[摘要]在激烈的市場競爭中,客戶關系管理的重要性,已初步為國內一些中小企業所認識,并開始嘗試性應用。本文系統分析了中小企業應用CRM的必要性,以及中小企業實施CRM過程中面,臨的問題,并闡述了供中小企業參考的客戶關系管理實施步驟。
[關鍵詞]客戶關系管理 中小企業 企業文化 審核
商場現代化2006年36期
1《師道·教研》2024年10期
2《思維與智慧·上半月》2024年11期
3《現代工業經濟和信息化》2024年2期
4《微型小說月報》2024年10期
5《工業微生物》2024年1期
6《雪蓮》2024年9期
7《世界博覽》2024年21期
8《中小企業管理與科技》2024年6期
9《現代食品》2024年4期
10《衛生職業教育》2024年10期
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