創新營銷模式 實現電力新局

一直以來，電力企業由國家經營。由于電力經營的特殊性，如果企業經營不善，虧損的是國家，和企業職工個人利益關系不十分密切，所以經常出現這樣一種狀況：企業深陷虧損困境，而個人收入維持不變甚至提高。與此相對應的是，電力服務水平嚴重滯后，“拉閘限電”等“制裁”用電單位的做法層出不窮。這就在一定程度上制約了當地企業和經濟的發展。

針對這些問題，改革勢在必行。內蒙古首府供電局自2004年起，大刀闊斧進行改革，著力創新電力營銷模式，提出“轉變觀念、加強管理、降低線損、增進效益”的理念。經過一年多的改革實踐，企業不但扭虧為盈，職工工作積極性大大提高，而且電力服務水平也得到了顯著提升。在中國質量萬里行暗訪測評活動中，他們的急修班在呼和浩特市眾多抽查單位里，是第一個10分鐘內到達服務現場的，受到了測評組委會的交口稱贊。

到底是怎樣的改革使首府電力打了一個漂亮的翻身仗？

2004年5月，耿白局長走馬上任。當時，企業經營狀況堪憂，電費回收難度大，線損偏高是面臨的最大問題。針對此情況，耿局長結合實際，提出“創內蒙電力第一窗口，樹蒙西電網工作典范”目標，帶領由9人組成的新領導班子開展多種多樣的降損宣傳，制定出新的營銷管理模式。

新的營銷模式就是切實有效地推行經濟獎罰制度，全局營銷人員每月只發500元的工資，其它工資部分靠每人工作實效，總局每月分配3000千萬度電，電價是0.3元/千瓦時，如果線損降下去了，超出部分總局給分局提48%，分局給營銷人員提20%，如果虧了，虧的部分要從營銷人員工資里扣。分局在工作中不敢絲毫松懈，23條線路承包給23個營配小組，每條線路出口都裝上了計量表。對于線損高的線路，負責這條線路的營銷小組會迅速排查出原因，馬上解決。

新的營銷模式，將各項指標逐級分解下達各營配小組，這樣就把工作壓力傳遞到每個職工身上，增強了每個職工的責任感，并且把壓力轉化成為了降損和完成指標的動力。金川分局新華西街營配站站長王姓久是位在基層工作27年的老同志，面對記者的采訪，他實事求是地說：“這樣新的營銷模式，我們基層工作人員開始也難以接受，多少年過慣了抄表收費發工資的‘大鍋飯’日子，如今，忽然一個180度的大轉折，如果再像過去那種工作態度，不但拿不到最低的500元工資，弄不好還要往里貼錢。”

在王站長管轄的新華西街營配站供電區內，有碎石廠、磚廠、小冶煉廠等，都是高耗能企業，有的長期偷電。偷電的辦法五花八門，有的竟然把變壓器裝在拖拉機上，晚上拉到高壓線下偷接上，還有的將煉鐵爐建在地下，白天檢查根本發現不了，而一晚上能偷2000多元的電。實行新的“按勞取酬”的制度后，營銷人員經常會在深夜巡視、檢查。如今，抄表、收費、催費、換表、巡邏降損、加防竊計量箱……一個人頂幾個人的活。正是局營銷人員的責任感增強了，企業開始贏利了，大家收入也增加了。

新的營銷模式不僅提升了職工的責任感，同時也解決了線損偏高以及眾多的漏戶、黑戶、違章用電等問題，成功地堵住了這些營銷中的“黑洞”，終于換來了企業扭虧為盈的局面。