揚中市中醫院是一家以中醫為特色、中西醫結合為主導的綜合性醫院。近來,該醫院以構建和諧醫院為目標,一切以病人為中心,采取了一系列硬招、實招,面貌顯著改觀,社會反響熱烈。
走進揚中市中醫院,你會有一種煥然一新的感覺,醫療大樓門口掛著的“以病人為中心,構建和諧醫院”的橫幅分外醒目。候診大廳內,病員排隊、掛號、取藥,秩序井然有序,導醫護士認真耐心地回答著病人和家屬的詢問,各科的醫生認真地為病員問診、體檢,新遷使用的醫技樓干凈、整潔、緊湊,已完成改造的病房寬敞、明亮、溫暖、舒適,新一代中醫人倡導的“門診方便、病房溫馨、醫療安全、環境優美”、“堅持以病人為中心”的服務理念在這里得到最好的詮釋。
市中醫院新一屆領導班子以構建和諧放心醫院為目標,致力加強醫務人員醫德醫風的建設,全面提高醫技人員的醫療服務水平,努力營造一個溫馨放心的人文環境。院長王中盛多次強調:只有醫德醫風得到社會的普遍認可,醫務人員的醫技水平不斷提高,中醫院才能得到長足發展。結合打造學習型群體的要求,在全院上下深入開展醫德醫風教育,將目前醫療機構的狀態和發展要求與職業道德貫穿起來,倡導建立互信的醫患、護患關系。護理部推出了“整體護理”模式,著力建設“溫馨病房”,推行服務承諾,爭創“巾幗示范崗”、“五一文明班組”;院部根據一段時間存在的突出問題,將整治的重點放在曠工、脫崗、漏收費、服務態度差及可能引發醫療事故或糾紛的各種隱患的行為上,并經過職工和職工代表三上三下反復討論,最終經職代會通過了針對性和可操作性很強的《揚中市中醫院職工考核細則》。院部還為此專門成立九個考核小組,定期或不定期地進行考核,嚴格執行,絕不遷就。堅持對每個住院病人進行問卷調查,并根據需要進行隨訪,在醒目位置上公布相關醫務人員的照片、工號、專業特長等,請廣大病人監督,把醫德醫風建設與個人的考核、職務晉升、評先創優結合起來,實行一票否決制。建立了教育、考評、監督三位一體的監督體制。該醫院倡導學習也是一種福利的觀念,鼓勵醫務人員通過自學、函授、參加集中輔導等形式,吸收先進的醫療理念、醫療技術,全面提高醫技水平。去年,該院選派了4名內、外科骨干去江蘇省人民醫院、江蘇省中醫院、上海市六院進修。近期又有13人取得了大專或本科學歷,有13篇論文在省級以上雜志發表,課題“彩超在異位妊娠中的診斷價值”獲鎮江市科技局立項。他們還將向全國各地招聘碩士以上專業人才來該院工作,以人才帶動醫院專科建設和醫療技術水平的全面提升,以實現“科技興院、人才強院”的發展戰略。
原中醫院病房潮濕、陰暗,輸液室擁擠,又在門診二樓,病人就診很不方便;醫技科室外觀破舊、殘損、分散,病人作醫技檢查往往要東奔西走,上下尋找。為徹底解決這一突出問題,建立起病人急診的“綠色通道”,該院行政部門全部搬出條件良好的新大樓四、五層,與住院部互換位置,病房條件顯著改善。醫院在財力十分緊張的情況下,拿出50萬元,本著“門診方便、病房溫馨、醫療安全、環境優美”的原則進行科室大調整,三樓調整為手術室、ICU等。用帶電太陽能供熱水。改造制劑樓為醫技樓,把相關檢查的醫技科室相對集中,把門診輸液室和急診搶救室搬到門診一樓西側,建立綠色通道。將針灸、推拿、腰腿痛整合成骨傷治療中心。破舊房屋正在加緊修繕,院內綠化將在春節后重新設計規劃。醫技科室集中于醫技樓,避免病人醫技檢查時到處尋找的狀況。現在一個溫馨、方便、優美、舒適的中醫院將呈現在揚中人民面前。與此同時,還在財力緊張的情況下,斥資70萬元購置了意大利產百勝B超、日本產潘太克斯電子胃鏡、麻醉機、無影燈、手術床、心電監護儀、救護車等中高檔醫療設備,并計劃更新X光機、生化分析儀等設備,以提高醫療設備檔次,提升競爭力。
“積極向上、和睦相處,讓中醫院的明天更美好”、“健康所系、性命相托,我們的責任重于泰山”,這是中醫院在職工會議室的大廳里,醒目地貼著的這樣兩句話,這兩句話代表著中醫院人極力構建和諧醫院的理念,“我們所做的一切都是為了讓病人得到更好的服務,病人的滿意就是我們的宗旨!”中醫院人的諾言正在變成全院干部職工的自覺行動,并變為現實。一個全新的充滿活力、蘊含希望的中醫院正在江洲大地崛起,即將成為耀眼明珠。