山東半島開拓韓國高爾夫旅游市場研究

[收稿日期]2006—06—19；[修訂日期]2006—07—26

[作者簡介]王志東(1961—)，男，山東省社會科學(xué)院旅游研究中心主任，研究員，主要研究方向：旅游產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域旅游規(guī)劃發(fā)展、旅游大型活動；丁再獻(1952－)，男，山東省旅游行業(yè)協(xié)會副會長，山東省社會科學(xué)院旅游研究中心研究員。

[摘要]高爾夫運動在東方國家逐漸普及開來。目前韓國的高爾夫愛好者超過300萬，擁有高爾夫球場近200座，但是仍然供不應(yīng)求，每年利用各種機會攜帶球桿到海外打球的旅游者高達10萬人次，韓國高爾夫旅游市場呈現(xiàn)出高增長的特點。本文首次探討了如何加強山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作，對韓國高爾夫旅游市場進行了基本分析，特別是對山東半島開拓韓國高爾夫?qū)ｍ椔糜萎a(chǎn)品市場存在的問題進行了詳細分析，并對推動韓國高爾夫入魯旅游市場的快速發(fā)展提出了有關(guān)思考和對策建議。

[關(guān)鍵詞]山東半島；高爾夫旅游；韓國市場

[中圖分類號]F59

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002—5006(2006)10一0049—06

1 引言

1．1 研究背景

高爾夫(golf)是最早興起于西方的高檔休閑運動項目，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和居民收入水平的提高以及閑暇時間的增加，高爾夫運動在東方國家也逐漸普及開來。目前韓國的高爾夫運動愛好者超過300萬人，擁有高爾夫球場近200座，但是仍然供不應(yīng)求，每年利用各種機會攜帶球桿單純到海外打球的旅游者高達10萬人次，有關(guān)商務(wù)客人在海外打球的人次為數(shù)更多，韓國高爾夫旅游市場呈現(xiàn)出高增長的特點。

目前中國的高爾夫運動正處在方興未艾的快速發(fā)展階段。2004年3月，“根據(jù)國土資源部的統(tǒng)計，包括內(nèi)蒙古、貴州在內(nèi)的26個省、自治區(qū)、直轄市已經(jīng)建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場則要遠大于此，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計，這類球場在500家左右。根據(jù)球場密集的程度，從南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、長江三角洲、山東半島、京津冀地區(qū)。與其他地區(qū)相比，山東半島與韓國一衣帶水，隔海相望，具有特殊的地緣優(yōu)勢，相似的生活習(xí)俗，超過1．2萬家韓資企業(yè)的眾多商務(wù)客人群，以及相對韓國較為低廉的消費價格，使山東半島成為韓國旅游者跨國打球的首選之地，高爾夫旅游海外市場的潛力巨大。

本文旨在探討如何加強中國特別是山東半島與韓國高爾夫旅游市場的合作，推動山東開拓韓國高爾夫?qū)ｍ椔糜萎a(chǎn)品的良好發(fā)展。具體內(nèi)容如下：1．韓國高爾夫旅游市場的基本分析；2．山東半島高爾夫旅游市場的發(fā)展與分析；3．開拓韓國高爾夫旅游市場存在的問題；4．推動韓國高爾夫人魯旅游市場發(fā)展的有關(guān)對策建議。

1．2 研究方法

針對上述內(nèi)容，本研究主要采用了下列3種方法：

(1)文獻分析與歸納。通過對已有的關(guān)于高爾夫旅游市場研究文獻的分析與歸納，提出概念與屬性，進而確定研究的基礎(chǔ)和方向，其結(jié)果體現(xiàn)為本研究的主題與范式設(shè)定。

(2)數(shù)據(jù)處理與圖表例示。通過對中國與韓國的統(tǒng)計報告、調(diào)查報告、行政資料等文獻的分析和整理，提取有關(guān)數(shù)據(jù)，加以數(shù)學(xué)處理，并制作有關(guān)圖表例示。

(3)田野考察與問卷調(diào)查。通過對中國與韓國旅行社、中韓兩國高爾夫球場的部分現(xiàn)場田野采訪和問卷調(diào)查，提出關(guān)于高爾夫旅游市場的特性和存在的問題，確認(rèn)解決與完善的政策方向和對策建議。

本研究中的文獻分析歸納和數(shù)據(jù)提取，涵蓋了中國與韓國高爾夫運動發(fā)展以及旅游市場開拓的有關(guān)漢語與韓語的兩國之間的主要研究文獻，并與韓國京畿道開發(fā)研究院旅游研究方向的同行進行了面對面的學(xué)術(shù)交流和咨詢，得到了重要的背景資料，為本研究奠定了理論與實際相結(jié)合的方法論基礎(chǔ)。

問卷調(diào)查和田野采訪的對象為經(jīng)營中國與韓國旅游的有關(guān)旅行社、部分高爾夫球場。對中國經(jīng)營韓國高爾夫旅游方向旅行社的問卷調(diào)查于2005年11月19—12月15日進行，對象涉及26個旅行社，并收到其中13個旅行社的有效答卷；對韓國經(jīng)營中國旅游方向旅行社的問卷調(diào)查，委托韓國京畿道開發(fā)研究院負責(zé)，于2005年11月1日—11日進行，歷時兩周，對象涉及85個旅行社，收到其中37個旅行社的有效答卷。

田野采訪的對象為山東半島威海泛華高爾夫俱樂部、煙臺南山國際高爾夫俱樂部、煙臺南山東海高爾夫俱樂部、青島華山國際鄉(xiāng)村俱樂部、山東國科高爾夫俱樂部的主要負責(zé)人，對5家俱樂部的市場營銷部進行了深度采訪。

2 韓國高爾夫旅游市場基本分析

2．1 高速發(fā)展的韓國高爾夫運動

韓國高爾夫運動的發(fā)展，同樣遵循了由最初僅限于上層人士的貴族運動而逐漸向大眾化發(fā)展的規(guī)律。尤其自20世紀(jì)80年代中后期以來，韓國的人均國民收入達到1萬美元的時候，高爾夫球運動開始迅速普及。根據(jù)韓國高爾夫球協(xié)會的調(diào)查顯示，目前韓國的高爾夫愛好者大約有300多萬人；為適應(yīng)高爾夫運動的迅速發(fā)展，韓國一度掀起了球場建設(shè)的熱潮，在不到10萬平方公里的國土上，建設(shè)了近200座高爾夫球場，高爾夫球練習(xí)場更是比比皆是。球場的大規(guī)模建設(shè)雖然帶來了較好的經(jīng)濟效益，但是由于韓國國土面積有限，而高爾夫球場占用土地面積較大，球場的維護對環(huán)境有一定程度的破壞等不利因素，引起韓國政府和民間的強烈擔(dān)憂，并對球場建設(shè)用地進行了嚴(yán)格的限制。數(shù)量有限的球場和逐年不斷增長的高爾夫運動人口形成了嚴(yán)重的供需矛盾。例如2001年韓國共有1290萬人次到球場進行運動消費，平均每個球場接待了81661人次，可謂人滿為患，達到了接待極限。

由于韓國高爾夫球市場存在著嚴(yán)重的供需矛盾，使得在韓國預(yù)訂高爾夫球場相當(dāng)困難。尤其是在春秋兩個旺季和周末，球場預(yù)訂更是難上加難，并造成了球場會員價格的上漲。2003年韓國高爾夫球場的會員卡平均價格突破了1億韓幣(約合8．5萬美元)，其中最貴的10個球場的會員價格超過了20萬美元。另外，球場的消費價格不菲，一場球的人均消費在150美元左右，若加上其他費用則超過了200美元。尖銳的供需矛盾和高昂的消費價格，迫使許多韓國高爾夫球愛好者將目光投向了海外，尤其是球場設(shè)施先進、環(huán)境優(yōu)美、費用比較低廉的中國、東南亞等地區(qū)。

2．2 潛力巨大的韓國高爾夫旅游市場

由于韓國國內(nèi)球場嚴(yán)重不足，以及高昂的消費價格，促使眾多高爾夫球愛好者將目光投向了海外，由此形成了市場潛力巨大的海外高爾夫旅游客源。根據(jù)韓國高爾夫球協(xié)會統(tǒng)計，2001年韓國利用各種機會攜帶球桿到海外打球的人數(shù)為9萬人次，不帶球具出境打球的人也為數(shù)不少，目前已超過10萬人次。按照人均消費600美元計算，韓國海外高爾夫旅游市場達到6000萬美元。據(jù)統(tǒng)計，一個高爾夫旅游者的花費是普通觀光旅游者花費的3—4倍，由此可見，高爾夫旅游產(chǎn)品的市場效益十分巨大。

目前韓國高爾夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日—8月20日)和冬季(11月1日—3月10日)的前后，以及雙休日和節(jié)假日。暑假時間充足，便于集中安排包括高爾夫在內(nèi)的海外休閑旅游；冬季時間較長，因韓國球場需保養(yǎng)草皮無法打球，因此，去東南亞亞熱帶地區(qū)和中國海南省打球的較多。韓國自2005年7月1日正式實行雙休日制度，為海外短途旅游和休閑運動創(chuàng)造了條件，出游率一直比較高。韓國高爾夫旅游的主要目的地包括：日本夏季的北海道、清森、仙臺，冬季的鹿兒島、宮崎、長崎；中國大陸夏季的昆明、廣州、上海、廈門、大連、威海、煙臺、青島，冬季的海南、桂林、廣州、廈門、上海、昆明等；東南亞國家的泰國、菲律賓、馬來西亞等。目前去海外進行高爾夫旅游消費的韓國人以到泰國的為最多，主要原因是泰國的高爾夫旅游宣傳做得早、知名度高、航班多、價格低廉，尤其是可以彌補韓國冬季無法打球的缺憾。但是，一到夏季，由于天氣炎熱，泰國的高爾夫旅游就喪失了優(yōu)勢，而中國的山東、昆明等地則成為最佳選擇地。

3 山東半島高爾夫旅游市場發(fā)展與分析

3．1 中國高爾夫運動的發(fā)展

20世紀(jì)初，高爾夫運動開始傳人中國，進入20世紀(jì)80年代后高爾夫運動在中國迅速發(fā)展。1984年8月，在廣東中山市建設(shè)了第一座溫泉高爾夫球場，1985年5月24日中國高爾夫球協(xié)會在北京成立，2004年舉行了中國高爾夫發(fā)展20年論壇。據(jù)國家國土資源部統(tǒng)計，包括內(nèi)蒙古、貴州在內(nèi)的26個省、自治區(qū)、直轄市已建成高爾夫球場176座。在建和擬建的球場則要遠大于此，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計，這類球場在500座左右。相對于美國的20000余座、英國的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亞的1400座，中國的球場數(shù)目并不算多。美國是全世界高爾夫運動最為普及的國家，每年參加高爾夫運動的超過3000萬人。日本打球的人數(shù)超過1000萬人，每年僅出境打高爾夫球的人就達到150萬。中國目前經(jīng)常參加高爾夫運動的有450萬人，并以每年20％～30％的速度增長。由于中國的高爾夫球運動尚處在發(fā)展初期，無論是在開發(fā)建設(shè)、配套設(shè)施，還是在檔次分布、空間布局上，均缺乏嚴(yán)格的宏觀科學(xué)調(diào)控。特別是在土地資源趨緊的狀況下，高爾夫球場建設(shè)費用高昂，一座標(biāo)準(zhǔn)的18洞高爾夫球場，球道7000多米，至少需占用土地70公頃(1000畝以上)，高昂的管理維護費用達到每年1000萬—2000萬元；同時由于打球的人相對較少，主要為外資商務(wù)客人和高端白領(lǐng)階層，相對較高的消費價格，使高爾夫運動在中國目前仍處于貴族化階段，許多球場普遍存在吃不飽、球場利用率低的問題，據(jù)估計約有80％以上的球場存在虧損。因此，在大力發(fā)展和普及國內(nèi)高爾夫運動的同時，積極開拓海外高爾夫旅游市場，則是中國推動高爾夫運動良性發(fā)展的重要舉措。

3．2 韓國已成為山東第一入境客源市場

山東與韓國一衣帶水，隔海相望，區(qū)位優(yōu)勢非常明顯。山東與韓國的經(jīng)濟貿(mào)易往來發(fā)展迅速，2005年韓國對山東省的投資額度列世界各國和地區(qū)第一位，占韓國對華直接投資總額的51％。目前在山東的韓資企業(yè)超過1．2萬家，常年居住人口超過8萬人。自1993年起，韓國已經(jīng)超過日本成為山東省入境旅游市場的第一客源國，并呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。2005年來山東的韓國游客突破60萬人次，占全國接待總量的1／6，在中國各省市中名列前茅。

自2000年開始，山東旅游進入高速發(fā)展階段，每年旅游總收入的增幅超過了100億元。2005年全省接待國內(nèi)游客1．42億人次，國內(nèi)旅游收入974．6億元，接待入境游客155．1萬人次，旅游外匯收入7．93億美元，旅游總收入達到1038．7億元，同比增長27．5％，相當(dāng)于全省GDP的5．62％，成為中國第6個總收入超過千億元的旅游大省，實現(xiàn)了歷史性跨越。山東省十分重視入境旅游市場的開發(fā)，特別是在推動建立中韓日金三角旅游大市場方面，出臺了許多具體措施。山東省針對韓國旅游市場的特點，在主打“山水圣人”、“黃金海岸”兩條經(jīng)典主線的基礎(chǔ)上，重點推出了富有特色的專項旅游產(chǎn)品，包括高爾夫之旅、溫泉之旅、修學(xué)之旅、水滸之旅、美食之旅、尋根之旅等。特別是在2005年7月1日韓國實行雙休日后，山東省抓住契機，面向韓國市場推出了2夜3天或1夜2天的系列短線旅游產(chǎn)品“愜意周末在山東”，積極搶占韓國短線海外旅游市場，取得了非常明顯的效果。2005年韓國來山東的游客分別占山東省全部入境旅游的51．3％和全國韓國旅游市場接待量的1／6，從而實現(xiàn)了韓國入境旅游市場的新突破。

3．3 獨具特色的山東半島高爾夫球場

中國高爾夫運動的發(fā)展，啟端于經(jīng)濟發(fā)達的廣東省。由于中國地大物博，地貌多樣，資源豐富，特色鮮明，風(fēng)景秀麗，所以非常適合高爾夫運動的開展。根據(jù)球場的密集程度，從南往北依次為珠江三角洲、福建沿海、長江三角洲、山東半島、京津地區(qū)。與國內(nèi)其他高爾夫密集的區(qū)域相比，豐富的自然景觀，獨特的丘陵地貌，使得山東半島的高爾夫球場極富特點和魅力，成為我國最具有吸引力的海濱高爾夫旅游目的地之一。據(jù)本次問卷調(diào)查推算統(tǒng)計，近兩年山東的高爾夫球場每年接待的打球人數(shù)超過35萬人次，接待來自海外的高爾夫旅游者、商務(wù)客人超過了25萬人次。

進入2l世紀(jì)后，山東半島的高爾夫球場發(fā)展十分迅速，目前建成開放的標(biāo)準(zhǔn)球場12座，正在建設(shè)的有8座。山東半島的20座高爾夫球場環(huán)境一流，設(shè)施先進，各具特色和魅力。擁有海濱型、湖畔型、山地型、園林型、依山傍海的綜合型等多種類型的高爾夫球場。青島天泰溫泉高爾夫球場，擁有中國大陸唯一天然海水溫泉洗浴資源，富含38種礦物質(zhì)及微量元素，歷史悠久，被譽為“美容醫(yī)療神泉”，潔凈秀麗的球場環(huán)境與休閑溫泉的有機結(jié)合，相得益彰，極富吸引力。青島華山高爾夫俱樂部球場是由美國著名設(shè)計師尼桑(Nelson)、瓦爾特(Wright)、哈沃斯(Haworth)設(shè)計，融入了大自然四季的交替，呈現(xiàn)出春的優(yōu)雅、夏的嬌媚、秋的成熟、冬的寧靜。寬闊的球道、平滑的果嶺、尊貴典雅的休閑設(shè)施、完善的管理和一流的服務(wù)，在山東半島正式開業(yè)的具有國際水準(zhǔn)的高爾夫球場中名列第一。在國際上，頂級的高爾夫球場多為林克斯球場，威海泛華球場即為典型的林克斯球場，是亞洲唯一洞洞見海的特色海濱球場。球場布局巧妙，三面環(huán)海，溝壑縱橫，懸崖林立，天然的海峽、峭壁、峪谷，錯落有致，每個球道風(fēng)格迥異，使球場更加具有挑戰(zhàn)性和欣賞性，被譽為中國八大高難度球場之一。南山國際高爾夫球場擁有國際標(biāo)準(zhǔn)的27洞球道，結(jié)合天然景致，依山而建，峰巒起伏，湖泊點綴其間，風(fēng)景如畫，令人怦然心動，讓球手真正享受到高爾夫運動的愉悅。煙臺海陽旭寶球場瀕臨2．2公里的黃金海灘，受海濱地貌影響，整個球場的自然景觀最具蘇格蘭古老濱海球場的風(fēng)味。球場上的曠野、荒涼以及一望無際的沙丘及野生矮樹叢，令人有回歸自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木柵、荒頹的古屋，交集成一幅古樸蒼茫的美麗景象。正在建設(shè)的平度云山鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部由韓國斗山開發(fā)株式會社投資1000萬美元興建，一期工程占地3000畝，準(zhǔn)備建設(shè)成為獨具丘陵特色、高難度的36洞高爾夫球場。依據(jù)規(guī)劃，在未來市場行情看好的情況下，平度市云山鎮(zhèn)將再投入3000畝土地，韓國斗山開發(fā)株式會社將追加資金繼續(xù)開發(fā)建設(shè)，屆時該項目將達到108洞，成為我國現(xiàn)有較大的丘陵高爾夫球場，也是目前山東省與韓國最大的高爾夫合作項目。

山東半島高爾夫入境旅游市場潛力巨大。目前僅青島國際高爾夫俱樂部和青島華山國際鄉(xiāng)村俱樂部兩處，每年接待的韓國游客達到5萬人次，其中由旅行社組織的韓國高爾夫旅游團隊超過1萬人次。與韓國的球場相比，山東半島球場的價格低廉、環(huán)境優(yōu)美。據(jù)青島華青國旅韓國部統(tǒng)計，該旅行社面向韓國市場推出的高爾夫3日2晚游僅為600美元，內(nèi)含在青島打3場高爾夫球、往返機票，以及在當(dāng)?shù)赜^光娛樂的費用，與在韓國國內(nèi)打3場球的費用相當(dāng)或更低，在韓國高爾夫海外旅游市場上十分受歡迎。山東半島已成為韓國高爾夫海外短線旅游的最佳之地。

4 開拓韓國高爾夫旅游市場存在的主要問題

4．1 市場促銷不足，品牌形象尚未建立

山東半島雖然重點推出了高爾夫?qū)ｍ椔糜萎a(chǎn)品，無論從球場設(shè)施、草地狀況、景區(qū)環(huán)境，還是交通可通達性等硬件方面，整體水平與韓國相差不多，在國內(nèi)也屬上乘，但是圍繞高爾夫旅游產(chǎn)品的旅行社、酒店、球場、娛樂等服務(wù)機構(gòu)的市場開拓基本上還處于各自為戰(zhàn)、單打獨斗的局面，沒有形成緊密型的一體化產(chǎn)業(yè)鏈和聯(lián)合體。特別是山東半島高爾夫球場的聯(lián)合促銷機制尚未建立，在韓國宣傳促銷的力度不大，知名度不高，美譽度不強，尚未形成山東半島高爾夫旅游產(chǎn)品膾炙人口的品牌優(yōu)勢，在針對韓國的高爾夫旅游市場促銷方面遠遠落在有關(guān)省市的后面。

4．2 市場主體作用發(fā)揮不夠，開拓市場缺乏活力

旅游市場開發(fā)的成效，最終取決于市場主體的競爭力。山東省無論是高爾夫球場還是旅行社機構(gòu)，主動開發(fā)韓國高爾夫旅游的主體作用發(fā)揮不夠，競爭力不強。表現(xiàn)在：一是高爾夫球場很少主動外出促銷，坐門等客服務(wù)的做法仍然十分普遍；二是高爾夫球場與外聯(lián)旅行社缺乏密切合作，缺少共同開發(fā)促銷的利益契合點和積極性；三是山東半島外聯(lián)旅行社與韓國有關(guān)旅行社的有效對接不夠，造成韓國旅行社為山東半島組織高爾夫旅游客源力度的欠缺；四是山東省許多旅行社缺乏經(jīng)營高爾夫旅游的專業(yè)人才，特別是缺少懂高爾夫運動的韓語導(dǎo)游和高爾夫旅游市場的開拓人才。

4．3 市場環(huán)境欠佳，服務(wù)質(zhì)量有待提高

山東半島的高爾夫球場設(shè)施一流，但是市場環(huán)境的細微服務(wù)方面欠佳。一是語言環(huán)境較差。在濟南、青島國際機場缺少韓語廣播服務(wù)，高速公路和主要球場、酒店等服務(wù)場所，缺少明顯的韓文服務(wù)標(biāo)志以及用韓文介紹高爾夫旅游的宣傳手冊。二是高爾夫球場缺乏懂韓語的工作人員和球童，造成交流上的困難。在服務(wù)接待中，往往忽視了兩國文化的差異性，個性化細微服務(wù)不足，致使服務(wù)質(zhì)量難以保證。三是衛(wèi)生狀況差。主要是賓館、景區(qū)、球場、高速公路休息區(qū)的廁所衛(wèi)生狀況與韓國相差甚遠。

5 推動韓國高爾夫入境旅游市場發(fā)展的對策建議

5．1 加強對外宣傳促銷，塑造山東半島高爾夫旅游品牌形象

山東半島高爾夫球場與中國大陸其他地區(qū)的高爾夫球場相比，雖然在氣候條件、經(jīng)濟發(fā)達程度、球場知名度和人氣等方面存在先天不足，但亦具有其他球場無法比擬的特殊地緣環(huán)境優(yōu)勢。山東半島距離韓國最近處不足100海里，青島到韓國的航班最多只需1小時10分鐘就可到達，海上每周的直航客輪班次繁多，來往交通十分便利。據(jù)大韓航空提供的信息，僅該公司每星期往返青島與首爾、青島與釜山的班機就多達17次。交通的便利優(yōu)勢使山東半島具有成為韓國客人跨國打球首選之地的巨大潛力，特別是在4—11月期間的節(jié)假日、雙休日，韓國來山東半島打球的人士眾多，則是針對韓國高爾夫海外旅游市場促銷的最佳時機。

在韓國進行宣傳促銷活動時，特別要重視對重點客源市場的促銷。韓國的出境旅游主要分為3大區(qū)域：以首爾為中心的京畿地區(qū)；以釜山為中心的嶺南地區(qū)；以光州為中心的湖南地區(qū)。而以首爾為中心的京畿地區(qū)幾乎集中了韓國人口的一半，出境旅游的人次也遠遠超過了其他地區(qū)。因此，加強山東與京畿道高爾夫旅游市場的開發(fā)合作非常有必要。山東旅游部門要充分利用與韓國距離最近、交通便捷、經(jīng)貿(mào)往來頻繁、具有良好合作基礎(chǔ)的優(yōu)勢，加強在韓國高爾夫?qū)ｍ椔糜萎a(chǎn)品的巡回促銷，積極參加由韓國舉辦的大型旅游展會和專項促銷活動，重點宣傳推介山東沿海高爾夫球場的環(huán)境優(yōu)勢，努力打造山東半島高爾夫旅游著名品牌，吸引更多韓國球迷到山東打球，把高爾夫?qū)ｍ椔糜萎a(chǎn)品做大做強，成為新時期山東入境旅游發(fā)展的新亮點。

5．2 進一步完善獎勵政策和措施，調(diào)動開發(fā)韓國市場的積極性

高爾夫與旅游的結(jié)合是當(dāng)今世界高爾夫運動發(fā)展的必然趨勢，高爾夫球場與旅游中介組織機構(gòu)的緊密合作，是推動高爾夫旅游發(fā)展的重要因素。旅游業(yè)涉及面廣，消費需求大，提供了廣闊的客源市場。高爾夫以其獨特的運動魅力和市場價值，為旅游業(yè)提供了一個最具開發(fā)潛力和盈利空間的朝陽產(chǎn)品，并逐漸成為旅游業(yè)發(fā)展的新增長點。山東省應(yīng)進一步完善與落實外聯(lián)海外高爾夫旅游團的獎勵政策和措施，調(diào)動各高爾夫球俱樂部以及國際旅行社開發(fā)韓國市場的積極性。特別要突出獎勵為山東半島高爾夫旅游宣傳做出貢獻的韓國媒體，對韓國旅游批發(fā)商、代理商推廣山東半島高爾夫旅游專項產(chǎn)品也要予以更多的獎勵，從而強化開拓韓國海外高爾夫旅游客源市場的力度。

5．3 加強與韓國旅行社的合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

高爾夫旅游者的主要出游形式包括3種：一是包價旅游的高爾夫旅游者；二是高端商務(wù)客人身份的旅游者；三是以散客形式出游的高爾夫旅游者。在不放棄散客和重點吸引高端商務(wù)客人的前提下，山東半島旅行社和高爾夫球場在近期應(yīng)將目標(biāo)市場定位于韓國包價旅游的高爾夫海外旅游團隊。特別要積極做好與韓國旅行社的友好協(xié)商，達成利益分配等各方面的共識，充分利用其廣泛的客源網(wǎng)絡(luò)和渠道，通過有效合作將韓國包價旅游的高爾夫海外群體旅游者引進國內(nèi)市場。同時積極建立與韓國大型會務(wù)公司和國際大企業(yè)的密切聯(lián)系，以獎勵旅游形式進行包價高爾夫旅游的促銷，可為球場和旅行社及酒店帶來相當(dāng)部分的穩(wěn)定客源。

5．4建立聯(lián)合促銷機制，打造半島高爾夫旅游基地

高爾夫旅游作為集健身、休閑、娛樂、觀光、競技為一體的朝陽旅游產(chǎn)品，市場的開發(fā)必須基于資源的有效整合。圍繞高爾夫產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)盡快建立山東半島高爾夫旅游聯(lián)合促銷機制，在韓國大力強化“跨海揮桿瀟灑游，愜意周末在山東”的休閑旅游概念，共同開拓韓國高爾夫旅游市場。在高爾夫旅游主打產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開辟多種趣味組合的高爾夫旅游線路，以滿足不同類型韓國游客的不同需要。例如，推出青島、威海、煙臺黃金海濱三地不同球場循環(huán)打的周末高爾夫之旅，使韓國游客充分領(lǐng)略和享受不同風(fēng)格球場帶來的挑戰(zhàn)性和刺激性。同時，也可推出高爾夫+溫泉、高爾夫+美食、高爾夫+海上垂釣、高爾夫+購物、高爾夫+中醫(yī)康體等形式多樣的特色旅游產(chǎn)品組合，使高爾夫旅游產(chǎn)品內(nèi)容豐富，常游常新。在積極開拓韓國入境旅游的基礎(chǔ)上，重點打造中韓日金三角高爾夫旅游基地，不斷拓展山東半島高爾夫旅游市場的海外影響力和吸引力。

5．5 努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)接待體系

高爾夫旅游與一般的觀光游客團體相比，素質(zhì)層次較高，對服務(wù)質(zhì)量的要求較嚴(yán)，決定了為此要建立一個完善的服務(wù)接待體系。包括球場的預(yù)訂、酒店的位置、活動安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、個性化服務(wù)等都是旅行社需要為高爾夫旅游者周密考慮的。韓語導(dǎo)游既要具備一般的接待素質(zhì)和水平，同時還要十分熟悉高爾夫運動的基本常識和要求。在球場各項環(huán)節(jié)的服務(wù)中要注意提供針對韓國客人的說明手冊，對有代表性的球道加以重點推介。目前，高爾夫球場已成為許多商務(wù)和政務(wù)活動的載體，歐美許多大財團的重要會議都選址于全球著名的高爾夫球場。因此，努力提供周到細致的會議接待服務(wù)，吸引韓國大企業(yè)來球場舉辦高層次會議，也是山東半島高爾夫海外旅游市場開發(fā)的重要目標(biāo)。

5．6 加強山東與京畿道的交流，建立友好合作平臺

2005年10月，山東省舉辦了第一屆友好城市旅游大會，來自32個國家和地區(qū)的47個友好城市代表團、33個海外旅行商代表團、598名來賓出席了大會，共達成旅游合作意向和協(xié)議6萬余份，會議取得了極大成功。山東省先后與韓國京畿道、慶尚南道、首爾等觀光協(xié)會以及韓國較大的出境組團旅行社簽署了合作協(xié)議，旨在加強雙方信息交流，加強互訪，實現(xiàn)全方位合作，并在互相推廣旅游形象、開發(fā)專項旅游產(chǎn)品、推動兩地游客雙向交流等方面開展有效合作。高爾夫旅游產(chǎn)品是山東半島與韓國京畿道互補性很強的專項旅游產(chǎn)品，市場潛力大，可操作性強，應(yīng)充分利用山東友好城市大會和韓國國際旅游博覽會的交流平臺，加強與韓國特別是京畿道的政府與旅游企業(yè)間的合作，探索雙方地方政府、旅游行政部門、旅游大型企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的有效機制，共同開展包括高爾夫?qū)ｍ椔糜伍_發(fā)與宣傳促銷在內(nèi)的戰(zhàn)略合作，推動韓國高爾夫人魯旅游市場的良好發(fā)展。

5．7 積極舉辦高水平賽事，擴大山東半島高爾夫旅游產(chǎn)品影響

國際經(jīng)驗表明，高級別的高爾夫球比賽活動能夠廣泛聚集人氣，顯著擴大球場影響，增強旅游目的地吸引力。建議山東半島每年舉辦多場次、成系列、高級別的高爾夫國際大師賽、精英賽、巡回賽、邀請賽等國際國內(nèi)賽事，利用名人效應(yīng)，引起轟動，形成賣點，塑造品牌，吸引更多的海外球迷包括韓國球迷來山東半島打球。特別是要經(jīng)常邀請韓國媒體、高爾夫球協(xié)會、旅行商和高爾夫頂尖高手來山東進行采訪、考察與比賽，積極宣傳和推介山東半島獨具特色和魅力的高爾夫旅游專項產(chǎn)品，努力激活山東半島高爾夫運動的入境旅游市場，實現(xiàn)新時期山東省入境旅游的新突破。

責(zé)任編輯：吳巧紅；責(zé)任校對：宋志偉

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