辦公室工作整體水平提高的幾點(diǎn)思考

　　在全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新形勢(shì)下，基層檢察院辦公室的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。筆者就如何提高辦公室工作的整體水平，結(jié)合多年工作實(shí)踐談幾點(diǎn)體會(huì)。
　　
　　一、必須努力提高辦公室隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
　　
　　對(duì)辦公室的工作人員來(lái)說(shuō)，要以成為復(fù)合型人才為目標(biāo)，不斷提高綜合素質(zhì)，必須努力具備“四個(gè)力”。
　　一是政治能力。這是基層檢察院辦公室人員最基本也是最重要的品德素質(zhì)。二是業(yè)務(wù)能力。首先是寫作能力。辦公室工作的正常運(yùn)作在很大程度上是靠公文的，上傳下達(dá)也好，協(xié)調(diào)左右也好，基本上都是通過(guò)文書形式，因此，辦公室的每位同志都應(yīng)該掌握一定的寫作技巧。其次是口頭表達(dá)能力。口頭表達(dá)能力是辦公室同志必須具備的素質(zhì)，說(shuō)話時(shí)要內(nèi)容條理清晰，言辭合乎身份，語(yǔ)氣張弛得體。第三是辦事能力。基層檢察院辦公室面臨的工作任務(wù)既雜又重而且比較急，辦公室同志必須有較強(qiáng)的辦事能力，平時(shí)要注意琢磨、注意總結(jié)、注意積累。三是行政潛力。辦公室的每一位同志都要注意挖掘自身潛能，注重培養(yǎng)自己勤于思考的能力，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)，敢于表達(dá)自己的新觀點(diǎn)、新見解。四是人格魅力。辦公室的同志要追求高尚的人格，塑造人格魅力，要有平常心、同情心和寬容心，錘煉良好的心理素質(zhì)。
　　
　　二、必須努力提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量
　　
　　對(duì)基層檢察院辦公室來(lái)說(shuō)，服務(wù)是永恒的主題。要提高服務(wù)質(zhì)量，就必須把握服務(wù)工作的“四個(gè)性”。
　　一要注重服務(wù)工作的針對(duì)性。基層檢察院辦公室必須緊緊圍繞院黨組的中心任務(wù)來(lái)開展工作，根據(jù)不同階段的工作安排，有的放矢地向領(lǐng)導(dǎo)提供意見和建議，協(xié)助院黨組抓好第一要?jiǎng)?wù)，發(fā)揮好參謀助手作用。要站在全局的高度，超前預(yù)測(cè)、超前研究、超前行動(dòng)，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)提高決策的科學(xué)性，努力使參謀服務(wù)“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處。三要注重服務(wù)工作的規(guī)律性。基層檢察院辦公室的工作盡管量大、繁雜，工作人員經(jīng)常是疲于應(yīng)付，但實(shí)際上只要用心觀察、善于總結(jié)，還是能夠發(fā)現(xiàn)和掌握其規(guī)律性的。四要注重服務(wù)工作的創(chuàng)造性。辦公室同志要結(jié)合實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷拾遺補(bǔ)缺，創(chuàng)造性地開展工作。
　　
　　三、必須努力提高辦公室人員的執(zhí)政能力
　　
　　加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)是基層檢察院辦公室必須切實(shí)擺上議事日程的重要任務(wù)。辦公室同志也要適應(yīng)這不斷變化的新情況、新任務(wù)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)。具體來(lái)說(shuō)，必須牢牢把握“五個(gè)度”。
　　一是要把握辦公室的和諧度。辦公室主任要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)，努力營(yíng)造辦公室干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，切實(shí)增強(qiáng)辦公室的和諧度。二是要把握各項(xiàng)工作的發(fā)展度。基層檢察院辦公室許多工作的效果很難用數(shù)量指標(biāo)來(lái)衡量，但能不能推進(jìn)、有沒有推進(jìn)、推進(jìn)的效果如何，還是可以反映的。三是要把握各方關(guān)系的協(xié)調(diào)度。必須強(qiáng)化全局意識(shí)，正確處理局部與全局的關(guān)系、中心工作與其他工作的關(guān)系，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。在協(xié)助院黨組謀劃全局、把好方向、抓好大事的同時(shí)，要積極協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系，形成心往一處想、勁往一處使的良好氛圍。四是要把握干警行為的廉潔度。辦公室的干警必須強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)自身行為的廉潔度，樹立和維護(hù)辦公室強(qiáng)化紀(jì)律的形象。五是要把握全院干警的滿意度。要把全院干警的滿意度作為衡量辦公室工作效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。辦公室的每個(gè)同志都要關(guān)心這個(gè)集體、熱愛這個(gè)集體，維護(hù)這個(gè)集體。調(diào)整心態(tài)，擺正位置，做好本職工作。
　　作者：江蘇省宜興市人民檢察院 [214206]