羅富昌：中國罐王 中庸與卓越之間

你可能不知道羅富昌，但你一定使用過羅富昌的企業(yè)生產(chǎn)的各種罐制品。1985年洛杉磯奧運(yùn)會，體操王子李寧奪得數(shù)枚金牌，成為一代名將。當(dāng)時記者問他喝的是什么飲料，李寧舉起了健力寶。于是，健力寶成為中國一代名飲。但可能很少有人知道：盛裝健力寶的兩片罐（俗稱易拉罐）是羅富昌的企業(yè)制作的。不只健力寶，青島啤酒的第一只兩片罐、中山精細(xì)化工“滅害靈”的第一只噴霧罐也都出自羅富昌的工廠。在上個世紀(jì)的后二十年，中國的每兩個易拉罐中，就有一個出自羅富昌的企業(yè)。1999年，時任國務(wù)委員的吳儀視察湖北富特波爾容器有限公司，公司董事長羅富昌專程從香港飛往湖北接待。吳儀對該企業(yè)的生產(chǎn)和管理十分感興趣，停留了很長時間，以致于取消了后面的一些行程。她豎起拇指稱贊羅富昌：“你真是中國的罐子大王?！睆拇耍爸袊尥酢钡姆Q號在業(yè)內(nèi)不脛而走。

宮殿到江湖

羅富昌1949年生于香港，祖籍廣東南海，國籍為中國(香港)。1966年，16歲的羅富昌在金文泰中學(xué)念完中六，以年紀(jì)最?。ǖ诙〉氖侨蘸蟪蔀橹?cái)經(jīng)小說作家的梁鳳儀），中文、地理兩科均為全港第一的成績，考入香港中文大學(xué)崇基學(xué)院史地系，主修地理。大學(xué)二年級時，羅富昌擔(dān)任崇基學(xué)生雙周報(bào)總編輯。香港媒體說羅富昌當(dāng)總編輯的經(jīng)歷培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、準(zhǔn)時交貨的良好工作作風(fēng)。后來，總編輯成為崇基學(xué)生會外務(wù)副會長，“當(dāng)上學(xué)生會會長，領(lǐng)會了民主選舉的過程，也學(xué)了不少組織、會議、文書、行政、交往等各方面的實(shí)際知識，對日后在商界工作有極大益處?！辈贿^因?yàn)檠哉摯竽戦_放，羅富昌也承受了來自各方面的壓力。回顧往事，他認(rèn)為這是極大的財(cái)富：年紀(jì)尚小就受到這樣磨煉，加速養(yǎng)成了他獨(dú)立思考、擇善固執(zhí)、講自覺、講良心、以及“止于至善”的性格。

1970年大學(xué)畢業(yè)后，轉(zhuǎn)讀工商管理碩士課程，準(zhǔn)備向商界發(fā)展。1972年順利畢業(yè)，成為香港第一代MBA，并進(jìn)入當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)全球的英資大行怡富。MBA精英進(jìn)入投資銀行界，可謂如魚得水。短短幾年，羅富昌就當(dāng)上銀行部及債券部的營銷經(jīng)理，位高薪厚，前程似錦。更重要的是，年輕的羅富昌不但吸收了充足的金融知識和銷售經(jīng)驗(yàn)，而且親身經(jīng)歷了當(dāng)年香港金融市場大動蕩的洗禮，使他練就了順境中不冒進(jìn)的踏實(shí)態(tài)度和困境中的從容與耐力。

金融界是經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心和廟堂，而企業(yè)則更像江湖。按照一般邏輯，打工皇帝羅富昌會繼續(xù)在銀行做下去，最終成為金融精英和投資銀行家。但在1977年，羅富昌卻從皇宮出走，開始了闖蕩江湖的生涯。原因當(dāng)然首先是個人做實(shí)業(yè)的理想，但也有特別的機(jī)緣。曾有一位實(shí)業(yè)界老板客戶，邀他出任副總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)，同時進(jìn)行制罐業(yè)的可行性研究，羅富昌心有靈犀，因此才與制罐工業(yè)結(jié)下不解之緣。

羅富昌選擇制罐工業(yè)，可謂高瞻遠(yuǎn)矚。當(dāng)時香港啤酒汽水飲料全用玻璃樽做容器，沒有人用易拉罐，也沒有人制造易拉罐，市場是“白茫茫一片大地真干凈”。這是商機(jī)，也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但羅富昌表示：“我有信心。既然美觀、方便、實(shí)用的易拉罐在美國、歐洲如此成功，香港終究也會有市場?！?/p>

英雄出世，除了個人修為，還要天運(yùn)時勢。羅富昌介紹說，制造易拉罐需要有很大的場地?cái)[放空罐，這在寸土寸金的香港殊為難得。正好當(dāng)時香港政府新政策出臺，要擴(kuò)大工業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)展大埔工業(yè)區(qū)，這是天助羅富昌。但當(dāng)時香港工業(yè)地皮有限，工業(yè)區(qū)地皮奇貨可居，羅富昌做足研究，鍥而不舍，闖過道道關(guān)卡，終于“自助者天助”，申請到工業(yè)區(qū)9萬平方尺的寶貴土地，建起了美特容器的廠房，成為工業(yè)區(qū)最早落戶的四家企業(yè)之一。

合作與獨(dú)立

羅富昌創(chuàng)辦了美特容器，克服了頭兩年的困境之后，美特容器的產(chǎn)品已廣為市場接受，利潤激升。1985年，羅富昌再創(chuàng)辦廣州美特容器，創(chuàng)下18個月內(nèi)收回2 000萬美元投資的神話。該企業(yè)連續(xù)五年入選中國十大最佳合資企業(yè)，其中兩年更名列全國第一。美特容器品牌廣為市場接受和歡迎，經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。企業(yè)的成功，令中港名人和領(lǐng)導(dǎo)等慕名參觀者絡(luò)繹不絕，其中當(dāng)時外經(jīng)貿(mào)部的吳儀部長、田紀(jì)云副總理、香港財(cái)政司Sir John Bremridge等均曾光臨。

1991年，羅富昌暫時脫離美特，創(chuàng)立富特容器有限公司。由于制罐業(yè)屬于資金密集行業(yè)，投資一間新廠需要3 000萬美元，羅富昌先生賣掉手上的物業(yè)套現(xiàn)，而辦公室則暫設(shè)在住宅里。第一天上班，除了他本人，只有一名秘書、一名會計(jì)，日后名震江湖的中國罐王當(dāng)時只擁有一個胡桃殼大小的王國。

此時，羅富昌知道，實(shí)業(yè)要做久做大，需要雄厚的資金和先進(jìn)的技術(shù)支持。為此，他只身飛往美國，尋求與波爾公司合作。波爾公司是全球最大的金屬及塑料容器生產(chǎn)商之一，并擁有波爾航天技術(shù)公司，是美國《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)之一。小巫見大巫，羅富昌有充足的準(zhǔn)備，也有必勝的信心。結(jié)果只花了一個多小時，在午飯結(jié)束時，該公司的主席走到羅富昌的身前拍拍他的肩膀，輕輕說： “Let’s do it together.”（讓我們一齊干吧。）這是1992年，羅富昌與美國波爾公司（占49%的股份）合資成立了富特波爾容器集團(tuán)有限公司，擔(dān)任主席及首席執(zhí)行官；并出任波爾亞太集團(tuán)有限公司主席及首席執(zhí)行官。

借助強(qiáng)大的外力，合資公司富特波爾在中國內(nèi)地大幅擴(kuò)張，兩三年間已購下五家國營企業(yè)。1996年，富特波爾以16億港元全資收購在香港已經(jīng)掛牌上市的美特容器，并將之私有化。通過并購美特容器，富特波爾集團(tuán)的制罐企業(yè)從7家增加到20家，在內(nèi)地市場布局上具有重大戰(zhàn)略意義。此后幾年，富特波爾大規(guī)模投資內(nèi)地，擁有廠房達(dá)25家，遍布全國14個省市，實(shí)際投資額逾4億美元，投資規(guī)模之大，地域之廣，是香港輕工業(yè)界第一人。富特波爾年?duì)I業(yè)額達(dá)50億港元。旗下企業(yè)鋁質(zhì)易拉罐產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量一半以上，三片易拉罐、食品罐、嘖霧罐以及塑料容器等產(chǎn)品在國內(nèi)市場也占據(jù)重要地位。李錦記蠔油及醬油、淘大醬油、家樂牌雞粉、榮華月餅、美心月餅、吉百利巧克力、紅雙喜香煙及生力啤酒等等著名品牌的產(chǎn)品都裝在羅富昌的罐子中。

2000年初，富特波爾容器集團(tuán)有限公司及美特容器（香港）有限公司分別改名為波爾亞太集團(tuán)有限公司及波爾亞太有限公司。2001年，為追求自己的營商理念，羅富昌與美資股東分道揚(yáng)鑣。他以個人名義全資收購波爾亞太公司在中國廣東及香港的三片罐及塑料瓶業(yè)務(wù)，全資擁有原美特容器在港的企業(yè)及在杭州和番禺的合資企業(yè)，獨(dú)資成立永富容器集團(tuán)。通過不斷的整合、收購和調(diào)整生產(chǎn)布局，羅富昌建成了他強(qiáng)大的制罐王國。歷經(jīng)九七之后短暫的不景氣，伴隨著香港經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，永富容器在2004年重拾上升軌道，增幅高達(dá)20%，羅富昌成為名副其實(shí)、地位穩(wěn)固的中國罐王。

香港到內(nèi)地

從香港看內(nèi)地，既是市場也是情懷?；仡?5年來在祖國內(nèi)地的投資發(fā)展歷程，羅富昌先生自豪地說：“積極投資、報(bào)效祖國，是我25年來的奮斗宗旨。我是這樣想，也是這樣做的。” 羅富昌在國內(nèi)最早的商務(wù)接觸是青島啤酒廠，最成功的產(chǎn)品出口是80年代占據(jù)臺灣易拉蓋市場半壁江山，而最為人稱道的是80年代創(chuàng)立廣州美特容器的驚人效益。

早在美特容器成立之初，羅富昌就以敏銳的目光看到了兩片罐在中國廣闊的市場前景?！耙涣鞯漠a(chǎn)品，三流的包裝”，中國的包裝業(yè)在相當(dāng)?shù)拈L時間里處于停滯狀態(tài)，羅富昌關(guān)心自己的制罐事業(yè)，更關(guān)心中國的包裝工業(yè)。1979年，趁著中國開放改革的機(jī)遇，他率先前往青島，為青島啤酒供應(yīng)易拉罐作準(zhǔn)備。如前所述，此后正是他為青島啤酒、健力寶提供了第一只易拉罐。他使中國的名牌啤酒和飲料得以趕上世界潮流，為中國商品走向國際市場做出了貢獻(xiàn)。為此，青島市政府在國慶50周年前夕特別向羅富昌頒發(fā)了“琴島獎”。該獎是青島市政府專門為對青島市的建設(shè)和社會發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的外國專家、國際友人、華僑和港澳臺同胞設(shè)立的最高個人榮譽(yù)獎。

羅富昌預(yù)測，隨著經(jīng)濟(jì)起飛，對飲料的需求將大幅上升，容器市場需求自然也將迅猛加大。果然不出所料，他于1985年親手創(chuàng)辦的廣州美特容器，是廣州黃埔開發(fā)區(qū)第一個企業(yè)，很快就成為最成功的一個企業(yè)，創(chuàng)出了18個月收回2 000萬美元投資的神話。90年代，通過收購改造國有制罐企業(yè)，羅富昌的廠房先在珠海、西安、廣東三水落戶，繼而在湖北鄂州、北京、廣東番禺等地建成，每一個工廠都投資約3 000萬美元?？犊鴾?zhǔn)確的投資獲得了豐厚的回報(bào)，經(jīng)濟(jì)效益自不用說，羅富昌也贏得了意義更為久遠(yuǎn)的社會效益。廣州美特容器連續(xù)五年獲取中國十大最佳合資企業(yè)榮譽(yù)，西安昆侖富特波爾及湖北富特波爾連續(xù)多年獲評為省優(yōu)秀外商投資企業(yè)。這為他進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)地市場提供了最有力的支持。

2005年，他同時在哈爾濱及江門建造兩個新廠，投資2 000萬美元。其中在哈爾濱的投資是為響應(yīng)國家振興東北老工業(yè)區(qū)的經(jīng)濟(jì)政策，并為進(jìn)入俄羅斯市場提供有效的平臺。這個項(xiàng)目進(jìn)展非常順利、迅速。2004年11月，黑龍江(香港)活動周的會場中，羅富昌與哈爾濱輕工資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司代表簽署了合資經(jīng)營永富容器(哈爾濱)有限公司的協(xié)議，由“永富容器”收購“哈輕”屬下四家分布在哈爾濱、雙城及大慶的印鐵制罐國有企業(yè)的資產(chǎn)，投資8 300萬元，羅富昌占七成控股權(quán)。2005年1月，雙方正式簽署合同，4月在哈爾濱香格里拉大飯店舉行成立典禮。“永富容器”于哈爾濱開發(fā)區(qū)購下1.5萬平方米土地，擬建1.7萬平方米的廠房，先期目標(biāo)是為雀巢、伊利和哈爾濱啤酒廠等名牌大型企業(yè)配套生產(chǎn)適用奶粉罐、食品化工罐和皇冠蓋等。羅富昌表示：“本人的這個投資，雖然不是巨大的項(xiàng)目，但在龍港合作、國有企業(yè)改制的角度看，是有一定意義的。我希望我的這個投資，能夠成為港商在黑龍江改造國有企業(yè)的一個成功例子，對龍港合作做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。”

2005年6月，羅富昌參加了哈洽會；7月，出席在黑龍江雞西召開的“中俄區(qū)域合作論壇”。在接受媒體采訪時，羅富昌說：“香港人對黑龍江大概過去認(rèn)識不是太深，現(xiàn)在剛剛開始。但是我感覺這是一個好的開始，以后的前景應(yīng)該是比較廣闊的。另外，踏著黑龍江這個平臺，尋找對俄貿(mào)易或投資的機(jī)會，可令港商市場覆蓋范圍擴(kuò)大，業(yè)務(wù)多元化?！?/p>

品質(zhì)與文化

食品包裝類服裝行業(yè)，美與品質(zhì)都是可見的。羅富昌曾經(jīng)指出，現(xiàn)在香港人有個認(rèn)識誤區(qū)，說要搞高科技，大家就把注意力都集中在IT、電子等行業(yè)，其實(shí)大家更應(yīng)該做的是，在自己原有行業(yè)的基礎(chǔ)上，用心研究如何加入新科技的元素。他把自己的管理經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為品質(zhì)、顧客、溝通三大“法寶”，其中講求品質(zhì)、追求卓越是他的企業(yè)的首要原則。1979年，他去日本考察，深受日本人當(dāng)時追求品質(zhì)第一的精神所感染?；馗酆?，他游說了當(dāng)時在香港大學(xué)任教的崇基校友謝家駒博士下海，協(xié)助他到企業(yè)主持品質(zhì)圈活動。之后，謝家駒將品質(zhì)圈概念在香港發(fā)揚(yáng)推廣，并對永富容器的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

20世紀(jì)80年代以來，二片鋁罐、三片鐵罐、金屬罐、塑料瓶等包裝容器市場迅速擴(kuò)大，漸漸于90年代末期出現(xiàn)了供過于求的現(xiàn)象，不少原來贏利的制罐企業(yè)先后陷入困境。羅富昌卻能輕松立于不敗之地，要點(diǎn)就是產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)?！肮び破涫?，必先利其器”，他旗下的企業(yè)選取的制罐機(jī)械多來自美國，建一條流水線就要2 000萬美元。流水線性能卓越，電子控制，全自動高速，每分鐘可生產(chǎn)1 800只罐。從2002年3月開始，美國對進(jìn)口的板材等一系列鋼鐵產(chǎn)品征收臨時保護(hù)性關(guān)稅，歐盟及中國相繼反擊，引起馬口鐵價(jià)格大幅上漲。到了2005年，馬口鐵的價(jià)格已經(jīng)翻倍。面對嚴(yán)峻形勢，羅富昌先生卻信心十足：大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰，這是顯示永富集團(tuán)實(shí)力與質(zhì)量的機(jī)會。內(nèi)地出現(xiàn)劣質(zhì)奶粉造成大頭娃娃的嚴(yán)重事件，又讓專替名牌客戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)奶粉罐的永富集團(tuán)坐收漁利。羅富昌的品質(zhì)第一的策略又一次獲得了勝利。

羅富昌平時和藹可親、風(fēng)趣幽默，但談到品質(zhì)問題卻十分嚴(yán)肅，“個個都講品質(zhì)第一，但很少人能落到實(shí)處?！彼麖?qiáng)調(diào)，講求品質(zhì)，并不局限于產(chǎn)品本身，其范圍包括經(jīng)營過程的一舉手一投足，舉凡一封信、一個會議的安排，以至對客戶講的每一句話，都要講求品質(zhì)，追求卓越。

品質(zhì)第一，顧客至上，這是永富容器集團(tuán)經(jīng)營理念的核心，甚至可以說成一種企業(yè)文化。因?yàn)椤邦櫩椭辽稀辈辉賰H僅是營業(yè)部的營銷理念，而且滲透進(jìn)企業(yè)的每一個部門、每一個工作環(huán)節(jié)之中。如羅富昌先生嚴(yán)格要求每個部門必須對處于下游的生產(chǎn)或服務(wù)部門，當(dāng)做顧客看待。營業(yè)部由于處于生產(chǎn)服務(wù)程序的最下游、接觸真正顧客的最前線，所有在其上游的部門，都要給予對待顧客般的妥善服務(wù)。但服務(wù)并不是單向、消極的，羅富昌先生極其重視溝通，他要求管理層不僅要做到“口到”，而且要做到“身到”。“要有效地準(zhǔn)確無誤地溝通、傳達(dá)管理階層的目標(biāo)、期望及要求，最有效的方法，莫如透過管理階層的一言一行、一舉一動去傳達(dá)?！彼麖?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，特別注重合資雙方股東之間、內(nèi)部上下級之間的溝通和協(xié)調(diào)，要求彼此“坦誠相待”。例如在并購美特容器之后，富特波爾迅速采取適當(dāng)措施，調(diào)整與收購企業(yè)的關(guān)系，很快就建立了互相信賴的工作環(huán)境。在富特波爾公司向內(nèi)地?cái)U(kuò)展的進(jìn)程中，羅富昌在堅(jiān)持自己的管理理念的同時，盡量起用內(nèi)地人才，增強(qiáng)他們對公司的歸屬感和工作的成就感。

永富集團(tuán)的血緣融合中西兩方、港陸兩地文化，異常復(fù)雜，羅富昌先生說，要管理這樣一個中西文化交匯的集團(tuán)，最重要的元素，還是“人”。這位在商場馳騁多年的工業(yè)家，對人有著深刻、獨(dú)到的理解，因?yàn)槌俗鰧?shí)業(yè)，他平生最大的嗜好就是讀書。每天都要看書至深夜，經(jīng)、史、子、集無不涉獵，對于易經(jīng)、陰陽五行也很有研究，深諳“過猶不及”、“亢龍有悔”之道。他總結(jié)自己的成功之道時說：“中國文化要我們?nèi)≈杏怪?，西方文化要我們追求卓越，在不同的層次、不同的時候，各有道理。我是創(chuàng)業(yè)者，但更是企業(yè)文化的建造者。這些年來，我一直糅合美國、中國和香港的營商文化，敬業(yè)樂業(yè)地做一個有效能、有效率的專業(yè)管理者?！?/p>

利潤與公益

一個企業(yè)家的所謂成功，在不同的階段往往有不同的含義。創(chuàng)業(yè)階段是效益，成熟階段是文化，但第三階段則是民生——社會。中國罐王羅富昌除了積極投資，報(bào)效祖國，還堅(jiān)持從百忙之中抽身出來主持或參與各種社會公益活動。他說，從2003年開始，在香港及內(nèi)地均積極參與社會活動，花在各商會和社團(tuán)義務(wù)工作上的時間，比花在自己企業(yè)的還要多。他擔(dān)任的各種頭銜不下百項(xiàng)，如擔(dān)任香港中華總商會常務(wù)會董兼培訓(xùn)委員會主席、香港中華廠商聯(lián)合會會董兼香港工展會執(zhí)行委員會副主席、中國包裝聯(lián)合會副會長、全國基督教大學(xué)同學(xué)會主席、香港中文大學(xué)祟基學(xué)院董事會董事、香港經(jīng)濟(jì)日報(bào)獨(dú)立非執(zhí)行董事、青島市政協(xié)委員及佛山市三水區(qū)政協(xié)委員等社會公職。由于他對內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，廣州市、佛山市及江門市還分別授予他榮譽(yù)市民稱號。

上百個頭銜之中可能有些是虛的，但更多的頭銜與榮譽(yù)意味著責(zé)任。只要有可能，羅富昌就要在盛名之下做些實(shí)事。如他擔(dān)任香港中華總商會常務(wù)會董兼培訓(xùn)委員會主席，就為香港商界與內(nèi)地的合作做了大量工作。擔(dān)任全國基督教大學(xué)同學(xué)會主席，則在教育慈善領(lǐng)域做了許多工作。

全國基督教大學(xué)同學(xué)會由一群50年代初旅港的中國內(nèi)地各基督教大學(xué)校友以及在香港的幾所基督教高校的校友組成，旨在加強(qiáng)各校校友在香港的聯(lián)系，共同貢獻(xiàn)社會、特別是本地基督教高等教育的發(fā)展。同學(xué)會每年舉辦餐舞會或晚宴，籌集教育慈善款項(xiàng)。2005年，同學(xué)會成立五十三年慶典晚宴，成功籌集逾50萬元港幣教育慈善款項(xiàng)。其中同學(xué)會現(xiàn)屆主席、永遠(yuǎn)榮譽(yù)會長、崇基學(xué)院學(xué)長羅富昌一人捐贈港幣35萬元，贈予崇基學(xué)院或資助本會各成員院校與內(nèi)地大學(xué)的學(xué)生交流活動。

2005年，羅富昌無意中得知一個消息：重慶榮昌女孩晏永紅在重慶火車站因?yàn)槭鹿孰p大腿和左臂截肢，無錢安裝假肢。他看到了這條報(bào)道，立刻致函華夏殘疾人愛心網(wǎng)，委托愛心網(wǎng)為他聯(lián)系晏永紅，然后一次性為她捐款5 000元用于假肢安裝。后來，羅富昌又從網(wǎng)上得知華夏殘疾人愛心網(wǎng)站長楊鴿蔚身患骨髓炎截肢，無力支付醫(yī)療費(fèi)，網(wǎng)站面臨經(jīng)濟(jì)困難，他立刻為華夏殘疾人愛心網(wǎng)捐款30 000港幣，其中10 000元作為楊鴿蔚的醫(yī)療費(fèi)。8月6日上午，羅富昌先生攜夫人自駕車來到深圳，參觀了位于布吉的華夏殘疾人愛心網(wǎng)網(wǎng)站，觀看了深圳市第二屆殘疾人運(yùn)動會的羽毛球比賽。中午，羅先生還請網(wǎng)站的員工到西餐店就餐。羅富昌先生說，年底他在江門的分公司開業(yè)，準(zhǔn)備招聘一些有能力的殘疾人就業(yè)。

華夏殘疾人愛心網(wǎng)主編在網(wǎng)上寫下了這樣的感言：“真正的富翁不但擁有財(cái)富，更懂得如何支配財(cái)富。羅富昌先生就是一位擁有財(cái)富并盡其所能將它們用于慈善與愛心事業(yè)的富有者，他是精神和物質(zhì)的真正富豪！”