博美廷搶灘中國市場

2006年12月8日，在北京市長安俱樂部環(huán)境高雅的貴賓廳里，英國CCA集團的新聞發(fā)布會與雞尾酒會同時進行。國內(nèi)旅游報刊《中國旅游報》、《旅游縱覽》、《新旅行》、《旅行者》等媒體的記者參加了活動。總裁Klostermann開場白簡單明了：北京的冬天不很冷，歡迎大家的到來。隨后他回答了《旅游縱覽》等多家媒體記者提問。

記者：請您介紹一下博美廷酒店發(fā)展的整體脈絡(luò)？

Klostermann：我們英國的CCA（CORPORATE CLUB OF ASIA）集團面向全球拓展酒店業(yè)市場。旗下有博美廷酒店與度假村管理公司。博美廷是在荷蘭注冊的國際品牌，起源于英國倫敦，是以一位英國前首相名字命名的品牌，上個世紀90年代，在倫敦郊區(qū)有著30棟別墅的城堡是博美廷的前身，目前已經(jīng)在世界各地擁有7家酒店，2010年將發(fā)展到20家酒店。 CCA集團在高爾夫度假村和私人俱樂部會員業(yè)務(wù)方面有著20多年運作經(jīng)驗，是一流的國際公司，早已譽滿全球。目前我們專門在亞洲和歐洲從事私人俱樂部、鄉(xiāng)村、都市和運動俱樂部的發(fā)展運營。CCA通過其關(guān)聯(lián)公司，IAC（國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部），已經(jīng)在全球范圍內(nèi)整合了260家俱樂部，全部會員超過30萬人。IAC俱樂部遍及歐洲、美州和亞太地區(qū)，如德國、美國、俄羅斯、英國、中國、印度尼西亞、泰國、日本、馬來西亞、菲律賓等國家。

1982年我們在香港設(shè)立亞洲總部，開始把目標鎖定在中國本土并拓展發(fā)展空間。

記者：請問博美廷經(jīng)營的特點與通常意義酒店有什么不同？

Klostermann：新潮典雅的私人俱樂部運營模式，將客戶視為“尊貴會員”的經(jīng)營思路，并積極推行博美廷的服務(wù)理念“完美中的完美”，為每一位客人提供全新的感受。在中國發(fā)展博美廷酒店是長期的計劃。在北京、天津、上海、廈門、廣州等地。我們有若干家俱樂部，除了商務(wù)俱樂部之外，旗下還有一些高爾夫俱樂部，博美廷酒店與北京長安俱樂部已經(jīng)合作了10年，今后還將繼續(xù)合作10年。中國有份胡潤的《福布斯》財富報告，在私人俱樂部中，北京長安俱樂部2006年排位全國第一。

我們博美廷的第一個特點，是管理綜合性的物業(yè)，讓俱樂部的服務(wù)因素與小型酒店結(jié)合，不是單純的而是對各種因素的綜合管理。我們的第二個特點是規(guī)模小，但是很高檔，有如高度個性化的博美廷酒店一般，不超過200間客房。追求高質(zhì)服務(wù)就是我們的企業(yè)文化。面向高檔客人，照顧好每位客人，住店消費您可以不用出店。

記者：中國市場的吸引力在哪里？博美廷酒店的經(jīng)營運作方式？

Klostermann：我們期望著在中國有更好的發(fā)展，我們正在北京、悉尼發(fā)展會員，發(fā)展會員單位，致力于發(fā)展，我們在北京都有代表處，區(qū)域性代表處，我們尋找機會做高檔精品酒店，除此之外，我們還做房地產(chǎn)銷售。目前開發(fā)的項目包括位于中國天津的博美廷套房酒店，這種風格獨特的套房酒店于2006年11月28日開業(yè)。該項目共有141套博美廷套房、33套豪華公寓，可以在有活力的中國市場中極大地滿足膳宿與工作需要。酒店的特色是在它的頂層有一個豪華的私人會所——海河之子俱樂部，它可以滿足會員就餐與開會的需要。

我們的宗旨是同一流的開發(fā)商與投資商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，發(fā)展經(jīng)營多樣化設(shè)施的精品酒店、溫泉和一體化集成的優(yōu)質(zhì)度假村，打造全球性的品牌。我們在香港和英國兩地匯集了精英的管理團隊，可以始終面向業(yè)主/開發(fā)商提供全套的解決方案，它涵蓋了概念化的設(shè)計、計劃方案、開發(fā)、開業(yè)和長期的成功運營全過程。我們的每處酒店都具有獨特的品質(zhì)、風格、設(shè)計和設(shè)施，并且向顧客提供專屬性的私人俱樂部服務(wù)，將每一位顧客都視為“尊貴的會員”，從而提高顧客的歸屬感。我們在香港設(shè)立總部，并在英國和歐洲設(shè)立地區(qū)總部。以上是我們在中國市場的銷售。我們所以認為中國十分重要，我們看到了中國市場的巨大潛力。而且中國在未來的15年內(nèi)出境游會超過日本。另外，我們的聯(lián)網(wǎng)俱樂部在世界各地有260家，會員超過30萬人。許多會員都來過或期待著訪問中國，我們則要在中國為他們提供舒適的服務(wù)。我們已經(jīng)與南京方面簽約，2009年南京博美廷酒店即可建成，同時同杭州、蘇州也已經(jīng)簽約，上海的項目正在辦理之中。

我們愿意參與投資的是度假式的酒店，你在中國的博美廷買了房子，就會成為俱樂部會員，你同樣可以到地中海的博美廷去度假。為什么我們只確定了五星級酒店度假的管理品牌，而沒有去確定俱樂部的管理品牌？主要是考慮俱樂部的私密性和特性，有私密性和自己的特性，會員和潛在會員才喜歡。應(yīng)當說，我們的服務(wù)對象不是普通的消費者，而是各地的精英。 （編輯：小凡）