要把握住消費者的心理訴求,巧妙的做好品牌傳播,就必須洞察消費者內心,貼近消費者日常生活。
面對當前即將到來的全球經濟和更加激烈的市場競爭,我們要想真正實現成功營銷,就要把握住消費者的心理訴求,巧妙的做好品牌傳播。
主題公關直達消費者內心深處
主題公關活動可深層體現品牌核心價值,將新鮮的烙印刻在消費者心中,創造和諧、體現社會前進主旋律。要緊緊圍繞品牌核心價值觀,根據市場變化和消費者心理需求策劃與眾不同的年度主題活動,以更好的展現品牌的時尚形象和新鮮特質。
當今時代,花點錢贊助一個活動,在活動現場掛上自己企業的標:識及廣告宣傳語,早已是司空見慣的事情了。而這樣投錢到底會產生多大的效益呢?雖然企業老總也清楚這點,但卻很無奈,因為別的企業:贊助了,我們如果不贊助,總感覺與他們差一截,而花錢贊助又沒有什么實質意義。其實,這就是一種盲目追隨,對企業沒有多大價值。因此,企業要想真正“創建強勢品牌”,關鍵的是要如何運作?
誕生于1998年的金六福,成立之初便迅即打破了中國酒類行業營銷多年沉悶的局面。作為“金六福”作者系中國聯通呼倫貝爾分公司高級品牌經理品牌“監護人”的金六福公司,它將“福”文化作為品牌的DNA注入到金六福的品牌生命里,從“好日子離不開它,金六福酒”、“幸福的源泉,金六福酒”,到借重大事件中國足球隊出線“金六福,中國人的福酒”,借奧運事件的“奧運福、金六福”及“中國福、金六福”等為傳播主題展開的一系列品牌運動,讓金六福的品牌“事業”不斷的在讓消費者享受幸福、體驗幸福之中得以發展和成長。
那么對于通信行業,在“技術是核心競爭力”的情況下如何才能打出自己的品牌呢?就需要企業把自己的品牌優勢與地區經濟發展、消費者消費需求緊密結合起來,進一步體現品牌自己的鮮明主張。可以策劃“新一代通信發展與地區經濟推動(年度)品牌論壇”,打破常規、改變傳統慣例,讓消費者感受和體驗到實實在在的品牌行動。面對通信行業手機、資費、短信和網絡信號等問題,不但不回避,反而迎難而上,主動去揭開問題:可以率先策劃“移動通信領域消費者最為關心的十大消費問題”的征集活動,最后把反映強烈的問題的解決情況向公眾公布,還消費者以明白。
品牌要與客戶、員工、社會做到深度溝通,達到思想層面和價值觀念上的共鳴和統一,讓消費者內心信賴并追隨。
2001年,力波啤酒以“喜歡上海的理由”,在競爭激烈的上海啤酒市場推廣。而早在1995年,力波啤酒就推出了“力波啤酒,上海的選擇”的品牌傳播主題,把力波啤酒與上海這個人們心目中向往的大都市聯系起來。在力波消費者的眼里,看到的是“翻騰的時代動感”、“杰出成就”、“都市活力”、“醉人風姿”等這些上海獨具的都市風情。
走生活化路線
近兩年,品牌傳播被人們更多的賦予了轉型的內容,意在面對全球經濟的迅猛變化,重新考慮戰略發展,更加適應新的挑戰。而面對中國市場傳統市場環境下的營銷模式,諸多國內企業仍擺脫不了所面臨的年度銷售指標和收入、利潤等硬性考核指標,很少有時間去考慮把打造區域品牌作為自己的首要目標,因為他們的當下任務就是要完成上級的數字化考核。而要想真正在本地市場競爭中擁有更多份額并更加符合國內市場發展主流和國際競爭要求,就要在思維上更快轉型,以個性化品牌模式的認同贏得營銷數字上的極致突破。
寶潔公司素以“豐富生活、多種選擇”的多品牌戰略而贏得了消費者的認同和支持,這個被譽為“天生贏家”的全球日化產業的“航空母艦”,一直以強調自身產品給消費者帶來的獨特功能而讓消費者更加明確生活目標,更能享受生活樂趣。其旗下的海飛絲就以“有效去頭屑及防止頭屑再生”為功效訴求;飄柔則以“洗發護發二合一,令你的頭發飄逸柔順”為訴求點;潘婷的個性在于對頭發的營養保健。保潔同時將情感訴求充分融入消費者生活之中,例如其相繼推出的“飄柔自信學院”、“多重挑戰同樣自信”、“職場新人說出你的自信”等系列活動,將“自信”概念演繹得爐火純青。要想打動消費者就必須從了解消費者的心理出發,對消費者的情緒、愿望等情感進行把握,采用多種方式激發消費者的情感,進行“情感投資”,從而激發消費者的購買動機,促成消費者的情感消費。
2000年10月,由寶潔公司幫寶適品牌共同發起的“搖籃工程——嬰幼兒互動保健ABC”項目在韓國婦女活動中心啟動。該項目以“關心嬰幼兒健康,推動搖籃工程發展”為主旨,意在向全社會推廣、普及一系列更加科學、健康的育兒觀念和方法,以提高嬰幼兒的生命質量,完善嬰幼兒的個性培養。
2001年3月,由玉蘭油品牌推出的“寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊”在包括漢城在內的十大城市開展活動。此大型推廣活動集沐浴、健身、時尚為一體,特別向女性介紹“寵愛自己”這一最新的保養理念和“玉蘭油美體沐浴操”等簡便易行的呵護技巧,旨在幫助韓國女性提高“美體”意識以及增強對自己的關愛,讓女性從每日的沐浴開始,學習如何關心自己、寵愛自己。這樣的品牌傳播使得消費者不知不覺中愛上了寶潔產品,因為品牌給了自己像親人一樣的感覺,讓他們的生活更加充實和豐富。
突破傳播障礙
要想讓消費者與你一條心,就要努力去摸清消費著的心里到底在想什么?讓品牌戰略和市場營銷真正符合消費者的內心需求,真正在市場競爭和品牌營銷之中引導消費者,讓消費者更了解品牌精神,更深入品牌生活,更享受品牌體驗。
挖掘精神。
就是要深刻認識到品牌的核心思想,并能透徹領悟品牌精神,讓消費者充分體驗到你所經營的產品或服務后面的價值支撐。你的產品或服務與消費者的實際需求究竟有多遠;你所堅持的生活主張和價值觀念是否就是消費者所堅持的;你和消費者的距離到底有多遠,這些都是要去挖掘的。
提煉賣點
你是否擁有真正屬于自己的獨特的銷售主張?你是否給消費者創造了一個選擇你的理由呢?為什么你的產品或服務銷售不出去呢?賣點,賣點,這是我們要思考的重點。消費者憑什么要選擇你?你讓他們接受你的什么?等等這一切,都需要我們去思考。
差異區隔
你和別人有什么區別,你又有什么獨特的優勢呢?你要想在同質化越來越嚴重,追隨和模仿的市場競爭之中脫穎而出,贏得市場發展的空間,就要創造差異,讓自己變得與眾不同。要考慮自己如何才能成為一個讓入耳目一新的“紫牛”。考慮自己如何才能開創一片讓生活更精彩的“藍海”。
贏得人心
你會給消費者以獨特的情感偏好嗎?會讓他們就“認準”是你嗎?會讓他們堅持選擇你嗎?一個成功的品牌就是要能夠引領消費者生活,改變他們長期以來一直堅持的生活主張和原有看法,讓消費者認同你、接納你、與你共舞、與你共精彩。
提升價值
你會讓消費者在選擇你的時候,擁有更多的生活體驗嗎?你會讓他們無法拒絕嗎?你能夠使自己充滿誘惑嗎?那就要讓他們感覺到你所能給他們帶來的超值享受。你如果是真正對消費者負責的,那么就要對他們負責到底!不但讓他們現在選擇你,還要讓他們因為有你而感到幸福,而這也恰恰是品牌經營的最高境界!