實施人性化管理，實現“我要安全”目標

林海英

安全，成為自古到今，人類生活永恒的主題。因為安全是組成生命的另一類元素，須臾不可遠離，一旦失去，屬于人們的只有一次的寶貴生命便毫無保障。

隨著高科技的突飛猛進，產業規模日益大型化，生產過程走向自動化，各種系統變得越來越復雜。對生產者而言，稍有疏忽便輕則傷殘，重則死亡。其中任何一種事故都會給個人、家庭、集體、國家、社會造成巨大的災難。可以說，許多管理者對職工的人身安全是高度重視的，不但制定了規范化的安全生產責任制、配備了三級安全員(廠、車間和班組)、開展務實求效的針對性安全教育和安全巡檢活動，而且大張旗鼓地營造安全生產的氛圍，運用傳媒工具吸引廣大職工及其家屬對生產安全的高度重視，強化職工們的安全意識。遺憾的是，管理者們這種以人為本的“婆婆式關懷嘮叨”，卻未能得到全員對安全的重視，有些職工在高溫崗位上打赤膊操作、在易燃易爆崗位上抽煙、在多塵有毒崗位上不按規定使用個人勞動防護用品，甚至將勞保用具賣給小商販；有的職工在從事生產操作期間不執行崗位操作法，習慣性違章(如高空作業不系安全帶、車工帶手套、長發不放帽等)；沒定時安全巡檢、不對設備進行班后擦拭、加油維護，甚至讓設備超負荷運行，從而導致設備出現故障和人身傷亡的事故。那么，如何在安全管理上不斷突破傳統安全管理模式，大力實施人性化安全管理，使安全管理工作逐步由被動管理轉變為主動管理，變員工“要我安全”向“我要安全”轉變，變“他律”向“自律”轉變，把安全管理的重心逐步轉移到員工的自動自發行為上來。筆者認為應從研究滿足人的各層次需求入手，最大限度激發人的主觀能動性：

一、實施人性化安全管理首先要突出一個“愛”字

人性化安全管理的內涵，就是從人對生命、健康的基本需求出發，從人對生活、工作和環境的需求出發，從對人的情感、精神和價值取向出發，做到關心人、尊重人、愛護人。推行人性化管理，必須從抓思想，提認識，轉觀念入手，堅持以人為本，大力倡導和培育“安全第一、生命至上”，“對生命負責、為幸福著想”、“讓安全成為我們的習慣”等安全理念和安全價值觀，通過培養、教育、熏陶、啟發、感染、關愛等一系列“人性化”安全活動的開展，體現企業對員工無微不至的關懷，從而增強凝聚和向心力，形成“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍和社會環境，逐步規范員工的安全行為，為實現安全生產長治久安奠定堅實的思想基礎和行為保證。

安全管理的對象重點是人，關鍵是做好人的思想工作，讓人的行為更加符合安全生產規律。要讓員工真正體會到搞好安全生產是對員工生命健康的愛護，是員工根本利益的體現。在安全管理上，要把我們的員工當成自己的兄弟姐妹看待，在工作上關心他們，生活上幫助他們，學習上提高他們，堅決消除疲勞戰，消除員工情緒低落和疲勞厭戰情緒，使員工時刻保持旺盛的精力和高昂的斗志，全身心地投入到安全生產中。這就要求企業管理者要跳出傳統安全管理模式的圈子，從尊重員工生命和健康的情感觀出發，帶著感情抓安全，時刻注重員工安全心理研究，掌握員工的安全心理動態，從員工的思想、精神源頭和消除不安全因素，合理組織生產，減輕員工勞動強度，逐步改善生產生活條件，替員工著想，真正體現對員工的關心和愛護，切實做到人性化管理。

二、實施人性化安全管理必須突出一個“實”字

就是要為員工做實實在在的工作，堅持以人為本，為員工創造一個良好的工作，生活和學習環境，是實現安全生產的重要條件和保障。工作、生活和學習環境的好壞，能夠直接影響到員工的工作情緒，工作質量和安全效果，從改造員工工作環境入手，全面推廣5S管理，大力實施精細化，不斷提高企業安全質量標準化水平，為員工提供一個安全的工作環境；如：在施工現場，建立臨時休息室和茶水站，為員工提供一個舒適的工間休息環境；員工澡堂24小時不間斷提供淋浴，為員工洗澡提供方便；尤其是冬天高空露天作業，組織后勤人員及時為一線職工送去可口的飯菜、御寒的姜湯，組織女職工服務隊為一線職工洗工作服等等，使員工在溫馨和諧的氣氛中潛移默化地接受啟示和教育，自主筑起安全防線。

三、實施人性化安全管理關鍵要著眼于每一個細節

細節決定成敗。生產過程與環節是連續不斷周而復始的。造成安全事故的也就是設備的一個點、人員的一個動作。一個蟻穴般的細節問題可能損毀甚至毀掉安全生產的千里大堤。比如生產檢修，就是這次生產檢修作業中各個環節綜合的安全管理。如生產任務分解上，幾個人進入場地作業？完成哪幾步操作？作業前、作業中、作業后各要完成什么工作？安全措施要根據任務進行分解，進入場地之前要完成哪些安全措施？作業之前必須完成哪些安全措施？作業中始終保持什么樣的安全措施？作業結束做哪些？退出過程有哪些？哪些過程和設備對人身和設備安全可能造成什么樣的威脅？這些部位怎么防范？對安全細節進行了全面分析，逐一進行了落實，安全的成功率就會極大提高。

四、加強企業安全文化建設，誘發人們對生命安全健康的渴望，提高員工安全思想境界

1、加強安全宣傳陣地建設，開展經常性安全教育。借助廣播、電視、網絡、燈箱、黑板報等宣傳媒體和工具，借助班前會、班后會和安全例會，及時宣傳黨和國家安全生產方針政策、法律、法規，宣傳集團公司安全理念和安全工作部署、政策、措施等，提高員工的安全意識和安全法制觀念，班組開展集體安全宣誓，頌讀安全誓詞，利用春節、元旦等法定節假日和安全生產月等特殊日期、時段，掀起群眾性的安全宣傳教育熱潮，吸引廣大員工直接參與，增強員工做好安全工作的責任感、緊迫感和使命感。

2、開展典型事故案例教育，震撼員工心靈。把公司歷年發生的典型事故案例和具有代表性的兄弟單位的事故案例匯編成冊，發放到每個員工手中，各單位充分利用多種形式和各種場合，從正反兩方面的典型事故案例對員工進行教育，通過現身說法，言傳身教，事故分析，危險預知等多種方式的案例教育，讓職工有一種“身臨其境”的觸動，認識到“不重視安全生產不得了”，而安全生產的受益者首先是自己，從而增強對事故的“免疫力”， 以此來震撼員工的心靈，起到了警鐘長鳴的教育效果。

3、定期召開“三違”人員懇談幫教會。就是讓“三違”人員真正體會到“嚴是愛，松是害”的道理，讓“三違”人員自己講述“三違”的危害及其造成的后果。定期排查“三違”人員，研究分析“三違”產生的原因，制定防范措施，堅持“三違”人員五談五過關，保證“三違”人員思想認識到位、態度端正，不再重犯。

4、開展安全親情教育。通過組織開展家訪、談心、結對子等活動，構筑多道安全生產連心橋，單位與家庭之間、領導與員工之間，結安全對子，并對其負責。如在廠區醒目位置設置帶有員工親人家屬安全寄語的“全家福”照片宣傳牌板，充分發揮員工家屬的親情感染作用，使其懂得“一人安全，全家幸福”的道理，促使其內心重視自身安全、重視安全生產，自覺變“要我安全”為“我要安全，我會安全”，這就是“親人安全寄語”教育的作用，讓員工時刻牢記全家的關心，夫妻的關家，子女的期盼和領導的關懷，激發員工“關愛生命、關注安全”的工作熱情。

5、發揮女工督導作用，構筑安全生產第二道防線。女工安全監督導成員經常組織開展“夏送清涼，冬送溫暖活動，送去員工家屬的關愛親情。

6、切實維護員工利益，保障員工身心健康。美國組織行為學教授亞當斯于上世紀60年代提出公平理論：人們不僅關心個人努力所得的絕對報酬量，而且還關心自己的報酬量與別人報酬量之間的關系，即相對報酬量。因此，分配的合理性直接影響人的積極性，人的積極性對安全生產起著決定作用。合理確定利益分配機制，使企業員工得到心理平衡和適當激勵，提高人的主觀能動性以促進安全生產工作。

總之，人性化安全管理，就是要在教育人上下工夫，在調動上作文章，在聚人心上求實效。在企業安全生產人、機、環境之要素中，人是最活躍的因素，同時，也是導致事故發生的主要因素和主導角色，因此，能否做到安全生產，關鍵取決于人的主觀能動性，取決于員工對安全工作的認知、價值取向和行為準則，取決于員工對安全問題的個人響應和感情認同。所以只有堅持以人為本，把“人本”思想作為安全工作的靈魂主線，大力推行人性化安全管理，引導、教育員工樹立科學的安全觀，使安全生產成為員工的第一需要，變成員工的自覺行為和習慣，才能保證企業安全生產長治久安。