多倫多華人律師阿蘭·葉在社交場(chǎng)合遇到了一位大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司的銷售員王先生。兩天后的周末,王先生如約前往阿蘭家。阿蘭打開大門,迎進(jìn)了西裝革履、發(fā)型整齊、滿臉微笑的王先生。
“一個(gè)地道的保險(xiǎn)推銷員形象,大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司真不愧為一流保險(xiǎn)公司。”阿蘭暗自稱贊。當(dāng)王先生與阿蘭坐在沙發(fā)上時(shí),跳入阿蘭眼簾的首先是王先生腳下那雙已經(jīng)變了形的舊皮鞋。它破舊、毫無(wú)光澤、充滿多道皺紋,與西服毫不相配。阿蘭大失所望。
當(dāng)王先生移動(dòng)身體時(shí),阿蘭心中為他那高質(zhì)量的毛料西褲而祈禱:“千萬(wàn)別讓這么好的褲子去擦那雙早已該進(jìn)垃圾堆的破皮鞋。”盡管王先生用極好的口才不厭其煩地介紹了多個(gè)適合于阿蘭的保險(xiǎn)政策,阿蘭的思維卻全在那雙如同木乃伊一般的破皮鞋上。
阿蘭談到這段經(jīng)歷時(shí)認(rèn)為:“在我們律師事務(wù)所,任何加拿大的律師都穿著閃亮如新的皮鞋。鞋,是一種身份的象征!穿著破皮鞋的人,只有兩種可能:第一,他買不起新鞋。那么,他一定是一個(gè)不成功的銷售員。第二,他舍不得買新鞋。那么,他一定是個(gè)吝嗇金錢的人。無(wú)論是哪一種可能性,他都不會(huì)取得我的信任。”因?yàn)楸kU(xiǎn)公司所賣的是信譽(yù),而保險(xiǎn)的信譽(yù)首先來(lái)自對(duì)銷售人員的信任度。
大多數(shù)情況下,人們不是買不起或者舍不得買新鞋,而是由于他們感到舊皮鞋穿著最舒服。但是,一雙舊皮鞋帶來(lái)的可怕后果卻是穿舊皮鞋的人永遠(yuǎn)不可能想到的!它能夠輕易地毀壞你的形象,趕走你的商機(jī),把你的辛勤工作結(jié)果無(wú)情地拋棄,它讓別人從心底悄悄地鄙視你,在大腦中可怕地揣測(cè)你的成長(zhǎng),用陰險(xiǎn)而懷有惡意的幻想把你生活的背景涂黑。不要責(zé)備人們的膚淺,不要說(shuō)他們是勢(shì)利眼。因?yàn)槿藗兏嘈拍愕男皇悄悖〖词鼓闵砩洗┲敿?jí)名牌西服,手上戴著價(jià)值昂貴的飾物,不論它們是多么的精致、巧妙、完美地搭配,一雙破舊的、沾滿塵土的皮鞋可以抹去你身上的所有光彩。
(夏力摘自中國(guó)青年出版社《你的形象價(jià)值百萬(wàn)》)