追賬是每個企業都要面對的問題。有的企業年終結算的時候一看,一半是沒有收回的賬款。于是有的企業專門招聘一些人去討債,結果收效卻甚微。企業為此承受經濟損失不說,還可能會對下一步的經營計劃造成影響。
一些業務人員軟磨硬泡、死纏不放無非是想把賬收回來,而欠款方左推右拖也無非是想把款項賴掉。怎樣才能把死賬變“活”呢?
我剛到現在的公司上班,主任就交給我一個任務,讓我去一個老客戶張經理那里要錢。這個張經理欠了我們42萬,至今無意償還。做了一番準備工作,我去了。
張經理見到我第一句話就說:“你們那酒不好賣啊,即使搞了促銷也根本沒有起色,全砸手里了。”我拿出一份調查結果,說:“我調查了你供貨的那幾個分銷商和酒店。我們產品的銷售情況很清楚,你的回款情況我也了解,我知道你們有能力還這筆貨款,如果你不還,我只能整天跟著你要了。”他很吃驚,沒想到我對他的情況這么了解。他很狡猾,轉而笑道:“沒想到你一個小姑娘這么厲害,和氣生財嘛。這樣吧,不就是40萬嗎,你過兩天來,我叫財務算一下,咱們把賬結了。”他輕易把零頭的兩萬抹掉了,我更正說:“是42萬。”他笑說:“差不多,你過兩天來吧。”
兩天后,我又去了,這次他拿出一個賬單,說:“你看,你們的貨賣了30萬,而我的費用就用了28萬,一會我叫財務領你去倉庫,把舊貨提了,這是兩萬元的支票,你拿走吧。”我跟財務去了倉庫,我們的產品被堆在一個旮旯里,好容易湊夠了10萬的貨,我叫人把貨拉回去。拿著兩萬元的支票和那些含糊不清的費用清單,我知道再去直接要款是太難了。忽然計上心來。我知道他現在對我很警惕,所以我不再去找他,而是著力于新產品的推廣,新產品在我公司的精心運作下逐漸打開了市場,幾個月后銷售額達到了每月500萬元。新產品的強勁勢頭讓張經理眼紅,于是他又找到我要做代理。我也擺出一副不計前嫌的樣子,愿意和他合作。但是我堅持必須款到發貨,要求他首批必須打夠30萬。他看到新產品火熱的銷售形勢就同意了。
很快30萬貨款到位,我拿出那個費用清單按照當時合同中規定的去掉含糊不清的費用,剩下的費用中我們只負責一半,約10萬元。然后我給他打了10萬的貨。他找到我,這時主動權已在我手中,一筆一筆算下來,他不得不心服。至此,漫長的討債路結束。以后的合作中我一直很謹慎,堅持款到發貨,避免了糾紛。