話說中小企業(yè)老板的忙

以前最忙的是諸葛亮，“鞠躬盡瘁，死而后已”。現(xiàn)在最忙的怕是中小企業(yè)的老板，銷售、生產(chǎn)、內(nèi)務(wù)等待事必躬親。前不久偶遇一個(gè)從事小商品批發(fā)的朋友，問起近況如何，連聲說忙：“你看看我邊學(xué)車的時(shí)間都沒有，這兒來個(gè)電話，那邊出個(gè)問題，都得自己去，雇的幾個(gè)人一點(diǎn)用都沒有，也就是接接電話。。。。”再一問：“既然這么忙，還為什么要在這時(shí)候?qū)W車？原來剛買了臺(tái)小面包車送貨，現(xiàn)在請(qǐng)的幾個(gè)人沒有會(huì)開車的。“那咋辦？還不得自己來？”話音中透露著一絲無奈，但更多的是自豪―――忙總是好的。

忙總是好的！無論是開個(gè)小商店還是辦個(gè)小公司，忙代表著有生意，有“錢”景，忙比不忙要好，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說這是肯定的，但無法忽視的是在這迷人的一個(gè)忙字底下是大量的體力和智力透支，做企業(yè)是長(zhǎng)跑，即使是世界級(jí)選手也無法以百米沖刺的速度完成馬拉松。

“時(shí)間管理”是一種有效的方法，但并不是對(duì)任何人都有效。比如授權(quán)是時(shí)間管理中非常重要的一項(xiàng)，但對(duì)中小企業(yè)的老板而言，根本無人可以授權(quán)，一是不放心、不信任，二是員工技能有欠缺（中小企業(yè)很難招聘到高素質(zhì)的人才，而大企業(yè)存在人才高消費(fèi)，研究生接線的事時(shí)有聽說，這是另一個(gè)大問題）。所以顧不上重要與否，緊急與否，硬著頭皮，挽起袖子，干吧！

你撐不了多長(zhǎng)時(shí)間，所以無論有多么忙，你都應(yīng)該把員工培訓(xùn)擺上日程表了。很多人一聽培訓(xùn)就搖頭，自己都舍不得花錢給自己培訓(xùn)。但其實(shí)中小企業(yè)初期的培訓(xùn)，一分錢也不用花，因?yàn)槠髽I(yè)主自己就必須是培訓(xùn)師，并且，上班的每一分鐘，和員工的每一次交談都可以構(gòu)成一次培訓(xùn)，只要你善于掌握，用不了多長(zhǎng)時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己輕松了，也可以有更多的時(shí)間考慮更重要的問題了，比如公司的下一步發(fā)展計(jì)劃。

常識(shí)培訓(xùn)

首先要進(jìn)行常識(shí)培訓(xùn)。你必須告訴員工，在這個(gè)企業(yè)工作需要哪些常識(shí)。一些是善于企業(yè)內(nèi)的，比如和他工作相關(guān)的上下工序是誰在負(fù)責(zé)，他應(yīng)該如何和他們?nèi)ソ唤樱鯓硬潘阏嬲瓿闪艘豁?xiàng)工作等；另一些是企業(yè)外的，比如有一個(gè)顧客要郵購(gòu)公司的某產(chǎn)品，是應(yīng)該款到發(fā)貨還是貨到付款，諸如此類。你可以把這類常識(shí)列一個(gè)清單，想清楚你自己是怎樣應(yīng)付此類情況的，然后分別告訴承擔(dān)這些工作的人就行了。很重要的一件事是培訓(xùn)完成后，你要讓受訓(xùn)的人復(fù)述一遍并指正其中的錯(cuò)誤點(diǎn)，直到他能夠清晰、完整地復(fù)述你告訴他的內(nèi)容為止。只要你堅(jiān)持這樣做并隨時(shí)修正在工作中發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)，過不了多長(zhǎng)時(shí)間，企業(yè)就會(huì)擁有一套比較完整的工作職責(zé)和工作流程了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己輕松了一點(diǎn)點(diǎn)。（許多大企業(yè)擁有比較完善的新人入司教育，也不過是多次這樣的積累罷了，沒什么了不起的。并且，你的風(fēng)格會(huì)在多次這樣的簡(jiǎn)單培訓(xùn)中潛移默化每個(gè)員工，久而久之，企業(yè)文化也就形成了。）

常識(shí)培訓(xùn)非常重要，因?yàn)樗鼘椭愕膯T工迅速進(jìn)入到你要求的工作狀態(tài)。并且你一定要相信，面試時(shí)你看到的都是最好的一面，而當(dāng)一個(gè)員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，面對(duì)完全是陌生的環(huán)境，他連一般水平也難做到。

要復(fù)制一個(gè)又一個(gè)的自己，中小企業(yè)主才能擺脫日理萬機(jī)的“忙”。