關于信息資源開發的研究

人類正在走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息資源是一個國家儲備和科學能力的重要組成部分，也是衡量一個國家綜合實力的標志之一，信息資源在當今起著不可估量的作用，它已成為社會經濟發展與科學進步的重要標志。

一、信息資源的定義

信息資源作為術語最早由羅爾科在《加拿大的信息資源》一文中提出。對信息資源界定做出貢獻最多的是美國學者霍頓，他認為從政府文書管理的角度看，信息資源具有兩層意思：①當資源作為單數時，指某種內容的來源，即包含在文件和公文中的信息內容：②當資源為復數時，信息資源指支持工具，包括供給、設備、環境、人員、資金等。

從20世紀90年代初期開始，我國一些學者開始探討信息資源問題，如烏家培認為信息資源有兩種理解：狹義的理解，即指信息內容本身；廣義的理解，指的是除信息內容本身外，還包括與其緊密相連的信息設備、信息人員、信息系統、信息網絡等。孟廣均認為，信息資源包括所有的記錄、文件、設施、設備、人員、供給、系統和搜集、存儲、處理、傳遞信息所需的其他機器。①賴茂生、楊秀丹等認為，信息資源包括人類活動的各個領域(包括政治、軍事、經濟、文化和社會生活等)所產生和有使用價值的各種信息集合，如數據的集合、(顯性)知識的集合，包括各種來源、各種載體、各種表示方式、各種傳遞方式和渠道以及各種使用場合和用途的信息資源②。

由于研究的方法、側重點、學科領域不同，對信息所下定義可以不同。在分析信息和數據關系、信息與知識關系的基礎上，對信息資源作出如下定義：信息資源是用來創造社會財富、增進人類福利、經過加工處理的有用信息的集合。本定義有如下特點：

強調信息與數據的區別。數據是客觀世界的反映，數據本身并不是信息，數據成為信息的前提有兩個：或者是數據本身直接有用，或者數據經過加工處理后被利用。數據是客觀的，我們不能修改數據，而信息是主觀的，是對數據進行進一步加工處理的結果，因此，相同的數據，不同的人、不同的處理方法可以得出不同的結果，也正因為如此，部分學者認為將數據和信息分開是很難的。

強調信息與知識的區別。信息是反映事物運動的狀態及其變化方式的，知識則是研究事物運動的規律的。只有通過對信息的加工，才能獲得知識。相反，沒有信息，也就談不上知識。可以說，知識是信息升華的成果，也是一種濃縮的、系統化了的信息，知識來源于信息。

信息資源的分類。信息資源分為三類：①知識型信息，其特點是提供知識獲得方法的信息；②經濟信息，指對經濟增長有直接作用的信息；③社會信息，指對社會進步、居民福利起作用的信息。

二、信息資源開發功能的分析

信息資源開發本身還可以區分為潛在的和現實的兩大部分。潛在信息資源開發是指對貯藏在人的大腦中的信息資源的開發，教育及大眾傳播部門是開發潛在信息資源的兩大主導部門，德爾菲法、面談法、問卷調查法、心理測試法等則是開發潛在信息資源的主導方法；就一般的信息資源管理活動而言，用戶信息需求研究即可視作一種潛在信息資源開發活動。現實信息資源的開發則是信息資源管理機構的主要任務之一，它本身又可分為文獻信息資源開發和網上信息資源開發兩大部分。文獻信息資源開發以生產各種形式、不同層次的新型文獻信息產品為目標，以累積的信息資源貯藏為開發對象，以鑒別、加工、研究、編纂等為主要手段；網上信息資源開發則以電子信息網絡中的信息資源為開發對象，以形成各種信息產品(包括軟件等)為目標，是以先進的信息技術為主要手段的。

信息資源開發的最終目的是形成信息產品，而這些信息產品又是開展高層次信息服務的基礎。信息產品有多種類型，可分為不同的層次：簡單的線索型信息產品(如書目、索引等)對應于語法層次的信息資源開發；復雜的知識型信息產品(如百科全書、年鑒等)則對應于語義層次的信息資源開發；實用的個別化信息產品(如決策內容、項目追蹤報告等)則對應于語用層次的信息資源開發。當然，三層次劃分只是一種相對的分類，信息產品的開發往往涉及所有三個層次。

信息資源開發是一種市場導向性的研究活動，它需要深入市場了解用戶的信息需求及其變化規律，制定相應的研究課題，然后通過信息資源的收集、提煉、歸納、整理、比較、分析、綜合、演繹、推理、序化，以形成能夠反映和滿足用戶信息需求的信息產品，并將這些產品推向市場，以實現其社會價值和經濟價值。信息資源開發的實質是一種研究活動，但它又不同于一般的學術研究，其最終目的不是為了形成一種理論、一種學說或一種專利，相反，它是為這些理論學說的形成、決策的制定、課題申報與論證、信息消費等活動服務的，它是一種前導性的研究活動。信息資源開發不同于一般學術研究的另一方面是其市場驅動機制，它直接面向市場，經濟效益是其運行的核心動力，因此它又是一種實用型和經濟性的研究活動。

信息資源開發也是一種高層次的信息服務，它既不是純粹的學術研究活動，也不是純粹的生產經營活動，它是兩者的結合，是信息資源貯藏量積累發展到一定程度時由信息資源管理機構所設計或引進的一種“發電機制”，其目的是將蘊藏在信息資源體系中的“勢能”轉化為“電能”，變輸“水”為輸“電”③——雖然提供的服務內容有所區別，但服務形式是不變的。需要強調的是，我們所談的狹義的信息資源開發是信息資源管理過程的一個環節，是立足于豐富的信息資源貯藏的一種信息再生產活動，它不同于廣義的信息開發，從某種意義上講，人的認知與思維活動均屬于廣義的信息開發。

三、信息產品結構的分析

信息產品，或稱信息商品，是指以信息為多項，經過開發、加工、組織、轉換而形成的，能夠滿足用戶信息需求的，使用流通貨幣便可在市場中自由移動的信息媒體。它具有特殊的成本結構：一個信息產品從投入研究開發到單個產品生產，再到大批量的生產，都具有高固定成本、低邊際成本的特點。可見，在成本最小化前提下，信息產品結構對其最終實現效益有著重要的意義。而我們在此要談的信息產品是信息資源開發階段的產品，是信息資源再生產的產物，它們不同于出版社出版的書籍和廣播電視機構播放的節目，我們稱之為再生型信息產品。生產型信息產品和再生型信息產品構成了信息產品兩大板塊。再生型信息產品因信息資源管理機構的不同而有所變化。有趣的是，對于某類信息資源管理機構是本職的工作，而在另一類信息資源管理機構中則屬于信息資源開發工作，反之亦然。但無論如何，再生型信息產品都是對生產型信息產品進行再開發的結果，都具有濃縮性、間接性和適用性等特征；若撇開信息資源管理機構之間的區別，再生型信息產品大約可歸納為索引類、匯編類、綜述類、述評類、預測類五大類型，這可以稱之為再生型信息產品的種類結構。

索引類信息產品。索引類信息產品也稱為線索型信息產品，其功能是為人們利用信息資源提供線索和指導服務。索引類信息產品包括各種目錄、書目、文摘、題錄、索引、廣播電視節目預報、網址目錄等。在西方發達國家，還有所謂的“目錄公司”，他們編制商品分類目錄，然后將這些目錄塞滿消費者的信箱，借以影響消費者的購物決策。其他諸如各種聯機檢索中心、文摘社、索引社等，也可以說是一種“目錄公司”。當然，索引類信息產品的主要開發者和提供者還是圖書館、情報中心及各類新興的信息中心和網絡公司。

匯編類信息產品。匯編類信息產品是根據特定用戶的信息需求將相關的信息資源匯集起來，加以鑒別篩選，并按一定順序編排而成的一種信息產品。它不僅提供線索，而更重要的是提供具體的事實、數據、圖片、論文、名錄等。匯編類信息產品主要包括各類文集、圖集、手冊、年鑒、大事記、人物年譜、機構名錄、“新聞集錦”等。出版社、雜志社、報社、檔案館等是匯編類信息產品的主要開發者和提供者。

綜述類信息產品。綜述類信息產品是針對某一時期某一學科或主體的信息資源進行較全面的收集和較系統的分析，進而歸納條理、綜合敘述而形成的一種信息產品。綜述類信息產品主要包括各類綜述、學科總結、專題總結、年度總結、年度進展、“一周新聞回顧”等。綜述類信息產品的主要開發者和提供者是各類情報中心、信息中心和大眾傳播機構。

述評類信息產品。述評類信息產品是圍繞某一學科或專題，在對大量的相關信息資源進行總結述評的基礎上，進一步作出評價和提出建議而形成的一種信息產品。述評類信息產品主要包括各類述評、評論、點評等。述評類信息產品的主要開發者和提供者依然是各類情報中心、信息中心和大眾傳播機構。出版發行部門、圖書館是書評的主要開發者和提供者。

預測類信息產品。預測類信息產品是在大量綜述和分析某一學科或專題的相關信息資源的基礎上，探測和確定其發展規律，并進而預測未來一段時間內的發展動向和趨勢而形成的一種信息產品。預測類信息產品主要包括各類預測報告、展望、戰略規劃、趨勢分析等。情報中心、信息中心、大眾傳播部門是預測類信息產品的主要開發者和提供者。

再生型信息產品是信息資源開發過程的產物，如果我們將一個標準的開發過程分解為信息的采集、篩選、提煉、評論、預測、序化等六個主要環節，那么上述五類產品所內涵的環節數是不一樣的。我們將每類再生型信息產品所內涵的環節數及其有機聯系稱為再生型信息產品的內在結構。上述五類產品的內在結構如下表所示：

采集 篩選 提煉 評論 預測 序化

索引類 √ √

匯編類 √ √ √

綜述類 √ √ √ √

述評類 √ √ √ √ √

預測類 √ √ √ √ √ √

可以看出，信息產品所內涵的環節數越多，其開發就越復雜、越艱難，但同時其價值也越大，這是符合馬克思的商品價值理論的。

四、信息資源發展的利用及流向

信息接受者收到的信息資源包括三大類：

無用信息，當然這是基于信息接受者的看法，也許當時他認為無用，事后會發現可能是有用信息；

虛假信息，它和無用信息不同，有可能會干擾信息接受者，從而可能做出錯誤的決策，因為當時他認為是真實的信息；

有用信息，有用信息包括完全信息和不完全信息。后者是指有用但不完全的部分信息，有時很難或者是幾乎無法獲得完全信息，所有這些增加了決策和信息利用的風險。

當這三大類信息到了信息接受者手中時，就面臨著信息的處理問題。信息處理水平的高低受很多因素影響，如信息接受者的知識、信息處理工具和手段等。不同決策者對同樣信息的處理方法的完全不同，也導致了信息資源利用效果的巨大差異。

信息接受者同時也擔當著信息把關人的職責，決定著信息資源的利用及流向。信息處理的結果有五大流向：

廢棄。信息接受者對于沒有價值的信息通常會選擇廢棄。

傳播。信息接受者由于各種原因會選擇繼續傳播信息，但是由于主客觀原因，信息接受者所傳播的信息與他收到的信息相比有可能是相同的，也有可能是不同的，會出現信息失真，產生新的虛假信息或不完全信息，這是不可避免的。

存儲。主要是針對一些有潛在價值而暫時還用不到又不適宜傳播的信息。

產生知識。信息接受者在收到信息的基礎上，對其進行分析處理，產生新的知識。

進行管理決策，采取相應的行動，發揮信息的作用。其結果是帶來經濟和社會生活的變化，而這些變化的結果又會產生新的信息，繼續進行傳播。不同信息使用者之間的信息資源處理構成了信息資源的循環。

中外學者對于信息產業的界定并沒有原則性的分歧。美國商務部所下的定義是：信息技術產業包括生產、處理和傳輸信息產品和服務的產業。信息產業與經濟發展的關系包括三個方面：

1．信息產業可以促進經濟增長，主要是通過提高信息處理水平，促進信息資源的廣泛利用，增加知識，改善管理的方式等。

2．信息產業本身就是國民經濟的重要組成部分，另外它還提供了新的就業機會，僅僅認為信息產業的目的是為了深化信息資源的利用是狹隘的。

3．信息產業還帶來了經濟的創新，如電子商務這種新的經濟形式就是在現代信息技術發展的背景下產生的。

綜上所述，信息資源已是現代社會的特征性資源，信息資源的流通已成為人們生活中一個不可缺少的內容。信息資源的需求呈現出社會化的發展趨勢，促使信息資源的供給向用戶導向轉變；信息資源的開發、利用面臨著新的挑戰，而這又促進了信息資源產業化的發展。

參考文獻：

1.孟廣均、霍國慶、羅曼等：《信息資源管理導論》，科學出版社，2003年。

2.賴茂生、楊秀丹：《信息資源開發利用基本理論研究》，《情報理論與實踐》，2004，27(3)。

3.霍國慶、尚珊，《信息咨詢：圖書館與市場經濟的接口》，《圖書情報工作》，1996(6)。

(作者單位：河南財經學院)

編校：鄭艷