Ｍｉｓｓ鄧以微弱優勢獲勝

曾經孤立的鄧小姐從不算計別人，無論大小事都為公司著想，這樣的員工踏實肯干，升職加薪自然是意料之中的事。

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到了大四，我們就開始想法子找機會實習了。現在工作不好找，有實習機會就等于有了工作經驗，找工作相對就會比較容易一些。正巧有個師兄準備考研，他就讓我頂替他去那家公司實習。

開始實習不久，我就發現公司里有派系斗爭，經常和我聊天的業務員施明把這比作東西宮奪權記。東宮是指吳姐，她是公司的業務主管，屬于元老級的人物；西宮則是新來的業務員鄧小姐，她業務能力強，剛來兩個月就簽下了幾張訂單。同事們私下議論鄧小姐這么賣力地表現自己無疑是想搶主管這個位子。師兄告誡我，職場新人最好遠離是非，所以我就每天老老實實地坐在電腦前做報表，一副與世無爭的樣子。

周五的例會爆發了一場風波，風波的制造者是鄧小姐。她在會上提了一個方案：“把公司的員工分為兩組，每個月考評一次，業績差的扣獎金，考核三次落后的組，主管就要負直接責任。”此言一出，滿座嘩然。老總拍了拍桌子說：“有不同意見的可以提出來。”會場立刻鴉雀無聲，老總又說：“這個方案不錯，我考慮一下。”

散會后，大家三五成群地湊在一起罵鄧小姐，說她是看不慣大家工作輕松，才搞了這么個方案來整大家。我們公司的產品很暢銷，再加上老總刻薄，只發工資沒有獎金，所以員工的積極性不高。現在鄧小姐提出這個方案，業績好的原本獎勵也不多，業績差的卻要扣錢，難怪大家的意見會這么大。

自從提交方案后，鄧小姐在公司里就被孤立了，以前大家見面還和她打招呼，現在則把她當作透明人。鄧小姐是個我行我素的人，不太在乎別人的看法，她還很熱情地游說幾位業務員加入她的組，可是那幾位同事都說要加入吳姐那組，其他的同事也躲避她。鄧小姐只好來拉攏我，說：“小月，你別做內勤了，和我一起做業務吧。”我很想做業務，可是現在全公司的人都在排斥鄧小姐，我不想和她一組得罪了大家，只好違心地說自己不想做業務。

午餐時，施明和幾個同事小聲嘀咕，我斷斷續續地聽到：“給她一點顏色看看，讓她知道厲害……誰都不要幫她……”施明不知想出了什么法子要整鄧小姐，不過這種事和我沒多大關系，我只要本分地做好工作就行了。

2

第二天，鄧小姐一打開電腦就尖叫起來。我望過去，她的電腦屏幕上有一個面目可憎的骷髏頭在轉來轉去，骷髏頭的眼里還在流血。鄧小姐厲聲問：“這是誰做的！”沒有人吭聲。我知道，這是一個電腦程序，修改注冊表就可以解決了，在學校時我們也玩過的。

一連幾天，鄧小姐都無心工作，因為那個骷髏頭會時不時地蹦出來轉上幾圈。我看到鄧小姐眼圈紅紅的，不由動了惻隱之心，中午趁大家不在偷偷幫鄧小姐卸載了那個軟件。鄧小姐很感激，拉著我的手親熱地要請我吃飯，我怕同事誤會，推說有事不去。鄧小姐卻硬把我拉到餐廳。施明他們躲在一角見我和鄧小姐一起吃飯，表情和眼神都是怪怪的。

此后我明顯地感到了大家對我的冷淡，我問什么他們就回答什么，從不多說一句。當他們聚在一起有說有笑時，只要我走過去，大家就什么都不說了，氣氛十分尷尬。我這個人依賴性強，再加上為人隨和，所以朋友很多，從來沒嘗過被人孤立的味道，因此感到很不習慣。我很想挽回和同事的關系，可是無論我怎么討好大家，大家照舊對我不冷不熱的。

我的初衷只是想幫幫鄧小姐，并無靠攏她的意思，可現在為了她卻被同事們誤會，我內心有點遷怒于她，平時對她愛理不理。鄧小姐也察覺到了，漸漸地也很少來找我了。這樣我就更孤立了，每天上班都好像進了冰窟，外面春暖花開，內心卻苦不堪言。

一天，我隔著桌子叫施明遞一份文件，他背靠著椅子，伸長手把文件遞過來。我伸手去接，在我的手快要碰到文件時，施明忽然松了手，文件嘩啦一下全掉在了地上。我既氣憤又無奈，剛想走過去撿，鄧小姐卻拉住了我，她對施明說：“你把文件撿起來。”施明聳了聳肩，擠出一絲笑容說：“干嗎生那么大的氣，我只是想和新來的小妹妹開個玩笑。”“是嗎？”鄧小姐不依不饒地說，“你不是第一次捉弄人了吧？上一次我電腦出了問題也是你動的手腳。”施明瞥了我一眼，我暗暗叫屈，他肯定又以為是我告的密。當時的氣氛有點緊張，施明笑嘻嘻地說：“那是一個愚人節玩笑，你不信，翻翻日歷啊！”

一場劍拔弩張的風波化解了，施明頗有些自鳴得意，可是我卻看不起他。明明對鄧小姐有意見卻不敢當面說出來，背后玩些小伎倆。我找到鄧小姐對她說：“大家是因為對你提的方案有意見才這么做的。”鄧小姐說：“我知道，我覺得公司員工太懶散了，想用這個法子激發一下大家的士氣。”“可是你這個方案只有壓力沒什么利益，所以大家才會反對啊。”“難道人人做事都是為了錢嗎？公司的利益就是大家的利益啊，你試想公司若倒了，對大家有何好處？”鄧小姐似乎對我的話不太滿意，提高了嗓門。我覺得鄧小姐的想法過于理想化，老總對她的方案到現在都沒有表態，說明有同事背后向老總反映，老總也不能不顧及大家的想法。不過我的內心還是很佩服鄧小姐的，同是新人，她有勇氣改變公司的現狀，我卻采取了墨守成規、明哲保身的態度。

3

這次溝通之后，我和鄧小姐成了朋友，她有時做業務也帶上我。我發現鄧小姐很會為公司著想，例如公司是報銷交通費的，可是她卻很少打車，如果路程不超過兩站路，她就徒步過去，有時送給客戶的小禮物也是她自己掏錢買的。在公司，鄧小姐獨來獨往，說話也是公事公辦的語調，讓人以為她很冷漠。我覺得鄧小姐其實是一個可愛而率真的女孩，如果處事能少點固執多點圓滑就更好了。

周一例會上，老總表示鄧小姐的方案通過，我發自內心地投給她祝福的微笑，卻轉身瞥見吳姐他們冷若冰霜的眼神，看來戰爭火藥味越來越濃，這樣斗下去究竟會如何？我真有點忐忑不安，而公司的肯定讓鄧小姐更加信心十足。我在她的鼓勵下也申請調入業務部。關于如何擴大客戶群，我不慌不忙地宣讀了意見書，條理清晰，思路新穎，關鍵之處鄧小姐還替我做了詳盡周到的說明，令在場的所有高層都如沐春風。待我發言結束，老總抑制不住興奮的心情總結道：“新員工就是不一樣，你們給公司注入了新鮮血液，我相信，在鄧小姐的熱情帶領下，業務部會更加精彩的。”

從前我跟隨鄧小姐也跑過不少客戶，現在業務上手也相對容易些，加上她本身就屬于隱藏式的“老好人”，暗地里沒少把《營銷技巧》、《推銷藝術》等書借給我看，對于她，我是發自內心地感激。每天下班后，我就把白天開拓的新客戶資料一一整理歸檔，一到客戶生日的時候，我就打個電話，再寄張賀卡。

兩個月跑下來，雖然沒有做成什么大單，但是我的誠意還是感動了不少客戶，他們訂了一些中小型貨單，公司的任務還是可以完成的。

一天下午，鄧小姐給我打電話，說她忘帶華泰的合同了，要我送過去。我在桌上沒找到這份合同，跑去資料室問，保管員說文件沒有交過來存檔。我忽然想起幾天前吳姐問我借過華泰的資料，會不會是被她拿去了呢？我找到吳姐，她想了想說：“我只借了產品資料，沒看見合同。”我請她再仔細想想，吳姐卻板起了臉：“我記得很清楚，沒借就是沒借。”找不到合同，我只好沮喪地給鄧小姐打電話，她長長地“哦”了一聲后，什么也沒說便掛了電話。

第二天鄧小姐告訴我，那份合同沒有正式簽約，客戶還在猶豫是否補簽一份。我倒吸了一口涼氣，這是我的錯，如果有人把這件事捅到老總那兒，老總肯定要處罰我的。鄧小姐跑去向老總申訴：“合同是我借給小月看的，要處罰就處罰我吧。”連累了鄧小姐我很過意不去，她卻對我說：“你的業務本來就不多，工資也少，如果工資全部扣掉了，你不是白辛苦了嗎？”

鄧小姐設身處地為我考慮，她的善良倒是感動了一些曾敵視她的同事，或許他們可以預見某天遭遇窘境，鄧小姐同樣會伸出援手。于是，部分同事也開始傾向鄧小姐，和吳姐的對戰格局也似乎勢均力敵了。

4

九月份時，公司業務部經理轉調蘭州分公司，公司決定提升一名經理。為了競爭這個職位，許多有志者參與了角逐，最終只剩下兩名候選人——吳姐和鄧小姐。

這次決定性的考試安排在老總家里，一些“考官”還有部門十二個同事都來了，但氣氛完全不像考試，倒像是參加一次豐盛的晚宴。我們都有點奇怪，盼望盡快吃完飯，好看到考題。

正在吃飯時，電話鈴響了，老總走進里屋接聽。回來后，他臉色有點沉重。大家驚問何事，老總說：“上海分公司那邊出了亂子，好好的幾十箱調制解調器，運到客戶手里，竟然成了耗損嚴重的廢品！這其中到底是怎樣的貓膩目前不清楚。唉，麻煩大了，不僅僅是經濟損失……”大家聽了，不知道說什么好。

老總沉默半晌，抬起頭說：“今天不考試了，大家還是談談這件事怎么辦吧！”他又轉眼望著吳姐和鄧小姐，說：“你們思維活躍，又可能是未來的部門經理，先談談各自的看法？”

吳姐皺著眉頭說：“立即追查責任人！這樣的事太不應該了，如果是運輸部門的事，就立即索要賠償；如果是我們職員的過失，立即按規章制度懲處，無論他是誰！”

大家有的點頭：“是啊，按法律辦事，秉公執法，一定要查清楚，杜絕類似事情再次發生。”

老總沒說話，像是在思考什么。這時，我身旁的鄧小姐說：“調制解調器在我們蘭州分公司也有存貨呢，離客戶需要送到的目的地也近。依我看，不如趕快調一批，抓緊時間先給客戶送去？”

鄧小姐剛說完，老總開心地鼓起了掌：“好了，考試結束了，Miss鄧以微弱優勢獲得勝利！”

吳姐很驚訝，也很不快地問道：“難道，我對這件事的處理方式錯了么？”

老總說：“你的處理方式沒錯，只是時間上不合適。客戶是我們的衣食父母，決定著我們的前途和命運，所以，首先得為他們著想；至于索賠和處罰責任人，那是下一步的事。”

我由衷地站起來和鄧小姐握手，同事們的目光中也充滿了贊許。以前，我甚至懷疑她遲早會經受不住流言的打擊，選擇跳槽離開，然而她的執著讓我佩服。曾經孤立的鄧小姐從不算計別人，無論大小事都為公司著想，這樣的員工踏實肯干，升職加薪自然是意料之中的事。從鄧小姐身上，我深切地體會到：精明的職場生存之道，是要懂得忍耐，時刻堅持對公司忠心耿耿，時間長了，自然會得到老板的慧眼賞識。

（責編/朱茂星）

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