明基（中國）公司的企業文化研究

摘 要:現代社會已經進入了信息時代，隨著科技和文化的迅猛發展，企業文化已經成了企業的核心競爭力，首先闡述了明基營造的和諧#65380;舒適的工作環境和關懷員工的人文環境，吸引了優秀的人才，并促進了市場的擴大;同時也指出了明基文化的不足#65377;然后提出了明基企業文化鞏固與發展的方法，堅持正確的企業文化#65377;

關鍵詞:明基;企業文化;以人為本

1 明基企業文化評述

1.1 明基企業文化優勢

(1)輕松氛圍營造#65377;

文化是企業發展的核心推動力之一，是企業追求完美#65380;追求進步的核心源動力#65377;“平實務本#65380;追求卓越#65380;關懷社會”是明基人共同的核心價值觀#65377;要生產休閑娛樂產品必須要有快樂的員工，明基盡量給員工寬松和自由的環鏡，明基的文化氛圍是工作和休閑#65380;娛樂#65380;學習四位一體#65377;無論是在老廠和新廠，明基將廠區大塊土地用于建造足球場#65380;沙灘排球和綠地#65377;這雖然會增加公司的成本，但這樣能夠激發員工的創造力，為公司創造價值#65377;

另外，在明基中國營銷總部的辦公區有一個按照星巴克模式裝飾的休閑區，最近明基在這個星巴克區，引進了一家蘇州著名的面包坊，以增加企業員工用餐的選擇#65377;員工的滿意度，代表著穩定的員工#65377;對于高科技企業而言，不斷累積的人力資產，就是公司最重要的核心競爭力#65377;

“星巴克”咖啡館所渲染的氛圍是一種崇尚知識，尊重人本位，帶有一點“小資”情調的文化#65377;在“星巴克”咖啡館里，強調的不再是咖啡，而是文化和知識#65377;“星巴克”文化實際上是圍繞人和知識這兩個主題下功夫的文化，這種文化的核心，是利用盡量舒適的環境幫助人拓寬知識和能力層面，挖掘人在知識上的最大價值;這是一個知識非正式的交流場所，是一個有品位的休閑空間，是一個激發創意靈感的地方#65377;明基將星巴克文化引入辦公室的目的就是讓那些在緊張工作中的員工能從這個環境中吸收靈感，將理性和感性充分的結合，從而使工作更加具有創意和激情.這與我們追求創意#65380;鼓勵學習的企業文化是吻合的#65377;伴隨明基快樂科技，享受科技的宗旨服務于消費者，就像星巴克濃郁的咖啡文化感染了明基人#65377;恰恰需要的就是創意和激情#65377;

(2)人文關懷#65377;

除了工作意境的營造，明基還對員工生活和發展給于切實的關心#65377;公司鼓勵員工買房，并會有相應買房政策，如住房貸款#65380;住房補貼等#65377;另外，公司對于工作滿五年的員工，選拔攻讀EMBA，公司提供學費，為員工的深造及長遠發展創造條件#65377;除了安居樂業#65380;買房政策以及進修EMBA的政策外，公司還鼓勵員工內部輪調，讓自己不斷的成長#65377;讓所有的員工有一種自我滿足感#65377;

蘇州地域比較溫和，又給員工一些優惠的政策，在這種人文環境下，員工愿意長期呆在明基，從而給企業保留了人才，保住了活力，提高了競爭力#65377;

(3)企業文化影響營銷#65377;

明基市場打開后，在客戶下單之前，都被請到蘇州明基來參觀#65377;80多萬平方米的明基工廠管理非常規范，干凈漂亮#65377;一條小河從廠區間蜿蜒流過，垂柳依依#65377;客戶感嘆這種追求 “天人合一”的完美境界，這種追求之下，產品品質絕對一流#65377;從而贏得了客戶的信任，鞏固了市場#65377;

短短的幾年時間，國內IT巨頭都成了明基的客戶，如聯想#65380;清華紫光#65380;方正#65380;長城#65380;實達#65380;海信#65380;浪潮#65380;海爾#65380;TCL#65380;同方等，有的甚至從明基采購全線產品#65377;

1.2 明基企業文化劣勢

(1)明基在“以人為本”員工物質待遇上有待改善#65377;

明基在“事業留人，感情留人”的親情化企業氛圍營造上確實不錯，讓員工在明基有“成就感”#65380;“家園感”#65377;但明基在物質需求上還有欠缺#65377;

倡導平實務本，踏實的理念，給員工全面的打算，導致了員工實際拿到手的工資較少#65377;從而在蘇州，本地年輕人并不把明基看成是理想的就業場所#65377;因為不僅工資基數少，而且不讓加班，使年輕人收入較少#65377;而年輕人正是消費旺盛時期，同時同學間的交流也會增加其失落感#65377;而其買房鼓勵政策也非那么明朗，還不如拿高工資交高住房公積金的保險#65377;這樣明基在吸引本地人才上處于不利地位，將影響他的長遠穩定發展#65377;明基有必要調整其待遇方面的文化理念#65377;使其能得到本地年輕人的垂青，這樣才能真正根植于姑蘇#65377;真正做到“以人為本”#65377;

(2) 產品質量與服務理念的問題#65377;

企業經營理念要以消費者為中心服務社會，“以消費者為中心”#65377;可明基在產品質量與售后服務上卻有不少非議，人們開始質疑明基的技術質量和工藝水平以及服務誠意#65377;因此明基這方面還需改善#65377;

從長期以來的“品牌營銷”策略來看，這些問題勢必會產生很大影響#65377;

2 明基企業文化的完善與設計

2.1 企業文化的核心是真正做到“以人為本”

企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識中，企業文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好企業文化的基礎#65377;卓越的企業總是把人的價值放在首位，物是第二位的#65377;應該尊重人的思想，在這個企業里，要能聽到不同的聲音，企業的領導者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能讓這個企業保持活力，也才能不斷地激發人的創造力#65377;

如惠普文化常常被人稱為“HP Way”(惠普之道)#65377;相信#65380;尊重個人，尊重員工被放到首要位置#65377;

摩托羅拉公司的企業價值觀是，“尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴，開誠布公;讓每位員工都有受培訓和獲得發展的機會，確保公司擁有最能干#65380;最講究工作效率的勞動力;尊重資深員工的勞動;以工資#65380;福利#65380;物質鼓勵對員工的勞動作出相應的回報;以能力為依據;貫徹普遍公認的——向員工提供均等發展機會的政策”#65377;摩托羅拉的這種公司價值觀為每一個員工創造了一種健康積極的文化氛圍#65377; 

明基在“事業留人，感情留人”的親情化企業氛圍營造上確實不錯，讓員工在明基有“成就感”#65380;“家園感”#65377;但明基在物質需求上還有欠缺#65377;面對高薪水的誘惑，年輕而又缺乏物質基礎的新員工很容易跳巢，造成員工隊伍不穩#65377;明基有必要調整其待遇方面的文化理念#65377;使其能得到年輕人的催垂青，真正做到“以人為本”#65377;

2.2 發展企業文化的基礎是經營管理理念

明基企業經營理念要以消費者為中心服務社會#65377;“以消費者為中心”，這句話大多數企業都能夠感受到它對于企業的重要意義，失去消費者，企業就失去了生存的根本，是對企業經營的最根本的要求，是企業文化的基礎#65377;社會價值高于利潤價值#65380;用戶價值高于生產價值#65377;卓越的公司總是把顧客滿意原則作為企業價值觀不可或缺的內容#65377;大家都想讓消費者滿意，只有采取盡量比別人做的更好的原則，才能有機會把自己的特色展現出來，形成以服務為中心的企業文化#65377;

“以消費者為中心”中的消費者本意是指購買自己產品的人群，一些國際企業已經把“消費者”這個概念升華到全社會，它們認為，每個人都是消費者和潛在的消費者，經營的理念就是要服務全社會#65377;眼光的久遠和胸懷的廣大正是一個跨國集團獲得成功的重要因素#65377; 明基這方面還需完善否則會影響明基的形象和信譽#65377;

2.3 運用文化來構建明基管理機制，推動明基行為慣例的改良與提高

管理制度和規范是在明基文化中醞釀而成的，任何管理制度和規范的制定都不能脫離明基的文化背景#65377;企業的管理制度和規范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業制度#65377;制定明基公司的管理制度和規范，必須從實際出發，反映自身文化特色和業務特點，才能為員工所接受和認同#65377;因為明基文化是明基經營管理實踐經驗的總結，而明基的管理制度和規范也應該是明基文化中具有相對穩定的，符合明基公司核心價值觀的并可再次通過實踐檢驗為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過試行反復證明，并在員工中達成共識后，經過正式簽發和頒布，為員工共同遵守#65377;實際上只有與明基人的文化背景相適應的管理制度和規范，才能與明基的實際相符合，才具有執行力#65377;而具有約束的制度會催化員工良性慣例的形成#65377;從而走上在自身文化氛圍中借鑒成功企業先進經驗來醞釀和構建具有明基特色的管理模式和管理制度規范的道路#65377;

2.4 將明基企業文化建設扎根于明基日常管理之中

首先要做到“有法可依”，要有管理制度和規范#65377;“法”來自于管理思想，通過管理制度和規范表現出來，而“法”的制度化過程就是文化的過程#65377;管理者通過文化的形式，學習討論，相互交流，統一認識，制定出大家認同的管理制度和規范，作為考核評價員工個人組織行為的標準#65380;尺度和準繩#65377;管理制度和規范一旦為員工接受和認同，對員工組織行為就具有“法”的效力，就具有強制性#65377;任何違背公司管理制度和規范的個人組織行為都是違章行為，都為明基文化所不容#65377;

其次，明基管理還必須“有法必依”，必須“依法辦事”，任何個人組織行為都必須符合管理制度和規范的要求#65377;管理制度和規范是鐵面無私的，違背管理制度和規范就將損害公司整體利益，妨礙公司事業的發展，因而是要受到處罰的，可采取辭退#65380;降級降薪等形式#65377;但是公司的管理制度和規范，并不是十全十美的，它有一個建立#65380;健全和完善的過程，員工有權利和義務以文化的形式通過正常渠道去完善它，就像管理制度規范的醞釀和建立的文化過程一樣#65377;但任何人沒有權利在個人組織行為上去違背它，每個員工都要維護管理制度和規范的尊嚴#65377;

在8小時之外，明基公司努力豐富企業文化與生活，增強員工之間的情感溝通，提高員工的工作生活質量和思想境界，從而進一步提高8小時之內員工工作的協作精神，通過8小時之外的文化活動，使員工生活豐富多彩#65380;身心得以休息#65380;放松，恢復體力和腦力，修整隊伍，調節生活#65377;同時，在文化活動中有意識地培育員工的參與意識和樂觀向上的企業家精神#65380;敬業精神#65380;創新精神#65380;團結合作精神和奉獻精神，陶冶公司提倡的高尚情操與情感，鼓舞員工去創造豐富多彩和積極的人性，如我們要提倡缺乏合作精神的人去踢足球，多參加一些集體項目;要提倡缺乏創新精神的人多參加一些探險活動;要提倡沒有奉獻精神的人多參加一些義務勞動等等#65377;8小時之外的企業文化生活是為提高8小時之內的工作能力和情感服務的#65377;

參考文獻

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[2]申望.企業文化實務與成功案例[M].北京:民主與建設出版社，2003.

[3]朱飛.怎樣讓員工滿意[J].企業管理，2005，(5).