淺談網站維護和故障排除

摘 要:結合多年的工作經驗，并參考大量文獻資料，探討了網站維護中相關事項#65377;

關鍵詞:企業;網站;維護;故障;方法

1 網站維護基本內容

網站維護一般包含以下內容:內容的更新(如產品信息的更新，企業新聞動態更新，招聘啟示更新等)#65380;網站風格的更新(如網站改版)#65380;網站重要頁面設計制作(如啟示類重大事件頁面#65380;突發事件及公司周年慶等活動頁面設計制作)#65380;網站系統維護服務(如:email帳號維護服務#65380;域名維護續費服務#65380;網站空間維護#65380;與IDC進行聯系#65380;DNS設置#65380;域名解析服務等)#65377;

2 網站維護的作用

(1)經常更新內容才能夠吸引人#65377;這個時代不缺少網站，這個時代缺少的是內容，新鮮的內容#65377;好象這個現象很多人都知道，甚至就發生在你身上，但卻從來沒有人告訴你它的嚴重性#65377;想讓更多的人來你的網站，還是考慮給它加是新鮮的要聞或是不斷更新產品#65380;有用的信息，才會吸引更多的關注#65377;

(2)讓你的網站充滿生命力#65377;一個網站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網無非是要獲取所需，你只有能不斷地提供人們所需要的內容，才能有吸引力#65377;網站好比一個電影院，如果你每天上映的都是10年前的老電影，而且總是同一部影片一，誰會來第二次#65377;

(3)與推廣并進#65377;網站推廣會給網站帶來訪問量，但這很可能只是曇花一現，真正想提高網站的知名度和有值價的訪問量，只有考回頭客#65377;網站應當經常有吸引人的有價值的內容，讓人能夠經常訪問#65377;

3 網站維護的方法

(1)網站更新#65377;企業網站主要是更新產品及說明文字#65377;一般中小企業網站都沒有后臺內容管理系統，網頁更新需要懂得做網頁的人員，但企業大都沒有這種人才#65377;一個辦法，就是在跟做網站的網絡公司簽定合同時就訂下有關網頁更新服務的條款，不要因為合同中忽略了這個問題，等到需要更新時再去找網絡公司就很被動#65377;另外一個比較柔性的解決辦法就是，公司里訓練一個編輯網頁的人員，學會使用Frontpage#65380;Dreamweaver等html編輯程序#65377;一個人要是能學會使用word，就應該可以學會網頁編輯#65380;FTP上傳文件#65377;可以讓做網站的網絡公司培訓一下，結合買書自學，并不難，學習者可以多掌握一門知識，也不會抗拒#65377;因此，這個方法也是可以采用的#65377;

(2)網站推廣#65377;對于中小企業的網站推廣有以下建議:重點項目外包，其它推廣工作自己內部承擔#65377;重點項目主要指搜索引擎推廣#65380;網絡廣告#65377;國內搜索引擎和網絡廣告的業務開展都力推代理制，可以在網站上找到它們在各地區的授權代理商，有時候，通過代理的價格比媒體網站自己的對外報價還低#65377;但如果公司沒有這個預算，只好在GOOGLE上免費登錄#65377;

(3)其它推廣維護工作，主要就是尋找互換鏈接的對象#65380;發布信息#65380;Email營銷推廣#65380;回復客戶Email以及網站與用戶的互動應答等，大都需要長期經營#65377;這些工作大多不需要涉及太復雜的專業知識，但需要投入很多精力#65377;對于網站維護人員，需要明確工作職責#65380;內容，并長期學習新知，這群人屬于時代營銷網站的忠實用戶#65377;

4 常見的網絡故障排除辦法

網絡故障診斷以網絡原理#65380;網絡配置和網絡運行的知識為基礎，從故障的實際現象出發，以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進行，逐步確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡的正常運行#65377;常見的網絡排障思路如下:第一步:識別并描述故障現象分析網絡故障時，首先要清楚故障現象，應該詳細了解故障的癥狀和潛在的原因#65377;例如，服務器不響應用戶的請求，可能的故障原因是服務器配置問題#65380;接口卡故障或路由器配置命令丟失等#65377;收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息，如廣泛地從用戶#65380;網絡管理系統#65380;協議分析跟蹤#65380;路由器診斷命令的輸出報告#65380;軟件說明書中收集#65377;第二步:制定診斷方案，列舉可能導致故障的原因#65377;可以根據有關情況排除某些故障原因#65377;例如，根據某些信息可以排除硬件故障，從而把注意力放在軟件上#65377;第三步:排除故障認真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數都要確認其結果，確定問題是否解決#65377;如果沒有解決，繼續下去，直到故障癥狀消失#65377;