高校學生中非正式組織的特征分析及管理研究

[摘要]高校是一個有組織的松散系統，高校學生中存在非正式組織。非正式組織影響學校管理者的績效，且在結構、組織成員、組織領導、組織規范、溝通以及凝聚力等方面都與正式組織有很大差異。管理者要創造良好的環境，激勵和正確引導學生中的非正式組織，以提高學校的教育教學水平及科研學術水平。

[關鍵詞]高校學生，正式組織，特征，管理。

[中圖分類號]G455.7[文獻標識碼]A[文章編號]1005-4634(2007)06-0506-04

非正式組織的研究始于20世紀30年代，美國哈佛大學社會心理學家梅奧在霍桑實驗中發現了與正式組織相伴而生的非正式組織，非正式組織是正式組織成員在彼此交往中以共同的利益和需要為原則而自發形成的一種組織類型。他認為在組織中不僅存在著嚴格規則和等級制度的正式組織，還存在非正式組織。而且非正式組織的存在具有客觀性和必然性。非正式組織是相對于正式組織而言的，亦可稱為非正式團體或者非正式群體，指的是人們在滿足自身需求的心理推動下自然形成的，憑感情聯系起來的群體。群體的成員間往往有著比較深厚的友誼和情感色彩，不是經由刻意的安排，而是由于日常接觸、感情交融、情趣相投或價值取向相近而發生聯系的。霍桑實驗之后，許多學者對非正式組織進行了研究，研究表明，管理者如果缺少在工作環境中非正式組織力量的了解，其績效和正式組織的目標就難以實現。因為組織目標的實現是有著個人目標的個體共同努力的結果，而個體行為又受到其所在非正式組織的組織規范的約束和影響。本文主要以高校學生為研究對象對非正式組織進行剖析，為學校管理者如何充分利用非正式組織的力量高效地實現學校目標提供有益借鑒。

1高校中學生非正式組織的形成

非正式組織的形成相當復雜，一般由于某種相同的利益、觀點、社會地位、愿望、習慣、興趣愛好、特殊的感情、好惡、知識結構、認知行為準則等方面原因而產生，高校學生中的非正式組織一般有以下幾方面的原因：

第一、社會思潮的影響。首先，高校學生處在經濟體制轉型的大潮中，由于原來的計劃經濟體制逐步轉向市場經濟體制，社會成員利益在調整變化，人們的價值取向也會變化。這種社會價值取向上的差異和沖突，必然反映到高校學生中來；其次，隨著市場經濟的發展，人的自主性增強。市場經濟不僅經濟上促進獨立個人的形成，而且從觀念上促進人的主體意識強化。主體意識的覺醒，又使人們的自我意識、民主意識、平等意識、效益意識等一系列新觀念迅速興起；再次，與對外開放俱來的西方文化，也會引起學生心理、思想、政治和道德狀況方面的變化。一方面他們按照自己的意愿對正式組織(如班集體等)不斷提出要求，若得不到滿足，勢必造成對正式組織觀念淡化和感情的疏遠；另一方面，為了滿足自己的情感、興趣、愛好和利益，另外尋找途徑和載體，這就是高校學生非正式組織存在和活躍的社會動因；

第二、心理因素的影響。首先，情趣相投。相當部分的高校學生參加非正式組織，是基于獲得友誼、滿足歸屬的心理需要，以此來消除離開家庭的寂寞感；其次，經歷相似。高校學生年齡相近，社會閱歷也相似，幾乎都是從中學門到大學門。其差別主要在于個人成長的家庭環境和城鄉背景；

第三、有利的客觀條件。高校學生的主要任務是學習，其活動軌跡基本是“教室——圖書館——餐廳——寢室”的四點一線。共同的學習時間、課余時間以及相互接觸的空間，為其交往提供了便利。可見，高校特殊的客觀環境為學生中非正式組織的形成提供了有利的條件。正是基于以上幾方面原因，高校學生中的非正式組織就很容易形成了。

2高校中學生非正式組織的特征分析

非正式組織是伴隨著正式組織而產生，其基本特征是自發性、內聚性和不穩定性。由于它是自發形成的，并且以一定的成員之間的感情為基礎，它的一些規范對成員的強制力和約束力不強，因而具有不穩定性。非正式組織得以存在，全憑組織成員之間的相互關系和協調性。

高校學生中的非正式組織具有“高校”和“學生”的特殊色彩，在組成人員、結構、組織領導、組織規范、溝通以及凝聚力等方面都有著與高校中正式組織不同的特點。首先，從組成人員方面來說，非正式組織的組成人員變動比較頻繁，低年級學生對參加各種正式組織和活動表現積極，希望結識更多的朋友。如果內因大致相同，則會形成非正式組織，而在形成過程中處于頻繁變換和不斷磨合狀態，變換和磨合的原因是新成員是否被組織其他成員接受和歡迎。因而非正式組織表現為一定的不穩定性；

其次，從結構方面來說，可以把非正式組織的成員分成不同的結構層次，大致有核心層、邊緣層和外層三個結構層次。核心層是非正式組織中最穩定的，邊緣層人通常是受到核心層吸引的人，他們積極向核心層靠攏，希望進入核心層，外層與核心層有一定的聯系，但常常處于游離狀態。非正式組織這種結構有很強的靈活性，有助于一個很合理的學習梯隊的形成；

再次，從組織規范方面來說，非正式組織也有一定的組織規范，它是非正式組織在運行過程中逐步建立的對人的行為產生約束的一種準則，受組織的核心成員的影響較大。與正式組織的政策以及規章制度的強制性相比，非正式組織的規范的形成以及其對成員的約束是建立在自愿的基礎上的，這在自主性很強的高校學生中比學校的強制性的規章制度更容易為學生所接受，因此這也是非正式組織之所以在高校中流行的一個原因；

第四，從組織領導方面來說，在非正式組織中，當某個個體擁有其他人認為對滿足他們的需要很重要的特征且具有很高威信時，這個人便成為這一非正式組織的領導。非正式組織的領導一般來自核心層，與由任命而產生的正式組織的領導相比，其對非正式組織成員的思想和行為具有更強的影響力。高校學生非正式組織的領導人物發生變化，其組織往往可以維持，因為非正式組織是比較松散的組織，成員之間遵守受大家認同的不成文的行為規則，這種規則更多的是心理上的一種默契。因而一般非正式組織的核心人物發生變化時，其組織難以維持。但高校中的非正式組織，核心人物發生變化時，很容易產生新的核心人物，使其組織繼續維持下去；

第五，從溝通和凝聚力方面來說，非正式組織的溝通網絡一般呈葡萄藤狀，不受正式組織結構的限制，信息傳遞速度非常快。成員之間的溝通非常靈活，并且隨著溝通需要的變化而變化。非正式組織成員之間遵守大家認同的不成文的規則，成員的信念和行為往往表現為高度的默契性，甚至達到一致性。其內部成員的從眾和標準化傾向比較強烈，這更有利于成員間的溝通與協調合作。另一方面，非正式組織是學生自發形成的，并且情感和需求是形成非正式組織的基礎，因此非正式組織一旦形成，就不易解體。其成員往往具有較強的組織意識；組織內部存在著潛在的不成文的組織行為規范；整個組織的成員表現出很強的凝聚力。

3高校學生中非正式組織的管理研究

在學校管理中，管理者要高度重視非正式組織在實際工作中的重要地位，高校學生非正式組織的存在，為教育工作者做好學生工作提供了機會。只有利用好這個條件，重視和加強對學生非正式組織的管理與引導，才能促使其揚長避短，健康發展。學生中非正式組織的存在無論是對教學還是對科研都具有較大影響力，如果管理者能充分認識到這一點，并根據其特性加以充分利用，則學校的教育教學和科研水平必將得到很大地提高。管理者要創造良好的環境，激勵和正確引導學生中的非正式組織，以提高學校的教育教學水平及科研學術水平。

第一、加強政治理論學習，嚴格政治學習制度。切實做好先進的政治理論“進教材、進課堂、進頭腦”的工作，引導高校學生非正式組織自覺地堅持正確的政治方向，反對和抵制錯誤思想的侵蝕。通過開展積極有益的活動，提高組織成員的素質。比如可以通過“鄧小平理論研究會”經常組織這些非正式組織成員學習，撰寫研究論文，交流學習心得，編印研究成果刊物，來調動其學習先進政治理論的自覺性。要堅持執行政治學習制度，在工作中做好五個落實，即：政治學習的時間落實、場地落實、人員落實、內容落實、效果落實。培養并提高高校學生非正式組織對于時事政治、社會熱點、學校改革乃至社會主義發展事業方面的關注度和敏感性，并使之明確自己在班級、學校和社會中應盡的義務和應承擔的責任；

第二、思想上認識到其存在的客觀性和必要性。非正式組織和正式組織的共存是一個客觀事實，這是一個不以人的主觀意識為轉移的現實，并且兩者在我國不存在絕對的對抗性關系。在高校中，非正式組織是大學生成長成才所需要的，其對大學培養目標的實現一般都會起到促進與支持作用，在某種程度上構成了正式組織的有益補充。所以，在高校學生管理中要把正式組織和非正式組織結合起來進行考慮，充分利用非正式組織在協調人際關系、聯系感情、滿足心理需要、相互合作等方面的積極作用，加強引導，消除其不利影響；

第三、區別對待，做好抵制型非正式組織的轉化工作。班級中的非正式組織分為：積極型、中間型、抵制型三種。三種類型的非正式組織對班級管理的影響和作用各不相同，因此要區別對待，揚長避短。這三種類型中，關鍵是對積極型非正式組織的指導，對抵制型非正式組織的教育轉化。對積極型的要大力提倡和激勵，強化其在班級工作中的影響，引導其他同學加入。對抵制型的教育轉化要了解他們結合的原因，理解他們結合的心理需要。發現并肯定他們的閃光點，巧妙地利用他們的一技之長，把他們推到為班級爭光的大舞臺上，讓他們在眾目睽睽下獲得成功與眾人的尊重，體驗班級主人的自豪感。當積極型的非正式組織得到蓬勃發展，抵制型的“改邪歸正”時，中間型的引導工作就會迎刃而解；

第四、注重溝通，發揮非正式組織核心人物的作用。經常創造機會參加他們的活動，盡可能讓他們在沒有思想壓力的情況下暢所欲言，了解他們的意見和建議，并有技巧地向他們宣傳正式組織最近的工作，聽取他們的意見，讓他們也參與到正式組織的管理中來。非正式組織的核心人物是容易掌握的，他們在組織中具有影響力，是在溝通過程中特別注意的對象，也是進行溝通的突破口，條件允許的話可以把這些核心人物吸納到正式組織中擔任一定的職務，并采取措施幫助其完成任務。通過以核心人物為重點的引導教育工作，發揮他們在非正式組織中的作用，其他成員的工作也就迎刃而解，降低管理的幅度和提高管理的效率。通過這種“非正式”的溝通，努力使非正式組織的目標與大學培養目標相吻合；

第五、加強正式組織建設，減少非正式組織的不良影響。正式組織（包括學生會，學校社團等） 內部要加強民主建設、公開辦事程序、暢通正規溝通渠道、提高成員工作生活質量，以增強正式組織的凝聚力和影響力，創造積極的思想政治工作氛圍、平等和諧的人際關系和良好的工作環境，減少非正式群體不良因素的侵蝕。

總之，學生非正式組織是學校生活的一個組成部分，在學生生活及學校管理中發揮著重要影響作用。它的存在是客觀事實，學校管理者應重視這一客觀現實，積極地協調和引導非正式組織，把它納入到正式組織的軌道上來，發揮其獨特的作用，以此促進學校各項事業的發展和進步。

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