透過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)例研究人性化設(shè)計(jì)

摘 要:從不同角度來(lái)看待設(shè)計(jì)中的人性化，以大量事例說(shuō)明設(shè)計(jì)對(duì)人生理#65380;心理及環(huán)境等產(chǎn)生的影響，從中研究什么才是真正的“以人為本”#65377;

關(guān)鍵詞:人性化;物流價(jià)值;精神價(jià)值

設(shè)計(jì)是為了實(shí)現(xiàn)某種特定的目的而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)，其最終目的是為人服務(wù)的，因此設(shè)計(jì)必然要研究設(shè)計(jì)物與人的生理#65380;心理及環(huán)境等之間的關(guān)系#65377;隨著科技的飛速發(fā)展，技術(shù)所達(dá)不到的范圍越來(lái)越小，但科技的發(fā)展也給人類(lèi)帶來(lái)了一連串的矛盾和災(zāi)難#65377;人類(lèi)對(duì)科技的孜孜追求，使得設(shè)計(jì)在人們物質(zhì)需求的滿足上已做到了極至;與此相反，設(shè)計(jì)在精神上的體現(xiàn)卻常常被設(shè)計(jì)者們忽視#65377;正是這種對(duì)科技的盲目追求，使得人們忽略了生活中人性的需求#65377;如何在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)人性化，做到真正的“以人為本”是值得我們深思的#65377;

1 人性化設(shè)計(jì)的內(nèi)涵

什么是人性化設(shè)計(jì)呢?人類(lèi)的設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)物總是體現(xiàn)了一定時(shí)期人們的審美意識(shí)#65380;倫理道德#65380;歷史文化和情感等精神因素，這是物的“人化”——造物的“人化”;而人類(lèi)的一定意識(shí)#65380;情感#65380;文化等精神因素，又需要借助于一定的物質(zhì)形式來(lái)表達(dá)，作為人類(lèi)生活方式載體的設(shè)計(jì)物，必然承擔(dān)了一部分對(duì)人類(lèi)精神的承載和表達(dá)功能，這便是人類(lèi)精神的“物化”——人的“物化”#65377;“人化”和“物化”構(gòu)成了人與設(shè)計(jì)物的互動(dòng)關(guān)系，設(shè)計(jì)便是物的“人化”和人的“物化”的統(tǒng)一，兩者相輔相成，這便是人性化的內(nèi)在含義#65377;

歸根結(jié)底的說(shuō)，設(shè)計(jì)是為人服務(wù)的#65377;人性化的設(shè)計(jì)觀念強(qiáng)調(diào)的是把人的因素放在首位的設(shè)計(jì)思想，強(qiáng)調(diào)人#65380;物#65380;環(huán)境#65380;社會(huì)之間相互依存#65380;互促共生的關(guān)系，從設(shè)計(jì)的崇高目標(biāo)和境界來(lái)理解設(shè)計(jì)的意義，從更高#65380;更寬的視野來(lái)認(rèn)識(shí)構(gòu)成人類(lèi)文明#65380;進(jìn)步的主要因素，使設(shè)計(jì)更加充滿人文關(guān)懷#65377;在設(shè)計(jì)和制造時(shí)都必須把“人的因素”作為一個(gè)首要條件來(lái)考慮#65377;用李硯祖先生的話來(lái)說(shuō):“什么是好的設(shè)計(jì)?處于技術(shù)水品#65380;市場(chǎng)需要#65380;美學(xué)趣味等等條件不斷變化的今天，很難有永恒評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)#65377;但是有一點(diǎn)是不變的，那就是設(shè)計(jì)中對(duì)人的全力關(guān)注，把人的價(jià)值放在首位#65377;”

對(duì)人性化設(shè)計(jì)的理解有多種，影響人性化設(shè)計(jì)的因素也很多，以下將用大量的設(shè)計(jì)實(shí)例來(lái)闡述如何看待人性化設(shè)計(jì)#65377;

2 人性化設(shè)計(jì)中人的物理價(jià)值體現(xiàn)

(1)生理需要#65377;

生理需要即吃飯#65380;穿衣#65380;喝水#65380;住宿等人類(lèi)最原始的#65380;最基本的物質(zhì)需要，是維持和延續(xù)生命所不可缺少的#65377;馬斯洛的需要層次理論指出，人類(lèi)只有滿足了最基本的生理需要，才可能追求高層次的需要#65377;滿足人類(lèi)的生理需要成為推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大而且是永恒的動(dòng)力，因此，在人性化設(shè)計(jì)中應(yīng)該將生理需要作為首要的考慮要素#65377;

1992年在倫敦對(duì)公共建筑衛(wèi)生間所做的調(diào)查中有這樣一些數(shù)據(jù):在英國(guó)國(guó)家劇院有83個(gè)男用小便設(shè)施及廁位，而女用廁位為36個(gè);在英國(guó)皇家宴會(huì)大廳相應(yīng)的數(shù)據(jù)是64個(gè)和28個(gè);英國(guó)博物館相應(yīng)的數(shù)據(jù)是41個(gè)和19個(gè);利物浦車(chē)站則是49個(gè)和20個(gè)#65377;這種忽略了男人與女人間生理需要差別的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致的結(jié)果往往是:男廁所空空蕩蕩，而女廁所門(mén)口卻排起長(zhǎng)隊(duì)#65377;

(2)安全需要#65377;

在生理需要得到滿足后，人類(lèi)就希望滿足安全需要#65377;安全需要包括生理安全#65380;環(huán)境安全#65380;經(jīng)濟(jì)安全等多方的安全#65377;在這種心理要求下，人們一般都比較喜歡秩序和穩(wěn)定#65377;

(3)易用性#65377;

通常人們理解的易用性是指人對(duì)設(shè)計(jì)物的使用方便#65380;快捷，為此人性化的設(shè)計(jì)自然少不了對(duì)人機(jī)工程學(xué)的研究，但除此之外，人性化的設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮如何“偷懶”#65377;

為了躲避家務(wù)的繁忙，美國(guó)麻省理工學(xué)院的“媒體實(shí)驗(yàn)室”研發(fā)而成的“Roomba”吸塵器能象普通洗塵器一樣清理地板#65377;不同的是它能在使用者不在家或是享受生活的時(shí)候工作，它能自動(dòng)地鉆到沙發(fā)及床底下清掃，碰到墻壁或障礙物都能輕巧的彈開(kāi)，不傷害家具#65377;為了解放我們的時(shí)間和精力，我們想方設(shè)法地偷懶#65377;我們不停地琢磨，如何能讓產(chǎn)品更容易使用，更方便我們“偷懶”#65377;

3 人性化設(shè)計(jì)中人的精神價(jià)值體現(xiàn)

在高科技的社會(huì)里，人們必然去追求一種平衡——一種高科技與高情感的平衡，一種高理性和高人性的平衡，技術(shù)越進(jìn)步，這種平衡愿望就越強(qiáng)烈#65377;所以 約翰·奈斯比特認(rèn)為:“無(wú)論何處都需要有補(bǔ)償性的高情感#65377;我們的社會(huì)里高技術(shù)越多，我們就越希望創(chuàng)造高情感的環(huán)境，用技術(shù)的軟件一面來(lái)平衡硬性的一面#65377;” 

日本設(shè)計(jì)師在90年代提出一項(xiàng)稱(chēng)為“人的感覺(jué)的計(jì)劃”，其目的是“要找出怎么樣才能使日常使用的產(chǎn)品讓人用起來(lái)感到更舒適#65380;更愜意的辦法”，設(shè)計(jì)制造出消除壓力和疲勞，有助于創(chuàng)造“一個(gè)更人情化的環(huán)境”的汽車(chē)#65380;空調(diào)器和衣服，設(shè)計(jì)出“有人的感覺(jué)的電器”#65377;這種想法將設(shè)計(jì)的精神因素提到很高的層面，而設(shè)計(jì)的層次越高，其精神性的因數(shù)就越多#65380;越圓滿，物質(zhì)性和精神性#65380;理性化#65380;人性化的結(jié)合就越完美#65377;

4 人性化設(shè)計(jì)對(duì)特殊人群的關(guān)愛(ài)

(1)殘疾人#65377;殘疾人從設(shè)計(jì)的角度可以定義為“活動(dòng)障礙者”，如果我們能用設(shè)計(jì)的手段，消除這種障礙，那么他們就不再是殘疾人——“通用設(shè)計(jì)”的概念就應(yīng)運(yùn)而生#65377;“通用設(shè)計(jì)”(General Design)就是讓設(shè)計(jì)的作品具有通用性，能使所有人方便地使用#65377;德國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的盲人閱讀儀，小巧輕便，可隨手拿著在報(bào)紙上進(jìn)行掃描圖#65380;閱讀和貯存，避免了殘疾人的心理障礙，盲人也能與正常人一樣讀報(bào)#65377;

(2)兒童#65377;兒童一方面在想象力上是天才，而另一方面在操作力上又是“弱智”，為兒童的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是要站在兒童的角度去想問(wèn)題，而不是用成年人的思維去思考#65377;

Philips公司的一個(gè)互動(dòng)媒介小組請(qǐng)IDEO為3-5歲的孩子設(shè)計(jì)一種兒童鼠標(biāo)#65377;讓設(shè)計(jì)師們感到麻煩的是——孩子們總是拿著鼠標(biāo)當(dāng)小汽車(chē)玩#65377;對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，把鼠標(biāo)前移與屏幕上的光標(biāo)上移聯(lián)系起來(lái)是有一定難度的#65377;因此IDEO設(shè)計(jì)了一種壘球大小的導(dǎo)軌球，這種大小可以適應(yīng)孩子尚未發(fā)展起來(lái)的靈活性和與生俱來(lái)的破壞性，同時(shí)最關(guān)鍵的是將隱藏在鼠標(biāo)底下的滾球予以具體化和形象化，幫助孩子跨越暫時(shí)難以理解的抽象產(chǎn)品的操作#65377;

(3)老年人#65377;老年人往往會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)，而逐漸對(duì)周?chē)纳钭兓用舾校瑢?duì)新事物的接受能力也會(huì)變得相對(duì)遲鈍，而最糟糕的是，他們?nèi)菀赘吖雷约旱哪芰Γ瑢?duì)外來(lái)的援助產(chǎn)生抵觸情緒#65377;因此，爭(zhēng)對(duì)老年人的設(shè)計(jì)，應(yīng)該往隱形化#65380;漸進(jìn)化發(fā)展#65377;

圖2是法國(guó)市場(chǎng)推出的一種“開(kāi)門(mén)式”浴缸，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)是個(gè)福音#65377;這種新型浴缸比普通浴缸的長(zhǎng)度要短一些，但是浴缸壁則略高#65377;浴缸的一端備有冷熱水龍頭，底部有排水口，與普通浴缸一樣;但浴缸的另一側(cè)開(kāi)了一個(gè)門(mén)，入浴時(shí)，把門(mén)拉開(kāi)，老人抬腳便可進(jìn)入浴缸，然后把門(mén)關(guān)上，便形成了一個(gè)完整的浴缸#65377;老人坐進(jìn)浴缸放水便可洗浴和浸泡#65377;由于浴缸壁比較高，老人坐在里面把水放滿后水面也能夠達(dá)到肩部#65377;洗浴完，把水排清后，老人再把門(mén)打開(kāi)便能夠很方便地走出浴缸，而不需要抬腿從浴缸里邁出，既省力，也避免滑倒的危險(xiǎn)#65377;這種浴缸的浴缸壁與活動(dòng)門(mén)之間封閉性能極好，不會(huì)漏水#65377;

(4)其他特殊人群#65377;由于生理上的原因，女性往往被看作特殊群體#65377;舉個(gè)例子，由于醫(yī)學(xué)上#65380;生理上的種種原因，女人往往需要使用吸奶器，但幾乎沒(méi)有女人愿意使用它，一些人甚至把吸奶的過(guò)程視為極其痛苦與恐怖的#65377;喂奶在很大程度上是一種感性行為，當(dāng)女人完全放松時(shí)，這就成為一種自然而然的過(guò)程了;然而，當(dāng)乳頭被置于一個(gè)透明的漏斗狀的容器內(nèi)時(shí)，無(wú)論是生理還是心理上都不可能產(chǎn)生一種放松感#65377;正因?yàn)槿绱耍唐髟O(shè)計(jì)的重點(diǎn)不在于外型，而在于與皮膚接觸時(shí)所產(chǎn)生的感覺(jué)，如何能讓母親在使用時(shí)能產(chǎn)生一種如同嬰兒吮吸時(shí)的感覺(jué)，這才是最重要的(附圖)#65377;

附圖 吸奶器設(shè)計(jì)

5 小結(jié)

設(shè)計(jì)是有“情”的，“情”即映射于人類(lèi)普普通通的設(shè)計(jì)中;設(shè)計(jì)是有生命的，“生命”即蘊(yùn)含于人類(lèi)對(duì)物的設(shè)計(jì)和使用過(guò)程中#65377;人類(lèi)社會(huì)的一切都已打上了人類(lèi)精神意識(shí)的烙印，設(shè)計(jì)也不例外#65377;設(shè)計(jì)師的工作即是:使人們從物的擠壓和奴役中解放出來(lái)，使人的生存環(huán)境和物品更適合人性，使人的心理更加健康發(fā)展，使人類(lèi)感情更加豐富，人性更加完美，真正達(dá)到“人物和諧#65380;物我兩忘”的境界#65377; 對(duì)于今天的設(shè)計(jì)師而言，設(shè)計(jì)人性化永遠(yuǎn)是常念常新的課題，也是設(shè)計(jì)師永恒追求的目標(biāo)#65377;正如美國(guó)設(shè)計(jì)師普羅斯說(shuō)過(guò)的話文:“人們總以為設(shè)計(jì)有三維:美學(xué)#65380;技術(shù)和經(jīng)濟(jì)，然而更重要的是第四維:人性#65377;”可以預(yù)言，設(shè)計(jì)人性化將是未來(lái)設(shè)計(jì)的必然趨勢(shì)和最終歸宿#65377;

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