高岸為谷 深谷為陵

班級的日常管理需要制度化和程序化，但這并不能保證由活生生的幾十位成長中的青少年組成的集體就不發生任何常規以外的特殊情況。面對班級中出現的偶發事件，班主任應當做哪些工作？或者，從哪些方面著手做工作呢?我的建議如下：

一、自備一架“滅火機”

偶發事件的多發地帶、多發人員，一般說來，在事件的起因、經過和結果中都扮演著較為重要的角色。他們有著極強的敏感性，且極易內心沖動，并迅速轉化為過激的言行。如果教師處理不當，對偶發事件尚未進行深入細致的全面調查和了解，就不分青紅皂白地嚴厲訓斥一通，學生是極不易接受的。而且，一道師生之間高筑的城墻便由此破土動工了，任你再追悔說過的粗暴話，對學生心靈業已造成的傷害已無法挽回了。

所以，教師必須自備一架“滅火機”，越是在學生不冷靜易急躁的時候越要沉得住氣、穩得住心，這才能體現出師者之風范，同時也給學生的自我反省提供適當的時空環境。雙方都能心平氣和了，這時對問題的分析才會公正客觀，學生的回想陳述、老師的誘導點撥也就都有的放矢了。

具體做法可以有：

首先，不急于給事情定性，如可以告訴學生“這件事情本身并沒有什么大不了的”；其次，做一些現象的、動機的可能性分析，盡量往小處說，減輕學生的心理負擔，如“大概是誰一疏忽就出了這個差錯”；同時，話鋒一轉，“但是，如果這么一點小小的錯誤都不敢承認，又談何從失敗中總結經驗教訓，取得更大的進步呢?”

讓學生繃緊的那根準備與老師抵觸的情緒之弦松弛下來，也讓學生內心跟自己誠實、正直、勇敢、善良的一面緊張作戰，勝利最終屬于正義之師。

二、找到一位好參謀

學生一旦消除了與老師的對抗，便更容易轉入內部戰爭，教師應該堅定不移地站到他心靈深處誠實、正直、勇敢、善良、公平、堅強等積極的一方，謀求合作，讓這位“高參”發表心靈演說，反面的那些小人便不戰而退了。

基本立足點如此，方法主要有：提問要問到學生思想矛盾斗爭最激烈的地方去，打好三大戰役：

1.這件事情做得對不對?

2.為什么會這么做?原因在一時(如：出于好奇心)還是在平時(如：隨便慣了，一直對自己要求都不夠嚴格)?

3.事情已經到了這個地步，該怎么辦?

請學生內心的兩個“我”分別出來散步談心，有助于他們樹立正確對待錯誤的態度，從而善于分析、調控自己，為將來適應教師職業打下良好的思想道德基礎。

三、發現一群熱心腸

事情出現了，你會發現，全班同學沒有一個是無動于衷的，不過有些同學外露，有些比較內隱罷了。這前前后后他們的表現各異：有婉言善諫的，有暗渡陳倉的，有當頭棒喝的，有兩肋插刀的，還有含糊其辭的、立場動搖的、欲蓋彌彰的……盡管千姿百態，但這畢竟證明了一點，即：他們對班級不是漠不關心的，這件事多多少少對他們有了些觸動。

這就是最好的教育契機!

抓住典型，抓住辯證的變化，用發展的觀點、治病救人的態度引導和啟發他們，是比較可行的。如，老師可以說：“我想這件事就別過問了吧，但想想這是對你們的不負責任，要是我的朋友一時當局者迷，我哪能裝出旁觀者也不清的糊涂樣兒來呢?那對朋友也是一種不負責任。……”這樣進行集體教育，是在創造一種實事求是的輿論氛圍，因而是科學有效的。

四、扶植一種新風尚

偶發事件雖會給班級帶來一定的負面影響，但要把握住時機進行好的集體教育與個別教育，也能扶植出好的風尚來。

如，正確的榮辱觀。看待得失、利弊要全面，要胸襟開闊，敢于承認自己的不足正是改進的第一步。

又如，互幫互助的同學觀、朋友觀。辨別朋友真偽的試金石正是你身處逆境時他們所持的態度。敢于仗義執言主持公道的才是你可信賴的精神上的良伴、密友；對你只在順遂的時候送來兩句甜美的奉承話的人，你就要格外留心了。

再如，學會“吃一塹，長一智。”這次事件的細致剖析足以避免以后所有類似事件的發生。

總之，教師不要敵視一切偶發事件，如能運用恰當的方法把偶發事件處理好，說不準還“塞翁失馬，焉知非福”呢!