宮可以燒,在點燃它之前,我有幾句話要說,你們看可以嗎?農民們說:“完全可以!”列寧于是說:“請問這座房子原來住著誰?”農民們大聲地回答:“是沙皇統治者!”列寧說:“它是誰修建的?”農民們回答:“是我們人民群眾!”列寧接著說:“既然是人民群眾修建的,現在就讓我們的人民代表住,你們說,可不可以呀!”農民們點頭。列寧反問:“那還要燒嗎?”農民們回答:“不燒了!”皇宮就這樣保住了!

[交際小技巧]

列寧語言的威力就在于,他用簡單的道理,讓農民明白了自己的角色已經變了——從被統治者到統治者,從沒資格住到有資格住。

[交際場景三]薩克斯說服羅斯福造原子彈

1939年10月11日,美國總統羅斯福的私人顧問薩克斯受愛因斯坦等科學家之托,建議羅斯福總統趕在納粹德國之前制造原子彈。羅斯福看完了愛因斯坦的長信,但他不懂那深奧的科學論述,對此表現冷淡。

第二天薩克斯與羅斯福共進早餐。鑒于事態和責任重大,薩克斯準備再試一試。但他還沒開口,羅斯福就說:“今天不許再談愛因斯坦的信,一句也不談,明白嗎?”

“我想談一點歷史,” 薩克斯面帶笑容地對總統說,“英法戰爭時期,在歐洲大陸上不可一世的拿破侖在海上卻被英國屢次打敗。這時,美國發明家富爾頓建議拿破侖將船上的帆撤掉,全部改成蒸汽船。拿破侖覺得這是異想天開,因此聽了大怒,將富爾頓轟出了法國。歷史學家們認為,要是當初拿破侖接受了富爾頓的建議,19世紀的歷史就得重寫。”薩克斯說完后,目光深沉地注視著總統。

羅斯福沉思了幾分鐘,然后取出一瓶拿破侖時代的法國白蘭地,與薩克斯痛飲了一場。就這樣,美國制造原子彈的歷史帷幕揭開了。

[交際小技巧]

19世紀初期的英法戰爭中,由于拿破侖沒有采用富爾頓建立蒸汽艦隊的建議,結果法國在與英國的海戰中一直處于劣勢,最終導致了拿破侖帝國的滅亡。這個例子與羅斯福時期科學家建議羅斯福盡快研究原子彈的情形十分相近,因此薩克斯選擇這個反面的教材來勸說,很快就取得了成功。

[交際場景四] 葉帥與鋼盔團

抗日戰爭時期,葉劍英同志曾分管軍委工作。當時警衛團的同志,大多數是從戰斗部隊抽調的老同志,他們都希望到前方去,不愿在后方。葉劍英了解到這一情況后,就在離棗園三四里路的警衛團駐地侯家溝召開了一次全團大會。他在講話中談到大家因想到前方去打仗而不安心工作時,提高嗓門大聲說:“中央警衛團應該改名,不叫警衛團,叫‘鋼盔團’。”大家一聽都愣了。葉劍英解釋說:“鋼盔有什么用途?鋼盔是保護腦袋的!中央警衛團是保護全黨的腦袋——黨中央的。所以應該叫它‘鋼盔團’,你們說對不對?”

大家都笑了,異口同聲地說:“對!”

葉劍英問:“人沒有腦袋行不行呀?”

大家都說:“不行!”

葉劍英說:“你們都是英雄好漢,到前方去可以殺千百個鬼子,但是沒有黨中央來領導抗戰,能不能把鬼子打出去?”

大家都說:“不能!”

于是,葉劍英大聲宣布:“誰再不安心在警衛團工作,叫他來找我,我們來談這個道理。”同志們聽了葉劍英的講話,思想豁然開朗,會后再沒人要求離開警衛團了。

[交際小技巧]

葉劍英在講話中巧用比喻,把保衛黨中央的警衛團比作了戰士頭上的鋼盔,形象地講清了警衛團工作的重大意義,這就加強了說服力和感染力。由此可見,在勸說中恰當地運用比喻,巧用比喻,是提高勸說效果的一種有效方法。

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