完善高等學校圖書館學科館員制度的探討

高校是利用知識信息進行科學創新、培養創新人才的基地。隨著網絡信息技術的發展，海量、無序的信息對用戶的個性化查詢提出了挑戰，使海量信息與個人需求之間的矛盾日漸突出。高校圖書館試行的“學科館員制度”，對緩和與解決這一矛盾起了一定作用。

一、 學科館員制度的產生

“學科館員”起源于20世紀80年代初美國卡內基-梅隆大學率先推出的“跟蹤服務”。隨后，俄亥俄大學圖書館以及加拿大的部分研究型大學圖書館也以“網絡化館員免費導讀”服務等不同的名稱推行了這一服務。國外多年的實踐證明了學科館員制度使高校圖書館真正融入了學校的教學和科研當中，使各種形式、各種載體的文獻信息資源得到了充分的揭示和有效的利用。鑒于此，1998年，清華大學圖書館在我國率先實行學科館員制度，正式把國外的學科館員制度引入國內并引起了圖書館界的廣泛關注。據不完全統計，到2005年9月，全國有100多所高校圖書館已經實施或正在實施學科館員制度。

學科館員是指既具有圖書情報專業學科背景，且熟悉本館所擁有的各種信息資源，又了解教學和科研情況，并兼備某學科專業知識，能夠勝任在某一特定領域內提供有針對性服務的新型圖書館員。從用戶的角度來看，學科館員是一個由圖書館派出的上門服務的使者，他把圖書館的文獻資源和信息服務送到用戶手中；他所具有的學科背景和良好信譽有助于他為相關學科的用戶群提供有效的文獻信息。從圖書館的角度來看，學科館員則是一個與用戶密切聯系的情報員；他為圖書館收集各種用戶情報，使圖書館能更好地了解用戶的需求，從而提供最佳的文獻資源保障服務。學科館員制度是指為了保證學科館員與對口的學科專業人員及部門保持經常性的聯系，為其提供專、精、深的信息服務而制定的一系列保障措施，包括學科館員應具備的專業素質、培養目標、基本職責、服務內容和方法等。

二、國內外學科館員制度的比較

1.學科館員素質、地位待遇方面

學科館員的素質是決定學科館員制度能否順利實施成功的最重要因素。學科館員的工作職責主要是提供專業參考幫助和學科聯絡兩大方面。由于其服務群體的專業要求，學科館員是必須具備諸如深厚的學科知識底蘊及敏銳的信息洞察力、良好的服務營銷素質、協調公關素質、較強的科研能力等綜合素質的信息專家。

在國外，大學圖書館的學科館員必須是學士雙學位(同時擁有圖書情報相關專業和其他某學科學士學位)或碩士以上學歷、擁有資格證書的資深專業從業人員擔任。他們不但有扎實的圖書情報專業知識，還有具體學科的研究經歷。此外，國外圖書館特別強調學科館員的溝通協作和網絡技術應用能力。

由于國內圖書館長期遺留下來的人員配置問題，我們還不能要求國內的學科館員能夠迅速達到國外同行的標準。同時，我們也應該清楚的看到，近些年來，國內大學圖書館人員結構正逐步向年輕化、知識化過渡，照顧職工家屬安置到館工作的情況逐年減少，從大學畢業分配來館的本科生、研究生逐年增多，這些具有一定外語水平和網絡技術知識，并擁有圖書情報專業和相關學科背景知識的高素質人才將是學科館員的后備力量。

眾所周知，國外圖書館館員的社會地位是相當高的，被列為社會上層人士，受到社會各階層的尊重，而作為館員中的精英分子——學科館員，其社會地位和待遇是可想而知的了。然而由于國情的不同，國內圖書館館員暫時還不能享有國外同行同等的社會地位和待遇。我們的學科館員制度尚在起步摸索階段，從業人員的職業素質有待提高，“大鍋飯”的分配制度也有待改進。

2．信息資源方面

學科館員制度的成功實施，另一重要前提是能提供或解決師生的專業文獻信息資源的需求。對于一個專業科研人員，快速獲取全面的信息資源，尤其是最新的研究進展信息是其科研方向與成果創新性的重要保證。作為學科館員，滿足用戶信息資源的高要求，是其工作重點。在發達國家，高校圖書館具備豐富的館藏資源、發達的網絡信息技術和數字化建設，此外由幾家、幾十家圖書館形成的圖書館聯合體，還有聯合體與聯合體之間再結合形成大的綜合聯合體，以及國際館際間、圖書館與出版社間的聯合，形成了數字資源和智力資源的高度共享，為學科館員獲取全面、最新、最快的信息資源，提供了便利的技術服務平臺。

而我國許多高校圖書館大多由于經費等原因，館藏資源，尤其外文信息資源不足現象嚴重。目前，各高校圖書館大多與中文數據庫有很好合作共享，比如：學術期刊、維普中文科技期刊數據庫、萬方數據庫、超星圖書館等，為師生員工獲取國內文獻資源提供了極大便利。但在國外信息數據庫獲取或共享方面，明顯存在不足。只有清華大學、武漢大學、南開大學等少數知名大學圖書館能在本館內提供較全面的與本校專業相關的重要國外數據庫。而國內大多高校圖書館由于數字化建設慢、經費少、館際間及與國外重要數據資源機構互動少，學科館員很難完整提供師生最為急需、全面的國外全文文獻或圖書。

3．管理體制方面

建立一套合理的選拔、穩定的學科館員制度需要一個合理的管理體系。在國外發達國家，圖書館具有圖書館法的保障，圖書館的建立、管理、經費來源都具有很好的管理體系。管理的核心是人的管理，在國外發達國家高校圖書館，其人事任命、解聘、考核、獎懲和晉升方面已經形成了一套穩定行之有效的體制。完善的管理體系，保證了學科館員的選拔、聘用并得到重視，充分發揮館員的積極性和強烈的責任感，鼓勵在服務內容和方式上進行創新，為用戶提供更有效率、便捷的參考咨詢服務。我國圖書館至今尚無一部圖書館方面的法律，由于缺乏法律的保障，大部分高校圖書館的經費基本上靠政府和單位撥款，缺乏穩定、充足的經費來源，限制了圖書館的建設與發展。在干部任命，工作人員聘用、解聘、考核、獎懲和晉升方面主要使用任命制，人事權力有限，無法自主按需要引進人才，館員工資和獎金差別不大，職稱通常不是按需要設立的，而是按資歷評的。許多高校圖書館雖然設立了學科館員，但由于缺乏建立學科館員所具備的激勵機制，其服務方式缺乏積極性和創新性，服務意識差，導致了許多高校的學科館員制度形同虛設。

三、完善高校圖書館學科館員制度的措施

學科館員制度是我國高校圖書館工作中服務模式和管理上的創新，尚處于探索、嘗試階段。要使“學科館員”制度有效地運作、穩定地發展，制定相應的措施勢在必行。

1.建設高素質的學科館員隊伍

一是設立學科館員崗位，使學科館員成為一種社會職業。目前，不少高校圖書館實行崗位聘任制，不同的崗位對學歷、職稱、工作經驗、專業技能的要求不同。因此，推行學科館員制度的圖書館可以考慮在現有的崗位中添加“學科館員”，并且規定相應的職責和要求，然后面向全館和全社會進行招聘。學科館員需要通過必要的資格認證才能上崗。就像當前教師、律師、醫生需要持證上崗一樣，確保學科館員的業務素質和服務質量。借鑒有些國家的做法，圖書館員的任職條件在圖書館法規文獻中固定下來，以法的形式來確定圖書館員的專業地位。

二是建立學科館員隊伍的培訓機制。為確保學科館員為學校教學與科研提供深層次資訊服務所需的高素質，需要建立一套有效的培訓機制。培訓可以采取多種途徑和多種形式，如通過參加短期進修班、國內外交流、圖書館內部的培訓、參加各種學術研討會等來提高學科館員業務素質。而學科館員在工作中所需要的相關專業和學科背景知識，可以通過自學、跟班聽課、參與科研項目、請相關專業的”圖情教授”給學科館員上科普課等方式來獲取。總之，學科館員要形成比一般人更為強烈的終身學習觀念，從而掌握所負責學科國內外的發展動態，真正成為相關學科的信息專家。

2．建立館藏專業化的文獻管理模式

用有限的資金最大限度地滿足用戶的文獻信息需求，始終是圖書館追求的目標。國外的“學科館員”通常是專業書庫的主管，承擔專業書庫文獻資源的建設、管理和服務工作。“學科館員”依托“專業書庫”，跟蹤學科前沿課題，圍繞教學和科研課題搜集整理資料，配合對口院系開展定題跟蹤服務，從而充分發揮其學術價值和服務價值。而目前，我國高校圖書館現行的管理模式存在一些與“學科館員”制度建設不相適應的方面，具體表現為：第一，部門設置界限分明，相互之間缺乏橫向聯系和配合；第二，文獻資源的配置缺乏系統性及科學性。如此一來，本應相互依托的“學科館員”與“專業書庫”各自獨立，很難充分發揮學科館員在對口服務中的作用。因此，要盡快打破傳統的程序化格局，建立起與“學科館員”服務模式相適應的、突出專業性和服務綜合性的館藏專業化文獻管理模式。

3．建立科學的考評和動態競爭的管理機制

學科館員應接受嚴格的考核，每年考核一次，既有來自圖書館的考核，也有來自對口院系的考核，考核可以采取讀者問卷調查、召開座談會或收集讀者的意見等方式，主要指標有：與對口院系聯絡的頻率、提供培訓的效果、參與定題服務的課題數量、讀者對學科館員綜合能力評價等。并將考核結果作為學科館員資格認證、聘任上崗的依據，連續兩年考核不能達標的人員，將被解聘。另外，不斷充實新的優秀人才加入學科館員隊伍。通過建立科學的考評和動態競爭的管理機制，使學科館員隊伍不斷得到充實，學科館員制度不斷得以完善。

綜上所述，要真正把學科館員工作落到實處，發揮學科館員制度應有的作用，讓學科館員制度步入良性循環，我們不能照搬國外的模式，只能借鑒其有用的經驗，建立符合我國高校圖書館實情的、具有我國特色的學科館員制度。

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