跑腿公司跑出一片天

“您若無暇出門，我們代您購物；您若不便出門，我們代您送花；您若不愿下樓，我們代您買菜送飯；您若工作繁忙，我們代您接物送人……”這是成都首家跑腿公司——伙計跑腿有限公司的廣告詞。29歲的李育強就是這家公司的老板。他辭去公務員職務，就是為了圓自己的創業夢。他說：“幫人跑腿并不丟臉，這是個新興的行業，它就是我畢生的事業。”

開辦跑腿公司

李育強是個文彬彬的小伙子，戴著一副金絲眼鏡，眼神里透著真城和質樸。如果不是穿著一件印有“成都跑腿”字樣的藍色背心，筆者還以為書卷氣的他是哪家公司的白領。說起他的跑腿公司，李育強眼睛一亮，然后滔滔不絕……

一年前，他借了朋友一本資料，看完后可總沒有合適的時間歸還，只好專門請假去還。在路上，他就想怎么沒有一個專門幫人送東西的公司呢?生活中大多數人都有遇到急事又不能努身的時候，何不為那些“急人”和“忙人”提供方便，幫他們去跑跑腿兒，從中賺點服務費?想到這里，李育強自言自語：為什么我不開一家這樣的公司呢?這種急人所急就是一種商機!他不禁為自己的奇思妙想興奮不已。在接下來的市場調查中，他發現在大城市緊張忙碌的生活節奏中，有這種需求的人還真不少。隨后，他又上網查詢有關“跑腿公司”的信息。原來北京、上海等地方都有跑腿公司，而且生意還不錯呢。同時他了解到，“跑腿公司”在美國家十分普遍，每小時最低收費達到15美元，即便如此，仍有很多人寧愿花錢買時間，平均每個客戶每周有三四件差事，而一些大客戶每月在這方面的開支竟可高達7000美元。

不僅如此，他還走訪了很多朋友，告訴他們自己的想法。大部分人都認為這個行業有市場需求，不需要太多的資金投入，更不用高深的知識和技術，并且，它的服務范圍可以涉及到生活的方方面面，有著廣闊的發展空間。

李育強意識到，機會就在自己的面前，只要把握好，說不定能成就一番事業。第二天，他就到工商局咨詢有關事宜。工商局的同志聽了他的想法，感到非常新鮮。一位工作人員還說：“你這個想法不錯，只要符合政策，我們支持你!”得知自己的想法可能變成現實時，他激動萬分，握著對方的手不停地道謝。

2005年12月底，李育強揣著自己幾年打拼積蓄的7萬元錢加上借來的3萬元錢，在成都市高新區工商局注冊成立了全市第一家跑腿公司——“伙計跑腿有限公司”

看起容易做起難

公司成立后，李育強開始招兵買馬。先后招聘了7名員工，然后，李育強又在紅牌樓附近租了一套兩室一廳的房子，一問是他的臥室，另一間是員工宿舍。公司實行24小時服務制，只要客戶打電話，就要隨叫隨到。外面的客廳就是他們的辦公室，最醒目的是墻上那張大大的成都市區地圖。

對于公司的業務范圍，李育強考慮得比較周到。他把業務主要分為代交、代送、代購三個方面。不僅如此，連排隊掛號、接送親朋好友和商業客戶、派帖子、遛狗都成了公司的服務項目。收費標準也是普通工薪階層都能接受的：每天的7:00至22:00，最低收費為5元／次，22：01至次日凌晨6:59，最低收費8元／次。為了讓更多人了解公司，李育強和員工們每天都去寫字樓、居民點散發宣傳卡片，介紹自己的公司。穿著背后印有“成都跑腿”字樣的藍心騎著自行車穿梭在大街小巷，每個人的車后座上還立著一塊公司的廣告牌。還別說，每當他們出現在街頭，就會吸引不少新奇的目光，各種各樣的議論也飄進了他們的耳朵，李育強感覺到要讓市民接受“花錢買時間”的消費觀念還需要時間。但是，他對公司的未來充滿了信心，他要努力讓跑腿公司跑出希望、跑出前途。

公司接到的第一個業務是為一個小孩去省人民醫院掛專家門診號。李育強對這筆業務很重視，雖然花費幾個小時只能賺10元錢，但這是個為公司樹立良好形象的機會。第二天清晨5點不到，李育強就帶著公司最年輕的員工小焦出發了，當他們趕到醫院時。已經排起了長長的隊伍。一直到早上9點過，他們才為客戶掛到了號。隨后趕來的客戶握著他們凍得冰涼的手非常感動，硬要多給10塊錢，可李育強說啥也不要，他說這是嚴格按照公司的規定執行，只要客戶滿意他們的服務就是最大的肯定。

下雨天是絕大多數人不喜歡的，可對于李育強來說，卻是個很好的商業機會。遇到這種天氣，他們就忙個不停，幫人買菜、取藥、送資料、接人、交電話費、水電費等等。

公司開業以來，給李育強印象最深的就是氣象局客戶的事。那天，他接到氣象局一位劉姓客戶的電話，讓他們將一份重要的資料從雙楠路送到氣象局，事情很急。放下電話，李育強馬上派員工小安去辦。誰知道，小安把兩頭地址弄反了，這樣一來一回耽誤了近2個小時。劉先生非常生氣。李育強立即親自趕到氣象局，向他道歉，并表示免費為他們服務半個月。最終李育強用真誠感動了對方，劉先生當即表示以后氣象局的業務都交給他們做，并指定是小安。這件事后，李育強更加堅信，只有做到誠信和吃苦這兩點，才是立足市場的根本!

跑得更快更遠

跑腿公司真正引起大家關注緣于一次偶然。那天。公司的一名員工騎車路過九眼橋，他的工作服和車后座的廣告牌引起了一個記者的注意，這位記者立即追上他一起到了公司。第二天，李育強和他的跑腿公司就上了報。沒多久，成都各大報紙、電視臺紛紛報道了“伙計跑腿有限公司”的事情，李育強一下子就成了新聞人物，連臺灣電視臺都來采訪他。那段時間，公司業務更加繁忙了，還有外地打來的業務電話。

當然，李育強也遇到過搞惡作劇的事。前幾天，一位秦先生打電話來，要求他們幫忙去天府購書中心買兩本保險方面的書籍，并告知書買到后再聯系。第二天買到書后，李育強就打秦先生的手機，可對方一直處于關機狀態，他意識到可能是有人在搞惡作劇。第三天，終于打通了電話，對方聽說書已經買到了，馬上就說不要了，并立即掛斷了電話。等再打過去時，又關機了。這次不但沒有賺到服務費，自己還搭進去50多元錢。

有一次，李育強還接到過這樣一筆業務，一天下午，一對遠道而來的張姓夫婦請他幫忙在成都找一個失去聯系5年的朋友陳小姐，他們是在一次旅游中認識的。這對夫婦除了知道陳小姐的姓名和工作單位外，其他一無所知。看著對方焦急的模樣，李育強答應可以試試看。根據這僅有的線索，知道陳小姐在招商銀行工作，可招商銀行的網點在成都至少有一二十家，要找這么一位姓陳的小姐無異于大海撈針。他想了想，決定通過114先查詢招商銀行各網點的電話，再按照方位，逐個打過去。當打到第7個的時候，對方說他認識這位陳小姐，但她已經辭職，無法聯系。李育強剛剛看到的希望又破滅了，但他還是不死心，就把幫那對夫婦找人的事跟對方說了。對方被李育強的真誠所打動，向他提供了一位吳女士的電話，說她可能知道陳小姐的下落。就這樣，只花了2天時間，李育強就找到了陳小姐。當看到張姓夫婦和陳小姐見面時的欣喜，李育強露出了開心的笑容。

此后很長的一段時間里，一旦想起這件事，李育強就打心眼兒里高興，并非因為那50元的報酬，而是他深深體會到了“送人玫瑰手留余香”的成就感。

如今，李育強的伙計跑腿有限公司已經運行半年了，除了第一個月虧損外，后面幾個月幾乎都略有盈利。他計劃再招30名員工，在成都市東南西北分別設立4個網點，讓公司“跑”得更快更遠。